7 métricas que mais importam para o seu conteúdo

Quando se trata de conteúdo, há uma etapa que costuma ser negligenciada, mas é a mais pertinente para qualquer organização de marketing: as métricas. As métricas, ou análises, do conteúdo dirão quais peças estão tendo um bom desempenho, quais não estão e tudo mais. Às vezes, os profissionais de marketing se referem a isso como ROI do marketing de conteúdo – quanta receita é gerada versus quanto é gasto para criar conteúdo.

Como profissional de marketing, você pode medir quantas métricas quiser. O que é importante lembrar é que você não precisa medir todas as métricas existentes. Você pode escolher com base em seus objetivos para acompanhar o sucesso do seu conteúdo. Talvez seja por vendas ou leads, ou talvez seja por tráfego orgânico. De qualquer forma, aqui estão algumas métricas de conteúdo comuns que você deve considerar para medir o sucesso do seu conteúdo.

• tráfego orgânico
• taxa de rejeição
• Taxa de conversão
• Tempo médio na página
• páginas de saída
• Taxa de cliques
• Leads/vendas

Tráfego Orgânico

O tráfego orgânico é definido como tráfego ganho na página de resultados de pesquisa sem pagar pelo posicionamento. Em outras palavras, consiste em qualquer pessoa que busca algo na internet e clica no seu site. Ao aumentar o tráfego orgânico, você aumentará o número de pessoas que visitam seu site, o que oferece melhores chances de convertê-las em clientes. Essa métrica é amplamente afetada pela classificação de palavras-chave, para que os criadores de conteúdo possam ver quais páginas estão tendo um bom desempenho e quais precisam ser melhoradas.

Acompanhar o tráfego orgânico também pode ajudá-lo a aprender mais sobre seu público, como onde seus leitores estão localizados. Você pode ver onde seu conteúdo está recebendo mais tráfego e usar isso para informar futuras decisões de negócios.

Taxa de rejeição

A taxa de rejeição é quantas pessoas rejeitaram depois de visualizar uma página do seu conteúdo. Isso normalmente é apresentado em uma porcentagem - quanto menor a porcentagem, melhor. Porcentagens mais baixas significam maior engajamento; por outro lado, uma alta taxa de rejeição se traduz em menor engajamento.

Quando você percebe uma taxa de rejeição mais alta, significa que seu conteúdo provavelmente não está ressoando com o público. Isso pode ser devido ao conteúdo em si, à forma como é apresentado ou às palavras-chave para as quais é otimizado. Ao medir a taxa de rejeição por página de destino, você pode ver o que está fazendo bem e quais páginas precisam corresponder melhor às palavras-chave (por sua vez, fornecendo aos seus leitores um conteúdo mais relevante).

Taxa de conversão

Nos termos mais simples, a taxa de conversão é a porcentagem de visitantes do seu site que concluem uma meta desejada. Isso pode ser um preenchimento de formulário ou uma pesquisa - qualquer maneira que você preferir para obter informações de seus visitantes.

A taxa de conversão pode significar várias coisas, dependendo de como você escolhe medi-la. Algumas formas comuns são página de destino, localização, dispositivo e navegador. Outra maneira de ver a taxa de conversão pode ser por meio de opt-ins de e-mail, compras e preenchimentos de formulários. Nesse caso, a conversão é quantas pessoas estão interagindo com seus produtos ou empresa.

• Página de destino: medindo a taxa de conversão com base na página de destino, você pode determinar o ganho/perda na própria página com base no sucesso ou não da mensagem de marketing.
• Localização: Medir a taxa de conversão com base na localização pode lhe dar uma noção se a mensagem nessa página ou no conteúdo atrai certas áreas.
• Dispositivo: Com cada vez mais uso da Internet em nossos dispositivos móveis, é importante certificar-se de que seu dispositivo seja compatível com dispositivos móveis ou pode custar sua taxa de conversão.
• Navegador: Nem tudo funciona corretamente em todos os navegadores; certifique-se de que determinados navegadores não sejam “hostis ao usuário” ou isso pode ter um efeito negativo na taxa de conversão.

Tempo médio gasto na página

O tempo médio gasto na página é um indicador de quanto tempo os usuários estão interagindo com seu conteúdo. Essa métrica é uma forma de rastrear o conteúdo da sua página e se está repercutindo nos visitantes. Se as palavras-chave corresponderem ao que o visitante está procurando, se o conteúdo responder com sucesso a uma pergunta do leitor ou se o conteúdo for envolvente, você terá uma boa chance de passar muito tempo na página. Se o tempo gasto na página for baixo, você pode querer ver se pode combinar melhor seu conteúdo com suas palavras-chave ou ajustar o conteúdo para aumentar o interesse de seu público.

Algumas ferramentas de marketing como o PathFactory agora possibilitam estimular uma ação dos leitores após um certo tempo na página. Isso significa que, como profissional de marketing, você pode definir um limite de tempo - digamos 10 segundos - antes que um formulário apareça solicitando que o leitor o preencha. Essa métrica tem dois propósitos: envolver seu leitor e coletar informações sobre ele ao mesmo tempo.

Página de Saída

As páginas de saída são as últimas páginas que os visitantes veem antes de sair do seu site. Eles são normalmente conhecidos como páginas de “crianças problemáticas”, pois são as páginas em que as pessoas perdem o interesse no site. No entanto, as páginas de saída nem sempre são páginas diferentes da página que o visitante acessou pela primeira vez; eles podem ser exatamente a mesma página.

Essa métrica é interessante de acompanhar porque você pode coletar informações sobre o caminho que alguém percorreu em seu site com base em chamadas para ação ou links internos incluídos no conteúdo. A forma como um visitante chegou ao seu site, seja por meio de pesquisa, mídia social ou outro método, também pode influenciar a página de saída.

Taxa de cliques (CTR)

A taxa de cliques é a taxa na qual as pessoas estão clicando no seu conteúdo depois de vê-lo em uma página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP). Essa métrica é um bom indicador de como o conteúdo é atraente para as pessoas. Muitas vezes, também está correlacionado com o SEO - quanto melhor suas palavras-chave corresponderem às consultas de pesquisa, maior a probabilidade de o link ser clicado.

Você pode ver quais palavras-chave têm o melhor desempenho e quais páginas estão classificadas para determinadas palavras-chave. É um indicador de quais páginas de destino estão recebendo mais atenção dos visitantes. A CTR também é usada para determinar a otimização de conversão; se uma página tiver uma taxa de cliques alta, os profissionais de marketing podem considerar usá-la como uma oportunidade para tentar converter seus leitores.

Leads/Vendas

Se você trabalha para uma organização fortemente voltada para vendas, essa métrica é fundamental. O rastreamento por leads ou vendas fornece informações sobre quantas oportunidades seu conteúdo criou e a quantidade de influência que o conteúdo tem no processo de tomada de decisão de seus leitores. Se você trabalhar em estreita colaboração com sua equipe de vendas, essa métrica informará qual conteúdo está tendo mais ressonância com os clientes em potencial.

Você também pode dizer qual conteúdo está sendo muito usado no ciclo de vendas e qual não está. Quando apresentado aos executivos, pode ser uma boa medida de quanto o conteúdo está contribuindo para a empresa como um todo. Além disso, faz com que seus criadores de conteúdo se sintam bem sabendo que seu conteúdo está realmente fazendo a diferença nas atividades da empresa.

Como você pode ver, há uma série de métricas que você pode usar para acompanhar o sucesso do seu conteúdo. No entanto, nem todas essas métricas se aplicam a todos os conteúdos. Cada parte do conteúdo produzirá seu próprio conjunto de métricas.

Para saber qual é a medida, você deve primeiro descobrir seu objetivo e propósito para coletar as métricas. É para mostrar como o conteúdo tem contribuído para a empresa? Para mostrar quantas pessoas o leram? É para mostrar a qualidade do conteúdo? As respostas a essas perguntas determinarão a melhor forma de medir seu conteúdo e as melhores métricas a serem obtidas.

Se ainda não o fez, reserve um tempo para extrair algumas métricas do seu conteúdo. Você ficaria surpreso com o impacto que a análise de conteúdo tem em sua equipe de marketing e em outras partes interessadas da empresa. E você pode aprender algo sobre como seu próprio conteúdo ressoa também!