Os 9 principais aplicativos móveis para sua loja de comércio eletrônico em 2023

Dado que cada vez mais consumidores estão fazendo compras em seus dispositivos móveis em vez de computadores de mesa, a adaptação a essa mudança exige uma estratégia que priorize os dispositivos móveis. Os usuários preferem cada vez mais fazer compras por meio de aplicativos de comércio eletrônico em vez de sites tradicionais. Você é mimado pela escolha quando se trata de aplicativos móveis para sua loja online. Existem aplicativos para tudo o que uma empresa precisa, desde estoque e gerenciamento de pedidos até atendimento ao cliente e rastreamento de entrega, alertas em tempo real e promoção da marca.

Se você possui uma loja online, confira estes 9 principais aplicativos móveis para 2023.

Aplicativos de gerenciamento de inventário

1. Inventário Zoho

O Zoho Inventory é uma ferramenta baseada na web para lidar com estoque e pedidos. Com o advento da venda multicanal, conectividade de envio e controle de estoque completo, as empresas podem gerenciar melhor seus estoques e pedidos do início ao fim, desde a compra até a embalagem e o processamento de pagamentos. Mercados online como Amazon, eBay e Etsy, empresas de transporte como AfterShip e DPD, plataformas de comércio eletrônico como Shopify e outros aplicativos Zoho como o software de contabilidade Zoho Books, Zoho Analytics e Zoho CRM são todos compatíveis com a plataforma.

Pedidos de vendas, etiquetas de remessa, remessas, atualizações de status de entrega e faturas podem ser gerados, impressos, rastreados e enviados por e-mail aos clientes com a ajuda desta plataforma. Relatórios sobre níveis de estoque, taxas de atendimento de pedidos, vendas de produtos, histórico de pedidos de compra e muito mais podem ser acessados ​​imediatamente usando o robusto recurso de painel do Zoho Inventory. Os usuários podem visualizar dados de vendas para identificar quais itens são os mais populares e informações sobre compradores recorrentes e como eles pagaram no passado.

2. Veeqo- Aplicativos móveis para sua loja de comércio eletrônico

Veeqo é uma ferramenta de crescimento de empresa de comércio eletrônico que lida com estoque e entrega para você. Esta é uma plataforma multicanal de gerenciamento de inventário e atendimento de pedidos que se integra a mais de 30 soluções de comércio eletrônico e remessa para fornecer uma única fonte de verdade para todos os relatórios multicanal. Ele removerá os obstáculos ao crescimento dos negócios, automatizando processos como previsão de demanda, compras e reembolsos.

As ferramentas de gerenciamento de inventário da Veeqo economizarão tempo e esforço, e você poderá programar regras para executar tarefas mundanas em seu nome. A plataforma Veeqo também pode ser usada para auxiliar sua estratégia de vendas multicanal, atualizando automaticamente o estoque entre os canais. Todas as bases são cobertas em termos do que é necessário para uma gestão de estoque eficaz.

Ele também inclui automação e extras valiosos que melhoram a qualidade do atendimento ao cliente, mantendo o atendimento de pedidos pontual e preciso. Receba notificações de estoque baixo, sincronize seu estoque devolvido, audite seu histórico de estoque e regule o acesso com permissões de usuário, mantendo o estoque sincronizado em tempo real entre lojas e armazéns.

Aplicativos de gerenciamento de clientes

3. Zendesk - Aplicativos móveis para sua loja de comércio eletrônico

Uma das principais soluções de software de suporte técnico é fornecida pela Zendesk, uma empresa de software que ajuda as organizações com suporte, vendas e interação com o cliente. O principal produto da empresa é o Zendesk Service, um sistema de tíquetes de suporte ao cliente, e sua oferta mais avançada, o Zendesk Support Suite, adiciona recursos omnicanal ao Support. Mais de 165.000 organizações de todos os tipos e em vários setores se beneficiaram do serviço e suporte do Zendesk, que está disponível em mais de 60 idiomas.

Usando o Zendesk, os agentes podem centralizar todas as discussões do cliente (em todos os canais) em um único local: o Agent Workspace. Por meio de gatilhos automatizados, os clientes podem ser engajados proativamente no momento em que precisam de atendimento, antes mesmo de fazerem sua consulta. Dados mensuráveis ​​sobre a satisfação do cliente e o desempenho do agente podem ser obtidos a partir de análises de chat ao vivo, permitindo que as organizações ajustem suas ofertas de suporte.

Widgets da Web, respostas de tickets pré-definidas e histórico completo do cliente são apenas alguns dos recursos que podem ser encontrados em uma interface única e dinâmica para gerenciar todas as suas interações com os clientes.

Hubspot CRM

O HubSpot CRM foi construído desde o início para simplificar os processos de negócios e aumentar a produtividade das equipes de vendas. O produto foi desenvolvido pensando no mercado atual para facilitar a configuração rápida e vendas antecipadas. A interface direta do HubSpot CRM agiliza tarefas como rastreamento de e-mail, gravação de chamadas e gerenciamento de dados, permitindo que os representantes de vendas se concentrem em fechar negócios em vez de tarefas administrativas. Negócios fechados, compromissos feitos e contratos entregues podem ser classificados por intervalo de datas e o desempenho do usuário pode ser medido em relação às metas.

Você pode fazer chamadas rápidas diretamente do seu navegador e até mesmo gravá-las se quiser manter um registro delas para o seu sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente. O recurso de alertas em tempo real também ajuda sua equipe de vendas a ficar por dentro de coisas como novos leads, envios de formulários, comentários de negócios e muito mais. Essas notificações personalizáveis ​​podem beneficiar aplicativos da web, desktop e dispositivos móveis. A ferramenta HubSpot Prospect informará quais empresas estão visitando seu site e em quais páginas elas estão mais interessadas.

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Aplicativos de gerenciamento de fornecedores e suprimentos

1. StockIQ- Aplicativos móveis para sua loja de comércio eletrônico

StockIQ é um conjunto de SCM para fabricantes e distribuidores de vários tamanhos. O software pode ser implantado na nuvem ou nos servidores de uma empresa. Planejamento da cadeia de suprimentos, previsão de demanda, gerenciamento de fornecedores e fornecimento de materiais são apenas algumas funções essenciais. O StockIQ fornece a seus clientes um algoritmo exclusivo de previsão de demanda que pode ser usado para fazer previsões sobre clientes ou canais de vendas específicos.

Ordens de compra, ordens de transferência e ordens de trabalho podem ser criadas com a ajuda do módulo correspondente no carrinho de compras. O StockIQ pode se adaptar às condições do mundo real, como intervalos de ciclo de pedidos, feriados e cronogramas de entrega de fornecedores. Em vez de médias ou estatísticas rígidas, o módulo de gerenciamento de fornecedores no StockIQ pode fornecer prazos de entrega precisos com base em dados de recebimento anteriores.

O módulo para gerenciamento de promoções mantém o controle sobre o desempenho dos anúncios. Encontrar excedentes, definir objetivos de nível de serviço, controlar os giros de estoque, gerenciar pedidos pendentes, prever quando os itens expirarão e controlar o sucesso de novos produtos são possíveis graças ao gerenciamento de estoque eficaz.

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2. Nuvem de Aquisição Kissflow

O Kissflow Procurement Cloud é uma solução escalonável e personalizável de aquisição para pagamento que ajuda empresas de todos os tamanhos a melhorar suas operações de compra. Todos os aspectos da compra - de solicitações a pagamentos - são gerenciados dentro de um sistema único e simplificado. O Kissflow Procurement é um software de aquisição baseado em nuvem que visa agilizar suas operações de aquisição e fornecer a melhor experiência de usuário possível. Ele faz mais do que gerenciar seus fornecedores e comprar pedidos; ele também permite que você analise seus dados de compra e tire conclusões acionáveis ​​baseadas em dados.

O Kissflow Procurement permite que os usuários registrem, revisem e gerenciem suas solicitações de bens e serviços. A interface amigável e os poderosos recursos do Kissflow o tornam ideal para os usuários monitorarem e controlarem seus relacionamentos com fornecedores. Além disso, permite que os clientes integrem sua nuvem de compras com outros aplicativos financeiros críticos.

Além de validar suas faturas de compra e realizar a correspondência de três vias, o Kissflow Procurement permite que você emita e gere pedidos automatizados com base em solicitações de compra aceitas. Os clientes podem ver exatamente onde estão suas solicitações e receber notificações em tempo real quando algo mudar.

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Aplicativos de mercado e promoção

3. Hootsuite

Hootsuite é um nome familiar e uma potência no gerenciamento de mídia social. Devido à sua extensa história, a Hootsuite se adaptou para atender aos requisitos das empresas atuais. Há menos fascínio na extremidade inferior do espectro de preços. Ainda assim, nos pacotes profissionais, você encontrará diversos recursos excelentes para manter e monitorar sua presença na mídia social. Além de um conjunto completo para postagem em plataformas de mídia social, o Hootsuite oferece várias ferramentas para ouvir conversas, encontrar influenciadores importantes e interagir com essas pessoas.

Os fluxos do meu painel Hootsuite foram atualizados imediatamente com os dados sociais do usuário, que eu poderia filtrar por rede, palavra-chave ou pesquisa social. Ultimamente, a Hootsuite tem trabalhado para melhorar seu primeiro suporte de vídeo para Facebook, Instagram, Twitter e YouTube, além de seu suporte existente para contas do Twitter, perfis do Facebook, páginas e grupos, contas do LinkedIn, grupos e empresas. , blogs WordPress, perfis do Instagram e canais do YouTube.

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4. Mais tarde - Aplicativos móveis para sua loja de comércio eletrônico

Later é uma ferramenta de marketing baseada na web que ajuda as empresas a organizar seus esforços de marketing de mídia social em vários canais. Os usuários podem agendar seu conteúdo de mídia social para a semana seguinte usando o calendário de arrastar e soltar e acompanhar os resultados em tempo real. Com o calendário de conteúdo visual, você pode ver o que será postado e quando, sem ter que fazer mais nenhum trabalho após a elaboração do plano.

O estilo de feed do Instagram e a apresentação de fotos pós-publicação podem ser visualizados no planejador visual do Later. Com a conveniente interface de arrastar e soltar do planejador, os usuários podem reorganizar suas postagens planejadas ao seu gosto. Os outros recursos do Later incluem a importação de mídia de dispositivos móveis, Google Drive, Dropbox e mais, gerenciamento de várias contas com uma ferramenta simples de troca de conta, gerenciamento de conteúdo gerado pelo usuário, rastreamento de dados de desempenho e monetização de artigos conectados ao Linkedin.

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Aplicativos de gerenciamento pós-embarque

5. Aftership - Aplicativos móveis para sua loja de comércio eletrônico

O AfterShip é um serviço da web que permite que as lojas online atualizem instantaneamente e automaticamente os clientes sobre o status de entrega de seus pedidos. Com o AfterShip, você pode informar seus clientes de forma rápida e automática sobre o status de seus pedidos. Ao integrar o AfterShip ao seu carrinho de compras, você pode fornecer aos seus clientes atualizações em tempo real sobre o status de suas compras. Além disso, o AfterShip fornece um botão de rastreamento que pode ser facilmente integrado ao seu site.

Se você fornecer um número de rastreamento do pedido, ele o atribuirá automaticamente ao correio correto. O conteúdo dos alertas pode ser modificado e um link de um clique pode ser incluído. Com o AfterShip, você pode informar seus consumidores por e-mail, SMS e um Webhook. As estatísticas e os filtros de remessa do AfterShip fornecem uma imagem precisa de seus resultados e consolidam o rastreamento de sua remessa em uma única interface.

Conclusão de aplicativos móveis para sua loja de comércio eletrônico

Em grande parte, o sucesso dos aplicativos pode ser atribuído à experiência aprimorada do usuário que eles fornecem. Várias vantagens de usar um aplicativo móvel para fazer compras incluem:

• Um design otimizado para uso móvel.
• Carregamentos rápidos de página.
• Um processo de pagamento seguro.
• Acesso com um toque na tela inicial.

Isso conclui nossa lista de aplicativos recomendados para uso com seu negócio online. Use esta lista como ponto de partida em sua busca pelo aplicativo de negócios ideal.

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