7 páginas obrigatórias que todo site precisa (+ 11 opcionais)

Quais são as páginas essenciais e obrigatórias para cada site?

Cada site consiste em diferentes páginas da web (ou pelo menos uma, a página inicial). No entanto, nem sempre são iguais para todos os tipos de site. Por exemplo, um site sem recursos de comércio eletrônico não precisa de uma página de loja. Ter um apenas confundiria e frustraria o seu público.

Ao mesmo tempo, há uma série de páginas que quase todo tipo de site precisa para funcionar corretamente, atender às expectativas dos visitantes ou mesmo por motivos legais. E neste post vamos analisá-los, definir por que cada página é importante, o que colocar nela e alguns exemplos para inspiração.

Vamos entrar na mesma página, certo? (Sim, sim, vou colocar um dólar no pote de trocadilhos.)

1. A página inicial: faça valer a primeira impressão

A página inicial é a página obrigatória por excelência para qualquer site. É para onde seus visitantes chegam quando inserem seu domínio na barra do navegador. Conseqüentemente, é também nele que muitas pessoas basearão a primeira impressão do seu site. Também é quase sempre a página com mais links de um site. Portanto, você deve prestar atenção especial a isso.

Normalmente, sua página inicial responde a uma pergunta: Sobre o que é este site? Um visitante que chega nele deve entender muito rapidamente o que pode esperar do seu site e como isso o beneficiará (porque, no final das contas, isso é tudo que importa para ele). Portanto, você deve fazer o seu melhor para responder a essa pergunta.

O que pertence à página inicial?

Normalmente, para deixar o que foi dito acima claro para os visitantes, o elemento mais proeminente da página inicial é um título que chama a atenção. Depois disso, na maioria das vezes você encontrará algum texto mais esclarecedor e a principal frase de chamariz, como inscrição em um boletim informativo, agendamento de consulta ou algo semelhante.

O resto da página é simplesmente informação adicional. Exemplos podem ser os serviços que você oferece, como você pode ajudar seus visitantes, links para outros recursos e outras páginas do seu site que cobrem tópicos importantes e muito mais. Além disso, para causar maior impacto, algumas provas sociais e avaliações de clientes não fazem mal.

No geral, o conteúdo exato da página inicial realmente depende do tipo de site que você administra e do que deseja que os visitantes façam. Por exemplo, também pode ser uma página de blog, se esse for o tipo de conteúdo que você oferece.

Porém, lembre-se de que o objetivo é informar o seu público e orientar quanto aos seus e aos seus objetivos. Mesmo que sua página inicial seja um blog, você ainda deve fazer algum tipo de introdução sobre o que se trata.

2. Sobre a página: permita que seus visitantes conheçam você

Você pode se surpreender ao saber que a página sobre é frequentemente a segunda página mais visitada de qualquer site. Acontece que as pessoas que navegam na Internet estão interessadas no conteúdo que estão lendo ou nos produtos que estão comprando. Eles não querem simplesmente interagir com uma entidade sem rosto, eles querem saber quem você é e o que você representa.

A página sobre é exatamente para isso. Deve deixar bem claro quem está por trás do site e o que os visitantes podem esperar deles. Fazer isso ajuda a construir confiança e personalizar sua marca, empresa ou você mesmo.

O que exibir em sua página Sobre

Se alguma vez existiu um lugar em um site para mostrar alguma personalidade, esse lugar é a página sobre. Você pode e deve falar sobre por que faz o que faz, qual é sua missão, seus valores e o que espera alcançar. Você também pode compartilhar a história da empresa ou sua história individual, como você começou, curiosidades e marcos. Além disso, o que o diferencia de seus concorrentes.

Na verdade, a página sobre é uma das páginas que mais pode se beneficiar com a narrativa. Você também pode adicionar toques pessoais, como perfis das pessoas por trás do site e muitas imagens. Se você administra o site de uma empresa, também é uma boa oportunidade para mostrar prêmios e outros elogios. Finalmente, por ser tão popular, esta página é uma ótima oportunidade para coletar endereços de e-mail.

3. Página de contato: facilite o contato

A página de contato é mais uma daquelas páginas absolutamente essenciais. Existem muitos motivos pelos quais alguém em seu site gostaria de falar com você:

• Perguntas sobre algo que você disse em seu conteúdo
• Buscando esclarecimentos sobre produtos ou serviços que você oferece
• Querendo contratar você
• Tentando descobrir onde você está para visitar sua loja física ou escritório

Uma boa página de contato contém todas as informações necessárias para permitir que clientes e visitantes o façam.

Página de contato – Conteúdo essencial

Naturalmente, uma página de contato deve conter todas as informações necessárias para entrar em contato com você.

O que é isso e quais informações fazem mais sentido depende do seu site e do seu negócio. Aqui estão as possibilidades comuns:

• Endereço de email
• Endereço para correspondência
• Número de telefone e fax
• Formulário de Contato
• Endereços de seus locais
• Contas sociais
• Horário comercial
• Um mapa mostrando a localização de suas lojas
• Chat ao vivo e horários de disponibilidade

Muito disso também pode ir para outros lugares, como o rodapé.

Apenas certifique-se de que qualquer pessoa que queira falar com você tenha todas as informações necessárias para fazê-lo.

4. Página de produtos e serviços: mostre a eles o que você tem

Essas duas páginas só são obrigatórias se você realmente oferece serviços e produtos por meio do seu site. Caso contrário, naturalmente, eles não fazem muito sentido.

É essencial que você utilize suas páginas de produtos e serviços para fornecer todos os detalhes necessários e estruturá-los para que sejam de fácil compreensão. Se você tiver apenas algumas ofertas, possivelmente até apenas digitais, uma única página para todas elas pode ser suficiente. No entanto, se o que você oferece for bastante extenso, considere criar uma página que resuma seus serviços e produtos com links para páginas secundárias de cada oferta individual com mais detalhes.

Nesses casos, sua loja ou página de serviço também pode precisar de uma forma de filtrar seu conteúdo e seguir outras práticas recomendadas de design de interface de usuário de comércio eletrônico.

Como oferecer seus produtos e serviços

Se você estiver prestando serviços, forneça um resumo do que eles são seguido de mais detalhes. Um formato comum para isso são listas com marcadores.

Em seguida, forneça os próximos passos, como entrar em contato, tirar dúvidas ou contratá-lo, se desejarem. Em sua cópia, tente antecipar quais perguntas ou dúvidas alguém nesta página teria e respondê-las de forma proativa.

Para produtos, forneça um esboço com uma breve descrição e detalhes. Possivelmente inclua informações sobre variações, imagens de produtos e detalhes como preço, dimensões, material e tudo mais aplicável. No entanto, essas também são informações que podem aparecer nas páginas de produtos individuais, se você decidir construí-las dessa forma.

Outros recursos úteis são categorias e filtros, uma função de pesquisa e garantias importantes como selos de confiança, política de devolução, etc.

5. Página do blog: crie um centro de informações para o seu site

Conforme mencionado anteriormente, se o seu site for principalmente um blog, a página do blog também pode ser a página inicial. Caso contrário, faz sentido colocá-lo em um local separado.

Uma página de blog reúne todos os seus artigos em um único local para facilitar o acesso e geralmente os mostra em ordem cronológica inversa.

Você precisa ter um?

Não, existem muitos sites que não possuem um blog. No entanto, é uma ótima ferramenta para fornecer conteúdo adicional, explicar seus serviços ou produtos com estudos de caso e fornecer informações de bastidores. Os blogs também ajudam você a ser útil para seus visitantes e público-alvo, classificar palavras-chave adicionais, dar voz à sua empresa, mostrar sua experiência, posicionar-se como um líder inovador e muito mais.

São muitos benefícios e fazem com que adicionar uma página de blog definitivamente valha a pena. Apenas certifique-se de criar uma estratégia de blog com antecedência.

Aqui está o que aparece na página do blog

Se você estiver usando o WordPress, o CMS preencherá automaticamente a página do seu blog assim que você configurá-lo. Você pode fazer isso em Configurações > Leitura .

Em seguida, adicione a página ao menu de navegação da maneira usual.

Para a página do blog em si, faz sentido ter um título e possivelmente uma breve descrição no topo para deixar claro do que se trata o blog.

Freqüentemente, você também tem uma barra lateral com links para as postagens, categorias e outras informações relevantes mais populares. Você pode adicionar isso facilmente ao seu modelo de página no Editor do Site.

6. Página de Política de Privacidade: Proteja seus visitantes e você mesmo

Com o tempo, o espaço online tornou-se muito mais regulamentado para proteger os consumidores. Hoje em dia, especialmente se o seu site estiver registado e ativo na União Europeia, você precisa de uma política de privacidade.

É realmente uma daquelas páginas obrigatórias para um site, literalmente. Não ter um pode levá-lo a águas quentes legais e ser multado.

O que uma política de privacidade faz?

Ele define quais dados você coleta daqueles que navegam em seu site e o que você faz com esses dados. Também explica como eles podem cancelar a coleta de dados e saber quais informações você coletou sobre eles. Por esse motivo, a política de privacidade geralmente trata de cookies, opt-ins de e-mail, anúncios, programas afiliados e coisas semelhantes que envolvem a coleta de dados do consumidor.

Aqui está a parte importante: a política de privacidade não precisa apenas existir, você também precisa segui-la.

Conteúdo essencial da política de privacidade

O que precisa fazer parte da sua política realmente depende do seu site, dos dados que você coleta, do país em que está registrado, com quem você compartilha quais dados e muito mais. Este é um postigo um pouco pegajoso porque precisa de muito mais consideração do que podemos fornecer aqui de forma resumida.

Felizmente, existem ferramentas e recursos online que podem ajudá-lo a definir sua política de privacidade. Você pode começar neste tópico aqui.

7. Página de Termos e Condições: Outra Necessidade Legal

Outra página jurídica que muitas vezes precisa estar no seu site é a página de termos e condições. Ele fornece uma estrutura de comportamento para os visitantes do seu site, como definição de restrições de idade, conformidade com as leis aplicáveis ​​ou quais leis do país regem as transações.

Seus T&Cs também contêm itens como propriedade intelectual e questões de direitos autorais, responsabilidade por links para sites de terceiros, regras para contas de usuário que possam existir e muito mais. Eles são especialmente importantes se você tem uma loja ou vende algo em seu site porque os termos e condições também definem coisas como devoluções, etc. (embora você também possa colocar isso em uma página separada).

O que precisa estar em seus T&Cs?

Novamente, este é um tópico um pouco complexo e é melhor que você trabalhe com um profissional. Na verdade, não podemos fornecer declarações gerais sobre o que precisa estar em sua página de termos e condições. É diferente para cada site individual.

Outras páginas a serem consideradas

As páginas abaixo não são necessariamente páginas obrigatórias, mas ainda faz muito sentido considerar adicioná-las ao seu site, dependendo do que você faz.

página de erro 404

Esta é a página que os visitantes acessam quando o URL solicitado originalmente não está disponível. Ele existe automaticamente no WordPress, no entanto, ao personalizar sua página de erro 404, você pode torná-la mais eficaz. Por exemplo, você pode fornecer assistência para ajudar os visitantes a encontrar o que procuravam originalmente ou outro conteúdo relevante. Ambos podem mantê-los em seu site por mais tempo.

Página de resultados de pesquisa

A página de resultados da pesquisa é outra página que já existe em todas as instalações do WordPress. No entanto, você pode personalizá-lo de acordo com suas necessidades para torná-lo uma parte mais eficaz do seu site.

Mapa do site HTML

Um mapa do site HTML mostra aos visitantes quais páginas estão disponíveis em seu site, tornando mais fácil para eles descobrirem mais conteúdo. Embora sejam opcionais, também pode valer a pena adicioná-los.

Não o confunda com um mapa do site XML, que você deveria ter de qualquer maneira. Este você pode e deve enviar ao Google Search Console e outras ferramentas para webmasters para ajudar os mecanismos de pesquisa a encontrar e indexar todas as páginas do seu site.

Depoimentos

Se você vende serviços ou produtos, criar uma página separada para todas as coisas boas que os clientes dizem sobre você ou seus produtos pode ser uma ferramenta de vendas poderosa. No entanto, também é possível dobrá-los em outras partes do seu site.

Imprensa ou página de mídia

Se você depende muito da imprensa para o tráfego de visitantes e publicidade, pode fazer sentido criar um kit de imprensa e publicá-lo em uma página separada do seu site. Dessa forma, será mais fácil para as pessoas que escrevem sobre você fazerem isso.

Perguntas frequentes

Esta sigla significa Perguntas Frequentes . Essas são todas as coisas que você ouve continuamente de leitores, visitantes e clientes.

Respondê-las em uma página separada é uma ótima maneira de abordar proativamente preocupações e dúvidas, proporcionar tranquilidade e economizar tempo. Você também pode combiná-los com frases de chamariz para impulsionar as pessoas em sua jornada de compra.

Devoluções e Reembolsos

Se você tem uma loja online, a política de devolução e reembolso é provavelmente um dos tópicos que mais interessam aos seus clientes. Claro, você pode incluí-la em seus T&Cs, no entanto, você estará prestando um ótimo serviço aos seus clientes se fornecê-la separadamente e vincular claramente a ele.

Informação de envio

O mesmo que devolução e reembolso. É um tópico importante para qualquer comprador online, portanto, certifique-se de que seja fácil de encontrar. Uma página separada pode ser uma boa opção para isso.

Carreira/Empregos

Você está tentando atrair novos talentos? Torne mais fácil para você e para possíveis contratações publicando as vagas disponíveis em seu site e fornecendo uma maneira fácil de se candidatar a elas.

Preços

Em vez de uma página de produtos ou serviços, você também pode oferecer uma página de preços. Isso é especialmente adequado para empresas de SaaS que possuem apenas um único produto, mas com diferentes níveis de preços.

Estudos de caso

Os estudos de caso podem ser uma ótima ferramenta para convencer as pessoas a experimentarem seus serviços ou produtos. Eles são especialmente populares em B2B, onde geralmente aparecem em uma página separada e em seu próprio item de menu.

Considerações finais: páginas obrigatórias do site

Os sites podem ter centenas, até milhares de páginas, porém nem todas têm a mesma importância. Embora muitas sejam opcionais dependendo do tipo de site ou negócio que você administra, existem algumas páginas que são absolutamente essenciais. Entre essas páginas obrigatórias estão:

• Pagina inicial
• Sobre a página
• Página de contato
• Produtos e/ou serviços
• Blogue
• Política de Privacidade
• Termos e Condições

Quase todo site deve ter a maioria ou todas as páginas acima. Há muitos outros que podem fazer sentido adicionar, mas os acima formam o núcleo das páginas obrigatórias do site. Agora você não só sabe o que são, mas também que conteúdo colocar neles. Comece com eles e diversifique conforme necessário.

Há alguma outra página que você considera obrigatória para a maioria dos sites? Compartilhe seus pensamentos na seção de comentários abaixo!