Como corrigir o erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID? (10 Soluções)

O que é o erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID?

O erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID é um dos erros comuns que ocorrem quando seu navegador falha ao verificar a validade do certificado SSL do seu site e resulta na incapacidade de estabelecer uma conexão segura com um site.

Quando você encontra esse erro, significa que o certificado SSL mostrado pelo site está expirado, inválido ou identificado como não autêntico pelo seu navegador.

No entanto, se você não configurou um certificado SSL para o seu site e ainda estiver usando HTTP típico, o que não é altamente recomendado, você não encontrará esses problemas.

Vamos verificar quais são as várias causas que acionam o erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID.

Leia: O que é SSL? e tudo o que você precisa saber sobre isso?

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Variações do erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Você pode encontrar diferentes variações do erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID dependendo do navegador que você usa, seu sistema operacional e o problema de certificado específico, mas todos eles transmitem o mesmo significado.

Vamos dar uma olhada neles.

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID Chrome

Se você for usuário do Chrome, o navegador apresentará o erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID com a mensagem “Your connection is not private.“

Além desta mensagem de aviso, o Chrome avisa para você proceder por sua própria conta e risco, pois há um alto risco de invasores roubarem suas informações confidenciais.

O erro “Sua conexão não é privada” no Google Chrome pode ter diferentes códigos de erro:

• ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY
• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
• NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM
• NTE::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED
• NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
• erro de certificado SSL
• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALIDMicrosoft Edge

Se você for um usuário do Microsoft Edge, descobrirá que a mensagem de erro é quase a mesma que você viu no Google Chrome. Ele informa “Sua conexão não é privada” junto com o erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID.

Assim como o Chrome, o Microsoft Edge também pode exibir diferentes códigos de erro com o mesmo significado:

• NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
• DLG_FLAGS_SEC_CERTDATE_INVALID
• DLG_FLAGS_INVALID_CA
• DLG_FLAGS_SEC_CERT_CN_INVALID
• CÓDIGO DE ERRO: O

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID Mozilla Firefox

Ao comparar a mensagem de erro transmitida pelo Mozilla Firefox com outros navegadores populares, você descobrirá que o Mozilla fez um trabalho melhor ao fornecer informações detalhadas sobre o erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID.

Ao contrário do Chrome, que avisa com uma mensagem informando que invasores podem estar roubando suas informações, o Mozilla Firefox fornece a causa exata que aciona o erro.

No entanto, o Firefox não usa o código de erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID para exibir o erro. Em vez disso, ele usa diferentes códigos de erro que transmitem o mesmo significado, como.

• SSL_ERROR_RX_MALFORMED_HANDSHAKE
• MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE
• SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
• SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL
• SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID Safari

Se você for um usuário do Safari, o erro “NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID” será exibido de forma bastante diferente de outros navegadores.

Ele exibe uma mensagem de erro: “O Safari não pode verificar a identidade do site 'www.example.com'.” junto com uma mensagem de aviso que afirma: “Você pode estar tentando acessar um site que finge ser o original, mas isso pode colocar suas informações confidenciais em risco”.

Depois disso, o Safari permite três opções: se você deseja continuar, cancelar ou até mesmo mostrar o certificado.

1. Verifique a validade do SSL

A primeira coisa que você precisa fazer é verificar a validade do SSL executando um teste de SSL. Você pode usar qualquer ferramenta online gratuita disponível para essa finalidade. Até mesmo o WPOven fornece uma ferramenta gratuita SSL Checker Online que é muito prática e útil.

Tudo o que você precisa fazer é inserir seu nome de domínio no campo “Endereço IP ou nome do host” e clicar no botão “Verificar certificado”.

Essas ferramentas fornecem informações detalhadas sobre o certificado SSL, como data de validade, endereço IP, autenticação e validade do nome de domínio.

Você pode verificar se ele está instalado corretamente, configurado corretamente e emitido por uma autoridade de certificação (CA) confiável. Se o certificado expirou ou não é confiável para CAs reconhecidas, você precisará renovar ou obter um novo certificado SSL.

2. Certificado SSL emitido de uma fonte legítima

Se o teste SSL acima mostrar que seu certificado SSL atual não é válido, é aconselhável obter um novo de uma fonte legítima.

O WPOven oferece certificados SSL gratuitos em todos os planos de hospedagem, juntamente com a integração Cloudflare que garante total segurança.

No entanto, se o seu site não estiver hospedado no WPOven e o preço for sua principal preocupação, existem muitos provedores de SSL gratuitos disponíveis. “Let's Encrypt” é uma das opções mais populares e confiáveis, reconhecida por muitos navegadores populares.

3. Verifique a data e hora do seu sistema

Este é um dos métodos mais fáceis que ninguém esperaria causar um erro relacionado ao SSL. Se a data e hora do seu PC não estiverem bem sincronizadas com o tempo real ou configuradas incorretamente, pode ocorrer um erro net::err_cert_authority_invalid.

A hora incorreta do sistema pode causar falhas na validação do certificado SSL, acionando o erro net::err_cert_authority_invalid. Isso ocorre porque os certificados SSL vêm com um período de validade e exceder a data de expiração resultará na emissão de um certificado inválido.

Mesmo assim, se você já configurou o horário do seu PC de acordo com o fuso horário local, esse erro ainda pode ser acionado se você estiver viajando em fusos horários diferentes.

Para evitar tal situação, é altamente recomendável ativar hora, data e fuso horário automáticos.

Para verificar e corrigir o tempo de configuração do seu PC com Windows em execução no Windows 10 ou 11, a primeira coisa que você precisa fazer é acessar o ícone do Windows localizado no canto inferior esquerdo da tela, conforme mostrado na imagem.

Digite “data e hora” na barra de pesquisa na etapa 2 e clique nas configurações de data e hora, conforme mostrado acima, uma nova janela será aberta e habilitará “ Definir hora automaticamente ”.

Agora você terminou, no entanto, se o erro persistir, você pode tentar os outros métodos que discutiremos nas próximas seções.

4. Limpe seu estado SSL

O estado SSL ajuda você a saber se o site usa HTTPS ou não. Se estiver verde, significa que o site está usando uma conexão HTTPS, caso contrário, ficará vermelho.

Para fazer isso,

Etapa 1: Clique no botão do menu Iniciar no canto inferior esquerdo da tela e selecione Painel de controle na lista de opções.

Passo 2: Agora, na janela do Painel de Controle, clique em Rede e Internet

Etapa 3: Em seguida, clique em Central de Rede e Compartilhamento e, no menu à esquerda, clique em Opções da Internet.

Etapa 4: No painel Propriedades da Internet, clique na guia Conteúdo.

Etapa 5: No painel Propriedades da Internet, clique na guia Conteúdo.

Etapa 6: Na seção Certificados, clique no botão Limpar estado SSL.

Passo 7: Uma mensagem de confirmação aparecerá, clique em OK para prosseguir.

Etapa 8: agora, aguarde a limpeza do cache. Você deverá ver uma mensagem de sucesso assim que o processo for concluído.

Etapa 9: Por fim, reinicie seu navegador da Web, como o Google Chrome, para verificar se a mensagem de erro SSL foi resolvida.

5. Limpe o cache e os cookies do navegador

Limpar o cache e os cookies do navegador ajuda a eliminar quaisquer dados em cache que possam interferir na validação do certificado SSL. Essa etapa garante que o navegador busque as informações mais recentes do certificado.

Vamos ver como você pode fazer isso no navegador Chrome,

1. Primeiro, você precisa abrir seu navegador Chrome e clicar nos três pontos localizados no canto superior direito, em seguida, clicar nas configurações conforme mostrado abaixo:

2. Agora clique em Segurança e Privacidade> Limpar Dados de Navegação

3. Agora selecione o intervalo de tempo como “ Todos os tempos” e clique no botão Limpar dados conforme mostrado abaixo:

Agora que você terminou, feche o navegador e reabra-o.

6. Tente acessar o site no modo anônimo

Abrir o site no modo de navegação anônima ou privada pode ajudar a determinar se alguma extensão ou configuração do navegador está causando o erro. Se o site carregar sem o erro no modo de navegação anônima, isso sugere um conflito com uma extensão ou configuração.

7. Desative temporariamente as extensões do navegador

Desative temporariamente todas as extensões e plug-ins do navegador. Às vezes, certas extensões podem interferir na validação do certificado SSL, causando o erro net::err_cert_authority_invalid. Ao desativá-los, você pode identificar se alguma extensão específica está causando o problema.

Para visualizar todas as extensões do Chrome instaladas, digite “ chrome://extensions/ ” na barra de URL.

Depois disso, desative todas as extensões ativas do Chrome e verifique se o erro foi resolvido ou não. Se foi resolvido, significa que o erro foi causado por uma extensão instalada. Para identificar a extensão culpada, habilite um plug-in por vez e tente acessar o site todas as vezes.

8. Atualize o navegador e o sistema operacional

Navegadores ou sistemas operacionais desatualizados podem não ter as atualizações de segurança necessárias, incluindo atualizações de certificado raiz. Certifique-se de estar usando a versão mais recente do seu navegador e sistema operacional para evitar problemas de compatibilidade.

9. Desligue qualquer antivírus ou VPN em execução

Se você encontrar o erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID ao usar uma VPN, o próprio serviço VPN pode ser a causa.

Da mesma forma, o software antivírus é outro culpado comum. Nesses casos, é recomendável desativar temporariamente a VPN e o software antivírus. Depois de fazer isso, tente acessar o site novamente e execute uma atualização forçada para garantir que ele não esteja carregando do cache do navegador.

Se o erro desaparecer, reative gradualmente cada serviço separadamente para determinar qual deles está causando a notificação de certificado inválido. Com base nessas informações, você pode considerar atualizar o software, entrar em contato com a equipe de suporte para obter assistência ou buscar soluções alternativas.

Para usuários do Windows:

Abra o menu Iniciar.

Digite “Painel de controle” na barra de pesquisa.

Na janela do Painel de Controle, navegue até a seção “Sistema e Segurança”.

Clique em “Firewall do Windows Defender”.

No lado esquerdo da janela, localize e clique em “Ativar ou desativar o Windows Defender Firewall”.

Selecione a opção “Desativar Windows Defender Firewall (não recomendado)” para configurações de rede pública e privada.

Confirme as alterações clicando em “OK” ou “Aplicar”.

O Firewall do Windows Defender agora está desativado para redes públicas e privadas.

Para usuários macOS:

Abra o menu Apple localizado no canto superior esquerdo da tela.

No menu suspenso, selecione "Preferências do sistema".

Na janela Preferências do Sistema, clique em “Segurança e Privacidade”.

Navegue até a guia “Firewall” nas configurações de Segurança e Privacidade.

Para fazer alterações, clique no ícone de cadeado no canto inferior esquerdo e digite sua senha.

Uma vez desbloqueado, clique em “Turn Off Firewall”.

Depois de desativar o firewall, reinicie o sistema operacional.

Tente acessar o site novamente. Se a mensagem de erro desaparecer, isso indica que o software antivírus provavelmente é a causa do problema.

10. Entre em contato com o administrador do site

Se você seguiu diligentemente todas as etapas de solução de problemas mencionadas acima e o erro ainda persiste, é recomendável entrar em contato com o proprietário ou administrador do site.

Eles podem verificar a instalação e configuração do certificado SSL e solucionar quaisquer problemas subjacentes que possam estar causando o erro “NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID”.

Conclusão

Se você não conseguir identificar a causa do erro “NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID”, pode levar algum tempo para corrigi-lo. Esse problema pode ter um impacto significativo na reputação, na taxa de conversão, no tráfego e na experiência do usuário do seu site se o site ficar inacessível aos visitantes.

No entanto, não há necessidade de se preocupar. Fornecemos a você uma lista abrangente de soluções para resolver esse erro de maneira fácil e rápida.

• Verifique a validade do SSL executando um teste
• Certificado SSL emitido de uma fonte legítima
• Verifique a data e hora do seu sistema
• Limpe seu estado SSL
• Limpe o cache e os cookies do navegador
• Tente acessar o site no modo anônimo
• Desativar extensões do navegador temporariamente
• Atualize o navegador e o sistema operacional:
• Desligue qualquer antivírus ou VPN em execução
• Entre em contato com o administrador do site

Lembre-se de que os certificados SSL desempenham um papel crucial na segurança da comunicação online, na proteção de dados confidenciais e no estabelecimento de confiança com os visitantes do site. A manutenção regular e o monitoramento de certificados SSL são essenciais para evitar erros como net::err_cert_authority_invalid e garantir uma experiência de navegação segura para os usuários.

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