As 5 principais estratégias comprovadas de neuromarketing que todo profissional de marketing deve conhecer

A maioria das empresas gigantes da tecnologia se esforça muito para entender o comportamento do usuário hoje em dia. Uma das maneiras mais fáceis de conhecer os clientes e seu comportamento é aplicar estratégias de neuromarketing. Com esta tecnologia moderna, você pode facilmente descobrir como o cérebro do consumidor age ao escolher qualquer produto e qual parte do cérebro é ativada para concluir a compra. É por isso que a NetFlix utiliza um rastreador neuro para prever o sucesso de seus programas e o que os assinantes gostariam de assistir em sua plataforma.

A maioria dos profissionais de marketing usa um amplo escopo de técnicas tradicionais de promoção. Mas os profissionais de marketing devem ir além dos velhos truques na tentativa de conquistar novos clientes

Tobias Foster, profissional de marketing digital e criador de conteúdo

Sim, é verdade. Para melhorar a felicidade do consumidor e convencê-lo a se tornar seu cliente potencial e fiel, você precisa pensar fora da caixa. E é aqui que as técnicas de neuromarketing podem desempenhar um papel vital. Ele ajuda você a tomar decisões baseadas em dados ao entender como um consumidor típico se sente, pensa e se comporta. Além disso, permite personalizar as ofertas e dar às pessoas o que elas desejam.

Agora, no artigo de hoje, teremos uma visão geral detalhada das cinco melhores técnicas comprovadas de neuromarketing e como elas podem funcionar como sua estratégia de marketing eficaz. Além disso, explicaremos alguns termos superlegais da neurociência, como rastreamento ocular, imagens cerebrais (EEG e fMRI) e técnicas psicológicas.

Então, vamos começar com o básico-

O que é Neuromarketing

O neuromarketing é um novocampo de marketing que usa tecnologias médicas, como ressonância magnética funcional(fMRI) para estudar as respostas do cérebro aos estímulos de marketing.

Além disso, para rastrear as atividades no cérebro, os pesquisadores usam a tecnologia ( fMRI) . E essa ferramenta ajuda os profissionais de marketing a saber por queos consumidores tomam as decisões e qual parte do cérebro os está levandoa isso.

Neuromarketing é uma combinação de neurociência e marketing. Isso significa que os pesquisadores de marketing usarão seus exercícios de marketing e receberão ajuda da neurociência para descobrir os atributos dos consumidores.

Digamos que eles chamem alguns clientes para fazer o teste fMRI. Neste teste, os pesquisadores fazem algumas perguntas sobre seus produtos. Por exemplo, é sobre a qualidade do produto, embalagem, gosto, sabor, etc. Aí o consumidor vai responder essas perguntas. E imediatamente a tecnologia fMRI captura sua resposta.

Usando fMRI ou outras técnicas, os pesquisadores podem descobrir que um determinado estímulo causa uma resposta consistente no cérebro dos sujeitos do teste e que essa resposta está correlacionada com um comportamento desejado (por exemplo, tentar algo novo)

Marketing de Neurociências

Assim, reunindo todos os resultados e estudando o cérebro do consumidor, os profissionais de marketing podem melhorar seus produtos e serviços e planejar sua campanha de marketing de acordo com o resultado do teste.

Conheça nossas funções cerebrais e suas partes (é importante)

Tudo o que fazemos, pensamos e agimos em nossa vida diária é responsável apenas por nosso cérebro. Ele controla diretamente nossa mente para tomar decisões, sentir coisas e funcionar nosso corpo. Bem, nosso cérebro tem três partes – o novo cérebro, o cérebro intermediário e o cérebro reptiliano . Cada parte tem papéis diferentes a desempenhar. Se alguém controla nossas emoções, os outros nos tornam intelectuais. E outro nos ajuda a ser racionais.

Para entender de perto as estratégias de neuromarketing, você precisa conhecer as funções básicas dessas partes do cérebro humano.

Vamos verificar as funções cerebrais básicas abaixo.

• New Brain (Rational ): Basicamente racionaliza as funções baseadas em pensamentos.Por exemplo, nos dá uma resolução melhor que é ruim ou boa.
• Cérebro médio (emocional ): - Concentra-se nas emoções e não em outras coisas.Por exemplo, esta parte nos ajuda a ficar tristes, felizes, entusiasmados ou frustrados, etc.
• Cérebro de réptil ( parte principal ): - Basicamente, esta parte é considerada a parte principal, pois os profissionais de marketing a acionam com muita frequência. Com esta parte, tomamos decisões, escolhemos coisas e

Então agora podemos entender que a parte reptiliana é a principal responsável por tomar decisões cruciais. E o neuromarketing se concentra totalmente nessa parte do cérebro, escaneando e rastreando a atividade para medir o comportamento dos consumidores em relação a produtos, embalagens, anúncios e outros exercícios de marketing.

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Como funciona o neuromarketing no setor de marketing

Já discutimos o neuromarketing anteriormente. Em suma, podemos é tudo sobre a ciência que ajuda os profissionais de marketing a entender as mentes dos consumidores — e preparar estratégias de marketing com base na atividade dos consumidores. Portanto, para fornecer melhor qualidade de serviço e produto, garante que as pessoas prefiram suas ideias, encurtando o processo de tomada de decisão dos consumidores.

A neurociência é benéfica na interpretação e estudo das percepções do consumidor e tem desempenhado um papel importante no aprimoramento das previsões comportamentais dos consumidores

Mordor Intelligence, relatórios da indústria

Além de analisar o comportamento do cliente, o neuromarketing pode ser sua principal abordagem para alcançar seus clientes e fornecer coisas relevantes que eles esperam. Mas como?

Você pode saber por que os clientes escolhem um determinado produto ou serviço em detrimento de outro, qual plano de preços ou modelo é acessível para eles ou que tipo de design de UX/UI ajuda os clientes a se sentirem confortáveis, etc. E com a ajuda desses insights, os profissionais de marketing podem se preparar modelos de marketing ou reestruturar os existentes.

Como o neuromarketing ajuda as empresas a crescer

Empresas como Campbell's Soup , Hyundai e PayPal ajustaram de maneira inteligente as estratégias de neuromarketing com seus planos de marketing regulares. Eles implementaram insights comportamentais – e depois remodelaram suas estratégias para focar em características específicas.

E fazendo isso, eles descobriram os seguintes resultados:

• Gerou mais engajamento em seu marketing de conteúdo
• Capaz de descobrir por que um cliente escolhe seu produto ou serviço em vez de um concorrente
• Incentivou seus usuários a realizar as ações desejadas, como pressionar um botão CTA e, por último, fazer uma compra
• Descobriu como os clientes tomam decisões de compra
• Acompanhe suas respostas cerebrais a estímulos de marketing

Então, é assim que você pode trazer esses benefícios para o seu negócio. Por exemplo, você deve entender as mentes de seus clientes. Também deve saber como influenciá-los de forma eficaz e aplicar o marketing psicológico.

Bem, aqui está o post exclusivo que você deve conferir que fala sobre planos de marketing psicológico para criar um plano de preços inteligente!

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Quais são as melhores estratégias de neuromarketing com exemplos

Depois de discutir o neuromarketing e seus benefícios, agora mostraremos brevemente alguns dos exemplos mais legais para você. Com certeza, esses exemplos facilitarão seu entendimento sobre o neuromarketing e sua perfeita aplicação.

Então vamos começar:

Exemplo 01:- Usando a técnica de olhar fixo

Vamos falar sobre as primeiras estratégias de neuromarketing. Aqui podemos ver um anúncio onde mostra produtos para bebés. Bem, os anunciantes há muito tentam aumentar as vendas de produtos para bebês usando close-ups de rostos adoráveis ​​de bebês – com a ajuda da tecnologiade rastreamento ocular .Mas logo perceberam que só isso não bastava. Porque os clientes estão olhando para o rosto do bebê (marca vermelha) em vez de ler todo o conteúdo do anúncio. E isso realmente não é conveniente.

Portanto, os pesquisadores descobriram que os espectadores estarão muito mais focados no rosto do bebê quando ele olhar para o rosto do bebê, em vez de focar no conteúdo do anúncio.

No entanto, se a criança está focando seu olhar no produto ou no texto, o espectador também focará no conteúdo da propaganda. Portanto, é assim que você pode alterar o conteúdo de sua publicidade e seu layout para ver qual deles tem melhor desempenho. Nesse caso, você pode usar o Hotjar como uma ferramenta de rastreamento ocular para medir o olhar do espectador.

E com certeza, você será capaz de:

• Descubra o que chama a atenção
• Veja onde a atenção do usuário cai
• Observe as mudanças de comportamento após os testes A/B
• Compare o engajamento em diferentes dispositivos

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Exemplo 02:- Usando Embalagens Eficazes, Designs Eficazes Impulsionam as Vendas

Em seguida, falaremos sobre neuroimagem neste exemplo. Temos diversos gostos ao comprar qualquer produto online. Por exemplo, cor da embalagem, qualidade, estilos de embalagem, designs, gostos e assim por diante. Curiosamente, os profissionais de marketing conhecem essas coisas muito bem. Eles sabem o que seus clientes querem ou desejam. Com a ajuda de estratégias de neuroimagem, eles conseguiram levar as táticas de negócios a um nível totalmente novo.

Vamos falar sobre os exemplos de Campbell e Frito-Lay . Eles utilizaram neuroimagem para reimaginar suas embalagens. Nesta pesquisa, os clientes viram diferentes designs de pacotes. E suas respostas foram registradas como positivas, negativas ou neutras. Depois disso, a autoridade entrevistou os participantes em relação à cor, texto e imagens.

Após o término da entrevista, a pesquisadora constatou que os clientes tiveram uma resposta negativa para as embalagens brilhantes , e mostraram uma resposta positiva para a cor fosca. E com esses dados, a Frito-Lay mudou sua embalagem de brilhante para fosca .

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Exemplo 03:- Usando de forma inteligente as cores que se adequam à sua identidade de marca

Como parte do neuromarketing, usar a combinação de cores certa para sua marca pode influenciar o cérebro dos clientes e ajudá-los a visualizar o design para obter melhores resultados.

As cores podem evocar uma ampla gama de emoções, com estudos mostrando consistentemente uma ligação entre certas cores e certas emoções

Bryn Farnsworth, redator de conteúdo

Se você perguntar por que as cores são tão cruciais no marketing? Bem, a resposta poderia ser – desenhar e capturar o comportamento humano. Sim! isso é 100% verdade. As cores podem ser uma ferramenta de marketing poderosa se você puder aplicá-las perfeitamente.

Então, vamos descobrir como as cores podem ser sua melhor maneira de construir uma base de clientes robusta com o melhor uso dacor vermelha pela Coca-Cola.Embora muitas empresas usassem o vermelho como sua principal cor de marca, apenas a Coca-Cola obteve sucesso. E usando as estratégias de neuromarketing, eles conseguiram:

• Criar conhecimento da marca
• Utiliza perfeitamente o marketing de seus produtos
• Cliente se sentir bem
• Aumenta suas taxas de cliques
• Constrói autoridade de marca

No entanto, cores diferentes têm papéis diferentes a desempenhar. Se a cor branca é sinal de pureza e independência, a cor preta simboliza autoridade e elegância. Portanto, escolha a cor certa que se adapte à sua marca e explique sua missão e visão.

Então, se você quer saber mais sobre a psicologia das cores e como ela funciona no marketing, confira agora o artigo abaixo!

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Exemplo 04:- HP Emotional Experiment, Utilizar Marketing Emocional

Aqui neste 4º exemplo, falaremos sobre como o RH experimenta as emoções de seus clientes.

Uma vez que o CEO da Immersion, neurociência Dr. Zak jogou um vídeo emocional na frente de Shane, um autor, jornalista e co-fundador da Contently para verificar como as pessoas respondem aos vídeos emocionais.

Aqui está o vídeo:

Depois de terminar o vídeo, Shane começou a chorar porque o anúncio o fez chorar. Assim, o Dr. Zak descobriu que em cada ponto do vídeo em que o pai foi rejeitado, Shane experimentou uma explosão de emoções pelo pai. Bem, você pode notar um pico semelhante de emoção no gráfico que mostra exatamente onde ele chorou.

Então, qual é o possível resultado desse experimento? Para conectar emocionalmente seu público e fazer com que eles se importem com sua marca, você precisa contar ótimas histórias para que as pessoas se identifiquem facilmente. Porque as histórias emocionantes liberam o hormônio oxitocina do nosso cérebro que nos deixa emocionados, tristes ou felizes ao mesmo tempo.

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Exemplo 05:- Últimos 10s do anúncio do M&M's no Super Bowl

Outro exemplo notável é o anúncio do Super Bowl da M&M. Eles lançaram um vídeo sobre o negócio do super bowl. Dois personagens fizeram o papel de doces. Danny DeVito desejou ter se tornado humano. Depois disso, o incidente aconteceu e ele realmente se tornou humano. Mas, de repente, um caminhão o atingiu em uma cesta de frutas.

Depois disso, a Immersion Neuroscience analisou o vídeo. E eles descobriram que esse anúncio é realmente impressionante, pois representa um anúncio gerado por humanos.

Mas como? Vamos explicar o anúncio!

Bem, depois de assistir ao vídeo, você ficará envolvido, especialmente quando o caminhão atingir Danny DeVito na cesta de frutas. Mas alguns segundos depois vem o clímax inesperado e engraçado, que deu errado. A Immersion Neuroscience descobriu que poderia ter cortado os últimos 10 segundos deste vídeo – e economizado mais de US$ 1,5 milhão .

Mais empresas que utilizaram estratégias de neuromarketing

• Microsoft: – Eles queriam testar a eficácia de suas campanhas na plataforma Xbox (trabalharam com as empresas de neuromarketing Mediabrands e EmSense)
• Frito-Lay : - Usou o neuromarketing para estudar o cérebro das mulheres no hipocampo - memória e centro emocional
• The Shelter Pet Project :- A equipe usou EEG e medições de rastreamento ocular para testar A/B o impacto dos anúncios do Shelter
• Instituição Financeira Alemã :- Eles usaram EEG para descobrir as emoções do consumidor
• Netflix, Hulu:- Eles usam neuro-rastreador para prever o sucesso de seus programas

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Intrigado para adicionar neuromarketing em sua estratégia de marketing?

As estratégias de neuromarketing tornaram-se uma técnica de negócios moderna, pois ajudam diretamente as empresas a entender a psicologia dos consumidores e projetar melhores produtos ou serviços. Além disso, oferece a oportunidade de tomar decisões baseadas em dados e preparar sua estratégia de marketing de maneira mais eficiente.

Portanto, você pode obter ajuda das estratégias de neuromarketing discutidas acima que compartilhamos hoje, se você as achar interessantes. Aplique um por um e acompanhe você mesmo os resultados. Todas as estratégias podem não ser aplicáveis ​​a você, neste caso, experimente diferentes estratégias e trabalhe nas mais adequadas.

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