Nove maneiras de aumentar o valor médio do seu pedido

O que é mais fácil: vender algo por US$ 20 a 1.000 clientes ou vender algo por US$ 1.000 a 20 clientes? Obviamente, depende do produto. Mas a ideia por trás dessa pergunta é que, se você puder aumentar a quantidade de dinheiro que ganha por pedido, não precisará fazer tantas vendas para gerar o mesmo lucro.

Se você puder manter a contagem de pedidos constante enquanto aumenta o valor médio do pedido, seus lucros aumentarão.

Qual é o valor médio do pedido?

O valor médio do pedido, ou AOV, refere-se à receita bruta. Não leva em consideração as despesas. Se você fizer US$ 10.000 em vendas de 76 pedidos, o valor médio do pedido será de US$ 131,58. A fórmula é:

Vendas brutas divididas pelo número de pedidos = valor médio do pedido

Agora, uma coisa a ter em mente é a variação de preços entre seus produtos. Se a maioria dos seus produtos estiver dentro de uma faixa semelhante, basta usar a fórmula.

Mas suponha que você venda uma linha de produtos a preços típicos e, em seguida, uma linha de produtos de luxo, boutique ou personalizada a preços muito mais altos. Como você provavelmente empregará táticas diferentes para cada linha de produtos, considere calcular um valor médio do pedido para cada um. Você pode então medir com mais precisão o impacto de seus esforços.

Por que o valor médio do pedido é importante?

Mais dinheiro é melhor para os negócios. Mas, além disso, considere as outras maneiras pelas quais um tamanho médio de pedido mais alto ajuda sua empresa:

• Maiores lucros . Supondo que suas despesas permaneçam razoavelmente constantes, cada dólar que você aumenta o valor médio do seu pedido é basicamente lucro puro.
• Maior rotatividade de estoque. Vender mais estoque mais rapidamente é sempre bom para os negócios. Você quer um fluxo saudável de produtos para evitar que seu estoque se acumule.
• Rentabilidade mais rápida. Se você tem dívidas comerciais ou gastou muito em uma campanha de marketing, alcançará um retorno positivo do investimento muito mais rápido com um AOV mais alto.

Nove maneiras de aumentar o valor médio do pedido

1. Aumente seus preços

Esta é a maneira mais negligenciada, mas mais simples, de ganhar mais dinheiro por venda. Claro, você tem que ter cuidado. Pense um pouco em quais produtos aumentar e em quanto. Dependendo do negócio, se você tiver um grupo de clientes fiéis que compram os mesmos produtos repetidamente, eles perceberão o aumento de preço e podem não ficar entusiasmados.

Mas considere isto: suponha que você venda um produto por $ 20, e você vende cerca de 100 por mês. Isso é $ 2.000 em receita. Suponha que você aumente o preço para $ 22,95. Então, alguns clientes ficam irritados e vão para outro lugar, e você só vende 90 por mês depois disso. Sua receita ainda subiu para US$ 2.065 enquanto você mal suava.

Quando você considera despesas como embalagem e envio, ter menos pedidos a preços mais altos também resultará em despesas mais baixas. Portanto, não negligencie esta sugestão. A maioria dos clientes ficará com você se estiver satisfeito com seus produtos e serviços.

2. Faça upsell de maneira eficaz

O upselling pode ser feito de várias maneiras, mas a ideia é capitalizar a experiência positiva que seu cliente teve e fazer com que ele gaste um pouco mais em outra coisa.

Algumas boas estratégias de upselling incluem:

• Venda uma versão de alta qualidade do mesmo produto - o modelo luxuoso, a edição deluxe
• Upsell com uma assinatura - faça com que eles comprem uma assinatura mensal e você colherá receita mensal
• Upsell na página de agradecimento com uma oferta de desconto especial

Você pode oferecer upsells enquanto os clientes estão comprando, durante a finalização da compra, após o pagamento na página de agradecimento ou até mesmo em um e-mail de acompanhamento. Todos valem a pena experimentar para ver o que funciona melhor para você. Veja sete extensões relacionadas ao upsell para ajudar a aumentar o tamanho médio do seu pedido.

3. Recomendar complementos

Com muitos produtos, existem pequenos complementos que você pode oferecer na página de checkout por apenas alguns dólares a mais. Ou, mesmo que seus produtos sejam principalmente autônomos, você pode oferecer complementos como embrulho de presente ou cartões-presente com desconto.

Em muitos casos, pequenas atualizações, como personalização, preferências de cores e recursos extras, são decisões de compra fáceis e rápidas que seus clientes apreciarão. Esses complementos só precisam custar alguns dólares a mais para serem um bom negócio.

Se o valor médio do seu pedido for de US$ 25 e você vender 500 itens por mês, isso significa US$ 12.500 por mês. Se você puder aumentar essa média para US$ 27 – apenas dois dólares a mais – agora está ganhando US$ 13.500.

Com a extensão Product Add-Ons, você pode adicionar facilmente campos de personalização, caixas de seleção, menus suspensos e muito mais às suas páginas de produtos. Os clientes podem escolher rapidamente como desejam personalizar seu pedido, e o preço será alterado automaticamente com base em suas configurações.

4. Use pacotes de produtos

Muitas empresas vendem produtos que estão naturalmente relacionados entre si. Se você vende equipamentos para atividades ao ar livre, suplementos de saúde, livros ou cursos on-line, provavelmente vende produtos complementares.

Portanto, crie alguns pacotes de produtos e ofereça-os por um preço um pouco menor do que o cliente pagaria se os comprasse todos individualmente. O cliente está fechando um negócio e você está fazendo uma venda maior e movimentando mais estoque. Se você tem um produto que teve problemas para vender por conta própria, agrupá-lo com alguns itens populares é uma ótima maneira de descarregar algum backlog.

Com a extensão Product Bundles, você pode oferecer de tudo, desde caixas personalizadas para escolher e misturar (como pacotes mistos de chocolates) até produtos montados (como um kit de bateria que inclui vários itens). Ou adicione recomendações de “comprados juntos com frequência” para uma maneira mais simples de aumentar os valores dos pedidos.

5. Venda coleções personalizadas

Eles são semelhantes aos pacotes de produtos, mas aqui você permite que os clientes escolham os itens que desejam em sua coleção. Normalmente, o que você fará é definir um preço mínimo de compra ou um número mínimo de itens.

Essa abordagem geralmente tem um alinhamento natural para empresas que usam um modelo de assinatura. Combinando estratégias, você pode oferecer a assinatura como um upsell depois que o cliente selecionar os itens que deseja em sua coleção para essa compra inicial. Esta é apenas outra configuração que você pode adicionar ao seu site com a extensão Product Bundles.

6. Venda produtos como kits

De forma semelhante às coleções personalizadas, um kit envolveria vários produtos individuais que são combinados para criar a versão final. Pense em algo como um galpão para você construir.

Ao permitir a personalização dentro desses kits, você pode aumentar o total do pedido oferecendo peças que vão além dos componentes básicos.

Confira a extensão Composite Products para tornar a venda de kits muito mais fácil e simples. Embora semelhante à extensão Product Bundles, essa é uma opção melhor se você quiser que os clientes combinem vários produtos, cada um com várias variações. Assim, em nosso exemplo, alguém comprando um galpão pode escolher um telhado, um estilo de porta e um acabamento de madeira para o corpo.

7. Ofereça frete grátis acima de um valor definido

O frete é caro e ninguém – incluindo você – gosta de pagar por isso. Então, em vez de oferecer frete grátis para todos, ofereça apenas para pedidos acima de um determinado valor. A melhor estratégia aqui é definir esse valor acima do valor médio do pedido. Considere o que você espera pagar pelo frete e defina o valor da linha de base acima desse valor extra.

Por exemplo, suponha que o tamanho médio do seu pedido seja de R$ 50,00 e o frete custe em torno de R$ 10,00 em média. Ofereça-se para tornar o frete grátis para todos os pedidos acima de US$ 75. Com isso, você motivará algumas pessoas a gastar um pouco mais para superar essa lomba, e ainda estará aumentando os lucros mesmo depois de ter que pagar o frete.

8. Ofereça descontos em limites mais altos

Semelhante à ideia de frete grátis, ofereça um desconto para todas as compras acima de um determinado valor. Novamente, aumente esse valor do que o valor médio do seu pedido. Por exemplo, ofereça um desconto de $ 20 se o preço de compra for superior a $ 100.

Para alguém que planeja gastar US $ 60, eles vão gostar da ideia de gastar apenas US $ 20 a mais, mas obter US $ 100 em produtos. Como muitas outras estratégias nesta lista, todos estão felizes e, portanto, todos ganham.

E você pode colocar essa abordagem em camadas. Ofereça um desconto de $ 30 para pedidos acima de $ 250. Em seguida, um desconto de $ 50 para pedidos acima de $ 500.

9. Ofereça um plano de pagamento por um preço mais alto

Algumas pessoas podem optar por versões premium de seus produtos com preços mais altos se puderem pagar por eles ao longo do tempo. O PayPal oferece várias opções de compra agora, pague depois que cuidam de todo o trabalho pesado. Permita que os clientes paguem em quatro pagamentos iguais ou financiem compras maiores com crédito do PayPal. De qualquer forma, os lojistas recebem o valor total adiantado, o que elimina seu risco e incentiva os clientes a adicionar mais ao carrinho.

Use a extensão de checkout do PayPal para configurar isso.

Aumente a receita sem encontrar novos clientes

A maneira mais fácil de aumentar a receita da sua loja não é introduzir novos produtos ou embarcar em uma nova campanha de marketing sofisticada. Você pode aumentar a receita sem adicionar um único cliente extra ao aumentar o valor médio do pedido de cada venda.

A grande notícia? Existem muitas combinações vencedoras que beneficiam você e o cliente. Mantenha uma ótima experiência em mente e você não apenas aumentará o lucro hoje, mas também conquistará um cliente novo e fiel que retornará várias vezes.