Estatísticas de compras online que você precisa saber (2023)
Publicados: 2023-04-07Manter-se informado sobre as últimas notícias de comércio eletrônico e estatísticas de compras on-line nem sempre é fácil. É por isso que estamos aqui para mantê-lo atualizado!
Se você está no setor de comércio eletrônico, conhecer os fatos sobre como as pessoas compram (e o que a concorrência está fazendo) é bom para os negócios. Então, aqui estão as estatísticas de compras online que você precisa saber em 2023.
Compras online 2023: tudo o que você precisa saber
1. Existem mais de 26 milhões de lojas de comércio eletrônico ao vivo
Uma das estatísticas de compras on-line mais contestadas, pois não há um número exato disponível. No entanto, diz-se que existem mais de 26 milhões de lojas de comércio eletrônico em todo o mundo.
2. Apenas 1 milhão de sites de comércio eletrônico ganham mais de US$ 1.000 por ano
Se essa última estatística foi esmagadora, você pode ficar feliz em saber que apenas cerca de 1 milhão de lojas ganham mais de US$ 1.000 por ano.
3. A geração do milênio e a geração X gastam 50% mais tempo fazendo compras on-line do que as gerações mais velhas
É isso mesmo, as gerações mais jovens gastam consideravelmente mais tempo fazendo compras online do que suas contrapartes mais velhas. Em média, eles gastam 6 horas por semana contra 4 horas para todos os outros.
4. 62% dos compradores compram online pelo menos uma vez por mês
Vamos detalhar essa última estatística. De acordo com as estatísticas, quase 80% dos compradores online fazem uma compra pelo menos uma vez por mês. 22% deles compram uma vez por semana, 27% compram uma vez a cada duas semanas e 29% compram uma vez por mês.
5. 81% dos compradores pesquisam o mercado antes de fazer compras
De acordo com as estatísticas, 81 dos compradores pesquisam sua compra antes de realmente comprá-la.
6. O mercado de comércio eletrônico da China vale US$ 2,78 trilhões
Isso o torna o maior mercado do mundo. Os outros entre os dez primeiros são:
- China – US$ 2,78 trilhões
EUA – US$ 843 bilhões
Reino Unido – US$ 169 bilhões
Japão – US$ 144 bilhões
Coreia do Sul – US$ 120 bilhões
Alemanha – US$ 101,5 bilhões
França – US$ 80 bilhões
Índia – US$ 67,5 bilhões
Canadá – US$ 44 bilhões
Espanha – US$ 37 bilhões
7. Os americanos preferem fazer compras online
Vejamos algumas estatísticas de compras online dos EUA por um minuto. Mais da metade dos americanos (56%) dizem que preferem fazer compras online. Incríveis 80% da população americana compram pela internet.
8. A Amazon é responsável por 45% de todas as vendas de comércio eletrônico nos EUA
A Amazon é uma gigante do varejo online, conforme demonstrado pelo Statista.
Em 2017, sua participação de mercado era de 37% e só aumentou a partir daí. Em 2019 representaram 45% de todas as vendas online, em 2020 aumentou para 47% e em 2021 – para 50%.
9. O mercado B2B é maior que o B2C
Enquanto o mercado B2C vale US$ 2,4 trilhões, o mercado B2B vale ainda mais. Está em cerca de US $ 12 trilhões.
Pode valer a pena considerar se há alguma maneira de expandir para o mercado B2B para obter uma fatia do bolo!
10. 43% do tráfego de comércio eletrônico vem de pesquisas orgânicas do Google
Embora a publicidade possa ser útil para impulsionar sua marca, é importante lembrar que boa parte do tráfego ainda vem de pesquisas orgânicas do Google. Definitivamente vale a pena investir em um plano de SEO sólido.
11. 75% dos compradores pesquisam novas consultas todos os meses
Os consumidores estão constantemente em busca de novos itens. De fato, 75% dos que fazem compras online buscam novas consultas todos os meses. Assim, sempre haverá alguém atento ao que você está vendendo.
12. Checkouts com PayPal têm uma taxa de conversão 70% maior
Quando se trata de fazer check-out, os consumidores querem facilidade de uso. O PayPal pode oferecer isso. Na verdade, as transações do PayPal têm conversões de checkout 70% mais altas do que as opções que não são do PayPal.
13. eWallet é o método de pagamento preferido dos compradores online
Em 2019, 42% dos compradores pagaram suas compras usando uma eWallet, e espera-se que cresça para 52% até 2023. São carteiras digitais que possibilitam transações eletrônicas. Pense no Apple Pay, no Google Pay e, é claro, no PayPal.
14. Os americanos contam a uma média de 15 pessoas sobre o mau atendimento ao cliente
De acordo com as estatísticas, 13% dos clientes terão mais probabilidade de falar sobre uma experiência ruim do que positiva, contando uma média de 15 ou mais pessoas sobre uma experiência negativa, e 72% dos clientes contarão apenas 6 ou mais pessoas sobre boas atendimento ao Cliente.
Essa estatística por si só torna imperativo trabalhar no atendimento ao cliente e oferecer a melhor experiência possível.
15. 52% dos clientes abandonarão seu site se demorar muito para carregar
De acordo com a pesquisa da Digital.com, 19% dos compradores abandonarão um site que leva mais de 2 a 3 segundos para carregar, enquanto 8% sairão após 1 segundo. 25% dos compradores online abandonarão um site que carrega mais de 4 a 6 segundos.
A importância da velocidade do site não pode ser exagerada. Os compradores on-line têm altos padrões para sites e clicarão fora se uma página carregar muito lentamente.
Essa é uma das razões para investir em um bom serviço de SEO Técnico.
16. 69% dos compradores online querem mais avaliações de lojas de comércio eletrônico
Já dissemos uma vez e vamos repetir: os compradores confiam nos compradores. Os consumidores são mais propensos a comprar um produto ou serviço que tenha avaliações positivas dos clientes. De fato, 77% dos clientes leem as análises de produtos antes de fazer a compra. Além disso, 69% querem ver MAIS avaliações.
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17. 56% dos usuários de mídia social seguem marcas para ver seus produtos
As redes sociais e as compras online continuam a convergir. 56% dos compradores online usam suas mídias sociais para ajudar na pesquisa de compras, seguindo marcas para ver melhor os produtos.
Se você ainda não o fez, agora é a hora de configurar seus canais de mídia social!
Estatísticas de compras on-line em resumo
Manter-se informado sobre o comportamento do consumidor e as estatísticas de compras online é valioso para todos os proprietários de lojas de comércio eletrônico. Estatísticas como essas devem orientar sua estratégia de vendas e plano de marketing e ajudam você a ficar à frente!
Para saber mais informações valiosas, certifique-se de ficar de olho no blog CreativeMinds.