Estatísticas de compras online (quantas pessoas compram online?)

Você está pesquisando na web para encontrar as estatísticas de compras on-line mais abrangentes?

Você está tentando descobrir quantas pessoas compram online e quão grande é o mercado de compras online?

Fizemos a pesquisa necessária, então você não precisa.

Você aprenderá todos os detalhes e se manterá atualizado sobre o setor de compras on-line por meio dessas 46 estatísticas .

Abordaremos tudo, desde comportamento de compra online e comércio móvel até comércio social e fraude de comércio eletrônico. Além disso, adicionamos estatísticas sobre as vendas da Black Friday e da Cyber ​​Monday porque são enormes.

Aproveitar.

Esta postagem abrange:

• Quantas pessoas compram online?
• Número de compradores online em todo o mundo
• Quantos sites de comércio eletrônico existem?
• Participação no mercado de compras on-line
• Estatísticas de Comportamento de Compras Online
• Estatísticas de compras para celular
• Estatísticas de comércio eletrônico de mídia social
• Estatísticas de fraude em compras on-line
• Estatísticas da Black Friday e Cyber ​​Monday

Estatísticas de compras on-line (nossas principais escolhas)

• Mais de 2,14 bilhões de pessoas em todo o mundo compram online
• A China tem o maior número de compradores online – 845 milhões
• Existem quase 26 milhões de sites de comércio eletrônico globalmente
• Espera-se que o mercado global de comércio eletrônico gere US$ 8,1 trilhões até 2026
• Quase 60% dos compradores dizem que é vital poder comprar no celular
• Frete grátis é o nr. 1 razão pela qual os consumidores gostam de comprar online
• 67% usam aplicativos de compras para ver vitrines digitais
• Fraude global em pagamentos de comércio eletrônico deve crescer para US$ 48 bilhões
• A Black Friday gerou US$ 9,12 bilhões em 2022 e a Cyber ​​Monday, US$ 11,3 bilhões

Quantas pessoas compram online?

1. Mais de 2,14 bilhões de pessoas em todo o mundo compram online

Embora não tenhamos conseguido encontrar as estatísticas mais recentes sobre quantas pessoas compram online, havia cerca de 2,14 bilhões de compradores online em todo o mundo em 2021. Este é um aumento enorme em relação aos 1,66 bilhão de compradores digitais em 2016.

Provavelmente, com mais e mais usuários da Internet (eram 5,3 bilhões em 2023!), o número de compradores online também está aumentando anualmente.

Atualização: encontramos um recurso informando que 2,3 bilhões de consumidores fizeram pelo menos uma compra online em 2022.

Fonte: Statista See More

2. Apenas 4% mais mulheres compram online do que homens

Embora os comportamentos e hábitos de compra variem bastante, há 72% das mulheres que gostam de fazer compras online e 68% dos homens. Os 30% restantes vão para o tijolo e argamassa porque gostam de tocar em itens, se envolver em interação humana e se sentirem mais seguros.

Fonte: BELVG

Número de compradores online em todo o mundo

3. A China tem o maior número de compradores online – 845 milhões

De acordo com um relatório de dezembro de 2022, havia aproximadamente 845 milhões de pessoas na China que compraram produtos online. Lembre-se, havia apenas 34 milhões de consumidores digitais em 2006, mas o rápido crescimento continua até hoje.

Fonte: Statista See More

4. Haverá 290 milhões de consumidores online nos EUA até 2027

A cada ano, há aproximadamente 5,5% a mais de consumidores americanos que compram pela internet. De acordo com uma previsão baseada em dados históricos, haverá 289,91 milhões de pessoas nos Estados Unidos que farão compras digitais até 2027.

Fonte: Statista See More

5. O Canadá terá 31 milhões de compradores digitais em 2027

A parcela de compradores on-line está crescendo ainda mais rápido no Canadá do que nos EUA, em mais de 7%. Assim, haverá aproximadamente 31,71 milhões de canadenses que comprarão produtos e serviços online em 2027.

Fonte: Statista See More

6. O Reino Unido tinha cerca de 60 milhões de consumidores de comércio eletrônico em 2022

Sabendo que a população do Reino Unido era de pouco menos de 68 milhões em 2022, com 60 milhões deles fazendo compras online, significa que apenas 12% das pessoas do Reino Unido não compram online.

Em 2021, quase 29% de todas as vendas no varejo no Reino Unido foram digitais. Holanda e Alemanha estão em segundo e terceiro lugar com 24% e 22%.

Fonte: Statista See More

7. Havia mais de 50 milhões de usuários de comércio eletrônico na França em 2022

Enquanto a Alemanha ocupa o segundo lugar no número de compradores online (logo atrás do Reino Unido), a França teve bem mais de 50 milhões de consumidores de comércio eletrônico em 2022. E esse número deve aumentar ainda mais.

Curiosidade: o número de sites de comércio eletrônico franceses ativos mais que dobrou na última década.

Fonte: Statista See More

8. Mais de 40 milhões de espanhóis mergulharão no mercado de comércio eletrônico em 2027

Espera-se que o número de gastadores online aumente em 6,3 milhões de usuários entre 2023 e 2027, saltando para 40,1 milhões.

A Espanha também tem um dos maiores gastos digitais como porcentagem do PIB total, quase 5%.

Fonte: Statista See More

9. Número de compradores online em outros países

Fonte: Statista See More

Quantos sites de comércio eletrônico existem?

10. Existem quase 26 milhões de sites de comércio eletrônico globalmente

A plataforma BuiltWith registra mais de 25,7 milhões de sites de comércio eletrônico em todo o mundo.

A maior parcela tem os Estados Unidos (13,5+ milhões), o segundo é o Reino Unido (1,2+ milhão), o terceiro é a Alemanha (709K+), o quarto é o Brasil (701K+) e o quinto é a Austrália (630K+).

Fonte: BuiltWith See More

Mas quantos sites gerais existem? Revelamos o número em nosso resumo de estatísticas do site.

Participação no mercado de compras on-line

11. Espera-se que o comércio eletrônico cresça para quase 1/4 de todas as vendas no varejo até 2025

Com trilhões de dólares em vendas todos os anos, as vendas de comércio eletrônico no varejo têm aumentado constantemente nos últimos anos e o futuro não parece diferente.

Como referência, 2023 terá aproximadamente US$ 6,2 trilhões em vendas de comércio eletrônico e US$ 22,5 trilhões em vendas fora do comércio eletrônico.

Fonte: eMarketer

12. Espera-se que o mercado global de comércio eletrônico gere US$ 8,1 trilhões até 2026

Em apenas cinco anos, o mercado de comércio eletrônico deverá crescer mais de 50%, passando de US$ 5,2 trilhões em 2021 para US$ 8,1 trilhões em 2026.

Fonte: Statista See More

13. O mercado de compras online da China responde por quase 50% das vendas no varejo do país

O mercado de comércio eletrônico da China é o maior do mundo (2022), com quase metade de todas as vendas de varejo do país provenientes do mundo online.

Como referência, o Reino Unido ocupa o segundo lugar (36%) no percentual de vendas no varejo do país pela internet e a Coreia do Sul o terceiro (32%).

Fonte: Statista See More

14. Alibaba Group é o maior varejista de comércio eletrônico do mundo (US$ 780 bilhões)

Em 2022 (e até o momento), o Alibaba Group da China é o maior varejista online do mundo, com vendas estimadas em US$ 780 bilhões. Isso representa 15% da participação no mercado global de comércio eletrônico!

Não é de admirar que a China tenha a maior participação no mercado de compras online.

Em segundo lugar ficou a Amazon, com US$ 90 bilhões a menos em vendas online, com US$ 690 bilhões.

Fonte: Statista See More

15. Mas a Amazon espera superá-la em 2027 (US$ 1,2 trilhão)

Os fãs do Alibaba não devem ficar muito entusiasmados porque, no ritmo em que a Amazon está crescendo, espera-se que ultrapasse o Alibaba em 2027 com incríveis US$ 1,2 trilhão em vendas online anuais.

Fonte: Statista See More

16. Prevê-se que a indústria de comércio eletrônico dos EUA cresça para US$ 1,6 trilhão até 2027

Ao longo de uma década, a indústria de comércio eletrônico dos Estados Unidos (espera-se) cresceu mais de um bilhão de dólares.

Fonte: Statista See More

Estatísticas de Comportamento de Compras Online

17. Os compradores verificam os itens online primeiro em mais da metade das ocasiões de compra

Antes de concluir uma compra, em mais de 60% das ocasiões de compra, os consumidores primeiro acessam a Internet antes de concluir a compra (que ocorre online ou em uma loja). E 40% deles vão ao Google para pesquisar o produto ou serviço específico em que estão interessados.

Fonte: Think With Google

18. Quase 60% dos compradores dizem que é vital poder comprar no celular

Ao escolher a marca ou varejista para comprar produtos, 59% dos compradores dizem que ter a chance de acessar seu dispositivo móvel para fazer compras é essencial para eles.

Ei, ninguém tem um laptop com eles o tempo todo, mas todos nós temos um celular ligado (quase) o tempo todo. É por isso que também é crucial que uma loja online ofereça a melhor experiência de compra móvel.

Devido à importância do celular, não se esqueça de visualizar essas estatísticas de marketing móvel.

Fonte: Think With Google

19. Mais de 80% dos compradores on-line dizem que as informações e fotos do produto são importantes ao comprar on-line

De fato, 85% dos consumidores entrevistados disseram que as informações (detalhadas) do produto e as imagens (de qualidade) contribuem para decidir de qual marca ou varejista eles comprarão.

Portanto, se você estiver em um nicho em que seus concorrentes carecem de descrições e imagens de produtos, agora você sabe como fazer com que mais pessoas comprem em seu site de comércio eletrônico – crie as MELHORES páginas de produtos.

Curiosamente, 88% dos compradores dizem que a experiência que uma empresa ou marca oferece é tão importante para eles quanto o próprio produto ou serviço.

Fonte: Think With Google, Insider Intelligence

20. Fidelidade ou recompensas ativadas automaticamente melhorariam mais da metade da experiência dos compradores

53% dos consumidores disseram que sua experiência de compra on-line seria aprimorada se o programa de fidelidade ou as recompensas de um varejista fossem ativados automaticamente no checkout.

Além disso, 49% deles acham que sua experiência de compra com eles seria melhor com promoções ou promoções específicas de suas compras anteriores.

Fonte: Think With Google

21. Mais de 60% dos compradores sentem uma conexão emocional com as marcas das quais mais compram

Dados da Insider Intelligence mostram que 62% dos compradores sentem uma conexão emocional com a marca da qual compram com mais frequência. O percentual aumentou 9% em apenas dois anos (53% sentiram o mesmo em 2020).

O que é triste de ler é que 56% dos consumidores sentem que são tratados como um número.

Fonte: Insider Intelligence

22. Frete grátis é o nr. 1 razão pela qual os consumidores gostam de comprar online

Dos doze motivos mais comuns pelos quais os consumidores preferem fazer compras online, o frete grátis é o principal motivo. O segundo e o terceiro são preços mais baixos e conveniência.

Surpreendentemente, o envio rápido não é tão essencial para os compradores, o que significa que ainda somos pacientes - no entanto, os pacotes que encomendamos online devem chegar rápido (de preferência no dia seguinte).

Fonte: Jungle Scout

23. 40%+ estão bem se nunca mais comprarem em uma loja física

Com a praticidade e rapidez das compras online, 43% dos consumidores dizem que não se importariam se nunca mais comprasse em uma loja física. Ei, até as lojas físicas promovem seus sites de comércio eletrônico, o que significa que também há uma conveniência para eles.

No final, 73% dos compradores acreditam firmemente que a maior parte das compras futuras será online, em vez de lojas físicas.

Fonte: Jungle Scout

24. Cupons e descontos movimentam quase 39% nas compras online

Dados estatísticos da Oberlo mostram que 38,7% dos consumidores dizem que a aplicação de cupons e descontos em seus pedidos os motiva a comprar mais online. Como aprendemos acima, Oberlo também descobriu que a entrega gratuita também é o principal motivo que leva as pessoas a comprar pela Internet (você viu nossas estatísticas da Internet?).

Fonte: Oberlo See More

Estatísticas de compras para celular

25. 56% de todas as vendas online vieram de dispositivos móveis em 2021

Embora os dispositivos móveis tenham excedido o tráfego da Internet para computadores há muitos anos, esse também é o caso quando se trata de vendas para dispositivos móveis.

Em 2021, 56% do total de vendas online vieram de um dispositivo móvel (smartphone ou tablet). A porcentagem está aumentando ano após ano.

Fonte: OuterBox

26. Haverá mais de 187 milhões de compradores online nos EUA em 2024

A popularidade das compras móveis está aumentando em todo o mundo. Serão 187,5 milhões de consumidores móveis só nos Estados Unidos em 2024. Como referência, foram quase vinte milhões a menos em 2020, 167,8 milhões.

De acordo com Statista, os compradores online que usam dispositivos móveis representam 60% da população dos EUA desde o início da década.

Fonte: Statista See More

27. AliPay é o principal serviço de pagamento móvel

Com impressionantes 650 milhões de usuários, o AliPay é o serviço de pagamento móvel mais popular do mundo. WeChat Pay e Appley Pay estão em segundo e terceiro lugar, com 550 milhões e 507 milhões de usuários.

Além disso, nos Estados Unidos, as principais opções de pagamento móvel são Apple Pay (43,9 milhões de usuários), Starbucks (31,2 milhões de usuários) – sim, sério! – e Google Pay (25 milhões de usuários).

Fonte: Business Of Apps

28. Mais de 20% dos usuários acessam aplicativos de compras várias vezes ao dia

21% dos usuários acessam seus aplicativos de compras (favoritos) mais de duas vezes por dia. E há mais de um terço que acessa aplicativos de compras em seus dispositivos móveis várias vezes por semana.

Você também acessa um app de compras com tanta frequência? (Não posso fornecer a resposta porque não tenho nenhum instalado.)

Fonte: Criteo

29. 67% usam aplicativos de compras para ver vitrines digitais

Mais de dois terços dos usuários de aplicativos de compras acessam esses aplicativos para ver vitrines digitais. MAS!

77% deles farão compras impulsivas quando decidirem adquirir o(s) produto(s). (Geralmente, algo os aciona, como um desconto, oferta especial etc.)

Fonte: Colorlib

Confira nossas estatísticas detalhadas de comércio móvel para se familiarizar com outras estatísticas, fatos e tendências de compras móveis.

30. As compras online ocupam o 5º lugar na lista das atividades de smartphone mais populares

Com 43%, as compras online são a quinta atividade de smartphone mais popular entre os usuários em todo o mundo. O primeiro é o e-mail, o segundo é a mídia social, o terceiro é assistir a filmes e vídeos e o quarto é ler notícias.

Além disso, as três atividades menos populares são aplicativos de namoro, jogos de azar e apostas e negociação de valores mobiliários e ações.

Além disso, usar um tablet para todas essas atividades é significativamente menos popular do que usar um smartphone.

Fonte: Statista See More

Estatísticas de comércio eletrônico de mídia social

31. 34% dos adultos americanos compram por meio de mídias sociais

Mais de um terço dos adultos norte-americanos que fazem compras on-line o fizeram por meio das mídias sociais, o que representa um aumento de 5% em apenas um ano. A pesquisa também descobriu que 27% estão interessados ​​em compras nas mídias sociais.

MAS!

Curiosidade: Tailândia (90% de todos os usuários da Internet), Índia (86%) e Emirados Árabes Unidos (86%) tiveram o maior número de compradores de mídia social em 2022.

Fonte: Mergulho de Marketing

32. 18 a 34 é a faixa etária com maior probabilidade de fazer compras nas redes sociais

54% desses indivíduos compraram através das mídias sociais, dos quais as mulheres eram quase metade (42%) e os homens apenas 26%.

Fonte: Mergulho de Marketing

33. 4% dos internautas nos EUA não sabem o que é comércio eletrônico em mídia social

Isso mesmo; quase todos os usuários de internet dos EUA sabem o que é comércio eletrônico de mídia social, mas apenas 10% o usam regularmente. Mesmo quando se trata de indivíduos de 55 a 65 anos, 7% deles compram pelas redes sociais com frequência.

Fonte: Insider Intelligence

34. Os consumidores da geração do milênio serão os maiores gastadores de mídia social em 2025

De acordo com uma pesquisa, um terço das vendas online por meio da mídia social será atribuído a compradores da geração do milênio. Os compradores da Geração Z estarão em segundo lugar, com 29% de participação.

Fonte: Statista See More

35. As vendas globais por meio das mídias sociais foram estimadas em US$ 992 bilhões em 2022

As vendas globais por meio da mídia social quase atingiram a marca de US$ 1 trilhão em 2022. E a previsão é que cheguem a aproximadamente US$ 2,9 trilhões até 2026, um aumento de 34%.

Fonte: Statista See More

Estatísticas de fraude em compras on-line

36. A fraude de devolução custa aos varejistas $ 10,4 por $ 100 de mercadoria devolvida

Com o crescimento das fraudes de devolução, é necessário mencionar que para cada $ 100 em mercadorias devolvidas, os varejistas perdem $ 10,4 em fraudes de devolução.

Além disso, a expectativa de fraude (nos varejistas) saltou de 9,8% em 2021 para 14% em 2022.

Além disso, para cada US$ 1 bilhão em vendas, o varejista médio sofre US$ 165 milhões em retornos.

Fonte: NRF

37. Espera-se que a fraude global em pagamentos de comércio eletrônico cresça para US$ 48 bilhões

A fraude de pagamento online foi de cerca de $ 41 bilhões globalmente em 2022, mas espera-se que cresça para $ 48 bilhões em 2023. Infelizmente, com o crescente mercado de compras online também virão mais atividades fraudulentas, apesar da melhoria na segurança cibernética. (Você já viu nossas estatísticas de segurança cibernética?)

Fonte: Statista See More

38. Phishing/pharming/whaling foi a fraude mais comum em 2022

43% dos entrevistados relataram phishing/pharming/whaling como a fraude de comércio eletrônico mais comum em 2022. A segunda mais comum foi a fraude amigável (uso indevido de terceiros), com 34%, seguida por teste de cartão e roubo de identidade, afetando um terço dos respondentes.

Fonte: Statista See More

39. 38% de todos os golpes globais foram creditados em compras online em 2020

Quase 40% de todos os golpes em todo o mundo foram atribuídos a compras online em 2020. Os golpes de comércio eletrônico aumentaram devido à pandemia de COVID-19, mas os incidentes caíram para cerca de 30% em 2022.

Fonte: Statista See More

40. 75% das vítimas de golpes de comércio eletrônico perderam dinheiro em 2021

Apenas 25% dos compradores online vítimas de golpes não perderam dinheiro em 2021. Surpreendentemente, a porcentagem de pessoas que perderam dinheiro diminuiu durante a pandemia em comparação com a pré-pandemia, embora tenha havido muito mais incidentes de golpe durante o COVID-19.

Fonte: Statista See More

41. Os pedidos do site experimentam as atividades mais fraudulentas

Aproximadamente dois terços dos comerciantes disseram que os pedidos do site têm os maiores incidentes de fraude, seguidos por 45% que dizem que os pedidos de aplicativos móveis. Os dois outros tipos de pedidos no topo da lista de fraudes eram pedidos com desconto ou promovidos e pedidos de call center.

Fonte: Statista See More

Estatísticas da Black Friday e Cyber ​​Monday

42. A Black Friday gerou US$ 9,12 bilhões em 2022

Embora o evento Black Friday tenha sido inicialmente voltado para lojas físicas, um grande número de vendas acontece online a cada ano. Em 2022, os compradores online gastaram US$ 9,12 bilhões apenas na Black Friday (aumento de 2,3%), o que é muito mais do que no Dia de Ação de Graças, quando as pessoas gastaram “apenas” US$ 5,29 bilhões.

Fonte: Adobe

43. A Cyber ​​Monday gerou US$ 11,3 bilhões em 2022

Mas a mudança ascendente mais significativa nas vendas ocorreu na Cyber ​​Monday, com um novo recorde de US$ 11,3 bilhões (um crescimento de 5,8% ano a ano).

Observação: os consumidores gastaram US$ 12,8 milhões por minuto durante o horário de pico (das 20h às 21h, horário do Pacífico).

Fonte: Adobe

44. 87,2 milhões de pessoas compraram online na Black Friday em 2022

Mais pessoas na Black Friday de 2022 compraram online (87,2 milhões) em comparação com as que visitaram suas lojas físicas favoritas (72,9 milhões). Surpreendentemente, embora mais pessoas estivessem comprando online no BF, o CM ainda atingiu um total de vendas significativamente maior.

Fonte: Federação Nacional do Varejo

45,77 milhões de pessoas compraram online na Cyber ​​Monday em 2022

No último dia do fim de semana do Dia de Ação de Graças de 2022, a Cyber ​​Monday, 77 milhões de pessoas aproveitaram para navegar na internet, visitando suas marcas favoritas para colher grandes detalhes. Como referência, apenas 22,6 milhões de pessoas compraram na loja na CM.

Além disso, houve 58 milhões e 36 milhões de compradores online no sábado e no domingo.

Fonte: Federação Nacional do Varejo

46. ​​Os melhores negócios em 2022 foram em brinquedos, com pico de 34%

Na Cyber ​​Monday, grandes negócios estão disponíveis em todos os setores e em toda a web. Mas o maior percentual de desconto no preço de tabela foi encontrado em brinquedos, seguido por eletrônicos e computadores.

Fonte: Adobe

Conclusão

Em conclusão, essas estatísticas de compras on-line revelam a explosão da indústria que deve crescer ainda mais nos próximos anos, especialmente devido à adoção do comércio móvel.

As compras online tornaram-se parte de nossas vidas cotidianas, pois todos nós recorremos à Internet para comprar de tudo, desde mantimentos a eletrônicos, roupas e pedidos de comida.

Com mais consumidores migrando para compras online, os varejistas devem ficar por dentro das últimas tendências e aplicar novas tecnologias para se manterem competitivos. (Você também não deve esquecer de verificar essas estatísticas de experiência do cliente final porque seus clientes são vitais para o crescimento de seus negócios.)

Todos nós sabemos que o comércio móvel e social está crescendo mais rápido a cada ano, mas pode haver algo mais igualmente (ou mais) empolgante nas compras on-line, cheias de novas oportunidades.

Em vez de vagar pelo desconhecido, fique de olho nas últimas estatísticas e tendências de compras online e aja de acordo.