8 Passos para Escrever um Plano de Negócios de Loja Online de Sucesso

Publicados: 2022-07-03

Se você deseja criar uma loja online ou iniciar um tipo diferente de negócio de comércio eletrônico, escrever um sólido plano de negócios de loja online é um dos principais pontos de partida. Isso pode parecer uma tarefa assustadora, mas com alguma preparação, não precisa ser.

Leia nossas etapas e dicas para criar um plano de negócios de loja online forte.

Quem precisa de um plano de negócios de loja online?

Se você deseja entrar no comércio eletrônico, precisa de um plano de negócios. Será vital para o seu sucesso geral, criando um guia abrangente para seu novo empreendimento.

Seu plano de negócios pode servir a vários propósitos. Pode ajudá-lo a garantir investidores ou empréstimos comerciais. Você pode usá-lo como uma ferramenta para recrutar funcionários e parceiros. Além disso, você poderá usá-lo como um roteiro.

Criando seu plano de negócios de comércio eletrônico

Tal como acontece com tantas coisas no mundo, não existem muitas regras rígidas e rápidas quando se trata de elaborar um plano de negócios de comércio eletrônico. No entanto, os planos de negócios mais eficazes tendem a ter os seguintes componentes:

  • Sumário executivo
  • Descrição da Empresa
  • Análise de mercado
  • Produtos
  • Plano de marketing
  • Logística e operações
  • Plano financeiro

Passaremos por cada uma das etapas que você precisará seguir para concluir esses componentes.

Etapa 1: escrever um resumo executivo

Seu resumo executivo é a primeira coisa que será apresentada no plano de negócios da sua loja virtual. Como o nome indica, ele funciona como um resumo de todo o seu plano de negócios, com informações de alto nível dispostas para os leitores lerem facilmente.

A importância de um sumário executivo conciso e informativo não pode ser subestimada. É provável que qualquer investidor ou credor em potencial com agenda lotada leia o resumo executivo antes de dedicar algum tempo para ler as partes mais detalhadas do seu plano de negócios. Você não quer perdê-los aqui.

Certifique-se de que seu resumo executivo seja fácil de ler e inclua informações pertinentes que você deseja comunicar. Você quer dar ao público uma ideia de quem/o que é sua empresa, sem tentar se vender muito. O resto do seu plano de negócios fará a venda, pois seu resumo executivo deve seduzi-los a ler o plano de negócios.

Tente escrever não mais do que duas páginas para o seu resumo executivo, mas você realmente deve ter como objetivo apenas uma página. No final do resumo, o leitor deve saber quem você é, o problema que você identificou e sua abordagem para resolvê-lo.

Além dos pontos de alto nível no resumo, você pode ser um pouco mais granular ao apontar coisas como parcerias atuais, clientes, desenvolvimento de produtos, estratégias de monetização e outros detalhes que ajudarão o leitor a ter uma ideia melhor de quem você é, e o que esperar ao ler seu plano de negócios completo.

Você pode querer salvar o resumo executivo até depois de concluir o restante do seu plano de negócios, ou pode escrevê-lo primeiro para ajudar a fornecer um guia para a maior parte do plano.

Etapa 2: preencha a descrição da sua empresa

Onde o resumo executivo do plano de negócios da sua loja online deve dar aos leitores e potenciais investidores uma noção de alto nível do seu negócio, a criação de uma descrição da empresa é onde você precisa ser extremamente específico.

Inclua todos os elementos de identificação de sua empresa, incluindo:

  • Marca
  • Estrutura de negócios, como:
  • LLC
  • C-Corporação
  • Corporação s
  • Empresa individual
  • Nome de domínio do site

Agora, comece a descrever mais detalhadamente quem e o que sua empresa é em uma escala maior. É aqui que seu plano de negócios deve incluir a declaração de missão e a visão da sua empresa.

Sua declaração de missão deve ser curta e doce. Você está basicamente encerrando toda a sua empresa em uma frase. Diga ao leitor e ao mundo por que sua empresa existe o mais rápido possível.

Se você está tendo problemas para elaborar sua declaração de missão, comece com algo extremamente grandioso e geral. Em seguida, tente inserir sua empresa nessa grande declaração.

Que grande coisa ou problema você está tentando resolver está fazendo, e para quem está fazendo isso? Se sua empresa vende alimentos de fazendas orgânicas e sustentáveis ​​para escolas, talvez sua declaração de missão seja algo como “Manter o mundo verde e a dieta de nossos filhos limpa”.

Onde sua declaração de missão diz ao mundo quem você é agora, sua declaração de visão mostra onde você quer estar no futuro. Pense no objetivo abrangente que você deseja alcançar por meio de sua missão. “Nossa visão é garantir a saúde das pessoas e do planeta. Com isso, forneceremos refeições nutritivas e saborosas para crianças de todo o país, provenientes de nossos agricultores e produtores sustentáveis ​​com curadoria e altamente controlados.”

Depois de compartilhar suas declarações de missão e visão, dê ao leitor mais informações sobre sua origem. Como você encontrou o problema e o que o fez pensar na solução? Qual experiência você tem?

Então, apresente-se anteriormente. Liste os principais atores envolvidos, desde a propriedade até a equipe. No entanto, se você já é substancialmente grande, provavelmente não precisa listar absolutamente todos. Tenha orgulho de quem é sua equipe e mostre por que suas contribuições são importantes.

Etapa 3: documente sua análise de mercado

Como em qualquer bom negócio, realizar uma análise de mercado desempenha um papel importante para começar bem. Incluir sua análise em seu plano de negócios não apenas mostra a qualquer pessoa que esteja lendo o que está acontecendo no mercado, mas também mostra que você entende completamente o mercado.

Divida sua análise de mercado em três categorias distintas:

  • Análise de público -alvo: identifique os dados demográficos para os quais você está vendendo seus produtos e serviços. Use os principais fatores de identificação, como idade, sexo, localização e renda. Mostre sua compreensão do que é importante para o seu público.
  • Análise da indústria : Qual é o estado atual da indústria? Como chegou lá e para onde está indo? Existem tendências de comércio eletrônico que podem afetar seus negócios? Apoie suas conclusões com dados sempre que possível.
  • Análise competitiva : conheça e entenda sua concorrência. Quais são os produtos/serviços que oferecem? Qual é a estrutura de preços? Qual é a sua posição atual com o público? Identifique seus pontos fortes e fracos. Encontre aprendizados com os sucessos e fracassos de seus concorrentes. Identifique as lacunas que você pode preencher. Mostre como você pode alcançar lucros maiores, como seu produto é melhor que o deles e você pode segmentar um público inexplorado.

Você pode até ir além e analisar a si mesmo. Faça uma análise SWOT para identificar seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Isso lhe dará uma grande visão de como você já está preparado para o sucesso e coisas que podem precisar de atenção e trabalho extra.

Etapa 4: descreva seus produtos e serviços

Aqui está sua chance de mergulhar profundamente em seus produtos e serviços com o plano de negócios da sua loja online. Use este espaço para detalhar como seus produtos diferem dos produtos concorrentes. Indique como seus produtos ajudam a resolver quaisquer problemas.

Tenha em mente que este provavelmente não é o lugar para ficar muito técnico. Evite jargões aqui e torne as coisas simples e facilmente digeríveis para um público amplo e variado. Você também não precisa entrar em todos os produtos ou serviços se tiver uma grande seleção. Concentre-se mais em categorias de produtos do que em cada item individual.

Etapa 5: monte seu plano de marketing

Você certamente irá longe com um bom plano para comercializar seu negócio de comércio eletrônico. Descreva seu plano de marketing aqui como parte de seu plano de negócios maior do site.

Comece apontando quem é seu público, onde é mais provável encontrá-lo e qual a melhor forma de atrair sua atenção. Em seguida, considere quanto você deseja investir em estratégias de marketing.

Trabalhar no comércio eletrônico oferece vários métodos de marketing online testados e comprovados.

  1. Você pode ajudar seu público a encontrá-lo organicamente criando uma estratégia de conteúdo digital onde você cria e produz conteúdo relacionado, como artigos e vídeos.
  2. Você pode aprender e estabelecer práticas recomendadas para otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) para comércio eletrônico, para que seu site tenha uma classificação mais alta em plataformas de pesquisa na web, como o Google.
  3. Você pode tirar proveito do popular programa de pagamento por clique (PPC) do Google para ter seu site listado na frente de um público-alvo.
  4. Também é uma boa ideia construir uma forte presença na mídia social, onde mais pessoas poderão encontrá-lo. As plataformas sociais também oferecem uma variedade de ferramentas de publicidade paga, se você quiser seguir esse caminho.
  5. Com o marketing de afiliados, você pode fazer com que sites editoriais externos aproveitem seu público interno para destacar seu produto e obter uma fatia das vendas que passam pelo funil.
  6. Muitos influenciadores trabalharão com empresas para promover produtos. Segmente influenciadores em seu nicho em vez de procurar apenas as pessoas com mais seguidores.

É importante notar que o marketing orgânico (ou não pago) não significa exatamente grátis. É preciso trabalho e muitas vezes uma boa quantia de dinheiro para construir e implementar uma boa estratégia de marketing orgânico.

Etapa 6: detalhe sua logística e operações

Aqui é onde você vai apontar todas as coisas que você precisa para manter seu negócio funcionando no dia a dia. Se você estiver vendendo produtos físicos, precisará considerar coisas como:

  • Envio
  • Fornecedores
  • Produção
  • Inventário

Muitas pequenas empresas de comércio eletrônico dependem de terceiros para lidar com a maior parte de sua logística. Se você estiver fazendo isso, certifique-se de destacar isso aqui.

Se você estiver vendendo um serviço, sua logística e operações serão um pouco diferentes. Você estará mais preocupado com coisas como transporte, hardware e software de computador, manutenção do escritório e muito mais. É claro que isso não significa que as empresas que vendem produtos também não se preocupem com esses itens operacionais.

Ao concluir esta seção, você terá uma boa compreensão do que sua empresa precisa para funcionar bem e poderá dar aos investidores em potencial uma ideia dos custos necessários para operar bem.

Passo 8: Desenvolva seu Plano Financeiro

Há uma tonelada de planejamento de negócios de comércio eletrônico, e um aspecto parece grande: finanças.

Embora você possa ter abordado suas finanças em outras partes do seu plano de negócios, é aqui que você precisa ser muito mais granular e detalhado. O quanto você vai entrar nas ervas daninhas depende do que você considera crucial para os outros saberem. Investidores e credores, por exemplo, provavelmente prestarão mais atenção ao seu plano financeiro do que qualquer outra pessoa.

Você vai querer incluir estes pilares principais de um plano financeiro bem pensado:

  • Declaração de renda : Isso dará ao seu leitor uma visão de seus resultados, mostrando sua receita total em relação às suas despesas ao longo do tempo. Claro, se você ainda não lançou seu negócio, você pode projetar esses números.
  • Balanço : Usado para calcular o patrimônio dos acionistas, seu balanço reflete seu total de ativos (tudo o que sua empresa possui) menos os passivos (todos os custos recorrentes).
  • Demonstrativo de fluxo de caixa : Fiel ao seu nome, isso mostra como seu fluxo de caixa entra e sai. Você detalhará quando sua receita chegará e quanto. Você também explicará quando deve pagar todas as suas despesas e quanto também.

Finalizando o plano de negócios da sua loja online

Criar um plano de negócios completo para negócios on-line não é tarefa fácil. Se você precisar de um pouco mais de ajuda, confira os muitos modelos de planos de negócios de comércio eletrônico disponíveis online. Depois de amarrar todas as pontas soltas, não se esqueça de pelo menos dar um pequeno tapinha nas costas. Ao encerrar as coisas, lembre-se de que seu plano de negócios pode ser absolutamente um documento vivo. É até uma boa ideia adaptá-lo de acordo com quem está lendo.

Por exemplo, se você conhece um investidor que se entusiasma com grandes ideias, talvez queira pensar mais em produtos e serviços. Se você estiver apresentando-o para alguém altamente experiente no setor, talvez queira adicionar mais alguns termos de comércio eletrônico do que normalmente faria. Se você tem um triturador de números, provavelmente deseja ajustar seu plano financeiro. Se você o estiver usando apenas como um roteiro para sua organização, poderá se contentar em manter as coisas em alto nível.

Seja qual for o caso, lembre-se de que você tem o poder de tornar seu plano de negócios perfeito para suas necessidades. Se você precisar de mais ajuda com sua nova empresa, dê uma olhada em alguns dos principais KPIs de comércio eletrônico para construir seus negócios e aumentar a receita.