Como otimizar todas as suas páginas de destino de comércio eletrônico

Quando você ouve a frase “landing page”, provavelmente pensa em uma página dedicada em um site. Ou você pode até pensar na página inicial da sua loja.

A maioria dos blogs de marketing sugere que você use páginas de destino dedicadas para mostrar mensagens de marketing a novos visitantes ou oferecer a um público específico uma oferta ou argumento de venda criado apenas para eles. E, com certeza, para alguns sites, essa é uma estratégia eficaz – mas é diferente no mundo do comércio eletrônico.

Quando você administra uma loja on-line, as páginas de destino não se limitam a apenas alguns pontos selecionados . A realidade é que quase todas as páginas da sua loja podem ser uma landing page, nas circunstâncias certas.

Com isso em mente, seu objetivo não deve ser criar propostas especiais ou ofertas limitadas a determinados visitantes. Você deve otimizar todas as suas páginas da mesma maneira para que, independentemente de onde um comprador chegue, ele receba a mensagem certa .

Vamos dar uma olhada no que suas páginas de destino realmente são e como você pode fazê-las trabalhar mais para você.

Páginas de destino definidas e por que você não precisa criá-las para sua loja

A Wikipedia define uma página de destino como uma “página única que aparece em resposta a um clique em um resultado de pesquisa ou anúncio online”. Normalmente, quando alguém fala sobre uma página de destino, está falando sobre uma página dedicada que move os visitantes da pesquisa ou de um anúncio para o próximo ponto no processo de vendas .

Alguns construtores de lojas criam esse tipo de página porque acham que os ajudarão a vender mais. Eles querem ter uma página dedicada com algum tipo de mensagem ou cupom especial de vendas, ou sob medida para um grupo específico de clientes.

Mas a maioria dos clientes de comércio eletrônico não responde positivamente a essas páginas de destino. Eles chegam a uma loja com um propósito ou produto específico em mente e, para eles, um especial “olhem para isso primeiro!” página está apenas atrapalhando .

Em vez de construir paredes entre você e seus clientes, seu objetivo deve ser facilitar que eles aprendam sobre você, se interessem por sua loja e (em última análise) compre seus produtos.

Você pode fazer isso otimizando as páginas que os clientes em potencial já estão acessando para melhor atender às suas necessidades . Na maioria dos casos, isso significa fazer melhorias em suas páginas de produtos – a página de destino mais comum no comércio eletrônico – e outros destinos populares.

Mas para saber o que otimizar, primeiro você precisa saber o que é popular. Então aqui está como descobrir quais são suas páginas de destino.

Como encontrar as páginas de destino existentes da sua loja

Se você gastou todo o seu tempo adicionando mensagens de vendas e declarações "por que nós" apenas à sua página inicial, a maioria de seus visitantes provavelmente não as está vendo . E isso porque, como mencionado, as páginas de produtos são o ponto de entrada mais comum para uma loja online.

Mas cada loja é diferente, então você não deve mudar nada antes de saber com certeza onde seus visitantes estão realmente começando. Felizmente, se você estiver usando o Google Analytics com sua loja WooCommerce, há um relatório integrado que você pode executar para descobrir em quais páginas os visitantes estão acessando .

No Google Analytics, navegue até Comportamento > Conteúdo do site > Páginas de destino. Clique neste relatório, ajuste as datas como quiser e pronto, uma lista das páginas de destino mais frequentes do período que você escolher.

Essas são as páginas que seus clientes já estão acessando de mecanismos de pesquisa, links de outros sites ou marketing . São as páginas que dão aos novos visitantes e clientes em potencial a primeira impressão da sua loja, seus produtos e tudo o que faz parte da sua marca.

Olhe para sua lista e pense sobre isso por um segundo: essas páginas estão oferecendo aos visitantes a melhor primeira experiência possível?

Sua resposta provavelmente será “não”, e tudo bem . Até que você administre uma loja por um tempo, você não percebe quanto tráfego chega ao seu site de outras páginas, em oposição à sua página inicial. Então, embora você provavelmente tenha feito muito trabalho (valioso!) para fazer sua página inicial brilhar, agora é hora de começar a pensar nessas outras páginas.

Vamos primeiro dar uma olhada em como você pode melhorar suas páginas de produtos e transformá-las em ferramentas de vendas que trabalham duro e causam uma ótima primeira impressão.

Por que as páginas de produtos são as páginas de destino mais comuns — e o que você deve fazer para otimizá-las

Ao analisar seu relatório de Landing Pages no Google Analytics, você provavelmente notará algumas páginas de produtos no topo de sua lista. Para muitas lojas, essas páginas serão o primeiro encontro que um cliente em potencial terá com você.

Isso ocorre porque os compradores não costumam procurar as lojas de que precisam — eles procuram os produtos de que precisam . Faz mais sentido para um consumidor pesquisar “batom vermelho” ou “batom à prova d'água em vermelho vivo” do que pesquisar “loja de maquiagem”. Por que vasculhar uma loja inteira se você pode ir direto ao que deseja?

Isso significa que você provavelmente precisará mudar sua abordagem com as páginas de produtos. Em vez de pensar neles apenas como um lugar para armazenar informações de produtos individuais, você terá que começar a pensar neles como ferramentas de vendas . O trabalho deles é causar uma ótima primeira impressão e convencer um comprador em potencial a clicar no botão “adicionar ao carrinho”.

Aqui estão as duas coisas mais importantes que você pode fazer para tornar suas páginas de produtos ferramentas de vendas matadoras para sua loja.

Permita que novos clientes saibam sobre você rapidamente — de qualquer lugar

Já falamos antes sobre algumas das melhores coisas para ter em páginas de produtos de alto desempenho – copywriting detalhado, imagens cristalinas e assim por diante. Mas se você pensar em páginas de produtos como páginas de destino, perceberá rapidamente que elas podem ser a primeira apresentação de um comprador à sua empresa, seus produtos e toda a “história” da sua marca.

Com isso em mente, você vai precisar de mais do que fotos lindas e uma sinopse inteligente, porque você não está apenas vendendo um produto – você está vendendo sua loja . Portanto, uma das melhores maneiras de otimizar essas páginas com novos clientes em mente é tornar mais rápido e fácil conhecer sua loja .

Não importa onde um comprador chegue à sua loja pela primeira vez, a mensagem que você entrega deve ser a mesma. Eles devem ser capazes de aprender em questão de segundos quem você é, o que você é e por que você é uma opção melhor do que seus concorrentes.

Dê uma olhada no que a joalheria fina (e a loja com WooCommerce!) Roberto Coin faz com suas páginas de produtos. A página do produto de cada anel tem um gráfico abaixo da longa descrição que menciona seu rubi de assinatura:

Quando clicado, uma nova janela se abre para explicar qual é o significado desse pequeno rubi, onde ele aparece e por que o designer escolhe adicioná-lo a cada peça.

Não importa como alguém chegue a esses produtos ou qual deles veja primeiro, isso garante que a mensagem seja a mesma: um novo cliente pode clicar nesse gráfico e ler sobre o rubi em todas as páginas.

Pense em como você pode fazer isso para seus produtos. Isso pode significar:

• Adicionando seus princípios de design exclusivos a cada página , seja por meio de texto, gráfico ou link (como a janela modal de Roberto Coin mostrada acima)
• Incluindo a mesma sinopse em todas as cópias do seu produto – por exemplo, cada uma de suas descrições pode terminar com “100% orgânico” ou “feito com ingredientes naturais”
• Adicionar uma foto ou imagem extra que conte sua história, mostre como o produto é usado ou forneça algum histórico

Nunca assuma que um novo cliente irá clicar em sua loja para aprender esses detalhes por conta própria . Se houver algo importante sobre sua empresa ou produtos que eles devam saber de antemão, coloque-o em todas as suas páginas de produtos para que você possa ter certeza de que eles o verão - não importa como eles cheguem lá.

Crie um caminho claro da página do produto até o carrinho de compras

Quando um cliente em potencial acessa uma de suas páginas de produtos a partir de um mecanismo de pesquisa, sua intenção de compra é alta. Eles sabem o que querem e estão avaliando seu produto para determinar se ele atende às suas necessidades.

Suas páginas de produtos devem aproveitar esse desejo de fazer uma compra . Além das melhorias gerais que você pode fazer em suas páginas de produtos, você deve procurar criar um caminho completamente desobstruído entre o produto e o botão final “comprar”.

Por um caminho desobstruído, queremos dizer:

• Certifique-se de que o botão "adicionar ao carrinho" esteja visível - não pequeno e certamente não na parte inferior da página
• Evitar adicionar telas extras ou pop-ups depois que um comprador clica em “adicionar ao carrinho”, pois eles podem ser irritantes ou distrativos
• Torne o carrinho imediatamente acessível após a adição de um produto , por meio de um link na navegação, um ícone de sacola de compras dedicado etc.

Veja o que a La Marzocco faz com suas páginas de produtos, como esta para o moedor de café Lux D. O botão “adicionar ao carrinho” salta para você em uma laranja vibrante na parte superior da página (acima da cópia do produto):

Adicione-o ao seu carrinho e há duas maneiras de entrar rapidamente e comprar o moedor: no link de confirmação que aparece instantaneamente na parte superior da página ou no ícone do carrinho no canto superior direito. Rápido e fácil.

Dicas de otimização para páginas de destino que não são de produtos

Algumas das principais páginas de destino nesse relatório do Google Analytics podem não ser páginas de produtos. Na verdade, para nós aqui no WooCommerce, algumas de nossas principais páginas são documentos e recursos de suporte.

Mesmo que essas páginas nem sempre sejam partes críticas do processo de vendas, elas ainda são a primeira exposição de um cliente em potencial à sua loja – e ainda estão lá porque estavam procurando algo que essa página (e sua loja) tem.

Para otimizar essas páginas para seus visitantes mais recentes, considere:

• Adicionando informações facilmente acessíveis sobre você e seus produtos em algum lugar, seja no rodapé, em um link ou talvez em um gráfico inteligente em uma barra lateral com link para uma página “sobre nós”
• Tornando sua navegação principal altamente visível a partir de todas as páginas que não são do carrinho , mesmo que seja uma página especial (como suas perguntas frequentes ou blog) - você nunca sabe onde alguém vai parar ou o que pode estar procurando!
• Incorporar produtos relevantes neles, se fizer sentido - use um código de acesso WooCommerce para fazer isso de forma rápida e simples

Quando você pode precisar de uma página de destino dedicada

As páginas do produto geralmente são o primeiro local que um cliente em potencial visita. E com algumas melhorias em linha com as que já descrevemos, eles podem fazer dupla função.

Mas isso não quer dizer que você nunca precisará de uma landing page dedicada . Há momentos em que você deve criar uma nova página para os visitantes em vez de enviá-los para uma existente. Eles são um pouco mais incomuns para lojas online (especialmente as menores), mas podem ser benéficos.

Talvez você precise criar uma página de destino especial se :

• Envie uma campanha de e-mail direcionada – você pode precisar de uma página apenas para o grupo de clientes para o qual você envia o e-mail ou o assunto do e-mail, para que os links em que eles clicam os levem às informações exatas que desejam / sobre o que devem agir
• Crie um cupom ou promoção que se aplique apenas a produtos específicos — nesse caso, a página de destino teria apenas esses produtos (e a oferta) nela
• Faça parceria com outra loja ou site – uma página de destino pode ser útil aqui, pois permite configurar um URL personalizado, cumprimentar o público pessoalmente e oferecer a eles uma oferta exclusiva

Estas são três das situações mais comuns em que uma página de destino de comércio eletrônico pode ser útil, mas há mais algumas. Dê uma olhada neste artigo da HubSpot para saber mais sobre alguns outros.

No que diz respeito à construção dessa página de destino, existem algumas maneiras de fazer isso. Você pode criar uma página no WordPress usando seu tema atual e o editor embutido, ou você pode tentar algumas dessas ideias do codeinwp.com para remover distrações, alterar a aparência da página e assim por diante.

Otimize suas páginas de destino existentes para oferecer aos visitantes a melhor experiência possível

Motivar seus visitantes a fazer uma compra ou experimentar seus serviços não significa que você precise criar uma nova página de destino sofisticada. Ao fazer pequenas melhorias nas páginas em que os clientes em potencial já estão acessando, você pode aumentar suas vendas e criar uma experiência melhor .

Você está pronto para otimizar as páginas de destino exclusivas da sua loja? Tem alguma dúvida para nós sobre como assumir essa tarefa? Os comentários estão abertos e estamos sempre ansiosos para ouvir de você.