Novos nomes de produtos, planos de preços revisados ​​e um novo design de site

Hoje marca uma grande mudança em nossa marca e marketing. Consideramos essa mudança quatro vezes nos últimos oito anos, mas sempre tememos os resultados negativos e desistimos. Hoje, mordemos a bala.

TL;DR

• “Icegram” é a marca guarda-chuva agora. O plugin original “Icegram” agora é “Icegram Engage”. Nosso plugin de email marketing mais popular – “Email Subscribers” agora é “Icegram Express”. E “Rainmaker Forms” agora é “Icegram Collect”.
• Todos os produtos agora têm planos de preços padrão – uma opção inicial gratuita, um plano “Pro” por US$ 129/ano e um plano “Max” com licença de “até 3 sites” e ainda mais recursos por US$ 299/ano.
• Redesenhamos nosso site para refletir essa mudança – além de demonstrar nossa filosofia “fácil, mas poderosa”.
• Os clientes existentes são adquiridos em novos planos. A qualidade do produto e o suporte ao cliente continuam excelentes - como antes.
• Estamos nervosos com o impacto negativo de SEO dessa mudança, mas esperamos que nossos usuários (que são mais importantes) agora achem mais fácil entender nosso portfólio de produtos e navegar no site.

A história do Icegram até agora…

O Icegram começou como o primeiro plug-in pop-up e call-to-actions tudo-em-um do WordPress. Rapidamente se tornou popular.

Nosso próximo plugin foi “Email Subscribers & Newsletters” – uma solução de marketing por e-mail. Assinantes de e-mail agora são nosso produto mais popular, com mais de 100.000 usuários.

Para facilitar as integrações de formulários, lançamos o “Rainmaker Forms”. Isso também foi bem sucedido.

Hoje, mais de 230.000 pessoas usam nossos produtos para capturar leads, aumentar as conversões, armazenar envios de formulários e enviar campanhas de marketing por e-mail. É um portfólio perfeito para blogueiros e empresas que desejam aumentar seu público e aumentar as vendas.

Ao longo dos anos, nossa equipe recebeu consistentemente classificações de 5 estrelas pela qualidade do código, suporte e compromisso com o sucesso do cliente.

Por que mudamos os nomes dos produtos?

Resposta simples - para evitar confusão.

Nosso site é icegram.com – e temos três produtos principais. Um produto também se chamava Icegram. Então, quando alguém se refere ao Icegram – eles se referem à marca geral ou ao plug-in?

Quando alguém acessa o site, devemos falar sobre o plug-in Icegram ou sobre os três produtos?

Claramente havia uma confusão que precisávamos resolver.

Uma reviravolta de rebranding

Depois de longos e cansativos debates internos sobre prós e contras de diferentes abordagens de rebranding, decidimos dividir três produtos em seus próprios sites. Até discutimos novos nomes de produtos e reservamos domínios.

Em seguida, passou a projetar esses sites – e fazer a transição dos clientes existentes para novas lojas de produtos.

Migrar pedidos antigos para sites diferentes seria difícil. Porque muitas pessoas compram vários produtos.

Pensamos em manter a vitrine no site Icegram e apenas as páginas de destino em sites individuais.

Eventualmente, toda essa ideia foi descartada.

Decidimos arriscar os benefícios de SEO que acumulamos ao longo dos anos e fazer algo que fosse mais fácil para os clientes.

Por quê? “Assinantes de e-mail” é uma palavra-chave muito popular. Se mudarmos o nome do produto, podemos perder vantagens de SEO. O WordPress é um mercado onde o SEO é um dos maiores fatores de sucesso do produto. E mexer na palavra-chave principal pode ser perigoso.

Corremos esse risco… ainda que de dedos cruzados!

Então, o que está mudando?

Três aspectos principalmente.

Novos nomes de plugins e um prefixo Icegram

• Plugin Icegram → Icegram Engage – porque se trata de “engajar” e converter os visitantes do site. Nós o chamamos de “Icegram Engage” por muitos anos, mas a maioria das pessoas ainda se refere a ele como Icegram!
• Plug-in de formulários Rainmaker → Icegram Collect – porque permite coletar leads e enviar formulários facilmente.
• Plugin de Assinantes de Email e Newsletters → Icegram Express – porque é sobre a “auto-expressão” dos usuários, bem como sobre velocidades de envio “expresso” e facilidade de uso.

Preços padronizados e uma licença de três locais para empresas e agências

Todos os produtos agora recebem nomes de planos e preços semelhantes. Um plano gratuito, um plano Pro (US$ 129/ano) e um plano Max (US$ 299). O plano Max agora vem com uma licença multisite muito exigida para blogueiros profissionais, empresas e agências.

• Preço do Icegram Engage (antigo plug-in Icegram) – preço revisado, Max obtém licença de 3 sites.
• Preços do Icegram Collect (antigo plug-in Rainmaker Forms) – estamos removendo o plano Plus, Max obtém licença de 3 sites.
• Preços do Icegram Express (anteriormente plug-in de assinantes de e-mail e boletins) - novos nomes de planos, todos os preços anuais e Max obtém licença de 3 sites.

Redesenho do site

Se você é um desenvolvedor de produtos ou proprietário de uma agência, sabe que nunca está satisfeito com seu próprio site.

Nós também não. Mas ficamos tão ocupados trabalhando em nosso produto que nunca prestamos atenção suficiente ao site.

Agora atualizamos as páginas de destino do produto para maior clareza e simplicidade. Melhoramos o blog no início deste ano e continuaremos removendo o restante do site.

Como essas mudanças afetam os clientes existentes?

Nada muda muito para eles, na verdade.

Você verá novos nomes de produtos quando atualizar nossos plugins para suas versões mais recentes. Você também verá novos nomes quando fizer login em nossa seção "Minha conta". Todas as nossas comunicações agora também se referirão a novos nomes de produtos.

Assinaturas existentes e recursos adicionados

Inscrevemos todos os clientes existentes em novos planos. Portanto, se você comprou o plano “Max” anteriormente, agora pode usar o plug-in em até três sites, em vez de apenas um. A maioria das outras pessoas também obterá recursos melhores.

Seus preços de renovação também não mudam. Você continuará pagando o que pagou anteriormente – mesmo que o novo preço tenha subido.

Qual é o próximo?

Vamos resolver algumas arestas em torno da marca nas próximas semanas. Também temos muitas atualizações de produtos e sites no roteiro - para que você continue vendo um progresso sólido.

Somos sempre gratos pelo seu apoio e continuamos comprometidos com o seu sucesso. Continuaremos a oferecer a você os melhores e mais estáveis ​​produtos.

Nosso foco continuará na resolução de seus problemas de marketing – no local e além.

Dê-nos o seu feedback sobre o rebranding!

Gostou do novo site e dos nomes dos produtos? Por favor, comente este post e dê-nos o seu feedback. Observe um problema? Por favor, compartilhe isso também! Obrigada!