Maximize seu orçamento de marketing e terceirizar seu marketing digital para uma agência
Publicados: 2023-04-21Da economia de custos ao aproveitamento da experiência, terceirizar suas necessidades de marketing digital para nossos parceiros de agência é uma decisão inteligente e econômica, especialmente se sua empresa tiver recursos limitados.
Sua empresa está lutando para acompanhar o cenário de marketing em constante mudança? A contratação de profissionais ou agências externas para lidar com determinadas tarefas ou funções que normalmente seriam realizadas internamente proporcionará benefícios e vantagens significativas.
Nos últimos anos, a terceirização tornou-se uma estratégia de negócios predominante, especialmente para empresas que buscam escalar, e o marketing não é exceção.
De fato, um estudo recente mostrou que 83% das pequenas empresas manterão ou aumentarão seus gastos com serviços terceirizados em 2023.
O marketing digital é um dos serviços que as empresas geralmente terceirizam.
Neste artigo, exploraremos as muitas vantagens de terceirizar seus esforços de marketing digital para uma agência e por que isso pode se tornar mais econômico para o seu negócio a longo prazo.
Cobriremos as seguintes áreas:
- Por que terceirizar suas necessidades de marketing digital?
- Os benefícios da terceirização de suas necessidades de marketing digital
- Os custos ocultos do marketing digital interno
- Os custos ocultos da terceirização do marketing digital
- Terceirizar suas necessidades de marketing digital ou construir uma equipe interna?
- Dicas para escolher a agência de marketing digital certa
- Terceirização para uma agência de marketing digital – Próximas etapas
Por que terceirizar suas necessidades de marketing digital
Como parte de sua própria estratégia de marketing digital, sua empresa terá que decidir entre lidar com suas necessidades de marketing digital internamente, terceirizar para uma agência de marketing digital ou uma combinação de ambos.
Para entender algumas das principais razões pelas quais você pode considerar terceirizar seu marketing, vamos começar analisando a criação de conteúdo, que, de acordo com pesquisas sobre tendências de marketing digital, é a área na qual muitas empresas estão focando cada vez mais seus esforços.
No entanto, as empresas também enfrentam desafios significativos tentando atingir seus objetivos estratégicos de marketing digital. Esses desafios incluem orçamento e recursos limitados, falta de sistemas e processos para gerar conteúdo e coletar dados e muito mais.
As empresas precisam se envolver em atividades de marketing para se manterem competitivas, mas muitas lutam para pagar e gerenciar os processos de marketing necessários para criar e entregar resultados efetivos.
A criação de conteúdo, no entanto, é apenas um aspecto de suas necessidades de marketing digital. E quanto a publicidade, análise e relatórios, branding, SEO, marketing por e-mail, marketing de vídeo, mídia social, etc.? Estes também são necessários para uma estratégia de marketing digital eficaz.
Como estamos focando se terceirizar suas necessidades de marketing digital é mais econômico do que construir uma equipe de marketing interna, vamos começar com uma breve visão geral dos benefícios da terceirização.
Os benefícios da terceirização de suas necessidades de marketing digital
A terceirização de suas necessidades de marketing para uma agência de marketing digital oferece vários benefícios, incluindo:
Poupança de custos
Uma das principais vantagens de terceirizar suas necessidades de marketing é a economia de custos. Contratar e manter uma equipe de marketing interna é caro, pois envolve custos como salários, benefícios, espaço de escritório, equipamentos e treinamento.
A terceirização ajudará a evitar esses custos, pois você pode simplesmente pagar pelos serviços de que precisa com base no projeto ou por meio de um adiantamento, dependendo de suas necessidades. Isso resultará em economia significativa de custos e aumento do ROI, especialmente para PMEs com orçamentos limitados.
Flexibilidade e Escalabilidade
A terceirização oferece flexibilidade para aumentar ou diminuir seus esforços de marketing conforme necessário, sem a necessidade de contratações permanentes ou demissões.
Durante as temporadas de pico, você pode aumentar seus esforços de marketing e, durante as temporadas de baixa, pode reduzir, sem ter que se preocupar com a contratação ou demissão de funcionários.
Essa flexibilidade permite que sua empresa adapte suas estratégias de marketing às mudanças nas condições do mercado sem os custos indiretos associados a uma equipe interna.
Acesso a Conhecimentos e Recursos Especializados
O marketing é um campo complexo que requer experiência em várias áreas, como otimização de mecanismo de busca (SEO), publicidade paga por clique (PPC), gerenciamento de mídia social, criação de conteúdo, marketing de conteúdo, email marketing e muito mais.
A terceirização de suas necessidades de marketing para uma agência dará à sua empresa acesso a uma equipe de profissionais com habilidades especializadas, experiência, ferramentas de ponta, tecnologias e recursos que podem não estar disponíveis ou viáveis para investir internamente.
Por exemplo, agências externas de marketing podem fornecer à sua empresa acesso a tecnologias de ponta que ajudarão a analisar dados, acompanhar o desempenho e otimizar suas campanhas de marketing, resultando em estratégias de marketing mais eficazes e direcionadas que gerarão melhores resultados.
Profissionalismo e Experiência
As agências de marketing são entidades especializadas com vasta experiência em lidar com campanhas de marketing para diferentes clientes em vários setores. Eles conhecem as últimas tendências, estratégias e práticas recomendadas de marketing e podem aproveitar seus conhecimentos para criar planos de marketing eficazes, adaptados às suas metas de negócios.
Além disso, as agências costumam ter uma equipe diversificada com especialistas em diferentes áreas, permitindo que eles tragam uma abordagem completa para seus esforços de marketing.
Economia de tempo e recursos
A terceirização de suas necessidades de marketing libera tempo valioso e recursos internos para que sua empresa se concentre em suas competências essenciais.
Em vez de gastar tempo em tarefas de marketing, sua equipe interna pode se concentrar em suas funções principais, levando a maior produtividade e eficiência.
Os custos ocultos do marketing digital interno
O marketing interno pode parecer uma opção viável, mas também vem com custos ocultos muitas vezes negligenciados que podem aumentar com o tempo, tornando a terceirização para uma agência de marketing digital mais econômica a longo prazo.
Alguns dos custos ocultos do marketing interno incluem:
Custo oculto nº 1: treinamento e desenvolvimento
Acompanhar o cenário de marketing em rápida mudança requer treinamento e desenvolvimento contínuos.
Se você planeja construir uma equipe de marketing interna, espere investir em educação contínua, certificações, workshops e seminários para garantir que sua equipe permaneça atualizada com as últimas tendências e práticas recomendadas de marketing.
Esses custos de treinamento aumentarão rapidamente.
Custo oculto nº 2: rotatividade de funcionários
A rotatividade de funcionários é um desafio comum no setor de marketing, com profissionais frequentemente mudando de emprego ou buscando melhores oportunidades em outro lugar.
Isso pode resultar em custos significativos associados à contratação, integração e treinamento de novos funcionários. Além disso, a rotatividade e as contratações incorretas podem atrapalhar as campanhas e estratégias de marketing, levando a atrasos e custos adicionais.
Custo oculto nº 3: custos de equipamentos e software
Uma equipe interna de marketing requer investimento em tecnologia e infraestrutura, como equipamentos especializados e ferramentas de software para apoiar seus esforços de marketing e executar tarefas com eficiência.
Investir em desenvolvimento e manutenção de sites, hardware, licenças de software, assinaturas, ferramentas de automação de marketing, sistemas de CRM, plataformas de análise e outras tecnologias de marketing é caro. Além disso, essas ferramentas requerem atualizações e manutenção regulares, o que aumentará ainda mais os custos ao longo do tempo.
Custo oculto nº 4: custos indiretos e de gerenciamento
Gerenciar uma equipe de marketing interna requer custos gerais adicionais, como salários, benefícios, espaço de escritório, serviços públicos e outras despesas operacionais. Isso sobrecarregará seu orçamento e desviará recursos de outras funções principais.
Custo oculto nº 5: custo de oportunidade de desviar recursos
Fazer marketing digital internamente requer desviar recursos como tempo, esforço e orçamento de outras áreas do negócio, o que resulta em menos foco em outras operações críticas de negócios.
Esse custo de oportunidade de desviar recursos de outras áreas da empresa pode ser significativo e afetar seriamente o desempenho geral da empresa.
Custo oculto nº 6: monitoramento de desempenho e esforços de otimização
O marketing digital interno requer investimento de tempo e esforço no monitoramento e otimização de campanhas de marketing para um desempenho ideal.
Isso inclui analisar dados, realizar testes A/B, fazer ajustes nas estratégias e otimizar continuamente as campanhas para obter melhores resultados. Esses esforços contínuos exigem tempo e experiência, que podem ser negligenciados quando você considera o custo total dos esforços internos de marketing digital.
Custo oculto nº 7: risco de lacunas de habilidade e esgotamento
Executar uma equipe interna de marketing digital pode resultar em lacunas de habilidades e esgotamento. Sua equipe pode precisar lidar com várias tarefas de marketing digital simultaneamente, o que geralmente resulta em lacunas de habilidades em determinadas áreas ou até esgotamento devido à carga de trabalho.
O efeito líquido disso é a diminuição da produtividade, aumento da rotatividade e custos adicionais associados ao treinamento ou contratação de novos funcionários.
Custo oculto nº 8: riscos de falhas de campanha
As campanhas de marketing nem sempre produzem os resultados desejados e os esforços internos de marketing podem não atingir o ROI esperado.
Quando as campanhas de marketing não funcionam conforme o esperado, geralmente resulta em desperdício de recursos, perda de oportunidades e custos adicionais para corrigir a situação.
Esse risco pode ser mitigado pela terceirização para uma agência de marketing que tenha conhecimento e experiência para criar estratégias e campanhas de marketing eficazes.
Custos ocultos da terceirização do marketing digital
Assim como o marketing interno, a terceirização também tem custos ocultos, então vamos explorá-los brevemente:
Custo oculto nº 1: Esforços de gerenciamento e coordenação
Terceirizar seu marketing digital requer gastar tempo se comunicando com a agência, fornecendo feedback e aprovações e gerenciando o relacionamento geral.
A quantidade de esforço e tempo necessários para gerenciar relacionamentos com agências geralmente é subestimada, então você precisa ter expectativas realistas e incluí-las em seus cálculos de custo.
Custo oculto nº 2: falta de controle direto e visibilidade
A terceirização de suas necessidades de marketing digital muitas vezes resulta em falta de controle direto e visibilidade sobre os esforços de marketing, e desafia o monitoramento e a supervisão das atividades da agência, resultando em potencial desalinhamento com seus objetivos de negócios ou estratégias ineficazes e custos ocultos na forma de oportunidades perdidas, atrasos ou retrabalho.
Custo oculto nº 3: Dependência da experiência e disponibilidade da agência
A terceirização geralmente leva a algum tipo de dependência da experiência, conhecimento, desempenho e disponibilidade da agência. Isso pode resultar em possíveis atrasos ou custos adicionais na busca de soluções alternativas.
Custo oculto nº 4: obrigações e taxas contratuais
A terceirização geralmente envolve obrigações contratuais e taxas que sua empresa pode ignorar. Isso inclui taxas de rescisão de contrato, cobranças adicionais por alterações ou revisões ou taxas inesperadas pelo uso de determinadas ferramentas ou tecnologias.
É crucial revisar e entender completamente os termos e taxas contratuais associados à terceirização do marketing digital para evitar custos ocultos.
Custo oculto nº 5: qualidade potencial ou desalinhamento cultural
Outro custo oculto da terceirização é a qualidade potencial ou o desalinhamento cultural. Se o trabalho da agência não atender aos padrões de qualidade esperados ou se alinhar aos valores e à cultura de sua empresa, você poderá ter custos adicionais para corrigir ou alinhar o trabalho. Isso inclui retrabalho, revisões ou esforços adicionais para alinhar os esforços de marketing com sua marca e mensagens.
Terceirizar suas necessidades de marketing digital ou construir uma equipe interna?
Como acabamos de ver, embora a terceirização de suas necessidades de marketing digital para uma agência tenha muitos benefícios, também pode haver custos ocultos associados, por isso é importante avaliar os prós e os contras antes de decidir se terceirizar ou executar seu marketing digital internamente.
Cada empresa tem necessidades e preferências únicas, por isso é importante fazer sua própria pesquisa e análise de custos.
Antes de tomar qualquer decisão, primeiro calcule o custo de executar seu marketing internamente em comparação com a terceirização. Vários sites fornecem tabelas de comparação que podem ajudá-lo com isso.
Por exemplo, a tabela abaixo da HubSpot ilustra um custo geral estimado de montar uma campanha de marketing digital de um mês internamente (calculado como mais de 40 horas de trabalho interno), versus o custo que você poderia esperar pagar se terceirizar para uma agência digital (cerca de $ 6.000).
Nota: Ao olhar para o acima, tenha em mente que:
a) A tabela não leva em consideração custos adicionais como salários, treinamento, tecnologia, pesquisa, desenvolvimento de expertise em marketing, etc.
b) Parte do número estimado de horas descrito na tabela atribuída a áreas como a criação de artigos de blog e uma série de incentivos por e-mail parece subestimar o tempo necessário para criar conteúdo de alta qualidade.
O WebFX oferece uma grande divisão dos custos de marketing digital, conforme ilustrado nesta tabela resumida…
Existem outros sites que fornecem listas ou detalhamentos dos custos esperados associados à terceirização de suas necessidades de marketing digital, incluindo o artigo que escrevemos sobre serviços de marketing adicionais que os desenvolvedores da Web podem oferecer.
Por exemplo, este site de consultoria oferece uma análise dos custos estimados para vários serviços de marketing digital, incluindo direitos autorais, SEO, PPC e serviços de vídeo, e-mail e marketing social.
Para salários estimados para funções de marketing digital, recomendamos visitar sites como Glassdoor.com ou Indeed.com.
Outra maneira de tentar comparar o custo de executar seu próprio marketing interno versus terceirização é usar ferramentas como a calculadora de comparação de custos do DigitalStoryteller.
Para calcular a relação custo-benefício de usar uma equipe de marketing interna versus terceirizada, pesquise os salários estimados usando os links fornecidos acima e insira seus próprios valores na calculadora para campos como benefícios dos funcionários e impostos sobre a folha de pagamento.
Dicas para terceirizar suas necessidades de marketing para uma agência
Digamos que você tenha avaliado as necessidades de marketing de sua empresa, feito uma comparação de custos e decidido que a terceirização é a opção mais econômica. Use as dicas abaixo para garantir uma experiência de terceirização bem-sucedida:
1. Defina suas metas de negócios
Antes de terceirizar suas necessidades de marketing, defina claramente suas metas e expectativas de negócios. Comunique seus objetivos de marketing, público-alvo, orçamento e cronograma à agência para garantir que eles estejam alinhados com seus objetivos de negócios.
2. Pesquise e selecione a agência certa
Faça uma pesquisa completa para encontrar uma agência de marketing respeitável que tenha um histórico comprovado de sucesso. Considere seus conhecimentos, experiências, depoimentos de clientes e estudos de caso para avaliar suas capacidades. Solicite propostas e compare modelos de preços para selecionar uma agência que se encaixe em seu orçamento e requisitos.
3. Estabeleça canais de comunicação claros
A comunicação é a chave para uma terceirização bem-sucedida. Estabeleça canais de comunicação claros com a agência, incluindo reuniões regulares, relatórios e atualizações. Defina papéis, responsabilidades e expectativas para garantir um bom relacionamento de trabalho.
4. Defina expectativas realistas
A terceirização de suas necessidades de marketing não garante o sucesso da noite para o dia. Na verdade, de acordo com o guru do marketing Neil Patel, pode levar meses para o marketing digital gerar resultados.
Portanto, estabeleça expectativas realistas e entenda que leva tempo para ver os resultados. Confie na expertise da agência e permita que eles implementem suas estratégias de forma eficaz.
5. Monitore e avalie os resultados
Monitore e avalie regularmente o desempenho de suas campanhas de marketing com a agência. Revise relatórios, análises e métricas para medir o sucesso de seus esforços de marketing. Forneça feedback à agência e colabore nos ajustes necessários para otimizar os resultados.
Terceirização para uma agência de marketing digital – Próximas etapas
Quando se trata de avaliar se deve terceirizar ou manter seu marketing internamente, tudo se resume a isso:
Se for mais lucrativo concentrar seu tempo e recursos em seus negócios e terceirizar suas necessidades de marketing externamente, é melhor terceirizar e utilizar seu tempo e recursos para encontrar e atender clientes novos e existentes.
Você experimentará economias de custo em termos de custo de oportunidade, pois agora pode potencialmente gerar mais receita de atividades que superam as despesas de terceirização, concentrar-se em seus serviços principais e gerenciar seu tempo e recursos com mais eficiência.
Se suas pesquisas e cálculos mostram que a terceirização de marketing precisa:
- É mais econômico do que administrar uma equipe de marketing interna,
- Ajudará a melhorar o conhecimento da marca, aumentar o tráfego do site, fornecer taxas de conversão mais altas e impulsionar o crescimento dos negócios
- Fornece benefícios desejáveis, como economia de custos, flexibilidade para dimensionar seus esforços de marketing com base em suas necessidades e orçamento, acesso a conhecimento especializado e profissionalismo, economia de tempo e muito mais
Em seguida, o próximo passo lógico é entrar em contato com uma agência de marketing digital e começar a explorar quais serviços eles oferecem e como podem ajudá-lo a atingir suas metas de marketing.
Se você não sabe por onde começar, recomendamos fazer uma lista de perguntas e consultar nosso diretório de agências de marketing digital.
Nossos parceiros de agência são profissionais experientes que podem ajudá-lo com todas as suas necessidades de marketing digital.
Para ver todas as agências listadas e seus serviços disponíveis, visite nosso diretório de agências parceiras ou entre em contato com nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, se tiver alguma dúvida.
Nota: Se você é uma agência de marketing digital ou fornece serviços de desenvolvimento web, saiba como listar sua empresa em nosso diretório.