A lista de verificação essencial de pré-lançamento para sites de associação

Você construiu seu site, criou suas opções de assinatura e está pronto para lançar seu site de associação. Como você sabe que tudo está pronto para os clientes? Com esta lista de verificação de itens essenciais de pré-lançamento! Sinta-se bem em fazer uma transmissão ao vivo, sabendo que não está esquecendo de algo importante.

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Observação: seu site também pode vender produtos físicos como parte de seus planos de associação (ou por conta própria). Nesse caso, considere as taxas de envio e outros fatores. Você pode consultar este guia para considerações adicionais.

Funcionalidade:

• Certifique-se de que suas informações de contato estejam visíveis e precisas . Os clientes devem sempre poder entrar em contato com você. Coloque seu número de telefone e endereço de e-mail no rodapé, cabeçalho ou outra área sempre visível e considere uma página de “Contato” com um formulário para facilitar o contato.
• Teste o tempo de carregamento do seu site . 47% dos consumidores esperam que um site carregue em dois segundos ou menos – ou eles saem e compram em outro lugar. Não sabe por onde começar? Confira este artigo sobre os primeiros passos que você pode tomar para acelerar seu site WordPress.
• Teste seus formulários. Formulários de contato e inscrições de e-mail devem funcionar corretamente e exibir mensagens de erro se alguém preencher um campo incorretamente. Quando alguém insere informações, deve exibir um “sucesso!” página ou envie à pessoa um e-mail de confirmação.
• Clique em todos os seus links . Verifique links em páginas, produtos, cabeçalhos e rodapés. Certifique-se de que todos os links para sites externos sejam abertos em uma nova guia.
• Crie uma página 404 . Se alguém acessar um URL incorreto ou inexistente, uma página 404 o informará e o guiará para outras páginas em que possa estar interessado. Adicione links para páginas recomendadas e uma caixa de pesquisa à sua página 404 para transformar erros em vendas.
• Se estiver migrando de outra plataforma, certifique-se de que os membros possam acessar suas contas. Certifique-se de que eles possam fazer login, visualizar informações de pedidos existentes e ver todo o conteúdo de sua associação.
• Implemente (e teste!) a pesquisa de sites. Se você tiver muitas postagens de blog, páginas ou planos de associação, facilite para os clientes em potencial encontrar o que estão procurando adicionando a funcionalidade de pesquisa ao seu site. Depois de configurá-lo, experimente. Pesquise nomes de produtos, bem como suas palavras-chave importantes. Os itens certos aparecem?
• Organize sua navegação. Deve haver várias maneiras de as pessoas encontrarem o que estão procurando, e a pesquisa no site é apenas uma delas. Certifique-se de que seu menu de navegação seja intuitivo e que todas as postagens do blog sejam categorizadas de uma maneira que faça sentido.
• Crie uma maneira de acompanhar os clientes. Se alguém abandonar o carrinho, você pode entrar em contato com um desconto? Você tem uma maneira de enviar atualizações para os membros? Aqui está uma lista completa das ferramentas de marketing por e-mail que você pode integrar à sua loja.

Projeto:

• Use chamadas para ação claras. Escolha cores brilhantes e contrastantes e tamanhos de fonte legíveis para botões que aparecem. Use uma linguagem direta e clara que inspire ação: “Inscreva-se agora”, “Comece” ou “Comece a economizar tempo!”
• Escolha cores e fontes consistentes. Quando alguém chega ao seu site, deve saber que está no lugar certo. Certifique-se de que suas fontes, cores, botões e outros elementos sejam consistentes para que os clientes possam identificar sua marca.
• Exiba as opções de associação de forma clara. Os membros em potencial devem ser capazes de entender as diferenças entre cada plano e saber exatamente o que obterão com cada um. (As tabelas de preços que comparam diretamente os recursos são ótimas para isso.) Mesmo que você ofereça apenas uma opção, descreva claramente o que está incluído, como a PHLEARN faz com sua associação de design gráfico.
• Adicione uma versão retina do seu logotipo. Muitos dispositivos agora têm telas de retina, que têm uma densidade de pixels mais alta para imagens mais nítidas. Para garantir que seu logotipo esteja pronto, adicione uma versão retina que seja exatamente duas vezes o tamanho do original. Você pode fazer isso com muitos temas ou usar um plugin como o WP Retina 2x.
• Torne as páginas importantes facilmente acessíveis. Torne seus planos, carrinho, checkout e páginas de conta fáceis de encontrar. Adicione-os ao seu cabeçalho ou rodapé para que estejam sempre visíveis e acessíveis.
• Adicione um favicon. Um favicon é o ícone que aparece nas barras de endereço do navegador e nas listas de favoritos. Ele deve ser marcado e reconhecível para que, mesmo que um visitante tenha muitas guias abertas, ele possa facilmente voltar ao seu site.
• Verifique seu design em diferentes tamanhos de dispositivos. Seu site deve ser fácil de usar e ter uma ótima aparência, independentemente do dispositivo com o qual alguém o acessa. Teste-o em dispositivos móveis, tablets, laptops, desktops e telas maiores com ferramentas como Responsinator e Screenfly.
• Crie uma página de boas-vindas. Depois que um membro compra um plano, para onde ele vai? Uma boa página de boas-vindas agradece a compra e lista todos os benefícios de maneira visualmente atraente. Isso pode fazer parte do seu painel ou pode ser uma página extra apenas para novos membros.

comércio eletrônico:

• Teste todo o seu processo de checkout. Adicione um plano de associação ao seu carrinho, vá para a página de checkout, insira suas informações e pague. Se houver um erro no cartão de crédito, a mensagem correta será exibida? Teste cada um dos seus métodos de pagamento (se você aceitar mais de um) e verifique os códigos de cupom.
• Experimente o seu painel de membros. Faça login como cliente e verifique se você pode acessar todo o conteúdo que acompanha um plano - vídeos, descontos, guias, ferramentas, eventos, aulas etc. Certifique-se de que eles possam acessar informações como histórico de pedidos, informações de cobrança e informações de login. Em seguida, efetue logout e certifique-se de que não membros não possam visualizar esse conteúdo.
• Verifique suas configurações de gotejamento de conteúdo. Você está enviando conteúdo ao longo do tempo? Certifique-se de que esteja configurado corretamente para que os membros tenham acesso a tudo exatamente quando deveriam.
• Certifique-se de que todos os e-mails sejam enviados e recebidos. Quando um membro compra um plano, ele recebe um e-mail de confirmação? Você recebe uma notificação de que o pedido foi feito? Para editar seus designs de e-mail ou adicionar conteúdo extra, confira nosso guia para personalizar e-mails de checkout.
• Confirme as configurações do seu plano de associação. Todos eles duram o tempo correto? Se você oferecer uma avaliação gratuita, ela expira no momento certo?
• Verifique novamente sua configuração de impostos . Nem todos os estados e países exigem impostos sobre vendas para produtos digitais, mas muitos o fazem. TaxJar fornece um ótimo guia para os Estados Unidos.
• Verifique todas as suas extensões para garantir que estejam funcionando corretamente. Se você adicionou alguma extensão do WooCommerce Marketplace, eles fazem seu trabalho corretamente? Teste pagamentos de assinaturas, associações de equipes, cursos e fóruns, se aplicável.

Motor de Otimização de Busca:

• Adicione meta descrições atraentes . Quando os clientes pesquisarem no Google, eles verão as meta descrições de suas páginas e produtos. Certifique-se de que eles chamam a atenção e atraem membros em potencial para clicar e descobrir mais informações.
• Escolha bons títulos de página. O título de cada página, postagem e produto deve ser conciso e descritivo. Eles devem conter suas palavras-chave de destino, mas também devem ser escritos para os visitantes do seu site.
• Teste de acessibilidade. Garanta que todos possam usar sua loja, independentemente da idade, capacidades ou deficiências. Use tamanhos de fonte grandes e legíveis, adicione legendas a vídeos e teste a navegação pelo teclado. Confira nosso guia de acessibilidade para mais informações.
• Defina o texto alternativo para todas as imagens. O texto alternativo é como o Google “lê” suas imagens para entender o que elas exibem. Também é lido em voz alta por leitores de tela para pessoas com deficiência visual. Inclua uma descrição precisa da imagem para um site que seja o mais acessível possível.
• Verifique sua estrutura de URL. Para ajudar os mecanismos de pesquisa a entender sobre o que é seu conteúdo, mantenha seus URLs curtos e concisos. É muito mais fácil entender www.example.com/graphic-design-membership do que www.example.com/index.php?id_graphicdesign=360&sid=3a5ebc944f41daa6f849f730f.
• Envie seu mapa do site para o Google. O WordPress gera automaticamente um mapa do site, que fornece informações sobre suas páginas, postagens e produtos, bem como as relações entre eles. Para uma indexação melhor (e mais rápida), envie o seu para o Google Search Console.

Segurança:

• Compre um certificado SSL. Um certificado SSL criptografa e protege informações confidenciais, como dados de cartão de crédito. Além de ser importante do ponto de vista legal e ético, o Google também sinaliza sites sem um como “inseguro”. Você pode obter um certificado SSL diretamente do seu provedor de hospedagem, se ele ainda não fornecer um.
• Ative backups. Se algo der errado – um site invadido, conflito de plugins ou linha de código mal colocada – os backups garantem que seus arquivos e dados de clientes estejam protegidos. Recomendamos backups em tempo real do Jetpack Backup, que salva seu site sempre que uma alteração é feita ou um pedido é feito.
• Proteja seu site contra ataques de força bruta. Ataques de força bruta são quando os bots tentam acessar seu site tentando combinações de nomes de usuário e senhas até encontrarem o correto. O Jetpack também é útil para bloquear esses ataques.
• Use senhas seguras. Suas senhas são fortes e difíceis de adivinhar? Use uma combinação de números, símbolos e letras com pelo menos oito caracteres. Também recomendamos ativar a autenticação de dois fatores, que adiciona um segundo nível de verificação, como um código enviado ao seu celular.
• Configure um filtro de spam. Se você ativou análises de produtos ou postou comentários, adicione um filtro de spam como o Akismet. Isso protegerá seu site de comentários maliciosos e irrelevantes de spam e economizará muito tempo filtrando-os.

Jurídico:

• Adicione uma política de privacidade. Uma boa política de privacidade explica como você lidará com as informações e dados do cliente. Adicione isso à sua página de Checkout indo em Aparência → Personalizar → WooCommerce e selecionando uma página de Política de Privacidade.
• Escreva termos e condições. Os termos e condições estabelecem as regras de conduta entre você e os visitantes do seu site. Para adicionar isso à sua página de checkout, navegue até Aparência → Personalizar → WooCommerce e selecione uma página de Termos e Condições.
• Inclua informações sobre reembolsos. Vocês oferecem reembolsos? Qual é a sua janela de reembolso? Disponibilize essas informações prontamente.
• Considere o GDPR. O GDPR é uma lei relativa ao tratamento de dados para residentes europeus e se aplica se você vender para qualquer pessoa na UE, mesmo que não esteja localizado lá. Familiarize-se com ele e ajuste as políticas, se necessário. Você pode saber mais em nosso hub de artigos GDPR.

A última coisa que você deve fazer é fazer com que usuários reais testem seu site. Peça a funcionários, amigos ou, melhor ainda, membros de seu público-alvo para usar o site e anotar qualquer coisa que acharem difícil ou confuso.

Parabéns — você está pronto para lançar seu site de associação!

Você já lançou um site antes e esqueceu algo crítico? Você tem sugestões para aqueles que estão prestes a lançar seu primeiro site? Adoraríamos ouvir suas histórias nos comentários!

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