Lista de verificação de pré-lançamento: o essencial

Seu site foi projetado, você criou todos os seus produtos e está pronto para lançar seu site de comércio eletrônico. Mas com quanto trabalho é necessário para lançar uma nova loja online, pode ser fácil perder alguma coisa. Quem sabe, você pode até estar sentindo falta de algo que você não sabia que deveria fazer!

Esquecer um pequeno detalhe pode ser tão fácil quanto perder aquele item crucial no supermercado – mas as consequências são muito mais graves.

Portanto, para garantir que você nunca tenha aquela sensação de “o que eu esqueci”, reunimos a lista de verificação essencial de pré-lançamento. Assim como um foguete, não lance até que você tenha passado por toda a lista de verificação – duas vezes!

Quer imprimir esta lista de verificação ou compartilhá-la nas redes sociais?

Projeto:

Quando um cliente em potencial visita seu site, você quer fazer uma declaração! Seu site deve chamar a atenção deles, mostrar que seus produtos são de alta qualidade e que sua empresa é profissional e orientá-los para onde você quer que eles cheguem ( dica: geralmente é a página de checkout! ).

Aqui estão algumas considerações importantes de design:

• Sua marca e cores são consistentes? Uma marca consistente ajuda seus clientes a saber que estão no lugar certo. Procure em todas as páginas do seu site fontes, cores e outros elementos de estilo consistentes. Certifique-se de verificar as cores de foco para links e botões!
  
• Você usa chamadas para ação claras? Se você não pedir aos seus clientes para comprar, por que eles o fariam? Use as cores dos botões que aparecem na página e escolha o idioma acionável – “Compre agora”, “Compre camisetas” ou “Encontre o tamanho certo”.
  
• Suas imagens são de alta qualidade? As compras online não permitem que os clientes sintam, toquem ou vejam seus produtos pessoalmente. Certifique-se de mostrar seus produtos de todos os ângulos e tirar close-ups de todos os detalhes exclusivos. Suas fotos devem ser de alta qualidade, com boa iluminação e representações precisas de cores. Descubra como otimizar suas imagens para que elas também carreguem rapidamente.
  
• Suas páginas de carrinho e checkout podem ser facilmente acessadas? A última coisa que você quer é que um cliente interessado saia porque não consegue descobrir como fazer o check-out. Uma ótima solução é colocar um ícone de carrinho no canto superior direito do seu menu que, quando expandido, inclui um link para a página de Checkout. Então, não importa onde um cliente esteja em seu site, ele pode fazer uma compra.
  
• Você chama a atenção imediatamente? Se você não chamar a atenção dos visitantes do seu site nos primeiros segundos, eles irão embora. 55% das pessoas gastam menos de 15 segundos em um site! Portanto, destaque as imagens de seus produtos na página inicial, use um texto atraente ou mostre um vídeo de seus produtos em ação para chamar a atenção.
  
• Você tem um favicon? Um favicon é o ícone que aparece na barra de endereços do navegador e na lista de favoritos. Ele deve ser de marca e reconhecível para que, quando seus clientes tiverem 32 abas de vídeos de gatos abertos, eles possam voltar para sua loja.
  
• Seus produtos estão bem expostos? Você não quer que o design do seu site em si afaste os produtos – eles devem ser o foco! Certifique-se de que, em seu catálogo e páginas de categorias, os clientes possam distinguir facilmente seus produtos, entender o que é cada um e saber como obter mais informações.
  
• Você tem uma versão retina do seu logotipo? Muitos dispositivos agora têm telas de retina, que têm uma maior densidade de pixels e tornam o conteúdo mais nítido. Para garantir que seu logotipo esteja pronto, adicione uma versão retina que seja exatamente duas vezes o tamanho do original. Muitos temas têm uma maneira de fazer isso ou você pode usar um plugin como o WP Retina 2x.

Funcionalidade:

Não importa se o seu site é bonito e impressiona se não funcionar! Analise cada um desses detalhes para garantir que seu site seja fácil de usar para seus clientes.

• Todos os seus links funcionam? Certifique-se de verificar todos os links nas páginas, produtos, cabeçalhos e rodapés. Se você estiver vinculando a sites externos, convém que eles sejam abertos em uma nova guia.
  
• Os formulários funcionam? Preencha seu formulário de contato e confirme que ele passa. Certifique-se de que seu cliente receba uma página ou e-mail de confirmação e que você receba o envio do formulário.
  
• Suas informações de contato são precisas e visíveis? É sempre bom ter várias formas para seus clientes entrarem em contato com você. Seu endereço, endereço de e-mail e número de telefone são fáceis de encontrar?
  
• Existe uma página 404? O que acontece se alguém acessar um link incorreto ou se você digitar um URL incorreto? Uma página 404 é uma ótima maneira de orientar as pessoas para o que estão procurando – aproveite ao máximo! Inclua links para páginas importantes e uma caixa de pesquisa e você poderá transformar um erro em uma venda.
  
• Seu site carrega rápido? Se seus clientes tiverem que esperar o carregamento do seu site, eles irão para outro lugar. Na verdade, 47% dos consumidores esperam que um site carregue em dois segundos ou menos. Não sabe por onde começar? Confira este artigo sobre os primeiros passos que você pode tomar para acelerar seu site WooCommerce.
  
• Se você estiver migrando de outra plataforma, os clientes existentes podem acessar seus pedidos? Certifique-se de que eles possam fazer login e visualizar as informações de rastreamento e assinaturas existentes, se aplicável. Você também desejará fazer backup de todos os seus pedidos do site anterior.
  
• Você removeu dados desnecessários? Percorra o back-end do WordPress e exclua temas, plugins, páginas e postagens não utilizados. Esses são pontos de acesso fácil para hackers e também podem aparecer nas pesquisas do Google.

comércio eletrônico:

Você está lançando uma loja, afinal, então você quer ter certeza de que ela está funcionando corretamente e que irá ajudá-lo a converter visitantes do site. Seguem algumas considerações importantes:

• Os impostos estão configurados corretamente? Os impostos são um elemento importante do seu negócio e você quer ter certeza de que eles estão configurados corretamente. Você pode encontrar suas configurações de impostos acessando WooCommerce > Configurações > Impostos . Você encontrará várias opções para se adequar à sua situação, mas recomendamos consultar um contador ou profissional tributário para garantir que você esteja tomando as medidas corretas.
  
• Seu processo de checkout funciona? Se houver um erro no cartão de crédito, a mensagem correta será exibida? Percorra todo o processo de checkout, desde adicionar um produto ao carrinho, escolher um local de envio e efetuar um pagamento. Verifique cada um dos seus métodos de pagamento, se você tiver mais de um. Tente também conferir e inserir informações incorretas – o CVV do seu cartão de crédito, por exemplo. Certifique-se de que uma mensagem de erro apropriada seja exibida para que o cliente saiba qual é o problema.
  
• Seu estoque está configurado? Analise cada um de seus produtos e certifique-se de que os níveis de estoque estejam atualizados e corretos. Você pode editar suas configurações de inventário acessando WooCommerce > Configurações > Produtos > Inventário e atualizar números em cada página de produto individual. O WooCommerce também oferece uma variedade de extensões que ajudam você a sincronizar o inventário com seu armazém, loja Amazon, loja eBay ou outra plataforma.
  
• Os e-mails são enviados e recebidos? Após a compra, o que acontece? Você recebe uma notificação de que um pedido foi feito? O cliente recebe uma confirmação do pedido? Certifique-se de que todos esses processos estejam em vigor. Se você quiser ainda mais personalização visual, confira a extensão do personalizador de e-mail WooCommerce.
  
• Você tem uma maneira de acompanhar os clientes? Se alguém abandonar o carrinho, você tem como acompanhá-lo? É raro um cliente fazer uma compra na primeira vez que visita seu site, portanto, certifique-se de ter as medidas em vigor para entrar em contato novamente.
  
• O painel do cliente é fácil de usar? Quando um cliente faz login, você deseja que ele possa acessar facilmente informações importantes, como histórico de pedidos, informações de cobrança e números de rastreamento. Certifique-se de que os nomes de usuário e senhas funcionem e que seu painel contenha o que seus clientes estão procurando.
  
• Você já leu as descrições dos seus produtos? Certifique-se de que a descrição de cada produto seja atraente , contenha informações importantes, como tabelas de tamanhos, e esteja livre de erros gramaticais e ortográficos.
  
• Os códigos de cupom funcionam? Teste cada um dos seus códigos de cupom para garantir que eles ofereçam o desconto adequado (frete grátis, porcentagem de desconto etc.) durante o processo de checkout.
  
• As variações funcionam? Se você tiver produtos variáveis, tente alternar as variações e verifique se os preços e as fotos mudam adequadamente.
  
• Seu frete está funcionando? Quer seus cálculos de frete sejam baseados no peso, no produto ou no carrinho, tente combinações diferentes para garantir que os números saiam corretamente. Verifique todos os métodos de envio disponíveis e experimente diferentes locais de envio. Você também deve certificar-se de que todas as etiquetas de envio que você configurou estão funcionando.
  
• A moeda muda adequadamente? Você tem um site internacional com conversão de moeda? Certifique-se de que as conversões sejam precisas para produtos e frete.
  
• Se os produtos forem digitais, eles são entregues no ato da compra? Se você vende produtos digitais em seu site de comércio eletrônico, certifique-se de que os arquivos corretos sejam carregados e entregues com sucesso após a compra. Vá para WooCommerce > Configurações > Produtos > Produtos para download para ver as opções de entrega de arquivos.
  
• Sua funcionalidade de pesquisa funciona? Tente pesquisar um produto em seu site e veja se consegue encontrar o que procura. Você também deve testar sua funcionalidade de pesquisa usando palavras-chave como “vestido de verão listrado preto” em vez de nomes de produtos específicos. Não está satisfeito com os resultados? Confira extensões como o Product Finder para adicionar à sua experiência de pesquisa.
  
• É fácil para alguém encontrar o que procura? Deve haver várias maneiras de os visitantes do seu site encontrarem uma solução para o problema deles. Certifique-se de que seu menu de navegação seja intuitivo e que seus produtos sejam categorizados de uma forma que faça sentido. Você também pode considerar filtros baseados em preço, cor, marca etc. que ajudarão seus clientes a restringir sua lista de produtos.
  
• Suas extensões estão funcionando? Você pode ter outras extensões especializadas instaladas, como Complementos de Produto ou Produtos Misturados e Combinados. Você vai querer verificar aqueles também!
  
• Como seus produtos aparecem nas redes sociais? Se você compartilhar um produto no Facebook, a foto correta será exibida? O título e a descrição estão corretos? O plugin Yoast SEO permitirá que você edite a aparência de seus produtos nas mídias sociais.
  
• Os cross-sells e upsells estão funcionando? Esses são métodos eficazes para aumentar o valor total do carrinho, portanto, você deve garantir que eles estejam configurados corretamente. Você pode fazer isso em cada página de produto individual acessando Dados do produto > Produtos vinculados . Veja um tutorial mais completo aqui.

SEO:

SEO é um termo com muito burburinho em torno dele, mas por um bom motivo. Search Engine Optimization é a arte de ser encontrado em plataformas como o Google quando as pessoas procuram algo que você oferece.

Você pode gastar muito tempo e dinheiro nas nuances de todos os aspectos do SEO (criticamente importante se quiser vencer a concorrência pesada), mas simplesmente fazer o básico corretamente o colocará um passo à frente da maioria das novas lojas de comércio eletrônico.

Abaixo, você encontrará algumas considerações, mas para uma visão mais aprofundada do SEO, leia nosso post sobre o lado técnico do SEO. A maioria das tarefas abaixo pode ser facilmente alcançada usando um plugin como o Yoast SEO.

• Você tem meta descrições atraentes? As meta descrições de suas páginas e produtos são o que um cliente verá ao pesquisar no Google. Certifique-se de que eles sejam atraentes e façam com que alguém queira clicar em seus produtos em vez dos de seus concorrentes.
  
• Todas as suas imagens têm texto alternativo? O texto alternativo desempenha um papel muito importante por alguns motivos. Primeiro, é a única maneira que o Google pode “ler” suas imagens e entender o que elas exibem. Dois, os leitores de tela lêem o texto alternativo em voz alta para ajudar os deficientes visuais a entender o conteúdo. Seu texto alternativo deve ser descritivo da imagem e também conter sua palavra-chave de destino de maneira natural.
  
• Pensou em acessibilidade? Embora o texto alternativo seja um aspecto da acessibilidade, há mais considerações. Verifique se o tamanho da fonte é grande o suficiente para ler. Fique atento às combinações de cores, como verde e vermelho, que podem dificultar a interpretação de gráficos ou texto por alguém com daltonismo. Adicione legendas aos vídeos de produtos para que alguém com deficiência auditiva entenda o que está sendo dito. Saiba mais sobre por que a acessibilidade é tão importante.
  
• Você está usando bons títulos? O título de seus produtos deve ser conciso e descritivo. Eles devem conter suas palavras-chave de destino, mas devem ser escritos com seus usuários em mente. Lembre-se, é isso que eles verão ao pesquisar produtos nos mecanismos de pesquisa!
  
• Qual é a sua estrutura de URL? Seus URLs devem ser concisos e definitivos. Isso ajuda as pessoas e os mecanismos de pesquisa a entender exatamente sobre o que é a página do seu produto. Por exemplo, é muito mais fácil entender o que é www.example.com/red-dog-leash do que www.example.com/index.php?id_reddogleash=360&sid=3a5ebc944f41daa6f849f730f1 . Certifique-se também de separar as palavras com traços em vez de sublinhados.
  
• Se estiver migrando de outra plataforma, todos os seus URLs são consistentes ou redirecionados? Se você estiver migrando de outra plataforma para o WooCommerce, é importante certificar-se de que todos os seus URLs sejam exatamente iguais aos do outro site ou configurar redirecionamentos 301. Isso ajudará a guiar o Google para seu novo conteúdo e evitar ou diminuir uma perda nas classificações.
  
• Você tem um mapa do site e o enviou ao Google? Um sitemap XML é essencialmente um modelo do seu site que ajuda o Google a entender exatamente quais páginas existem. Você pode gerar facilmente um mapa do site usando o Yoast SEO ou um plug-in semelhante e enviar seu mapa do site para o Google usando o Google Search Console.

Segurança:

A última coisa que você deseja é que seu novo site seja invadido e as informações de seus clientes comprometidas após o lançamento. É por isso que é importante que você tome as medidas certas para proteger seu site!

• Você tem um firewall configurado? Um firewall protege seu site WordPress contra ataques maliciosos recebidos. Existem opções de firewall pagas, como Sucuri, bem como plugins de firewall “freemium”, como Wordfence ou WP All in One Security.
  
• Você tem um certificado SSL? Um certificado SSL criptografa e protege informações confidenciais, como dados de cartão de crédito de seus clientes. Além de ser importante do ponto de vista legal e ético, o Google também sinaliza sites sem certificado SSL como “inseguros”. Isso pode ter um efeito negativo na percepção dos usuários sobre sua marca.
  
• Você está usando senhas fortes? Use uma combinação de números, símbolos e letras com pelo menos 8 caracteres. Você também pode considerar a autenticação de dois fatores, que fornece verificação adicional para os administradores (como um código enviado ao seu celular).
  
• Você tem um filtro de spam configurado? Isso é particularmente importante se você tiver comentários de postagem ou análises de produtos ativados. Isso manterá seu site mais seguro e economizará muito tempo filtrando spam. Uma ótima solução é o plugin Askimet – basta configurá-lo e você não terá que se preocupar com isso novamente!
  
• Você tem backups ativados? Você deve ter backups regulares e automáticos configurados para os arquivos do seu site e seu banco de dados. Existem várias maneiras de fazer isso, através do seu provedor de hospedagem ou com plugins como o Jetpack.
  
• Está tudo atualizado? É importante que você sempre mantenha seu tema, plugins e software WordPress atualizados. Versões antigas são muito mais fáceis de hackear. Se preferir não se preocupar com isso, basta configurar as atualizações automáticas em seu painel.

Jurídico:

Ter a infraestrutura legal certa protege você de possíveis ações judiciais e ajuda seus clientes a entender como você usa seus dados e como funcionam as políticas de sua loja. Você pode querer contratar um advogado para ajudar a redigir esses documentos iniciais – vale a pena o investimento! Independentemente disso, verifique se eles são fáceis de encontrar em seu site.

• Você tem termos e condições fortes? Os termos e condições estabelecem as regras de conduta entre você e os visitantes do seu site que devem ser seguidas se quiserem comprar seus produtos. Para adicionar isso à sua página de checkout, navegue até Aparência > Personalizar > WooCommerce e selecione uma página de Termos e Condições.
  
• Você tem uma política de privacidade? Uma boa política de privacidade explica exatamente como você lidará com as informações e os dados do cliente em seu site. Ele estabelece credibilidade e é uma importante camada de proteção para o seu negócio. Você pode adicionar isso à sua página de Checkout acessando Aparência > Personalizar > WooCommerce e selecionando uma página de Política de Privacidade.
  
• Você já considerou o GDPR? O GDPR é uma lei relativamente nova relativa ao tratamento de dados para residentes europeus. Isso se aplica a você se vender para qualquer pessoa na UE, mesmo que não esteja localizado lá. Passe algum tempo se familiarizando com ele e ajuste as políticas, se necessário. Você pode saber mais em nosso hub de artigos GDPR.
  
• Você tem uma politica de devolução? É importante que seus clientes saibam se você aceita ou não devoluções e quais são os termos. Descreva quanto tempo os clientes têm para fazer uma devolução, a condição exigida do produto, como os reembolsos serão recebidos e quem pagará pelo frete.

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A última coisa que você deve fazer antes do lançamento é que usuários reais testem seu site. Peça a funcionários, amigos, familiares ou, melhor ainda, membros de seu público-alvo para usar o site e anotar qualquer coisa que acharem difícil ou confuso. Não há nada melhor do que ter um novo conjunto de olhos imparciais passando por tudo.

E se você completou esta lista, parabéns – você está pronto para lançar seu site!

Você já lançou um site antes e esqueceu algo crítico? Você tem sugestões para aqueles que estão prestes a lançar seu primeiro site? Adoraríamos ouvir suas histórias nos comentários!

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