Como preparar sua loja WooCommerce para uma onda de clientes

Um aumento repentino no tráfego do site é o sonho de todo dono de loja online.

Se você já está trabalhando para promover seu site usando mídias sociais, Search Engine Optimization (SEO) e outras estratégias de marketing, provavelmente viu um crescimento constante em seu tráfego ao longo do tempo. Mas e se sua loja tiver um aumento repentino de tráfego?

Seu site está equipado para lidar com isso? Caso contrário, você pode encontrar vários problemas que podem fazer com que você perca vendas ou prejudique sua reputação:

• O desempenho do seu site pode sofrer e suas páginas podem carregar lentamente
• Seu site pode cair completamente
• Os usuários podem ter problemas na finalização da compra e com o carrinho

Portanto, para evitar tudo isso, é importante tentar avaliar quando um pico pode acontecer e aprender como preparar seu site de comércio eletrônico para um aumento no tráfego.

Você pode prever quando seu site pode receber um aumento de clientes?

Nem sempre, mas aqui estão algumas causas comuns:

• Um site conhecido faz menções ou links para o seu site.
• Seu produto ou conteúdo é promovido por um influenciador online.
• Você publica um conteúdo sobre um tópico popular ou de tendência.
• Você tem produtos sazonais que chamam mais a atenção durante as férias ou durante uma época específica do ano.
• Seu site se torna “viral” nas mídias sociais.
• Você e/ou sua empresa são destacados na mídia (por exemplo, estar no Shark Tank)

Qualquer uma dessas coisas pode aumentar o tráfego do seu site, mas imagine se algumas delas acontecerem ao mesmo tempo. Se você não quiser perder as vendas, precisará estar preparado com antecedência.

Como preparar sua loja online para um aumento no tráfego

Quando se trata de preparar seu site para uma onda de clientes, considere as seguintes categorias: ajustes técnicos, testes e inventário.

Ajustes tecnológicos

1. Verifique com sua empresa de hospedagem.

A primeira coisa que você deve fazer é olhar para o pacote de hospedagem do seu site. Muitos hosts limitam a quantidade de recursos que seu site e tráfego podem usar, especialmente se você estiver em um plano de hospedagem compartilhada (o que significa que você compartilha o espaço do servidor com outros clientes). Se você espera um aumento no tráfego do site, talvez seja hora de passar de um plano de hospedagem compartilhada para algo mais robusto, como a hospedagem na nuvem.

Planos de hospedagem em nuvem com balanceadores de carga são uma boa opção a ser considerada, mas se você não tiver certeza ou não souber por onde começar, converse com seu host para ver o que eles recomendam. Sua solução perfeita dependerá completamente do tráfego atual do seu site e de quanto você espera que ele aumente.

Pergunte também o que acontece se você atingir seu limite de recursos. Alguns hosts o moverão para um plano de nível mais alto para acomodar tráfego extra e, em seguida, cobrarão por isso, o que é uma opção melhor do que empresas de hospedagem que desativam seu site completamente se estiver usando muitos recursos.

2. Certifique-se de que seu site esteja atualizado.

Atualizar seu site é importante o tempo todo, mas se torna especialmente importante quando você espera uma enxurrada de novos visitantes.

Atualize seus temas e plugins, bem como sua versão do PHP. Você pode entrar em contato com sua empresa de hospedagem para descobrir a versão que está usando no momento e solicitar que ela seja atualizada para atender aos requisitos do WordPress.

IMPORTANTE: Sempre faça um backup do seu site atual antes de fazer qualquer uma dessas alterações. Se você precisar atualizar sua versão do PHP, utilize o PHP Compatibility Plugin Checker gratuito para garantir que seu tema, plugins e recursos sejam compatíveis.

3. Use uma Rede de Entrega de Conteúdo (CDN).

Uma CDN armazena o conteúdo do seu site em servidores em vários locais em todo o mundo. Quando alguém visita seu site, o conteúdo é carregado do servidor disponível mais próximo, acelerando a entrega. Isso pode parecer complicado, mas seus visitantes se beneficiarão com o aumento da velocidade, especialmente se você tiver um público global.

Em suma, esta solução é perfeita para possíveis influxos de tráfego do site, pois uma “interrupção” não impedirá que as pessoas possam visitar seu site, pois você terá “cópias” em servidores diferentes.

Se você está procurando uma CDN gratuita e de qualidade, considere o Jetpack, que também vem com vários recursos de bônus, como otimização de imagem.

4. Instale um plug-in de armazenamento em cache.

Outra maneira de ajudar a estabilizar o desempenho do seu site é por meio do armazenamento em cache. Isso ajuda a diminuir a quantidade de “comunicação” entre o WordPress e seu banco de dados, criando uma versão HTML temporária e estática de sua página.

Portanto, em vez de o WordPress ser executado em seu banco de dados para obter informações, especialmente em tempos de alto tráfego, ele pode servir a seus clientes a versão em cache da página, o que resulta em tempos de carregamento mais rápidos e melhor desempenho.

Alguns plugins de cache para dar uma olhada são:

• Supercache WP
• Cache Total W3
• Cache mais rápido do WP

Teste

1. Execute uma verificação de desempenho e velocidade do site:

Fazer uma medição básica da velocidade e do desempenho do seu site é extremamente importante, especialmente se você estiver planejando um influxo de tráfego.

Uma maneira de verificar a velocidade do seu site é usando uma ferramenta gratuita como o Page Speed ​​Insights do Google ou GTMetrix. Ambas as opções analisarão seu site e fornecerão recomendações sobre como melhorar a velocidade. Por exemplo:

• Otimize suas imagens (temos um tutorial completo sobre como fazer isso aqui)
• Aproveite o cache do navegador (explicado acima)
• Utilize um CDN (explicado acima)
• Minimize CSS, HTML e outros scripts (pode ser feito usando um plug-in de cache listado acima)

Você também pode executar uma verificação de desempenho do plug-in utilizando o plug-in gratuito P3 (Plugin Performance Profiler). Se você usar isso, certifique-se de desativá-lo depois de terminar, pois pode consumir muitos recursos a longo prazo.

Ao verificar o desempenho e a velocidade do seu site e fazer as alterações necessárias para melhorar suas pontuações, seu site estará melhor equipado para lidar com uma onda de tráfego.

2. Execute um teste de estresse:

Depois de otimizar o lado técnico do seu site, você pode executar um “teste de estresse” para garantir que seu site possa lidar com um aumento de clientes.

Como você pode fazer isso?

Utilize uma ferramenta de teste de carga que irá “fingir” um aumento de tráfego para o seu site e ver como ele se comporta. Ao testar isso com quantidades variadas de tráfego, você pode identificar o volume que seu site pode suportar sem um impacto significativo no desempenho.

• Observação importante: antes de fazer isso, certifique-se de que seu banco de dados esteja otimizado, seu servidor esteja configurado corretamente e que você tenha as opções de recuperação adequadas.
• Recomendamos que você execute o teste de estresse em seu site de teste em vez de em seu site ativo. Observe que, para obter uma leitura precisa dos recursos do seu site, seu ambiente de teste deve ser configurado de forma idêntica ao seu site ativo.
• Realizar um teste de estresse pode ser um pouco complicado, então é melhor deixar para desenvolvedores de sites intermediários e avançados. Aqui está um ótimo artigo para ajudá-lo a aprender mais sobre as especificações e como começar.
• Se você quiser aproveitar o teste de carga sem fazer isso sozinho, há muitos desenvolvedores de sites especializados em WooCommerce que podem ajudá-lo.

Inventário

Por fim, ao se preparar para um aumento potencial de tráfego, considere seu inventário.

Embora você possa não ser capaz de prever exatamente quando um aumento ocorrerá ou quão grande será, é sempre melhor estar preparado do que perder uma grande oportunidade.

Dê uma olhada em suas vendas do seu último pico de tráfego. Isso ajudará você a ter uma ideia do que esperar quando se trata de estoque.

Em seguida, verifique suas configurações de inventário do WooCommerce.

• Você deseja exibir o número de itens em estoque para seus clientes?
• Você quer que eles possam comprar produtos que estão em espera?
• Você tem notificações configuradas para informar se o estoque está baixo ou esgotado?

O WooCommerce tem muitas opções para seus produtos quando se trata de inventário. Confira nossa documentação aqui! E se você estiver procurando por mais controle e flexibilidade, oferecemos uma ampla variedade de extensões para ajudar.

Conclusão

Em suma, um aumento no tráfego do site é extremamente emocionante! Mas também pode ser estressante se o seu site não estiver preparado para isso.

Portanto, se o seu site recebe um pequeno pico de tráfego ou um grande aumento de clientes, é importante conhecer suas opções com antecedência para que você tenha um plano de jogo em vigor.

E como você não pode prever sempre que um aumento pode ocorrer, é sempre uma boa ideia continuar seguindo as práticas recomendadas em termos de manter seu site atualizado, com backup e otimizado para velocidade.