14 dicas para preparar sua loja de comércio eletrônico para as festas de fim de ano

As épocas festivas são consideradas a melhor ocasião para fazer surpresas. Isso significa que a temporada de férias apresenta uma grande oportunidade para uma plataforma de comércio eletrônico. As lojas online podem realizar aproximadamente 40% a 50% de suas vendas anuais neste momento.

Na verdade, a época de festas é divertida, mas movimentada para todos, pois eles precisam se preparar muito. A maioria das pessoas não tem tempo suficiente para fazer compras e comprar presentes para seus familiares, por isso escolhem a opção de compras online. Portanto, você deve aproveitar esta oportunidade e dar o seu melhor para satisfazer seus clientes.

Em primeiro lugar, você precisa fazer um guia fácil para seus clientes , como quais são as opções de presentes disponíveis em sua loja, a forma de envio, a política de devolução e, o mais importante, sua loja deve ter um site bem desenhado.

Para tornar sua loja a mais desejada pelas pessoas em ocasiões especiais, apresentamos neste artigo 14 dicas de especialistas para preparar a loja para as liquidações de fim de ano.

14 dicas mais eficazes para preparar a loja para as vendas de fim de ano

Depois de lidar com campanhas de marketing de fim de ano por mais de uma década, criamos as 14 dicas mais eficazes a seguir para preparar as lojas para as vendas de fim de ano.

Considere tentar estas dicas de vendas de fim de ano para aproveitar ao máximo a temporada de festas:

1. Faça um forte plano de vendas para o feriado
2. Enfeite sua plataforma com um design de férias
3. Aumente suas vendas com promoções de fim de ano
4. Planeje uma campanha de marketing de fim de ano por e-mail
5. Utilize estratégias de publicidade paga
6. Adote estratégia de remarketing
7. Adicione guias de presentes em seu site
8. Faça postagens nas redes sociais
9. Certifique-se de que os clientes obtenham um serviço otimizado
10. Certifique-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis
11. Confirmar política de devolução
12. Verifique seu estoque e mantenha estoque suficiente
13. Certifique-se de que seu site esteja funcionando corretamente
14. Garanta um bom atendimento ao cliente

1. Faça um forte plano de vendas para o feriado

Se você possui uma loja de comércio eletrônico, mas não tem nenhum plano de férias, faça um plano de vendas de férias agora, caso contrário você ficará atrás de seus concorrentes. As férias são consideradas o momento perfeito para chamar a atenção de novos clientes para o seu site. Claro, você também deve redirecionar os antigos.

Você pode oferecer pacotes de presentes e promoções especiais. Mantendo a estratégia de marketing em mente, pode ser necessário fazer algumas alterações também no design da sua plataforma.

2. Enfeite sua plataforma com um design de férias

Muitos proprietários de lojas online ficam confusos entre redesenhar todo o site ou redesenhar apenas a página inicial.

Você deve decorar a página inicial com um visual natalino . Para fazer isso, você precisa selecionar um tema de feriado fácil de usar e personalizá-lo de acordo com seu plano.

Por exemplo, você pode atualizar seu site criando um conto de fadas de inverno ou pode adicionar uma contagem regressiva até o início do feriado. Essas táticas simples afetarão a psicologia do cliente e gerarão o desejo de comprar um produto o mais rápido possível.

Listamos alguns pontos dignos de nota que você deve sempre ter em mente ao adicionar um tema de feriado ao seu site-

• Deve adicionar fortes vendas de fim de ano
• Não se esqueça de destacar as ofertas
• Faça alterações de maneira simples, mas eficaz
• Por último, adicione um botão de call to action.

Você pode seguir estas dicas para redesenhar seu site.

3. Aumente suas vendas com promoções de férias

Você precisa primeiro planejar suas promoções de férias. Isso aumentará suas vendas. Além disso, alguns clientes podem não saber o que comprar, por isso esta oferta promocional surge como uma boa opção para eles. Para sua comodidade, aqui estão algumas dicas para gerenciar suas promoções de férias-

Escolha os produtos mais vendidos

Aqui, você precisa fazer algum trabalho de pesquisa sobre os produtos. Tipo, quais produtos as pessoas mais gostam pouco antes do início das férias? Faça uma lista separada desses produtos e destaque-os de forma que as pessoas possam localizá-los facilmente.

Recomendar cartões-presente

O principal benefício que encontramos nesta oferta é que ela aumenta suas vendas e receitas. Como o cliente pode adquirir ótimos produtos com desconto, isso é considerado uma vantagem para os compradores de última hora.

Vá para o upsell

Durante os dias de feriado, você pode ter uma boa oportunidade de vender produtos. Porque essas táticas criam urgência entre o cliente para experimentar uma versão mais cara, premium ou atualizada do item escolhido.

Recurso relacionado: O que é upsell e vendas cruzadas: 5 dicas para melhorar suas vendas.

Conjuntos e pacotes de presentes

Combine produtos semelhantes ou complementares em um conjunto. Em vez de um único produto, ofereça conjuntos de presentes e pacotes ao cliente. Por exemplo, você pode combinar cosméticos de cores diferentes em uma caixa.

4. Planeje uma campanha de marketing de fim de ano por e-mail

É uma obrigação fazer alguma coisa. O e-mail notificará seus clientes sobre várias ideias e ofertas de produtos personalizados.

Outra grande oferta que você pode oferecer aos seus clientes são códigos promocionais especiais, descontos e frete grátis apenas para aqueles que verificam seus e-mails com frequência. Defina uma urgência entre eles, como limitar suas ofertas em alguns dias. Você também pode usar o sistema de contagem regressiva para notificar o prazo da oferta.

Algumas pessoas adicionam produtos aos gráficos e depois não os compram por vários motivos, incluindo conexão de rede ruim, falta de dinheiro, incapacidade de tomar uma decisão e, por fim, fechar a página sem fazer nada. Você pode enviar-lhes um e-mail como um lembrete gentil sobre as listas abandonadas.

5. Utilize anúncios pagos

Durante os dias de feriado, as pessoas costumam ser atraídas para qualquer site depois de ver os anúncios. À medida que seus concorrentes usam essa técnica, você também deve apresentar ofertas atraentes para se destacar no mercado. Aqui, os anúncios personalizados facilitarão o seu caminho, já que as pessoas têm preguiça de perder tempo com anúncios impessoais.

Artigo relacionado: um guia simples para acompanhamento de conversões do Google Ads para sua empresa

6. Adote a estratégia de remarketing

Às vezes visitamos uma página e encontramos um produto compatível para alguém especial em uma ocasião especial. Você pode ter marcado aquele produto e decidido comprá-lo no Natal

Muitos clientes costumam fazer isso, selecionam um item e fazem um orçamento de acordo com isso para que possam comprá-lo até chegar a ocasião. Infelizmente, o que acontece é que às vezes eles se esquecem disso depois.

Para estes casos, você pode utilizar a opção de remarketing . Esta é uma estratégia de marketing onde você direciona os usuários que já visitaram sua página e interagiram com ela. Esta é uma ótima maneira de lembrar as pessoas sobre sua loja.

7. Adicione guias de presentes em seu site

Os guias de presentes podem, na verdade, ser um raio de esperança para pessoas que não têm muita ideia sobre como dar presentes. Além disso, se os guias de presentes fossem categorizados em seções diferentes, isso seria mais útil para os clientes.

Decore sua loja online com diversos tipos de presentes e guias . Você pode tirar ideias do Allure, onde presentes personalizados estão disponíveis com ideias e guias de presentes incríveis.

8. Faça postagens nas redes sociais

A publicidade é muito importante se você deseja atrair cada vez mais pessoas para sua loja. Quase todas as pessoas usam mídias sociais como Facebook, Instagram ou Twitter. Você pode postar atualizações de seus produtos nessas mídias.

Não seria ótimo se algum de seus clientes se apaixonasse por seus produtos enquanto rolava para baixo? Além de ter um site, você pode criar uma conta no Instagram para sua loja e fazer postagens que podem ser compradas. Você também pode exibir suas promoções e ofertas para atingir um público maior.

Abaixo você encontrará a postagem de desconto de Halloween da weDevs em seu Instagram-

Para obter dicas sobre como tornar suas postagens compráveis ​​no Instagram, você pode conferir o artigo de nossa equipe de especialistas.

Artigo relacionado: 6 maneiras fáceis e eficazes de aumentar o engajamento no Instagram (Guia para Empreendedores).

9. Certifique-se de que os clientes obtenham um serviço otimizado

Depois de enriquecer sua loja com lindos produtos para presentes e obter muita publicidade, você também precisa se concentrar na experiência do cliente. Pense sempre em melhorar a experiência dos clientes na sua plataforma.

Você pode pensar nas maneiras simples pelas quais seus clientes podem obter seus produtos com facilidade. Durante as festas de fim de ano, o tráfego online é muito maior. Tente resolver todos os problemas que seus clientes possam enfrentar.

10. Certifique-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis

Nesta era da tecnologia, as pessoas querem tudo nas suas mãos. Portanto, a maioria das pessoas prefere usar telefones celulares ao fazer compras online. Certifique-se de que não haja problemas ao executar seu site em celulares.

Antes dos feriados, as pessoas geralmente usam seus telefones para verificar o que podem comprar de presente . Como o comércio móvel é a coisa mais popular hoje em dia, teste a versão móvel do seu site antes de qualquer feriado. Dessa forma, os clientes não terão problemas ao visitar sua loja pelo celular.

11. Confirme a política de devolução para preparar a loja para as vendas de fim de ano!

Às vezes, os clientes reclamam de muitos produtos depois de recebê-los e desejam devolvê-los. Se você garantir uma política de devolução fácil, os clientes confiarão mais em sua plataforma. Portanto, não dificulte a política de devolução caso alguém queira devolver algum produto.

12. Verifique seu estoque e mantenha estoque suficiente

Verifique sempre a lista de produtos que você guarda em sua loja. Certifique-se de ter vários produtos iguais em estoque, pois muitas pessoas podem solicitar o mesmo produto ou você poderá ter que substituir qualquer produto.

Artigo relacionado: Gerenciar estoques usando o plug-in de gerenciamento de inventário do WordPress

13. Certifique-se de que seu site esteja funcionando corretamente

Como a temporada de férias está chegando, haverá muito tráfego em seu site, portanto, não faça grandes alterações em seu site agora. Verifique todas as funcionalidades do seu site e garanta que seus clientes tenham uma jornada tranquila.

Certifique-se de que seu site seja capaz de sobreviver ao enorme tráfego durante as férias . Se esse fator estiver correto, os clientes gostarão de comprar no seu site. É assim que você deve preparar a loja para as liquidações de fim de ano!

14. Forneça um bom atendimento ao cliente

Durante as férias, é mais provável que as pessoas entrem em contato com o atendimento ao cliente para qualquer dúvida sobre os produtos. Todo cliente deseja saber todos os detalhes sobre um produto antes de comprá-lo. Assim, eles entrarão em contato com seu site por meio do atendimento ao cliente.

Sua seção de atendimento ao cliente deve ser responsiva . Você pode ativar a opção de chat ao vivo ou fornecer qualquer número de contato ou endereço de e-mail para fornecer um melhor serviço.

Leia também : Estratégias de marketing da Black Friday e da Cyber ​​​​Monday: lista de verificação de última hora antes de entrar no ar!

Prepare a loja para as vendas de fim de ano: Boas Festas!

Agora que você já conhece todas as dicas e truques para lucrar mais nas férias, não demore para aplicá-las. Os desafios que você terá que enfrentar estão claros para você agora, então tome seus passos com inteligência.

Como as festas de fim de ano estão quase aí, não perca mais tempo , comece a planejar tudo de acordo com as dicas dadas no artigo acima. Certamente sua plataforma online conseguirá lucrar bastante se você seguir corretamente todas as dicas fornecidas.

Você tem alguma dúvida sobre como preparar sua loja para as liquidações de fim de ano? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!