Imprensa: WordPress sem fins lucrativos e GivingTuesday com Matt Cromwell

Bem-vindo ao Press This, o podcast da comunidade WordPress da WMR. Cada episódio apresenta convidados de toda a comunidade e discussões sobre os maiores problemas enfrentados pelos desenvolvedores do WordPress. O que se segue é uma transcrição da gravação original.

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O WordPress é uma ferramenta que ajudou a democratizar a web, tornando mais fácil do que nunca para pessoas ou empresas publicarem um site na web. E junto com isso veio o surgimento dos plug-ins do WordPress, que fornecem soluções fáceis para os desenvolvedores de sites construírem. Um desses plugins, o GiveWP, foi projetado especificamente com o problema de resolver como as organizações sem fins lucrativos podem coletar doações online? Juntando-se a mim hoje está Matt Cromwell, gerente de marketing e operações da Stellar WP e cofundador da GiveWP. Vamos falar sobre como plugins como GiveWP e WordPress podem ajudar organizações sem fins lucrativos.

Matt, só para começar, você está no jogo WordPress há muito tempo. Você pode nos contar como entrou no WordPress?

Matt Cromwell : Sim, muito tempo. Isso mesmo. Eu tenho que pensar um pouco. Entrei nas coisas da web principalmente porque estava realmente interessado em ajudar o ensino superior e as organizações religiosas a entrar na Internet e começar a usá-la melhor. Eu mergulhei nas coisas principalmente com o Notepad ++ apenas fazendo muitas coisas de html e CSS. E eu achei incrível. Mas então percebi que tipo, cara, toda vez que tenho que atualizar uma página, tenho que ir e fazer o mesmo cabeçalho e o mesmo rodapé e o mesmo menu. E isso é tão chato. Eu quero descobrir como fazer isso melhor.

E isso me levou a procurar diferentes CMSs e outros enfeites. Eu também estava me envolvendo em uma grande plataforma de código aberto chamada Moodle, que existe até hoje. Ele faz um ótimo trabalho com o aprendizado online. Você conhece o Moodle?

DP: Não, isso parece ótimo. Nunca ouvi falar do Moodle.

MC: Você deveria pesquisar. Na verdade, eles fizeram uma grande reformulação recentemente, ou acho que estão no meio disso. Mas é uma ótima plataforma de código aberto para aprendizado online. E encontrei esse CMS aleatório chamado WebsiteBaker, e fiquei brincando com ele por um tempo.

Mas então me deparei com esse tema chamado Kubrick e pensei, cara, é isso que eu quero fazer. Isso parece tão liso e eu ainda amo esse tema de blog. E esse era o tema padrão do WordPress quando eu estava pesquisando e quando foi isso? Teria sido 2006 ou mais.

Isso despertou meu interesse, mas não pulei de cabeça até que, cerca de cinco anos depois, eu tinha muita coisa acontecendo, tinha um filho e me mudava pelo país, pelo mundo na verdade. E eu precisava construir sites e estava tentando financiar meu próprio ensino superior. E alguém disse: “Ei, eu sei que você constrói sites. Você pode fazer isso com o WordPress?” E eu disse, hoje não, mas posso fazer amanhã. E pulei de cabeça e eles me deram alguns projetos, uma espécie de teste de fogo. E eles me colocaram no grupo Advanced WordPress do Facebook logo no início. Tínhamos cerca de cem pessoas naquela época.

Isso também foi uma grande curva de aprendizado para mim e todos foram muito generosos com seu tempo e me ajudaram a seguir em frente. É uma longa história. Quanto você quer ouvir?

DP: Bem, você pode repetir esse ano mais uma vez o ano em que você se juntou ao grupo do Facebook?

MC: Isso foi em 2012. Na verdade, foi quando foi lançado. Eu tinha acabado de entrar no WordPress como no ano anterior, 2011.

DP: Então, você foi convidado a ajudar uma organização sem fins lucrativos com o site deles e aprendeu o WordPress, já usava outras ferramentas, mas aprendeu o WordPress para isso.

Então, este site já estava no WordPress e eles esperavam que você pudesse personalizá-lo para eles?

MC: Era uma pequena agência local que só queria que eu trabalhasse com eles e atendesse às necessidades de seus clientes e eles estavam construindo novos sites para organizações sem fins lucrativos, para comunidades religiosas.

Então eu tenho que construir alguns novos sites. Foi muito divertido na época e muitos desafios que eu não tinha ideia de como resolver.

DP: Então você está trabalhando com várias organizações sem fins lucrativos que parecem ser uma especialidade desta agência. E posso imaginar que foi isso que deu origem ao GiveWP? Ou como o GiveWP começou?

MC: Sim, um pouco.

Eu acho que através do grupo Advanced WordPress do Facebook. Esse grupo surgiu do encontro WordPress de San Diego. E era onde eu estava baseado naquela época em San Diego, Califórnia. E eu, é claro, conhecia o pessoal de lá e uma pessoa com quem sempre quis trabalhar, mas nunca tive a oportunidade, era Devon Walker.

E ele e eu em um estágio apenas dissemos: “Ei, você sabe, devemos nos associar e tentar construir algumas coisas grandes no WordPress e resolver algumas coisas incríveis porque podemos fazer isso.”

E fomos ao último WordCamp San Francisco. Isso foi em 2014. E depois do primeiro dia saímos para jantar e apenas nos sentamos. Ele tinha feito muitos sites sem fins lucrativos também, e nós dois pensávamos, o que poderíamos fazer para tornar a vida melhor para pessoas como nós, que estão construindo sites WordPress? Como qual é o maior ponto de dor? E nós dois ficamos imediatamente tipo, doações. As doações no WordPress são péssimas no momento.

Mas foi intimidante porque nunca havíamos construído uma grande solução de comércio eletrônico antes. Portanto, foi preciso muito planejamento, reflexão e determinação de que realmente queríamos fazer isso antes de realmente puxarmos o gatilho.

DP: WordCamp São Francisco. Isso foi incrível. Eu estive lá nesses últimos anos.

Foi ótimo. E assim foi, parecia 2014, e estou pensando que havia WooCommerce. Você poderia usar o WooCommerce de alguma forma para ajudar com doações sem fins lucrativos?

MC: Sim, quero dizer, muitas vezes é o que fazemos quando eles dizem que queremos fazer doações online. Nós basicamente pensamos, você pode usar algo como Gravity Forms, honestamente, com um gateway de pagamento conectado a ele.

Especialmente naquela época, eles não tinham muitas maneiras de realmente ver os doadores. Era como entradas de formulário, certo? E então você também pode usar o WooCommerce. Mas então você está enviando sua doação por um carrinho, o que é estranho, e tudo com impostos, frete e clientes, o que não é o que são doadores e doações.

Então, não estamos criando um forking WooCommerce, mas constantemente tendo que usar filtros e outros enfeites para fazer com que pareça uma doação em vez de um produto. E simplesmente não parecia certo, aquela experiência. Então, estávamos entre formulários que realmente não ajudam no gerenciamento de doadores e plataformas de comércio eletrônico que parecem mais produtos. Nós pensamos, deve haver uma maneira melhor de fazer isso.

DP: Eu mencionei isso no início do programa. Adoro que sempre haja um plugin ou tema de nicho para qualquer coisa. E obviamente organizações sem fins lucrativos que vão além do nicho. É um setor muito grande, com muitos sites e coisas assim.

Mas é muito legal que alguém possa iniciar um site WordPress e, com muito pouco conhecimento, encontrar um tema projetado especificamente para o que quer que sua organização sem fins lucrativos esteja fazendo. Provavelmente encontre algo voltado para eles e encontre uma ferramenta como o GiveWP.

Então, vocês estavam resolvendo muitos dos, obviamente, os problemas fiscais, você não está enviando nada. Não há um sistema de gerenciamento de estoque, provavelmente. Além disso, poder exibir nomes, ao que parece, era uma coisa. Mais ou menos como vemos no GoFundMe, uma lista que incentiva outras pessoas a se envolverem porque veem a pressão social de ver os nomes de outras pessoas lá.

Isso é correto?

MC: Sim. Chamamos isso de parede de doadores e, também, as organizações sem fins lucrativos realmente se preocupam muito em manter um bom contato com seus doadores e tudo mais.

Portanto, muitos aspectos e recursos diferentes como esse que são exclusivos da experiência sem fins lucrativos ou da experiência de arrecadação de fundos. Isso não é o mesmo que uma loja de comércio eletrônico.

DP: Bem, isso é realmente interessante. E acho que vamos fazer uma pausa aqui. Nós conversamos sobre a história do GiveWP.

Quero falar sobre o que vem a seguir para GiveWP e também falar sobre #GivingTuesday, que está chegando em breve. Portanto, fique atento após este intervalo para saber mais com Matt Cromwell, cofundador da GiveWP.

DP: Bem-vindo de volta ao Press This, um podcast da Comunidade WordPress. Meu nome é Doc e estou aqui com Matt Cromwell, co-fundador do GiveWP, um plug-in do WordPress que torna mais fácil para organizações sem fins lucrativos aceitar doações offline e online. É uma ferramenta muito legal. E acabamos de falar sobre a história do GiveWP.

Eu quero falar sobre o GiveWP 3.0. Matt, ouvi você se referir a isso como a próxima geração de formulários de doação do WordPress. O GiveWP 3.0 será uma grande revisão? Será irreconhecível ou apenas será construído sobre o GiveWP.

MC: Na verdade, é uma construção, mas de uma forma radical e não é tudo sobre o Give, é realmente focado principalmente no próprio formulário de doação. Há muito para dar nesta fase. A maneira como você gerencia seus doadores, a maneira como você pode criar painéis e paredes de doadores e todos esses tipos de coisas, relatórios e coisas assim. Mas a experiência do formulário de doação de criar seu formulário de doação é muito importante para os profissionais de captação de recursos, especialmente porque eles querem que ele tenha uma determinada aparência.

A maneira como o WordPress funcionou por tanto tempo é que você tem uma tela cheia de configurações que você configura da maneira que acha que faz mais sentido. E então você clica em publicar e olha para o que criou e não tem ideia ao longo do caminho de como deve ser até que finalmente publique ou pelo menos coloque como rascunho ou algo assim. E é assim que o Give funciona até hoje.

Mas Gutenberg, o Block Editor, realmente mudou muito a maneira como as pessoas interagem com a área de administração do WordPress. E sempre quisemos poder oferecer aos nossos usuários uma experiência visual de criação de formulários de doação.

Mas ser capaz de fazer isso é realmente complexo. É preciso muita engenharia. Leva toneladas de código. É preciso muita prática, tentativa e erro e descobrir as coisas. Até mesmo construir uma interface intuitiva de arrastar e soltar é realmente desafiador. Felizmente, nesta fase com o Gutenberg, existe todo esse código disponível e pronto para ser usado. E agora também é testado em milhões de sites.

Então decidimos que seria muito mais benéfico, mais rápido e mais estável aproveitarmos isso em vez de construir o nosso próprio do zero. Então, estamos muito animados com isso. É a próxima geração porque é realmente uma experiência de construção de forma visual.

E está realmente fazendo com que todo o processo de criação de formulários de doação entre em nossos tempos modernos e não apenas definindo configurações e outros enfeites.

DP: Como operador de um site WooCommerce com fins lucrativos, conheço a dor de lidar com formulários e não ver algo exibido enquanto você o faz.

E é legal ver o Block Editor e esses blocos do Gutenberg realmente alimentando interfaces de sensação muito mais avançada e mais natural. Onde estou vendo todos os tipos de coisas sendo construídas em blocos de Gutenberg. Isso é quase tão bom quanto um aplicativo independente ou algo assim. Não parece que você está construindo algo dentro de outra coisa. E você vai para um menu avançado em outro lugar, altera alguns formulários, adiciona campos e depois volta ao seu modelo.

Parece que tudo está lá e é realmente ótimo. Ao mesmo tempo, estou meio curioso, só porque você mencionou a mão de obra. Por mais que esses formulários estejam melhorando para os usuários, estou curioso, você pode falar sobre como foi o desenvolvimento do bloco?

Você estava dizendo que talvez seja um pouco mais difícil do que antes.

MC: Bem, quero dizer, o que estamos fazendo com nosso construtor de formulários não é exatamente o mesmo que uma série de blocos. E, na verdade, temos vários artigos diferentes que publicamos descrevendo o que estamos fazendo.

O próprio Gutenberg, a base de código é arquitetada de uma forma que é muito modular e você pode realmente usar pedaços dela como quiser, você não precisa usar a coisa toda. E isso também é realmente empolgante para nós, é que herdamos a experiência do usuário do Gutenberg, mas de uma forma que faz muito sentido para nossos próprios formulários.

Portanto, há grandes partes dele que são cem por cento Gutenberg. Há outras partes dele que são cem por cento nós. Assim como o que você estava dizendo, há maneiras pelas quais parece um aplicativo dentro do WordPress, mas na verdade ainda tem aquela sensação do WordPress.

Isso é exatamente o que estamos tentando construir. Na verdade, você não está construindo seu formulário de doação no Editor de blocos necessariamente. Estamos apenas usando partes dele para criar essa nova interface que parecerá natural e nativa do WordPress.

É por isso que estou tão animado. Mas essa abordagem tem muitos benefícios e definitivamente nos leva ao mercado muito mais rapidamente. Mas ainda é um processo bastante complexo. Então está demorando com certeza.

DP: Ficar em blocos. Vi que você mencionou novos recursos, como blocos de formulário de doação para o Stripe.

Você pode nos contar sobre sua integração com o Stripe?

MC: Sim. Uma coisa legal que o WordPress vem fazendo há algum tempo é oferecer esse tipo de novo diretório de blocos onde, se você for um plug-in de bloco único, será listado no diretório de blocos.

E o diretório de blocos funciona sempre que você estiver no Editor de blocos e quiser inserir um novo bloco em sua página ou postagem, você pode procurar por blocos existentes que já possui em seu site. Mas se você procurar um termo para o qual não tem um bloqueio, acabará pesquisando no diretório do bloco. E então você terá uma interface na qual poderá instalar esse bloco em seu site ali mesmo enquanto estiver no Editor de bloco sem sair do Editor de bloco.

É uma ideia realmente poderosa que o núcleo do WordPress foi enviado há algum tempo e queríamos experimentá-lo e ver como ele se parece. E então tivemos essa ideia de um bloco de formulário de doação super básico realmente reduzido que é alimentado por Stripe.

Então é só um quarteirão. Realmente faz exatamente o que diz. Ele cria um formulário de doação para você. Você pode autenticar sua conexão Stripe ali mesmo no Block Editor. Você carrega uma imagem e define alguns parâmetros para os tipos de quantias que deseja ter lá e então está pronto para ir.

Devon fez isso do começo ao fim e ele o fez honestamente como um experimento para realmente ver como é construir blocos, especialmente blocos que são um pouco mais complexos por natureza. E ele realmente fez isso relativamente rápido. Quero dizer, quero dizer, você sabe, ele tem muitas responsabilidades em geral. Mas acho que sinto que ele fez isso em cerca de quatro a seis semanas. Além de também fazer todo o seu trabalho regular de gerente geral.

Então foi relativamente rápido e agora esse plug-in, nós o lançamos no início deste ano e já tem mais de 500 instalações ativas. Então está indo muito bem.

DP: Isso é ótimo. E meio que pensando em outras mudanças que aconteceram no GiveWP ao longo dos anos. Acredito que começou com uma única doação.

MC: Hum.

DP: E mais tarde foram adicionadas doações recorrentes. Que outros tipos de doações vocês estão considerando no futuro que não se encaixam nesses dois paradigmas?

MC: Um pedido que recebemos com frequência foi que às vezes as pessoas têm vários tipos diferentes de fundos que estão tentando financiar em seu site, e os doadores geralmente querem doar para vários fundos, não apenas para um fundo.

E então eles querem a habilidade. Ironicamente, é quase como um sistema de carrinho, como adicionar várias doações a um carrinho de uma forma ou de outra. Não achamos que um carrinho seja a melhor solução para isso, mas agora temos um plug-in, um add-on do Give, chamado Fundos e Designações, que permite escolher um único fundo.

Estamos trabalhando em um campo agora para permitir que as pessoas façam vários fundos em uma doação. E eu acho que vai ser muito poderoso.

O maior que fizemos desde a doação recorrente é, obviamente, a arrecadação de fundos ponto a ponto. E, para quem não está totalmente familiarizado, há muitos termos no mundo da arrecadação de fundos.

Mas ponto a ponto, você quer pensar em algo análogo ao que é ponto a ponto. É como aquelas grandes maratonas de arrecadação de fundos, tipos da Maratona de Boston, onde você patrocina um corredor. Eles têm uma equipe, recrutam outras pessoas, mas estão todos recrutando fundos para ir para sua equipe por quantas milhas correm e outros enfeites.

E todos os fundos para os jogadores individuais e toda a equipe, todos eles estão tentando chegar a um certo número e ser os melhores arrecadadores de fundos. E todo esse financiamento vai para a única organização central que está executando essa maratona. Isso é arrecadação de fundos ponto a ponto, e esse é um grande tipo de arrecadação de fundos que, no passado, quando eu estava apenas começando a construir sites para organizações sem fins lucrativos, era um tipo de arrecadação de seis dígitos.

Você realmente precisava ter um software enorme e equipes enormes para executar esse tipo de coisa e, para que pudéssemos, nosso slogan é democratizar a generosidade, para poder trazer esse tipo de arrecadação de fundos ponto a ponto para as massas em um forma acessível e ainda robusta. Estamos muito orgulhosos disso.

Esse já existe há cerca de um ano e ainda estamos trabalhando nele o tempo todo, tornando-o cada vez melhor, mas também é muito poderoso.

Nosso foco atual realmente está no 3.0 o máximo possível. E isso realmente nos permitirá fazer muito mais com nossos próprios formulários. Então, quando isso for realmente divulgado, você verá muito mais vindo de nós em diferentes tipos de formulários e diferentes maneiras de estilizar os formulários, maneiras de implementá-los em seu site e todos os tipos de coisas assim.

DP: Faremos outra pausa rápida e, quando voltarmos, encerraremos nossa conversa com Matt Cromwell, cofundador da GiveWP.

Vamos falar sobre #GivingTuesday e como isso é importante para a comunidade. Então fique ligado.

DP: Bem-vindo de volta ao Press This. Hoje conversamos com Matt Cromwell, co-fundador da GiveWP sobre plugins de doação para WordPress. E falamos sobre isso no início do programa, mas existe uma coisa chamada #GivingTuesday, que acontece todos os anos na terça-feira após o Dia de Ação de Graças. O #GivingTuesday deste ano cai no dia 29 de novembro.

Matt, você pode nos contar mais. Isso é importante para a comunidade sem fins lucrativos?

MC: Sim, é absolutamente. É uma iniciativa muito legal. Tudo começou, estou tentando me lembrar, há um bom tempo, pelo menos 10 anos atrás, acredito. Foi iniciado por uma organização chamada 92nd Street Y. Mas agora cresceu em sua própria organização, é um 501c3 agora.

A ideia era que a fase da Black Friday à Cyber ​​Monday é muito comercial e muito voltada para o consumidor. E então houve um monte de gente que disse nesta época do ano, realmente deveríamos estar pensando mais sobre como poderíamos ser generosos e doar. Então, no final de todo esse comercialismo, vamos ter um dia só para sermos generosos. E então meio que decolou a partir daí.

Chamava-se #GivingTuesday em contraste com Black Friday e Cyber ​​Monday e tornou-se um grito de guerra para muitas organizações sem fins lucrativos se concentrarem neste dia em que estão realmente incentivando todos os seus doadores a doar naquele dia de uma forma ou outro.

Existem muitas maneiras pelas quais as pessoas doam agora no #GivingTuesday com seu tempo, com seu dinheiro, é claro, com seus esforços e muitas vezes é usado como uma espécie de campanha de doação no primeiro dia do final do ano para muitos organizações sem fins lucrativos também.

Mas se tornou uma coisa global. Pessoas de todo o mundo estão participando e #GivingTuesday agora, e é realmente emocionante.

DP: Falamos anteriormente sobre o WordPress oferecer flexibilidade obviamente com plugins. Quais são algumas outras ferramentas que o WordPress pode fornecer para organizações sem fins lucrativos?

MC: Bem, em um site sem fins lucrativos, eles também precisam de todos os tipos de coisas, assim como doações, eles também precisam de maneiras de interagir com seus doadores ou voluntários. Eu realmente fiquei impressionado com o aumento de CRMs, gerenciamento de relacionamento com o cliente, soluções em WordPress.

Quando iniciamos o Give, as pessoas diziam, oh, você não pode usar o WordPress como um CRM. É demais. Mas o WordPress cresceu muito e as pessoas ficaram muito boas em aproveitá-lo da maneira certa. E você pode ter um CRM completo agora integrado ao seu site WordPress. E esses são realmente poderosos e úteis. Ótima maneira de garantir que você saiba o que está acontecendo com seus doadores e uma ótima maneira de se comunicar com eles. Isso é realmente ótimo.

Claro, organizações sem fins lucrativos também estão muito preocupadas com SEO, assim como qualquer outro negócio online. Eles estão prestando atenção a essas coisas também. Eles precisam que seus voluntários ou doadores em potencial possam encontrá-los online.

Portanto, todos esses tipos de ferramentas também são realmente úteis. Quando se trata de organizações sem fins lucrativos, suas necessidades são muito semelhantes às de uma típica loja física ou loja online. Apenas muito mais direcionado a doadores, voluntários, membros do conselho e coisas assim.

DP: Bem, eu realmente aprecio seu tempo hoje, Matt. Tem sido ótimo ter você aqui. E se as pessoas quiserem saber mais sobre o que você está trabalhando no MattCromwell.com, provavelmente, em vez de enviá-las para o Twitter ou para o que você está enviando as pessoas agora?

MC: Sim, não vamos falar sobre o Twitter, certo? Sim. Mattcromwell.com funciona. GiveWP.com funciona. Esta é uma boa pergunta. Sim. Quer dizer, eu sou @learnwithMattC Twitter se ele ainda existir quando as pessoas ouvirem isso.

DP: Tenho certeza que sim. Estamos todos cobrindo nossas bases tentando navegar na situação do Twitter agora.

Bem, Matt, foi ótimo ter você aqui. Se você gostou deste episódio do Press This, pode ficar ligado. Na próxima semana, teremos uma conversa com Jason Bahl e Chris Weigman sobre GraphQL, Faust.js e WordPress headless. Muito obrigado por ouvir o Press This, um podcast da comunidade WordPress no WMR.

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