Press This: Por que Troy Dean acabou de sair como CEO de sua agência e por que você deve sair também

Bem-vindo ao Press This, o podcast da comunidade WordPress do WMR. Aqui, o anfitrião David Vogelpohl se senta com convidados de toda a comunidade para falar sobre os maiores problemas enfrentados pelos desenvolvedores do WordPress. Segue a transcrição da gravação original.

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David Vogelpohl: Olá a todos e bem-vindos ao Press This, o podcast da comunidade WordPress no WMR. Este é o seu anfitrião, David Vogelpohl. Eu apoio a comunidade WordPress através da minha função no WP Engine, e adoro trazer o melhor da comunidade para você aqui toda semana no Press This. Como lembrete, você pode me seguir no Twitter @wpdavidv e assinar o Press This no Red Circle, iTunes, Spotify ou baixar os episódios mais recentes em wmr.fm. Neste episódio, vamos cobrir algo realmente especial, vamos recuperar por que Troy Dean, da agência Mavericks, acabou de sair do cargo de CEO e por que você deveria sair como CEO também. Se você está administrando sua própria empresa, especialmente um freelancer ou uma agência, devo dizer que talvez você tenha outro tipo de negócio no espaço do WordPress. Conheço muitas pessoas que ouvem o programa, administram agências e trabalham com contatos de agências. Acho muito interessante pensar em como Troy vem abordando seu papel dentro da empresa e essa noção de deixar o cargo de CEO. Então, eu só quero começar dando as boas-vindas ao Troy para o show. Troy bem-vindo ao Press This.

Troy Dean: Obrigado, David. Obrigado por me receber. É sempre um prazer sair e conversar com você meu amigo.

DV: Com certeza. Nós tivemos você no programa no passado e eu sempre gosto de ouvir sobre o que você está acontecendo. Nós realmente apreciamos o seu retorno, especialmente neste tipo de momento chave e como você está pensando sobre o seu negócio de forma diferente. Mas para quem não conhece, Troy é da agência muito popular Mavericks, realmente focando na otimização dos negócios da agência e há muito mais do que isso. do que isso. Vou perguntar-lhe sobre isso mais tarde seco. Mas ele vai cobrir por que ele recentemente deixou seu cargo de CEO ou empresa que fundou os benefícios que ele espera ao fazê-lo e no que ele vai se concentrar e, finalmente, por que ele acha que muitos donos de agências deveriam considerar seriamente deixar seu papel como CEO, o que eu acho muito interessante, é um ex-proprietário CEO de uma agência. eu também né. Então, vamos começar com a mesma pergunta que fiz a todos os convidados, você poderia me contar brevemente sua história de origem do WordPress?

TD: Sim, então eu fiz um show uma vez em uma ilha tropical aqui na Austrália chamada ilha de Greg Capullo, onde eu estava tocando, eu era um músico de shows. Eu tocava uns seis shows por semana no resort tocando covers, você conhece a ideia da marca clássica de Van Morrison e eu acredito que nós éramos os Monkees e fazíamos todo mundo dançar. E durante o dia, decidi me ensinar a construir sites porque estava meio entediado. E eu estava realmente em um ponto de inflexão na minha vida onde eu era um músico de shows e dublador, mas o tipo de sempre esperando o telefone tocar quando você faz esse tipo de trabalho. Você não tem muito controle sobre sua própria renda. Então eu pensei, você sabe o que, eu vou escalar e construir alguns sites para me promover como músico e eu pensei que eu iria escalar e realmente descobrir como fazer isso corretamente. E então escrevi meu próprio sistema de gerenciamento de conteúdo no Notepad Plus em um laptop Sony VAIO e aprendi a escrever PHP e MySQL, HTML e CSS. E foi uma experiência incrível. E então eu voltei para o continente e estava conversando com um amigo meu, que, que era o único outro web designer que eu conhecia, e eu ficava perguntando a ele, Ei, como você faz aquela coisa onde você chega onde você pode gostar obter várias imagens para carregar em uma biblioteca de mídia ao mesmo tempo, isso é em 2007. Certo. Portanto, há muito tempo, antes que as bibliotecas JavaScript fossem realmente populares. E eu fiquei tipo, como você consegue várias imagens para carregar ao mesmo tempo? E ele disse, eu não sei, eu só uso o WordPress. E eu continuei fazendo a ele todas essas perguntas e ele respondeu, tudo era eu não sei, eu só uso o WordPress e eu estou tipo, tudo bem, eu vou para casa e descobrir, baixar essa coisa do WordPress e descobrir . E então baixei vários serviços diferentes na época. E WordPress, apesar do fato de que eles são famosos cinco minutos de instalação para ser provavelmente três dias. Foi o que consegui colocar em funcionamento e começar a usar e todos os outros que baixei, não tinha ideia de como logar ou usá-los então meio que joguei no lixo. E então isso era 2007 e eu meio que entrei no WordPress e percebi que passei seis semanas construindo algo que agora eu provavelmente posso mudar em algumas horas usando o WordPress e foi tipo, eu senti que as nuvens se separaram. E alguém me mostrou a luz e então descobri o repositório de plugins e fiquei tipo, Você só pode estar brincando. Eu. O que? Posso usar toda essa funcionalidade gratuitamente. E há desenvolvedores aqui que estão respondendo minhas perguntas e me ajudam, isso é como um clube secreto do qual ninguém está falando. E foi isso que foi o resto é história.

DV: Isso é fantástico. Bem, para ser justo, em 2007, isso foi bem na época em que widgets e atalhos, então eu sempre classifico esse período como, quando você pode usar o WordPress para construir um site versus apenas dizer, como um blog ou um blog funcional. Isso foi bem na época em que as pessoas realmente viram que eu sentia que era sua capacidade de ser um sistema de gerenciamento de conteúdo. Eu pessoalmente não acho que isso realmente atingiu até 2010 com tipos de postagem personalizados. E um momento realmente interessante para progredir.

TD: Passei muito tempo jogando no botão sólido e gerenciando widgets e sólido, mas pensar que um gênio é muito tempo gasto nisso

DV: Eu adoro isso. Eu amo isso. Você terá que me enviar o repo onde está o seu novo pad CMS lá. Tudo bem, muito legal. Então vamos falar sobre a agência Mavericks por um minuto. O que a agência de agentes Mavericks faz? E quando você encontrou?

TD: Então começamos em 2007. Eu construí meu primeiro site WordPress para um cliente, eles acharam que eu teria que treiná-los como usar o WordPress, o que eu pensei que seria interessante uma vez e então percebi muito rapidamente, seria chato se eu tivesse que fazer isso toda vez que me entregassem um site. Então eu escrevi aquele documento Word de 100 páginas chamado de manual do usuário do site, e o enviei para o mesmo amigo que me colocou no WordPress e eu disse: Ei, veja isso. Eu me tranquei no meu quarto por cerca de duas semanas e basicamente tirei várias capturas de tela do WordPress sobre como você o usaria como editor. Dei para meu primeiro cliente, eles adoraram. Enviei para o meu amigo. Ele disse: Ei, devemos fazer isso nos vídeos e lançar um plugin. Eu disse tudo bem, você faz o plugin e eu faço os vídeos. E lançamos manuais de usuário em vídeo em 2007, início de 2008. E lá atrás, estávamos basicamente coletando vários endereços de e-mail do WordPress, freelancers e desenvolvedores de todo o mundo que estavam interessados ​​no plugin. E acho que demorei três ou quatro anos para realmente enviar um e-mail para eles e dizer, ei, no que vocês realmente querem ajuda além do plug-in? Com o que você precisa de ajuda e todos eles voltaram e disseram que precisamos de ajuda para gerenciar nossos negócios. Precisamos ajudar com a geração de leads, precisamos de ajuda com a gestão de pessoal, contratação de pessoal escrevendo propostas, você escolhe. E assim, em 2013, lançamos um site de membros chamado WP Elevation. E nós abrimos. Em um desses quatro dias clássicos de vendas serão abertas as portas para quatro dias que não tínhamos ideia do que esperar e inscrevemos 55 membros em nosso site de membros. No primeiro fim de semana a 100 dólares por mês foi bem legal. Há cinco mil e meio recorrentes todos os meses, acho que essa coisa pode ter pernas. Então eu comecei a me concentrar nisso e então em 2013 realmente meio que saí da minha agência e na época e me dediquei em tempo integral a esse tipo de treinamento, negócio de coaching educacional e então a transparência total lançou nosso último site de cliente e eu acho que em janeiro de 2017, e apenas se concentraram em ajudar. Inicialmente, estava ajudando os freelancers do WordPress a se tornarem consultores do WordPress e consultores de negócios. Mas ao longo dos anos, isso se transformou em agências de SEO, temos agências de branding, temos agências de cópia que você sabe, agências de marketing digital diretas, temos muito web design, muitas agências WordPress. E agora estamos focados em ajudar as agências a fortalecer sua infraestrutura e fazer um trabalho melhor para seus clientes para que eles não fiquem sobrecarregados e nós os ajudamos a padronizar seus processos e aumentar sua equipe.

DV: Isso é ótimo. Então eu acho que só de ouvir você passar por todos esses momentos de mudança. E então você acabou de fazer essa mudança para si mesmo, meio que saindo do papel de CEO. Então, enquanto você pensava nisso, tenho certeza de que o tipo de transformação do passado também estava em sua mente, mas o que fez de você a primeira coisa que precisava deixar o cargo de CEO? E que benefícios você achou que traria? E eu estou pensando como quando você começou a pensar sobre isso, não como agora que você passou por isso?

TD: Sim, então eu fazia isso há muito tempo. Certo. E, francamente, eu estava realmente cansado de olhar para planilhas e dados. E tínhamos alguém no negócio, que era nossa gerente de operações, ela era uma cliente anterior. Ela meio que surgiu através de diferentes papéis no negócio. Ela nos ajudou a gerenciar nosso grupo no Facebook por um tempo, então ela foi chefe de conteúdo por um tempo, então ela assumiu as operações e eu continuei adiando cada vez mais para ela não apenas me dar as informações que eu precisava, mas também me ajudou a tomar decisões realmente importantes no negócio sobre contratação e, você sabe, parcerias e, você sabe, ficou realmente claro para mim que meu ponto ideal é uma startup rápida da Stahma. E eu sou um fazedor de chuva, sei como sair por aí e desenvolver produtos e levá-los ao mercado e criar lançamentos e criar valor no mercado. E isso é o que eu faço melhor e eu senti que estava constantemente dividido entre querer fazer o que eu sei que sou bom e o que eu realmente gosto, que é criar produtos vendo na frente da câmera atrás de um microfone treinando, inspirando líderes nossos eventos ao vivo, sendo você sabe, uma pessoa chave de influência no negócio.

DV: Se eu puder interromper por um segundo, soa como apenas para enquadrar esse primeiro ponto. Isso é realmente o que você estava fazendo como CEO não era realmente onde está sua paixão. E eu estou meio curioso como você estava pensando sobre o outro lado disso, como você estava falando com a pessoa, você estava meio que delegando mais e mais essa responsabilidade para e como era, você estava pensando assim era a chamada certa. Mas vamos fazer nossa primeira pausa e já voltamos. Hora de se conectar a um intervalo comercial. Fique atento para mais notícias sobre isso em apenas um momento. Olá pessoal. Bem-vindo de volta para pressionar esta comunidade WordPress. Podcast no W EMR. Estamos no meio de uma conversa com Troy Dean sobre por que ele deixou seu emprego como CEO da agência Mavericks. Troy logo antes do intervalo, você estava falando um pouco sobre o que estava pensando enquanto pensava, ei, preciso sair do papel de CEO. Você meio que cobriu algumas áreas como onde seu foco e paixão eram sobre essa noção de seu ponto ideal ser um começo rápido e meio que esse modo de invenção. E acho que você está prestes a entrar em algumas das peças mais táticas para as quais não achou que se encaixaria bem. Mas apenas curioso como você estava pensando naquele momento.

TD: Sim, bem, Emily acabou de se tornar óbvio que Emily era melhor nisso do que eu porque ela era realmente apaixonada por isso e adorava como se fosse super organizada. Você sabe, eu não gosto de não ter a capacidade de concentração para focar em nada para você sabe, uma vez que o efeito da dopamina passa, eu estou bem feito como transparência total. Eu sou como, esta é uma ótima idéia. Vamos fazer isso a 100 milhas por hora, estou totalmente animado. É como se a razão pela qual eu construo mais sites é porque eu amo, adoro instalar o WordPress e fazer login em uma nova instalação limpa do WordPress por cerca de sete minutos e meio e então estou entediado e como se não quero eu só quero fazer isso mais. Comecei a procurar Alguém, por favor, termine. E havia isso acontecendo cada vez mais no negócio que eu estava começando coisas que outras pessoas teriam que terminar. Então eu disse, você sabe o que, onde eu agrego mais valor a esse negócio é fazer esse papel específico, que é desenvolvimento e marketing de produtos e, essencialmente, conversar com os clientes e ajudá-los a resolver problemas e, em seguida, descobrir como alavancar essas soluções no digital produtos e frameworks e soluções de coaching. Então é isso que eu vou fazer. Outra pessoa terá que basicamente assumir todo o resto, como o RH Finance. Outra pessoa terá que ser responsável por garantir que essa empresa seja super lucrativa à medida que crescemos e não quero mais fazer isso. Sou 100% acionista. Sou dono do negócio, mas não quero ser responsável por ficar de olho nos detalhes e nos números à medida que crescemos. Eu só quero me divertir e fazer o que faço de melhor. E felizmente, Emily estava tipo, mordendo o freio para colocar as mãos nas rédeas. E para assumir o controle, tornou-se uma progressão realmente natural. E eu liguei para ela no início deste ano, quando eu deveria voltar ao trabalho e disse que não voltaria ao trabalho. Vou tirar mais algumas semanas de folga apenas para relaxar e descontrair. E então, quando voltei ao trabalho, eu disse, quer saber, não quero voltar a trabalhar na capacidade que tinha no ano passado, quero mudar e é isso que quero fazer. E é isso que estou pensando. E nesse ponto, ela estava tipo, Sim, ótimo. Vamos lá. E então levamos seis meses para descobrir como implementá-lo para a equipe e, em seguida, o ano financeiro para nós começa em primeiro de julho. Então fez todo o sentido para nós fazermos o anúncio no dia primeiro de julho, o que acabamos de fazer.

DV: Parabéns por isso. E parabéns Emilly. Qual é o sobrenome de Emily?

TD: Emily Bryant. Ela está sediada em Christchurch, na Nova Zelândia.

DV: Ótimo, excelente. Então, estou curioso como você estava pensando sobre isso, e você mencionou que seu foco atual é no desenvolvimento de produtos e marketing. Essa era a ideia original ou evoluiu enquanto você meio que brincou com a ideia de deixar o cargo de CEO?

TD: Acho que adoro marketing. Adoro colocar uma oferta na frente de pessoas que sei que adoro a pesquisa de mercado. Adoro descobrir o que as pessoas querem. Adoro conversar com os clientes. Adoro ajudá-los a resolver problemas. Adoro campanhas. E eu amo o desenvolvimento de produtos. Adoro produzir produtos. E quando digo produtos, estou falando de produtos de treinamento, kits de treinamento, estruturas de treinamento, até mesmo nossos eventos ao vivo que consideramos produtos. Então eu amo estar envolvido nisso. Eu realmente não quero ser responsável por nada para ser brutalmente honesto. Eu novamente, eu disse Você e eu ambos. Sim, tipo, eu quero me envolver, mas não quero ser responsável. Tipo, eu só gosto de me divertir, mas no final do dia, é tipo, alguém vai ter que fazer isso funcionar porque você sabe, não espere que eu faça isso porque eu sou gentil naquele ponto da minha carreira onde eu toco e, francamente, não quero mais ser responsável. Então, quero fazer outras coisas e quero me divertir, o que estou me divertindo muito no negócio. Mas a empresa provavelmente está trabalhando cerca de três dias por semana no momento no negócio. Quero dizer, o prédio, temos um prédio que acabamos de assumir e construímos alguns estúdios e estou no prédio cinco dias por semana, mas só estou trabalhando o equivalente a três dias por semana da outra vez, estou apenas explorando, sabe, estruturas de conteúdo, onde estou explorando, sabe, videografia, ou construímos um estúdio de áudio e estou fazendo a narração ocasional para um cliente que realmente se importar com não quero dizer, não é se importar em ganhar dinheiro extra ou ter uma renda extra. Eu só quero trabalhar em outros projetos que me interessem e conteúdo digital e conteúdo de mídia é algo que eu sempre fui muito apaixonado. Então, quanto mais eu aprendo fora do negócio, mais eu posso trazer essas habilidades para o negócio. Então, sim, acho que marketing e desenvolvimento de produtos sempre foram algo para o qual fui puxado de volta e agora que não tenho agora que não tenho a responsabilidade de lucro líquido e declaração de p&l, posso me concentrar apenas em o que eu sou o que eu realmente gosto. E estou aprendendo mais e estou estudando mais e aprendendo mais nessa área.

DV: Então, muitos donos de agências, claro, vieram de uma formação ou já tinham experiência em construir e otimizar sites e talvez para eles o que eles gostam seja construir ou criar ou seu processo criativo e não necessariamente executar o o negócio. Eles encontraram e como uma das perguntas que eu ia fazer a você e você já respondeu, era como você encontrou alguém em quem poderia confiar para assumir o cargo de CEO e você tinha uma Emily bem ali. Tenho certeza de que muitas pessoas ouvindo estão pensando se eu tenho uma Emily. Mas este é o seu conselho para os proprietários de agências é descobrir se você está pensando em deixar o cargo de CEO para primeiro olhar para dentro

TD: Totalmente tipo, como muitas das agências com as quais trabalhamos estão em um ponto agora em que estão contratando um gerente de operações ou um gerente geral, certo. E então você sabe, como é, e francamente, eu realmente não me importo com títulos, eu disse para Emily como o que você quer que você queira chamar de CEO, o gerente geral Eu não me importo, ligue para nós ou o que você quiser para chamar a si mesma e ela disse que eu gostaria do CEO e eu sou ótimo, você pode ser CEO, gerente geral CEO como você sabe, há alguns alguns existem alguns meandros e diferenças entre os papéis, mas no final ela é responsável pelo lucro líquido. Isso é realmente você sabe, como isso é realmente o que ela é responsável no final do dia e equipe, tipo de cultura de equipe. Agora, acho que muitos pagam muitas agências com as quais trabalhamos, estou sempre incentivando-os a procurar internamente. Há alguém em sua organização que quer mais responsabilidade, quer mais autonomia, quer mais recompensa financeira e também desenvolvimento de carreira. E se você gosta de ser o CEO da sua agência, então arrase. Eu só acho que em algum momento você precisa tomar uma decisão porque eu não acho que os CEOs realmente deveriam estar nas ervas daninhas e nas trincheiras com a equipe. Eu acho que eles deveriam operar em uma visão de 30.000 pés para ver a configuração geral da terra. E tomei a decisão de não querer mais estar na torre de controle. E assim, e muitos dos proprietários de agências com quem trabalhamos, eles são sua estratégia de negócios favorita. A parte favorita deles é apresentar a estratégia para os clientes e, por isso, estamos realmente incentivando-os a serem diretores estratégicos e ter outra pessoa para ser um CEO e executar a declaração de lucros e perdas.

DV: Ok, então isso faz muito sentido. Alguém que já conhece o seu negócio está ansioso para fazer um bom trabalho. Mas ele já está em uma posição de citação na gerência geral, mas meio que nesse visual primeiro. Você considerou candidatos de fora e fez eu acho que você já tinha uma Emily no bolso de trás?

TD: sim, não, eu não, porque eu quero dizer nossos negócios, então nosso negócio é único se ninguém estiver dentro de um negócio como o nosso, que é essencialmente cursos on-line, comunidade de coaching, não foi em um desses algumas vezes demora um pouco para entender como funciona e todas as partes móveis e o tipo de detalhes, então para mim fez todo o sentido elevar alguém dentro da equipe e Emily foi a escolha óbvia. Se eu não tivesse Emily aqui, não sei se teria tomado essa decisão neste momento. Eu não acho que eu teria ido procurar externamente por alguém porque você sabe, Emily entende esse negócio tão bem. Temos uma visão tão compartilhada do que queremos fazer com o negócio que fez todo o sentido entregar e assim fizemos. muito mais divertido agora do que eu era seis meses atrás, porque eu meio que fui solto e posso fazer minha cena. E o negócio eu acho que financeiramente está muito melhor. Posição muito melhor. O futuro parece muito brilhante. Estou muito confiante e também cercamos Emily com as pessoas que ela precisa. Então ela tem um treinador. Ela tem um par de treinadores. Na verdade temos um coach financeiro, temos um CFO. Nós temos, você sabe, pessoas ao redor da equipe de liderança que Emily está liderando e eu ainda estou muito envolvido nessas conversas. Mas nos certificamos de que Emily esteja cercada pelas pessoas que ela precisa para preencher quaisquer lacunas que ela tenha quando tiver algumas lacunas. E assim nos certificamos de preencher essas lacunas com pessoas externas.

DV: Então, os benefícios que parece que você está vendo nos primeiros dias depois de fazer a mudança estão abrindo seu tempo. Eu gosto de como você colocou isso antes. Para aprender fora das ideias de triagem de negócios no negócio. Você sente que está em uma posição financeira melhor e sente que tem uma perspectiva financeira melhor. E então parecia que a outra parte importante disso era garantir que a pessoa que você promoveu dentro de Emily recebesse o sistema de apoio. Para áreas com as quais ela pode não estar familiarizada. E assim meio que completando aquele quebra-cabeça ou aquela imagem holística para ela.

TD: Sim, quero dizer, como empresário, eu quero ir para a cama à noite sabendo que Emily tem todas as informações que ela precisa tomar, quase tomar a mesma decisão que eu tomaria. A decisão é dela e continuamos tendo essa conversa. E isso é uma coisa que, você sabe, nós dois vamos ter que nos adaptar e eu continuo dizendo a ela, é sua decisão, é sua decisão. Mas eu quero ter certeza de que ela tem todas as informações e acesso a todas as pessoas que ela precisa acessar, para basicamente tomar uma decisão que eu apoiaria e mesmo que eu não apoiasse, eu apoiaria porque ela é o CEO, então eu tenho que apoiar qualquer decisão que ela tome como parte do negócio. Mas eu queria ter certeza de que ela tem total clareza sobre os dados financeiros, que ela tem total clareza sobre a cultura da equipe e o que está acontecendo lá e ela tem ótimas relações de trabalho com toda a equipe. Somos uma equipe remota em toda a Austrália. Os EUA nas Filipinas e Nova Zelândia. E então eu queria ter certeza de que ela tinha tudo o que precisava para tomar decisões realmente sensatas, mesmo que não seja a mesma decisão que eu tomaria.

DV: Sim, então não é apenas como entregar e como montar, mas realmente colocar esses bons sistemas de suporte no lugar. Esse é um conselho muito bom. Eu gostaria de falar um pouco com você sobre a perspectiva do dono da agência, mas vamos fazer nosso último intervalo e voltaremos em breve. Hora de se conectar a um intervalo comercial. Fique atento para mais informações sobre isso em apenas um momento. Bem, todos bem-vindos de volta ao podcast da comunidade WordPress no W EMR. Estamos no meio de uma conversa com Troy Dean sobre por que ele acabou de sair do cargo de CEO e por que você deveria deixar de ser CEO de Troy logo antes do intervalo, você estava falando um pouco sobre como alguns dos benefícios que você perceberia e o apoio sistemas que você configurou para Emily, seu novo CEO, e estou curioso para voltar a pensar que a perspectiva do proprietário da agência está recebendo uma parte fundamental do nosso tópico aqui hoje. Você acha que os proprietários de agências poderiam se beneficiar especificamente de uma abordagem semelhante? Nós falamos sobre isso como os donos de agências trancados enquanto a parte estratégica da parte criativa. Você acha que isso é sistêmico? Como você conversou com muitas pessoas lá e agências, é um tema comum que o papel do CEO é desconfortável ou não é o melhor lugar para eles se concentrarem?

TD: Eu acho que isso se torna um pé no saco, certo? Tipo, o que acontece é como chegar rapidamente ao esgotamento, porque você sabe, normalmente, o que acontece é que o papel do CEO os consome, e eles não gastam tempo fazendo as coisas estratégicas com o cliente. E então os resultados dos clientes tendem a escorregar um pouco e eles dizem: Bem, você sabe, eu não posso treinar mais ninguém para fazer essa estratégia porque eu sou um unicórnio e a realidade é que você não é um unicórnio, você acabou de espalhar muito fino. Certo? Porque você está tentando gerenciar as margens de lucro. Você está tentando gerenciar seu pipeline de recrutamento. Você está tentando gerenciar todas essas outras coisas como CEO e não está focado no que o torna verdadeiramente único. Agora, se você é um grande pensador estratégico, e você é um grande ou você é ou você é ou você é um grande diretor criativo, ou você é um grande diretor técnico, certo, então vamos mantê-lo em esse papel para que você possa adicioná-los Acredito firmemente que você agregará mais valor ao seu negócio quando estiver fazendo seu melhor trabalho e quando estiver mais feliz, nutrido e enriquecido. E quando você chegar em casa no final do dia. Se você não for mal-humorado. É porque você foi que você não está em um ponto ideal. Chego em casa no final do dia. E se estou irritado, minha esposa sabe que estou tentando depurar código, certo, o que felizmente não acontece há muito tempo. Mas eu literalmente bato na porta no final do dia com mais energia do que quando cheguei ao trabalho. E ela é como, isso é nojento. Você está se divertindo muito no meu jogo porque eu tenho podcasts o dia todo e tenho conversado com os clientes e tenho criado produtos e estou me divertindo muito mais. E então, como proprietário de uma agência, no final do dia, se você estiver exausto e tiver muitas abas abertas na sua cabeça, eu apenas me perguntaria, quais abas eu quero mantenha aberto e quais eu quero fechar agora se você gosta de ser o CEO e está muito feliz em deixar de lado tudo o que sabe, coisas estratégicas, todas as coisas criativas de todos os modos, seja seu CEO, apenas não Não tente fazer as duas coisas porque em algum momento, acho que os papéis que seu desempenho em cada papel sofrerão se você tentar fazer as duas coisas muito bem.

DV: Você sabe, garante que eu ouço você descrever isso que estou imaginando sentado no escritório de minhas agências gastando tempo lá em tarefas administrativas, em vez de no tipo de área de escritório aberta que tínhamos lá fora. Com as equipes de criação e estratégia e implementação. Eu só estava imaginando meu valor em qualquer um dos cômodos e isso definitivamente me atingiu. Eu posso ver como muitos outros proprietários de agências estão experimentando a mesma coisa com o tipo de uso do uso mais valioso de seu tempo, você sabe executar a próxima folha de pagamento ou está fazendo essa pequena agência ou novamente à medida que você avança as ervas daninhas, essas tarefas administrativas e sua força é estratégia digital ou código ou o que quer que seja. Você está apenas atraindo seu valor central cada vez mais para longe de gerar valor para o seu negócio. É fundamentalmente assim que você viu.

TD: Acho que qualquer um começou uma agência para passar a vida vendo planilhas como apenas uma assistência ou e-mail que é um mal necessário à medida que sua agência cresce e você acaba tendo que fazer mais e mais dessas coisas. E eu meio que cheguei à conclusão de que você sabe o que não precisa só porque é dono da empresa, não significa que você tenha que ser responsável pelo p&l e pelas planilhas e pelo lucro líquido. É totalmente bom ser dono da empresa e apenas desempenhar um papel. E um dos caras que realmente inspirou isso para mim foi um cara chamado Michael Bungay Stanier, que é um autor australiano. Já escrevi dois ótimos livros. Um deles é o hábito de coaching. A outra é a armadilha do conselho. E ele tem um CEO e desempenha o papel de fundador e desenvolvimento de produtos. E quando eu vi isso, eu fiquei tipo, é isso que eu quero fazer. Eu também assisti nós batermos na Apple TV e eu fiquei tipo, cara, aquele cara simplesmente não sabia quando parar, certo? Como se ele devesse ter renunciado ao cargo de CEO de nós trabalhamos muito mais cedo do que ele e seu ego simplesmente fugiu. E assim, em uma escala muito, muito, muito, muito menor. Eu estou tipo, sim, eu não quero, eu não quero ser Adam Newman. Não quero ser o cara que arruina a empresa porque não sou um CEO muito bom. Então eu vou sair e fazer o que eu faço melhor e vou trazer outra pessoa para fazer isso porque eu simplesmente não tenho as concentrações daqui para frente. E eu acho que foi um grande, eu tive que me dar permissão para não estar mais na cadeira grande, sabe? E então eu meio que tive que reconciliar que não há problema em ser o dono da empresa e não ser o CEO. Isso está perfeitamente bem.

DV: Sim, absolutamente. E eu acho que esse é um ponto maravilhoso para terminar. Isso tem sido muito interessante. Troy, obrigado por ter vindo hoje.

TD: Obrigado por me receber, David. Como sempre um prazer.

DV: Com certeza. Se você quiser saber mais sobre o que Troy está fazendo e Emily, aparentemente, visite agencymavericks.com Obrigado a todos, por ouvirem os podcasts da comunidade WordPress no WMR. Mais uma vez, este foi o seu anfitrião David Vogelpohl. Eu apoio a comunidade WordPress através da minha função no WP Engine. E adoro trazer o melhor da comunidade para você aqui toda semana no Press This.