Pressione isto: Estado de Woo 2023

Bem-vindo ao Press This, o podcast da comunidade WordPress do WMR. Cada episódio apresenta convidados de toda a comunidade e discussões sobre os maiores problemas enfrentados pelos desenvolvedores do WordPress. A seguir está uma transcrição da gravação original.

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Doc Pop : Você está ouvindo Press This, um podcast da comunidade WordPress no WMR. Toda semana destacamos membros da comunidade WordPress. Sou seu anfitrião, Doutor Pop. Eu apoio a comunidade WordPress por meio de minha função no WP Engine e minhas contribuições no TorqueMag.io, onde você também pode encontrar versões transcritas de cada um desses episódios, então não deixe de conferir. Você pode assinar o Press This no RedCircle, iTunes, Spotify ou seu aplicativo de podcasting favorito. Você também pode baixar episódios diretamente de WMR.fm.

Agora é outubro de 2023 e o Halloween está ao seu alcance. Posso estender a mão e tocá-lo. E já estou planejando minha fantasia de Halloween. E enquanto faço isso, espero que as pessoas que têm sites de comércio eletrônico estejam dando os retoques finais em suas lojas, em preparação para uma grande época do ano, um boom repentino e gigante nas vendas online.

Já faz um tempo que não falamos sobre WooCommerce neste podcast. Então convidei Josh Dailey para nos acompanhar sobre as novidades do Woo. Josh é gerente sênior de marketing de produto na WP Engine e também é um especialista no mundo do WooCommerce. Bem-vindo ao show, Josh.

Josh Dailey : É bom estar de volta com você, doutor. Obrigado por me receber.

DP : Você já pensou na sua fantasia de Halloween para este ano?

JD : Meu Deus, não gastei muito tempo nisso. Tenho cinco filhos e por isso passamos mais tempo cuidando das fantasias deles.

DP : Estou animado para falar com você, não sobre o Halloween, mas sobre o comércio eletrônico e as novidades do WooCommerce. Porque como eu disse, não falamos sobre esse assunto específico, eu sei, há algum tempo no programa. Então, eu sei que muita coisa aconteceu e sei que você também tem trabalhado em muitos recursos de comércio eletrônico no WP Engine, sobre os quais podemos falar no final do programa.

Mas, por enquanto, acho que enquanto gravamos este episódio, é como se fosse um dia depois do WooSesh, uma conferência virtual de dois dias para construtores de lojas WooCommerce. E houve muitas conclusões excelentes no WooSesh. Mas acho que a principal coisa que você e eu podemos refletir um pouco é o State of the Woo do WooSesh. Você pode nos contar primeiro, qual é o estado do Woo?

JD : Sim, o estado do Woo - o CEO e alguns de seus líderes de produtos vieram e compartilharam ideias sobre, você sabe, onde o WooCommerce está e para onde está indo no futuro. As coisas em que estão trabalhando, as coisas que estão priorizando no nível do produto e também para angariar apoio no nível da comunidade.

E foi bom ouvir isso porque pude assistir virtualmente no ano passado também e ver o que eles realizaram ao longo do ano e tornar o produto melhor e a solução, você sabe, continuar a crescer e avançar, mas então para ver onde está o espaço de cabeça deles daqui para frente.

DP: E, você sabe, você já mencionou uma lição importante sobre comunidade, a palavra “comunidade” aqui, que no WordPress ouvimos o tempo todo. E no WooCommerce, não sei, não é necessariamente algo em que penso no WooCommerce - obviamente, existe uma comunidade de usuários do WooCommerce, mas não é como a comunidade de WordPressers onde estamos falando sobre ajudar a transcrever palestras e comprometer-se para o núcleo e coisas assim. Sinto que comunidade são duas coisas diferentes, mas parece que o WooCommerce está realmente focando na comunidade em sua palestra este ano. Você pode falar sobre as tentativas que eles estão fazendo para envolver sua comunidade e talvez testar novos recursos com eles?

JD: Sim. Então, em particular, algumas coisas importantes acontecem ou grandes mudanças acontecem na base de código. E eles precisam de pessoas para testar esse material e realmente experimentá-lo, para que possam melhorar a forma como ele atende aos milhões de sites nele contidos.

Então, agora, pense nisso, eles têm 4,4 milhões de sites ativos. É disso que eles estão falando, que estão usando o WooCommerce com alguma capacidade em suas lojas, e 33% do 1 milhão de principais lojas online são alimentadas pelo WooCommerce.

Então, quando eles fazem uma mudança, um ajuste, precisa ser sólido, certo? E isso não é apenas o blog de alguém, mas em muitos casos seu sustento - a forma como eles monetizam seu site é por meio do WooCommerce.

E então, quando você pensa sobre como eles precisam de envolvimento, é preciso ter certeza de que, quando estiverem se preparando e desenvolvendo novos recursos, esses recursos agregarão muito valor aos comerciantes. Você sabe, isso vai agregar muito valor a essas lojas para que elas possam se concentrar no que está lhes gerando receita.

DP: E Josh, você pode me informar sua vibração, verifique aqui quando alguém usa WordPress, sinto que talvez eles estejam se juntando a uma comunidade e meio que parte de algo que sinto que eles podem não estar totalmente cientes de sua natureza de código aberto , mas acho que as expectativas não são tão altas quanto quando eles são usuários do WooCommerce - talvez eles pensem nisso como uma ferramenta, e é um serviço, e talvez até haja dinheiro indo para o WooCommerce. Então, estou certo ao pensar que essa comunidade pode não pensar em si mesma como querendo trabalhar de graça ou, você sabe, querendo se envolver no tipo de ajuda de trabalho gratuito para WooCommerce?

JD: Sim, acho que é uma coisa justa de se dizer. Há algumas coisas que considero… Provavelmente há três coisas que reduzi como algo com que toda loja de comércio eletrônico se preocupa. Eles querem vender mais, querem que seus produtos sejam mais fáceis de descobrir e querem que seu site seja mais fácil de gerenciar, sua loja - eles não querem pensar tanto no lado técnico de sua loja quanto, isso simplesmente funciona? para mim?

E assim, o grupo de pessoas que desejam participar no nível de código aberto de uma loja em si geralmente é o desenvolvedor, a agência. Esses são os tipos de pessoas que vão se preocupar com a natureza de código aberto disso.

O comerciante vai investir mais para que sua loja funcione bem e funcione. E então eles não querem ser apenas testadores beta gratuitos muitas vezes.

DP: E, claro, dito isto, se eles estão oferecendo ajuda, provavelmente estão melhorando uma ferramenta de uma forma que os beneficia. Portanto, não é necessariamente que eles estejam fazendo trabalho de graça sem motivo. É uma coisa de mão dupla.

Então, se alguém quiser, se o dono de uma loja quiser se envolver com esse apelo à ação para, você sabe, fazer parte da comunidade e ajudar a testar as coisas, o que o WooCommerce está pedindo especificamente que ele faça?

JD: Sim. Eu diria para se envolver no Slack deles. Eles têm um Slack disponível e provavelmente poderíamos colocar isso nas notas do programa, presumo. E seguir o blog deles é uma boa maneira de fazer isso, o blog do desenvolvedor.

Por exemplo, este ano, uma grande iniciativa que eles abordaram no Estado do Woo foi o armazenamento de pedidos de alto desempenho, e isso será um grande diferencial na forma como os dados são armazenados e acessados ​​​​para sites de comércio eletrônico ou sites de WooCommerce. .

Porque agora, todos os dados estão armazenados na mesma tabela de banco de dados do WooCommerce. E isso foi lançado e está disponível agora, mas também muda a maneira como diferentes plug-ins interagem com esse conteúdo, certo?

Então, você está lidando com uma grande mudança na forma como o conteúdo está sendo armazenado e gerenciado, e é isso que, uma vez lançado e disponível ao público, deve poder ser revertido, mas há um enorme valor em isso funcionando.

O armazenamento de pedidos de alto desempenho é enorme para o dimensionamento de lojas, e como as coisas são migradas e armazenadas e o conteúdo é e há um enorme benefício de desempenho. E então, se estiverem, se quisermos acompanhar os produtos SaaS como Shopify ou Wix ou essas coisas, temos que evoluir continuamente a base do núcleo do WooCommerce.

DP: E isso basicamente vem ao nosso site e baixa esta versão inicial do Woo, ou há um repositório GitHub envolvido e algum tipo de expectativa de saber como usar o Git?

JD: Sim, existe o repositório GitHub, mas o armazenamento de pedidos de alto desempenho agora está disponível, então é o padrão quando você ativa ou ativa um site WooCommerce, mas você precisa entrar e alternar o Controle se já tiver um site existente para mudar para isso e, portanto, há alguns testes envolvidos e a possibilidade de fornecer feedback.

DP: Bem, vamos fazer uma pausa rápida. E quando voltarmos, continuaremos nossa conversa com Josh Dailey sobre as novidades do Woo. E vamos falar sobre Woo Express e Woo sem cabeça e todos os tipos de novos recursos que estão chegando ao Woo. Portanto, fique ligado para saber mais após o breve intervalo.

DP: Bem-vindo de volta ao Press This, um podcast da comunidade WordPress. Sou seu anfitrião, Doutor Pop. Hoje estou conversando com Josh Dailey, gerente sênior de marketing da WP Engine. Estamos falando do WooCommerce através dos olhos do State of the Woo, o que acabou de acontecer. Houve muitas estatísticas excelentes, muitas análises detalhadas sobre o futuro do WooCommerce e, portanto, sobre o futuro de 33% das 1 milhão de lojas online principais ou o futuro de 4,4 milhões de sites ativos que usam Woo. Rapaz, essas são estatísticas incríveis.

Josh, você acabou de falar sobre testes e como o WooCommerce da WooSesh estava realmente incentivando as pessoas a se envolverem e ajudarem a testar novos recursos.

Agora quero falar um pouco sobre algumas das coisas novas que podem ser novas para alguns ouvintes. Vamos falar sobre o WooExpress e o que está acontecendo lá. Você pode nos dar uma introdução ao Woo Express e depois nos contar sobre algumas mudanças?

JD: Eu pensaria no Woo Express como, quero dizer, isso é algo realmente emocionante para nós porque está abrindo - está simplificando, está eliminando a complexidade de configurar o WooCommerce e realmente comparando-o com uma loja em uma caixa SaaS como o Shopify, e isso é empolgante porque tem como alvo um mercado iniciante e permite que eles experimentem o WooCommerce e um público totalmente novo do WordPress. Talvez alguém que não conhece necessariamente o WordPress, conhece a comunidade, esteja familiarizado com ele, mas queira colocar uma loja em funcionamento.

Isso é o que é Woo Express. É uma interface diferente, uma experiência de usuário diferente, uma experiência de configuração diferente com alguns dos complementos e extensões mais usados ​​do WooCommerce já integrados para que alguém possa criar um site rapidamente.

DP: Você mencionou que o Woo Express atua como um grupo de testes beta para alguns dos novos recursos e eles - parece que eles promovem esses recursos em vez de eu querer obter outra extensão. Parece que Woo Express é tipo, aqui está um recurso, aqui está um recurso, aqui está um pouco de IA para você brincar e eles simplesmente lançam e acho que os usuários apenas testam, certo?

JD: Sim, eu diria menos do que um teste beta, é mais como um grupo focal de lojas, então… Muitas vezes o que acontece com o desenvolvimento é que você se desconecta da experiência real do usuário final e constrói o que acha que alguém quer versus o que eles realmente precisam. E acho que, neste caso, o que o WooCommerce fez foi criar um grupo realmente condensado que eles possam usar para dizer: “o que o comércio eletrônico ou as lojas online estão procurando? O que os comerciantes estão precisando?”

E ser capaz de fornecer essas ferramentas e ser um pouco mais progressistas, e então transformá-las em núcleo quando elas forem um pouco mais testadas em batalha, sabe?

DP: Bem, vamos prosseguir um pouco. Você não pode ter nenhum tipo de comércio eletrônico sem pagamentos e isto é: pagamentos são algo difícil para muitas pessoas acertarem? O que há de novo no mundo do WooCommerce e na expansão das opções de pagamento?

JD: Sim, então eles estão apenas expandindo a funcionalidade sobre a qual falaram no ano passado e continuando a adicionar suporte a diferentes países, foi o que ouvi sobre isso. Algumas das coisas que me entusiasmam são as diferentes maneiras como os pagamentos estão sendo integrados no nível da plataforma, até mesmo no WP Engine, como se estivéssemos desenvolvendo parcerias com o Stripe.

E assim temos uma integração profunda do Stripe Connect que simplifica o processo de configuração. E acho que é isso também que o WooCommerce está tentando fazer, novamente, torná-lo mais acessível e de entrada mais rápida. Eles estavam falando sobre a quantidade de cliques que são reduzidos na configuração.

E coisas como comprar agora, pagar depois, diferentes opções de pagamento dependendo do país em que alguém está. Então, realmente, o que é interessante nisso é que você pode falar sobre pagamentos o dia todo, mas na verdade é a internacionalização ou a saída do país que você está dentro e pode vender em qualquer lugar do mundo. Tornando sua loja global, eu acho, sabe?

Isso é o que torna os pagamentos mais interessantes para mim: você pode iniciar uma integração e ter uma coisa, mas quanto mais países adicionais, bancos, métodos de pagamento, opções de pagamento, coisas como compre agora, pague depois que estão sendo integrados, o mais oportunidades de vender globalmente você tem.

DP: Tudo bem. Eu sinto que a IA foi mencionada algumas vezes aqui. Estou um pouco hesitante em entrar nisso porque sinto que muitas vezes o anúncio da IA ​​nessas coisas é: “ah, vamos ajudá-lo a escrever algumas meta descrições para fins de SEO, ou vamos ajudá-lo a preencher as descrições. ”

E estou muito desapontado ao ouvir tantas coisas sobre IA neste momento. Eu fico tipo, sim, todo mundo está adicionando esse tipo de coisa. É meio obrigatório agora. É isso que eles estão fazendo com a IA? Ou há algo que estou perdendo e que o WooCommerce está experimentando nesse espaço?

JD: Não, definitivamente ainda é tudo experimental, certo? Como para todo mundo, não é uma crítica à Automattic e ao que eles estão tentando colocar no Woo e tudo mais, eu acho que é - eles estão realmente adotando uma abordagem de vanguarda para experimentar isso e lançar recursos.

Mas um dos que eu achei provavelmente mais interessante em uma experimentação de experiência do usuário é ser capaz de inserir as informações da sua loja e, em seguida, criar um site baseado em blocos ou um site completo de edição de site para você como um modelo para você obter começou com.

Então, meio que pulando a fase do modelo em que todos obtêm exatamente o mesmo modelo. Na verdade, isso pode gerar um site para você que pode ser um melhor ponto de partida para sua experiência única. Muito personalizado. Sim.

DP: Sim, definitivamente há muitas pessoas tentando descobrir como fazer essa integração. Muitos hosts WooCommerce e WordPress e coisas assim estão tentando tornar a instalação o mais tranquila possível. Então, essa definitivamente parece ser uma das maneiras pelas quais estamos vendo a IA ser usada agora e isso é muito legal.

E espero que talvez haja algo, como mais tarde, talvez daqui a um ano, estaremos falando sobre como isso reduz o número de cliques necessários para alguém fazer um pedido, ao mesmo tempo que reduz as fraudes ou algo parecido. Isso será muito emocionante no futuro, mas por enquanto parece que a integração é um processo agradável e mais tranquilo.

Vamos passar para o HPOS, que, hum, sem cabeça, progressivo... não sei o que é isso. O que é HPOS?

JD: Ah, sim, é sobre isso que estávamos falando no início. Esse é o armazenamento de pedidos de alto desempenho. Sim. Então é isso que é o HPOS. E é apenas outra maneira de ver a entrega de dados.

Isto é, isso tem sido um grande pedido há muito tempo, mas é um grande impulso para a equipe. E eu - começamos a falar sobre isso no ano passado, o WP Engine está olhando para isso desde que começaram a trabalhar nisso, porque será uma virada de jogo do ponto de vista de desempenho e escalabilidade ter tabelas de dados separadas lidando com produtos diferentes.

DP: Acho que minha pergunta final aqui é: e o comércio eletrônico sem cabeça? Há algo que Woo está trazendo de novo para a mesa aqui? Porque tenho certeza que eles têm algumas ofertas naquele espaço.

JD: Você sabe, eles não conversaram muito no espaço sem cabeça. Eu acho que - quando penso sobre comércio eletrônico sem cabeça e o papel que ele está desempenhando agora, é mais quando você está, eu diria, ampliando seu site WordPress, os componentes sem cabeça. Você ouviu algo específico?

DP: Não, não fiz. Eu meio que fico pensando, você sabe, sentado no banco de trás de um táxi ou algo assim, e há uma espécie de vitrine e às vezes, você sabe, em uma tela na minha frente, e eu estava pensando sobre como , ah, isso provavelmente é uma integração sem cabeça para a United Airlines ou algo em que eles, você sabe, eles simplesmente têm uma versão sem cabeça de seu site que me permite fazer pedidos. É um exemplo bizarro, mas tenho pensado um pouco sobre comércio eletrônico sem cabeça ultimamente.

E eu estava curioso para saber se eles tinham alguma coisa nova naquele espaço.

JD: Sim. Então eles estão mais focados na experiência agora, e parece ser esse ponto de entrada. E então o headless é uma oportunidade com visão de futuro. E eu acho que quando você começa a pensar em lojas que estão faturando talvez 5 milhões por ano e elas estão começando a ver como vão continuar a integração com o WordPress e essa experiência, mas também precisam se tornar multiplataforma como você disse.

Foi legal ver alguns desses plugins. Acho que esse pode ser o componente mais próximo, mas algumas das parcerias e plugins que eles criaram para integrar coisas como, o que foi? Tik Tok? Sim. Então, como esse tipo de coisa, ser capaz de vender onde o cliente está em várias plataformas diferentes, acho que é uma coisa enorme, mas não sei se chamaria isso de “sem cabeça” especificamente nessa implementação.

DP: Bem, vamos fazer nossa pausa final aqui e quando voltarmos, vamos encerrar nossa conversa com Josh, que mencionou algumas das coisas que estão acontecendo no WP Engine em termos de comércio eletrônico e melhorias lá .

Então, quando voltarmos, vamos conversar sobre o que Josh está trabalhando e nos vemos em breve. Portanto, fique ligado para saber mais após o breve intervalo.

DP: Bem-vindo de volta ao Press This, o podcast da comunidade WordPress no WMR. Sou seu anfitrião, Doutor Pop. Hoje estou conversando com Josh Dailey e falamos sobre algumas das estatísticas que ouvimos do State of the Woo no WooSesh. E estamos falando sobre alguns dos novos recursos que o WooCommerce está lançando e incentivando seus usuários a testar.

E agora eu gostaria de abordar um pouco, Josh, sobre o que você está trabalhando e lhe dar uma chance de falar, sei que você está animado - pude ouvir isso em sua voz quando estávamos conversando —sobre comércio eletrônico e pagamentos e coisas assim. Por que você não nos conta sobre algumas das coisas em que está trabalhando agora e que o entusiasmam?

JD: Sim, acho que o que me faz acordar de manhã é - você sabe, continuar a ultrapassar os limites do que é possível com o WooCommerce, certo? E realmente focar no desempenho, na simultaneidade de compradores, no alto volume de tráfego, você sabe, na capacidade de pegar aquela loja e se tornar global com soluções de pagamento, esse tipo de coisa.

E então nossa solução nos últimos dois anos, em particular, evoluiu para incluir, você sabe, um tipo especial de solução de cache, chamamos de EverCache para WooCommerce e isso - não sei o quão familiarizadas são as pessoas que trabalham em WordPress são, mas entendendo a diferença e as nuances de lidar com conteúdo dinâmico versus conteúdo estático.

Em muitos blogs, você sabe, você pode descontar tudo e isso torna tudo muito rápido e eficiente, mas em uma loja de comércio eletrônico, com WooCommerce em particular, o cache para em um determinado ponto. Isso realmente quebra a jornada do comprador. Isso retarda a jornada do comprador. E então estamos fazendo coisas para dizer: como podemos tornar a jornada do comprador do início ao fim uma experiência melhor?

Portanto, conseguimos realmente mudar o jogo de desempenho em torno do conteúdo dinâmico em toda a jornada do comprador. E também conseguimos resolver o problema dos fragmentos do carrinho. E se você estiver no espaço WooCommerce, você dirá: “o quê? cara, eu conheço esse problema”, mas essencialmente a capacidade de manter experiências de compra personalizadas com totais de carrinho e checkout atualizados, esse tipo de coisa, acontecendo sem diminuir o desempenho ao longo do tempo.

E a capacidade de atender mais compradores simultâneos. Portanto, não pense apenas em um ou dois compradores, mas em ter 40, 50 compradores em seu site. E essas são coisas grandes. Principalmente na Black Friday, certo? Portanto, este é um grande momento para nossa base de clientes preparar suas lojas. E espero que todos vocês estejam fazendo isso e tenham uma boa lista de verificação para chegar lá.

E então, obviamente, temos nosso recurso Instant Store Search: a experiência de compra aprimorada, que é desenvolvida pelo ElasticPress. E então, este ano, foi muito trabalhoso conseguirmos realmente implementar a integração do Stripe Connect e acabamos de lançar seis opções de pagamento adicionais que cobrem a União Europeia e países da Europa. Pensar que a Alemanha, a Áustria e a Polónia, e em todo o mundo, agora podem aceitar pagamentos de forma mais fácil e integrar-se sem ter de pensar muito sobre isso. Portanto, há muitas coisas boas acontecendo para nós no espaço de comércio eletrônico e continuamos a expandir esses esforços.

E, por último, eu diria que é o nosso trabalho sem cabeça que fizemos com o Atlas. Fomos pioneiros nisso ao realmente analisar o que significa ser capaz de mover-se livremente entre a plataforma de sua escolha?

E tem havido um trabalho divertido, mesmo com outras soluções de comércio, como BigCommerce e Shopify, para ver como podemos garantir que as pessoas permaneçam com o WordPress, não importa a plataforma que escolham - tornando-se um pouco mais agnósticos em relação à plataforma e sendo capazes de fazer essas seleções, mas usando o que há de melhor em WordPress e o que isso significa também.

Então, muitas coisas interessantes no WooCommerce, sempre serão nosso pão com manteiga. Ele atende, você sabe, 90% dos sites que usam WordPress escolhem WooCommerce. E é aí que continuaremos a crescer e escalar. Mas teremos soluções à medida que as pessoas também se dirigirem a esses mercados empresariais.

DP: Bem, Josh, agradeço muito seu tempo hoje. Obrigado por nos atualizar sobre o mundo de Woo. Você pode nos dizer como entrar em contato com você se alguém tiver dúvidas ou apenas quiser acompanhar o que você está fazendo atualmente?

JD: Sim, vou, eu - sempre tropeçamos ao dizer X agora, certo, no Twitter? Mas estou no X e, e você pode me encontrar @JoshDailey e eu soletro Dailey um pouco engraçado - eu tenho o “I” e o “E” lá, então “DAILEY” e você pode me encontrar dessa forma. E sim, eu disse, esse é basicamente o caminho principal para minhas coisas pessoais. Também estou no LinkedIn, procure-me lá. E então a última coisa que eu diria é seguir o WP Engine porque é onde estou, postando conteúdo e conversando.

DP: Certo. Bem, muito obrigado por se juntar a nós hoje. No próximo episódio, conversaremos com Matthew Viette e David Cavins do BuddyPress sobre - acredito, sobre a integração no Fediverse, que também foi abordado em um episódio recente, mas o BuddyPress tem algumas coisas interessantes em andamento. Então fique ligado na próxima semana para saber mais sobre isso.

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