Como aumentar suas vendas com estratégias de preços inteligentes
Publicados: 2015-12-03Existe uma estratégia por trás da maneira como você precifica seus produtos?
A estratégia óbvia geralmente é algo no sentido de equilibrar a necessidade de lucro e o desejo de atrair os consumidores. Nos feriados, muitas vezes é apenas o desejo de chamar a atenção ou oferecer o melhor negócio.
Mas essas não são as únicas estratégias de preços disponíveis – nem de longe . Isso não quer dizer que você não deve estar atento às margens ou considerar sua concorrência. Mas você também deve pensar na psicologia de seus compradores e no que, além do preço mais baixo, os motiva a clicar em “comprar”.
Nem sempre é o que você esperaria. Às vezes é o contexto em torno do preço. Às vezes é até o fato de você ter apresentado várias opções!
Vamos dar uma olhada em algumas estratégias inteligentes de precificação de produtos que você pode usar para aumentar as vendas online. Mas primeiro, vamos nos aprofundar um pouco mais no motivo pelo qual ter o menor preço possível nem sempre é a melhor ideia.
Por que o preço mais barato nem sempre é o melhor
É verdade – os clientes fazem comparações, esperam as vendas e, às vezes, até se esforçam para encontrar códigos de cupom. Mas nem todas as lojas terão sucesso reduzindo a concorrência.
Muitos de nós já vimos versões falsificadas de bolsas e carteiras de marcas conhecidas à venda nas ruas das grandes cidades. Estamos condicionados, a partir dessas experiências, a entender que o preço é baixo porque o item não é legítimo. Você conhece o ditado: se parece bom demais para ser verdade…
Em alguns casos, um preço inesperadamente baixo pode minar a confiança de clientes em potencial . Espera -se que itens de luxo, certos produtos de marca e eletrônicos estejam dentro de uma determinada faixa de preço. Se não o fizerem, os compradores podem se perguntar “isso é real?”
Mesmo itens do dia a dia, como roupas, podem sofrer com esse problema. Espera-se que uma camisa de US$ 50 aguente. Uma camisa de US$ 25, provavelmente ainda ótima. Mas uma camisa de $ 5? Estamos condicionados a pensar que é barato demais para durar – que tem que ter um preço tão baixo por um motivo.
Isso nos leva ao ponto deste post: em vez de se concentrar inteiramente na execução de vendas, existem algumas outras estratégias de preços que você pode usar para aumentar as conversões. Vamos dar uma olhada neles agora.
Ofereça descontos… mas apenas para pedidos com mais de um produto
Embora preços inesperadamente baixos possam corroer a confiança, os clientes ainda adoram seus descontos. Mesmo uma pequena economia – real ou percebida – pode ser suficiente para motivar uma compra.
Dito isto, você pode não estar muito interessado em descontar tudo em sua loja. Ou você pode esperar evitar impactar suas margens com um código de cupom, porque 20% de desconto em um item específico é viável, mas em outro pode significar uma perda.
A solução? Ofereça um desconto em troca de uma compra maior . Isso pode ajudar a manter suas margens intactas e incentivar gastos mais altos.
É exatamente para isso que a extensão Dynamic Pricing foi feita. Com esta extensão WooCommerce, você pode criar descontos que se aplicam automaticamente a carrinhos acima de um determinado valor. Ou você pode optar por descontos em carrinhos contendo mais de um item da mesma categoria.
Para obter mais conselhos sobre como descontar seus pedidos com base em critérios como quantidade ou categoria de produto, dê uma olhada neste post sobre descontos inteligentes. Criamos para as festas de fim de ano, mas você pode usar as ideias a qualquer momento.
Tem planos, níveis ou bens comparáveis? Tente ancorar
As escolhas são ótimas. Mas muitas opções podem ser esmagadoras, especialmente quando são semelhantes, ou seus clientes não conseguem entender facilmente as diferenças entre elas.
Você pode ter um produto, plano ou nível de assinatura específico que deseja que os clientes escolham. Você nem sempre espera que eles escolham o mais caro, mas também não quer que eles optem pelo mais barato. A melhor maneira de orientá-los na direção certa envolve uma estratégia chamada ancoragem .
A ancoragem envolve apresentar primeiro uma opção cara ou rica em recursos, na qual o comprador se concentrará. Como resultado, as opções a seguir parecerão muito mais razoáveis.
No entanto, isso não fará necessariamente com que o comprador escolha a opção mais barata. Na verdade, o medo de perder opções – porque eles ainda estão fixados no primeiro item – geralmente faz com que os compradores evitem totalmente a opção mais barata .
Tem planos ou assinaturas de software? Isso deve ser simples de testar. Tem produtos comparáveis? Considere criar uma página “compare esses itens” com alguma ação de ancoragem e observe suas vendas para ver o que acontece.
Reformule seus preços: por mês é mais atraente do que por ano, e os depósitos tornam um item acessível
Talvez você tenha alguns itens que são pagos com assinaturas, como software ou entrega mensal. Você pede que seus clientes paguem antecipadamente a assinatura inteira?
Considere oferecer preços por mês sempre que puder - isso faz com que esses itens pareçam muito mais acessíveis. A maioria dos compradores não pode arcar com o custo de uma assinatura completa antecipadamente... mas mesmo que possam, você está pedindo que eles paguem por algo que eles podem não ver por completo por um ano ou mais.
Se o produto pelo qual seu cliente está pagando não for totalmente entregue por um longo tempo, reformule seus preços, dando-lhes a opção de pagar por pequenos pedaços de cada vez - é muito mais de acordo com o que eles estão realmente recebendo.
Falando em pagar por pequenos pedaços, alguns produtos únicos, sem assinatura, são caros, não importa de que maneira você olhe para isso. Motivar os clientes a fazer uma compra pode ser difícil, mesmo que eles tenham dinheiro.
Portanto, para esses itens, aqui está uma maneira de reformular seus preços: dividir o custo . Isso pode significar permitir que seu cliente divida o custo em alguns pagamentos iguais ou talvez fazer um depósito e concordar em pagar o restante até uma data específica.
Dividir o custo coloca um produto caro ao seu alcance, mas evita o complicado negócio de usar crédito ou acumular dívidas. Também faz com que sua loja pareça bastante amigável, para começar!
Procurando uma maneira de aceitar depósitos ou pagamentos parciais em seus produtos? Dê uma olhada no WooCommerce Deposits - ele oferece tudo isso, além da capacidade de configurar planos de pagamento de sua escolha.
Ofereça preços especiais, mas apenas para membros
Se você tem um programa para membros (ou deseja) e também deseja aumentar sua taxa de conversão, experimente essa ideia para aumentar o tamanho.
Alguém que passou pelo incômodo de se tornar um membro deve ser recompensado, certo? Então, talvez você esteja disposto a oferecer promoções ocasionais, ou até mesmo um “desconto diário de 5%” para seus membros. Qualquer uma das abordagens pode:
- Torne os membros existentes mais propensos a comprar com você com frequência (eles estão sendo recompensados por seu comportamento e provavelmente não conseguirão esse desconto em outro lugar)
- Incentive os não-membros a se inscreverem para obter o desconto (alguns minutos do seu tempo valem a pena em troca da economia/outros benefícios potenciais)
Quer levar o benefício número dois um passo adiante? Tente ocultar os preços somente para membros de qualquer pessoa que não esteja logada como membro. (Uma vantagem das assinaturas do WooCommerce: você pode ocultar e exibir conteúdo exclusivo para membros como quiser.) Isso deixará os visitantes tão curiosos que eles terão que se inscrever para ver qual é o preço.
E uma vez que eles estão inscritos, eles podem comprar, certo?
Um pensamento final: não tenha medo de adicionar contexto à sua escolha de preços
Muito amor vai para seus produtos. Sejam eles feitos à mão em sua casa ou escolhidos a dedo por sua equipe, você sabe muito bem quanto tempo e dedicação dedicou à curadoria dos itens perfeitos para sua loja.
Para muitos lojistas, esse amor, tempo e energia se refletem nos preços de seus produtos – obviamente, tem que ser, ou então ninguém estaria no negócio. Mas, sem contexto, pode ser difícil para os clientes entenderem que seus preços não estão estruturados para obter um lucro de 500%.
Não tenha medo de fornecer contexto para aliviar as preocupações dos compradores que podem não entender por que um item tem o preço que está . Por exemplo, você pode adicionar marcadores explicando do que é feita uma camisa, porque 100% algodão custa mais do que uma mistura.
Algumas ideias de dicas de contexto que podem fazer com que os compradores se sintam mais seguros sobre seus preços:
- Fale sobre o que entrou em cada item – sejam materiais ou simplesmente o tempo que você gastou cuidadosamente escolhendo-o a dedo.
- Conte sua história . Você começou sua empresa em sua garagem? Todos os seus cachecóis tricotados à mão ainda são tricotados à mão? Você ainda coloca uma nota manuscrita em cada caixa? Compartilhe esses detalhes.
- Explique o que o diferencia dos concorrentes – claro, muitas empresas vendem capas para laptop, mas talvez a sua seja a única com um local dedicado e de fácil acesso para o carregador.
- Esteja ciente dos possíveis nichos . Alguns itens atraem grupos específicos. Se você usa couro vegano, diga; se você emprega uma equipe só de mulheres, grite dos telhados.
O preço mais atrativo nem sempre é o mais baixo
Decidir como precificar um produto pode ser um desafio – e isso é um eufemismo. Muitos fatores entram em sua decisão, incluindo psicologia.
Reduzir a concorrência ou ter o menor preço possível nem sempre é o que você deve fazer para motivar as vendas. Experimente uma dessas estratégias inteligentes de precificação de produtos e veja como seus clientes reagem.
Tem alguma dúvida sobre como precificar seus produtos de forma eficaz? Ou alguma estratégia própria para compartilhar? Você sabe o que fazer - deixe um comentário abaixo, adoraríamos ouvir de você.