Marketing de produtos em 2021: 5 programas de software que você precisa conhecer

Publicados: 2020-12-22

Apesar do número de marcas e negócios hoje, a maioria dos produtos, serviços e soluções disponíveis para os consumidores são quase idênticos uns aos outros. Devido a essas semelhanças, o maior desafio para as empresas é se destacar por meio de estratégias de marketing exclusivas. Portanto, o sucesso comercial de seus produtos se resume à sua abordagem de promoção e marketing.

Para ajudar sua organização a ficar no topo de seus esforços de marketing de produtos, considere investir nestes cinco programas de software:

Software de gerenciamento de tradução e localização

Há uma linha definida entre ser uma empresa multilíngue e uma empresa global, e as empresas devem ter como objetivo se tornar a última. Se a sua marca pretende promover no mercado internacional, é fundamental ter um website devidamente traduzido e que se adapte às necessidades dos seus clientes.

Felizmente, softwares de gerenciamento de tradução e localização como o Lokalise podem ajudar sua empresa a se manter competitiva no mercado global. Lembre-se de que ter traduções disponíveis em seu site não é apenas para design visual, mas também pode afetar a fidelidade e o suporte do cliente.

No entanto, para se tornar um negócio global, seu site também deve fazer sentido culturalmente, e não apenas oferecer traduções diretas. Ao ter uma ferramenta de localização de software, você pode gerenciar com eficiência seus projetos de localização com a máxima precisão. Dessa forma, você pode reunir mais clientes ao redor do mundo sem desrespeitar sua identidade cultural.

Ferramentas de gerenciamento de tempo e projeto

O gerenciamento eficaz do tempo também é importante para o gerente de projeto, pois é um aspecto vital do gerenciamento de um projeto desde o início até sua conclusão. Os aplicativos de rastreamento de tempo podem ser usados por gerentes de projeto para rastrear o tempo gasto em tarefas funcionais individuais e, em seguida, fornecer um relatório consolidado das atividades diárias do projeto para análise e planos futuros.

Os gerentes de marketing podem se beneficiar de um software abrangente de gerenciamento de projetos e tempo com integração de CRM. Essa ferramenta ajuda os gerentes de marketing a criar um plano de ação robusto que abordará quaisquer problemas ou mudanças que possam ocorrer durante o curso do projeto. Os planos de ação devem incluir metas e objetivos específicos para o gerenciamento do projeto para delegar tarefas aos funcionários com mais eficiência e movimentar recursos e dinheiro para aproveitar ao máximo cada dólar investido em marketing.

Em geral, a utilização de software de gerenciamento de projetos integrado à estratégia de CRM de marketing permite agilizar os processos e melhorar o gerenciamento, aumentando assim a lucratividade dos esforços de marketing de uma organização, ao mesmo tempo em que faz melhor uso de seus recursos.

Soluções de design e prototipagem

Os serviços de design e prototipagem tornaram-se cada vez mais populares na última década, e essa popularidade acelerou o crescimento do software de design assistido por computador (CAD) e fabricação assistida por computador (CAM) para aplicações de consumo, negócios e industriais.

O software de projeto e fabricação auxiliado por computador tem ajudado inúmeras empresas a criar novos produtos e projetos empolgantes. No entanto, com a recente explosão na tecnologia de computadores e a integração de software de computador amigável na vida cotidiana, os designers não podem mais confiar apenas em soluções tradicionais de design e prototipagem.

Os serviços de design e prototipagem tornaram-se um componente crítico do desenvolvimento e fabricação bem-sucedidos de muitos dos produtos tecnologicamente mais avançados da atualidade. Essa mudança revolucionária transformou a forma como o design e a prototipagem são usados no mundo da manufatura, criando maior consistência na produção, bem como tempo de resposta mais rápido para novos conceitos e produtos de design.

Programas de software para projeto e prototipagem de produtos permitem que designers e engenheiros desenvolvam e fabriquem rapidamente versões de protótipos de novos produtos. Esse processo pode ser usado para desenvolver rapidamente produtos eletrônicos de consumo, como televisores, computadores portáteis, equipamentos esportivos, dispositivos médicos, alimentos e bebidas, peças e acessórios automotivos e até brinquedos e jogos.

CRM Customer Relationship Management para o conceito de sistema de marketing de vendas de negócios apresentado na interface gráfica futurista do aplicativo de serviço para apoiar a análise de banco de dados de CRM.

Ferramentas de atendimento e suporte ao cliente

Nos mercados competitivos de hoje, é cada vez mais difícil para uma empresa se destacar em um mar de concorrentes. Ao automatizar processos como atendimento e suporte ao cliente, as empresas podem entender as necessidades de seus clientes e responder rapidamente a elas. Nesta era tecnológica, os clientes têm à sua disposição inúmeras opções de produtos e serviços, podendo saltar rapidamente de uma marca para outra. Assim, ter um aplicativo que facilite respostas rápidas às consultas pode proporcionar aos seus clientes uma experiência mais positiva.

Ao procurar soluções de software de suporte e atendimento ao cliente de excelência, é importante identificar primeiro os tipos de serviços prestados por essas empresas e determinar qual atenderá às suas necessidades. Essencialmente, estas são as principais soluções disponíveis para atendimento e suporte ao cliente:

Sistemas de mensagens e chat
Caixa de entrada compartilhada e suporte técnico
Ferramentas de suporte por telefone
Soluções de central de atendimento
Software de base de conhecimento
Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)

O sucesso do atendimento ao cliente e da automação de suporte não acontece da noite para o dia. No entanto, com treinamento regular e consistente, é totalmente possível automatizar totalmente seus processos de negócios e melhorar as experiências de seus clientes. Idealmente, deve-se usar uma ferramenta adaptada às necessidades específicas de sua empresa, pois a solução errada pode resultar em perda de vendas, registros imprecisos e suporte deficiente ao cliente.

Software de e-mail marketing

Devido ao amplo uso da Internet em todo o mundo, as empresas podem aproveitar os canais digitais para alcançar um público mais relevante. Particularmente, 73% dos millennials hoje preferem usar o e-mail como seu principal método para transações comerciais, e as empresas que utilizam o e-mail marketing testemunham um aumento de 174% nas conversões de leads.

O software de marketing por e-mail é uma solução de tecnologia avançada que ajuda as empresas a usar e-mails para executar e rastrear campanhas de marketing de forma eficaz, comunicar-se com clientes e gerenciar relacionamentos com clientes. Isso pode consistir em mensagens personalizadas, como ofertas promocionais ou extratos de conta. A maioria dos pacotes de software de marketing por e-mail fornece modelos para mensagens de e-mail enviadas e recebidas e modelos para conteúdo em e-mails.

Além disso, os produtos de software para e-mail marketing são fáceis de instalar e são capazes de lidar com grandes volumes de mensagens de e-mail em tempo hábil. Esses produtos de software oferecem suporte e ajudam no gerenciamento de várias listas de e-mail, incluindo seus clientes, fornecedores e parceiros de negócios, e ajudam no planejamento de campanhas de marketing. A maioria dos sistemas de software de marketing por e-mail está disponível por uma taxa única de configuração e uma taxa mensal.

Aprendizado

O caminho para o futuro das estratégias de marketing de produtos está repleto de surpresas, e o profissional de marketing de produtos deve percorrê-las em busca de maiores insights sobre a psicologia do comportamento de compra. As empresas que usam o marketing de produto como sua ferramenta de negócios mais importante devem continuar a explorar as barreiras que se interpõem entre elas e a realização de objetivos de curto e longo prazo, que podem ser alcançados investindo nos programas de marketing de produto corretos que podem compensar por erros e falhas humanas.