Como atrair clientes locais para o seu negócio: 10 dicas de especialistas

Vamos supor que você montou o negócio dos seus sonhos, mas os clientes locais não estão chegando como esperado. Não se preocupe, você não está sozinho! Muitos empreendedores enfrentam esse desafio. A boa notícia é que, com as estratégias certas, você pode construir uma base de clientes leais na sua vizinhança.

O Google afirmou que mais de 80% dos usuários da Internet pesquisam usando termos locais, por exemplo, melhor pizza perto de mim.

Esse número enorme mostra o quão valiosos os clientes locais podem ser para o seu negócio e por que você deve prestar atenção ao seu marketing local.

Os clientes locais são a força vital das pequenas empresas e estamos aqui para ajudá-lo a explorar essa mina de ouro. Desde marcar sua presença online até realizar um concurso, nós o cobrimos. Prepare-se para descobrir dicas práticas que irão turbinar seu jogo de atração de clientes locais.

Então, vamos nos aprofundar e aprender como tornar sua empresa o assunto da cidade, um cliente local satisfeito por vez!

Como funciona a estratégia de marketing local?

A estratégia de marketing local é uma abordagem poderosa que visa e envolve clientes em potencial em uma área geográfica específica, como uma cidade, vila ou bairro . O principal objetivo é criar uma presença forte e construir relacionamentos com os consumidores locais para gerar tráfego, aumentar as vendas e promover a fidelidade à marca.

97% das pessoas aprendem mais sobre uma empresa local online do que qualquer outro meio. 88% das pesquisas on-line móveis para empresas locais resultam em uma chamada ou visita de negócios em um dia.

HubSpot

Como o marketing local se concentra nos clientes que moram na mesma localidade que sua empresa ou organização, também é chamado de marketing de bairro ou marketing de loja local.

Este método de marketing é negligenciado pelas pequenas empresas na maioria das vezes. Mas alcançar clientes locais é muito mais fácil do que alcançar clientes globais.

Além disso, a maioria dos clientes locais evidentemente acredita em negócios locais ao invés de mercados de fora do país. Uma das melhores chaves para atrair clientes locais para o seu negócio é usar com sucesso a persona do comprador. Essas personas fictícias baseadas em fatos ajudam você a entender quais tipos de pessoas e como elas reagem a novos produtos e negócios em sua localidade.

Bem, vamos ao que interessa agora.

10 melhores maneiras de atrair clientes locais para o seu negócio

Nossos métodos listados são comprovados por diferentes profissionais de marketing conhecidos. É difícil manter todos eles, mas cada forma será eficaz para sua loja online e offline.

1. Configurar listagem gratuita com o Google
2. Configurar alertas do Google
3. Crie e conecte-se com uma comunidade local
4. Ofertas gratuitas inspiram e atraem clientes locais
5. Ofereça descontos e promoções para chamar a atenção
6. Faça concursos para atrair clientes locais
7. Abra um site para sua empresa
8. Lançar um aplicativo móvel para representar sua empresa
9. Esteja nas mídias sociais para atrair clientes locais
10. Aprimore seu atendimento ao cliente

1. Configure uma listagem gratuita com o Google

No ano passado, 97% dos clientes pesquisaram uma empresa local na Internet. E 73% dos clientes confiam na indústria local para avaliações online positivas.

SEOTRIBUNAL

Então, o primeiro passo é listar sua empresa no Google onde os internautas pesquisam variando qualquer loja ou loja. Suponha que, sempre que você precisa de algo e não quer sair, você fez uma pesquisa no Google, certo? Coisas semelhantes acontecem com clientes locais.

A listagem de empresas do Google é totalmente gratuita e será mais fácil atrair seus clientes locais.

Para listar sua loja, você deve incluir as seguintes informações no Google-

• Nome da empresa
• categoria de negócio
• Endereço
• Número de telefone
• Horário (Abertura e Fechamento)
• Link do site
• Fotos
• Direções para sua loja

Haverá uma seção de revisão onde todos os comentários de seus clientes e visitantes serão públicos. Além disso, seu cliente pode adicionar fotos nesta seção. Se você administra um bom negócio, essas opções o ajudarão a impulsionar seus negócios organicamente.

Além disso, a classificação por estrelas do cliente incentivará outras pessoas a comprar produtos de você. Um estudo mostra que 94% dos clientes comprarão de você mesmo com uma classificação de 4 estrelas.

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2. Configure Alertas do Google

Quer ficar alerta sempre que alguém falar sobre o seu negócio ou fizer uma avaliação? Os Alertas do Google oferecem essa oportunidade. A qualquer momento, se uma resposta for dada, você pode reagir por meio dela instantaneamente. É assim que você faz conexões para atrair clientes locais para o seu negócio.

Quando sua empresa local ou qualquer outra palavra-chave relacionada for publicada na Internet, você será notificado por e-mail. Isso irá informá-lo sobre as últimas notícias sobre o seu negócio, sejam elas negativas ou positivas.

Suponha que alguém faça comentários negativos sobre sua loja ou empresa online. Você receberá a notificação por meio do Alerta do Google e poderá agir de acordo com isso.

Por outro lado, se alguém postar sobre o lado bom do seu negócio, você pode compartilhá-lo em sua plataforma social ou em seu site. Isso vai acelerar a sua venda, sem dúvida.

3. Crie e conecte-se com uma comunidade local

Sem uma comunidade, você não pode se unir aos moradores e proprietários de empresas locais. Essa conexão o tornará mais forte do que antes. Além disso, eles ajudarão você a entender as possibilidades e os riscos.

Aqui, aconselharemos você a ingressar em uma Câmara de Comércio local, que pode custar uma taxa anual. Você tem que participar do evento e reuniões onde você pode explorar seus negócios e produtos. Outros empresários saberão sobre seus produtos. Assim, você pode até fazer novas parcerias.

O Business News Daily forneceu algumas fórmulas para se juntar à sua comunidade empresarial local que também pode atrair clientes locais. Eles são-

• Organização de workshops para empresas locais
• Você pode patrocinar eventos locais e obras de caridade
• Participe consistentemente de eventos nacionais da semana de negócios locais

Você terá que enfrentar concorrentes? Sim, é possível, mas você também tem a oportunidade de fazer negócios diretamente.

No caso, você é um provedor de dispositivos de tecnologia. Qualquer empresário pode precisar de 20 peças de exibição para sua empresa. Definitivamente, a pessoa gostaria de conversar para fechar o negócio com você. Como você está na mesma comunidade.

4. Ofertas gratuitas inspiram e atraem clientes locais

Quem não gosta de coisas grátis? Fornecer produtos ou serviços gratuitos faz três coisas positivas e impressionantes essenciais em seu negócio.

1. As pessoas sabem da sua existência
2. Fornecer-lhe uma chance de mostrar sua qualidade
3. Reúna o futuro cliente

Por exemplo, você deseja abrir um novo bar de sucos em sua localidade. Então, você quer um grande anúncio e dar o pontapé inicial do seu negócio.

Por um dia, você pode oferecer suco grátis apenas para as primeiras 100 pessoas . Você também sabe, muitas pessoas virão para pegar a oferta. É a influência de uma oferta gratuita!

Depois de beber seu suco, as pessoas voltarão para você se o acharem fresco e mais saboroso do que o suco de outras lojas. Essas pessoas compartilharão uma excelente experiência com mais pessoas e, sem dúvida, você obterá um grande número de clientes.

Além disso, se você souber como pedir avaliações positivas de seus clientes, isso poderá impulsionar seus negócios.

5. Ofereça descontos e ofertas para chamar a atenção

Vimos o poder das ofertas gratuitas. Assim, descontos e promoções também têm um bom efeito no seu negócio. É um método de baixo custo, mas criativo, para atrair clientes locais.

Você não fica animado quando vê descontos de 50% em algum produto favorito ? E, na maioria das vezes você não resiste a comprar.

Portanto, é uma grande oportunidade de apresentar sua empresa aos clientes locais com um estrondo. Na verdade, sua venda aumentará depois de dar descontos. Além disso, você pode divulgar sua marca.

Leia mais: Como escrever uma oferta de desconto que converte!

6. Realize concursos para atrair clientes locais

As pessoas vão se envolver com o seu negócio quando virem um concurso. Embora o conteúdo off-line seja ótimo com o concurso on-line, você pode atrair mais clientes. Além disso, o concurso online enriquecerá a conta de mídia social do seu negócio.

Por exemplo, você está administrando uma área de alimentação. Assim, você pode pedir a seus seguidores que postem suas fotos de comidas favoritas . Agora, selecione um vencedor com base em quem recebe mais reações. Como presente, você pode oferecer uma refeição gratuita ao vencedor.

Todo o conceito por trás do concurso é desenvolver seu público de mídia social. Essa estratégia de marketing transforma seus visitantes em clientes. É uma das melhores maneiras de atrair clientes locais sem pagar um centavo.

7. Abra um site para sua empresa

Um site reflete sua autenticidade, não importa se você está administrando uma pequena ou grande empresa. Mesmo você pode criar uma única página. Mas você deve ter um endereço na Internet.

Se você fornecer conteúdo de acordo com seus produtos ou serviços, poderá obter clientes originais. Quando os clientes locais pesquisam um produto na Internet, será ótimo para o seu negócio se eles encontrarem o seu site.

Mais uma coisa importante: não se esqueça de tornar seu site compatível com dispositivos móveis para cada cliente valioso.

Hoje, mais de 50% do tráfego do site vem de visitas móveis.

estatista

Possuir um site não é tão caro. Se você estiver procurando por um site gratuito, comece com o WordPress. Aqui você pode encontrar um guia detalhado sobre como construir um site. Mais essencialmente, não se esqueça de adicionar suas informações de contato (endereço, número de telefone, endereço do Gmail e link de mídia social).

8. Inicie um aplicativo móvel para representar sua empresa

Posso apostar que a maioria de seus clientes usa um dispositivo móvel para navegação regular. E eles sempre gostam de usar aplicativos móveis. Então, se você tiver o financiamento para criar um aplicativo simples, mas perspicaz para o seu negócio, não demore para fazê-lo o mais rápido possível.

Porque um estudo mostra,

63% dos consumidores gostam de comprar produtos de aplicativos em vez de sites, pois é mais conveniente.

Você pode não sentir a necessidade de um aplicativo móvel para o seu negócio agora. Mas meu amigo, o futuro dos negócios é para aqueles que estão disponíveis em todos os aspectos da tecnologia.

weDevs tem um produto chamado Dokan, recentemente eles criaram um aplicativo para este construtor de mercado de vários fornecedores. Os clientes gostam de usá-lo tanto. E, a popularidade está aumentando dia a dia.

9. Esteja nas mídias sociais para atrair clientes locais

Todos agora estão presentes nas redes sociais. Portanto, a maioria dos negócios tem pelo menos uma presença na mídia social, pois é comparativamente fácil vender lá. Se sua empresa não está nas mídias sociais, você está muito atrás de seus concorrentes. Comece a aproveitar o Facebook, Twitter, Instagram, TikTok e outras plataformas de mídia social o mais rápido possível.

10. Melhore seu atendimento ao cliente

Depois de seguir todas essas estratégias de marketing, tudo pode arruinar a qualquer momento devido ao mau atendimento ao cliente. E, como você espera se conectar com o cliente local, ele não vai te perdoar pelo seu mau atendimento.

Quando você postar sobre seu produto no site ou mídia social, sempre escreva sobre seu atendimento ao cliente. Os populares e confiáveis ​​serviços de atendimento ao cliente são-

• 24/7 disponível para contato
• Depois de comprar o serviço doméstico
• Entrega do produto no prazo
• Política de reembolso de 14 ou 30 dias
• E muitos mais

Esses bons serviços ao cliente impulsionarão seus negócios eventualmente. Assim, seus clientes sempre vão gostar de voltar para você. Além disso, eles irão recomendar sua loja para seus amigos e familiares. Assim, o atendimento ao cliente também é uma arma secreta da estratégia de marketing.

Perguntas frequentes mais comuns sobre como atrair clientes locais

Atraia clientes locais otimizando suas habilidades de marketing

Às vezes, as pessoas pensam que convencer os clientes locais não é tão difícil. Mas lembre-se de que eles conhecem toda a localidade e podem tomar providências caso você forneça algum produto ou entrega errada. Você perderá todo o mercado local de relance.

Seja honesto em seu negócio e dê cada passo pensando no ponto problemático de seus clientes. Pergunte a si mesmo o que os deixará mais felizes e como você pode se tornar um vendedor confiável. Essas duas perguntas podem torná-lo bem-sucedido.

Portanto, se todos os métodos parecerem um pouco difíceis, você pode pular alguns deles. Mas nunca deixe de configurar o Google Listing , o Google Alert , a manutenção de mídia social e o melhor atendimento ao cliente . Eles podem mudar o cenário do seu negócio rapidamente. Nesta pandemia, você também deve fazer algumas pesquisas sobre o comportamento do cliente.

Você quer construir um mercado online para o seu negócio? E se você pudesse construir uma loja online com aparência profissional sem conhecer nenhum código? Bem, é possível com Dokan.

Se você precisar de mais informações ou sugestões, sinta-se à vontade para nos chamar na seção de comentários abaixo.