Provide Support Live Chat Review – Tudo o que você precisa saber!

Você está verificando o Google Analytics do seu site e percebe que algo está muito errado. Observando os dados à sua frente, você percebe que as pessoas estão acessando seu site e clicando nos links. Os clientes estão interessados ​​em seus produtos, mas não estão concluindo sua chamada para ação. Os clientes não estão passando por todo o processo de vendas. O que pode estar errado? Você pode precisar de suporte adicional. Com nossa análise do chat ao vivo do Provide Support, veremos como esse serviço pode aumentar seus resultados.

O que é o bate-papo ao vivo do Provide Support?

Antes de mais nada, o que é Provide Support? Este é um serviço que fornece suporte ao vivo para seu site de comércio eletrônico online. Dependendo do produto ou serviço que você oferece, isso é muito importante. Por exemplo, e se você oferecer um negócio de web design?

Uma agência de web design será procurada pelos clientes, mas também requer uma boa comunicação com o cliente. Você pode colocar seus diferentes níveis oferecendo um site básico por US$ 1.000,00 e, em seguida, um nível intermediário por US$ 5.000,00. O nível mais alto oferece todos os sinos e assobios e tem um preço de US $ 10.000. O que aconteceria se você estivesse trabalhando com um cliente em potencial que administra uma grande empresa de nível corporativo? Eles querem fazer negócios com você, mas não têm certeza de que você pode lidar com o trabalho deles. Se você não tiver uma opção de bate-papo, poderá perder essa venda.

Pode até ir além dos argumentos de vendas personalizados. Voltando ao exemplo de uma empresa de web design, pense em como o web design pode ser complexo. Primeiro, você deve perguntar a eles que tipo de design eles querem. Talvez eles estejam trabalhando com cores ou imagens específicas que precisam aparecer. Em seguida, você precisa discutir formulários e outros recursos interativos. Que tipo de scripts serão executados no site? Por fim, se houver problemas com o design, como eles podem entrar em contato com você rapidamente? Agora você começa a ver como ter um recurso de bate-papo ao vivo seria útil.

Para qualquer serviço altamente complexo, você precisa de chats ao vivo. As pessoas que entram em uma loja se sentem à vontade quando sentem que podem fazer perguntas. Crie esse tipo de ambiente com o Provide Support.

Clientes de grandes nomes

Não tem certeza de experimentar este serviço? E se lhe disséssemos que a Provide Support fornece software de chat ao vivo para algumas das maiores empresas do país? Estes incluem Koss, Siemens e Unilever. Isso significa que algumas das maiores empresas do mundo confiam seu atendimento ao cliente neste produto. O que você tem a perder se experimentar este serviço? Você terá os seguintes benefícios:

• Converse em vários domínios sem custo extra
• Comunicações seguras
• Os agentes podem utilizar janelas de bate-papo ilimitadas
• Funciona bem com Wix, WordPress e outras plataformas de comércio eletrônico
• 30 dias de garantia

Quando você procura um serviço de bate-papo sólido, deseja ver todos esses recursos presentes. O serviço é muito rápido, o que significa que os clientes não perderão o interesse quando uma mensagem demorar muito para aparecer. Toda a comunicação entre o agente e o cliente também será segura. Os clientes precisam sentir que estão protegidos de qualquer pessoa que tente farejar o tráfego na rede. Seus agentes também podem ter janelas ilimitadas ao mesmo tempo. Isso os torna mais eficientes e lhes dá a capacidade de atender a muitos clientes diferentes simultaneamente.

Você está preocupado que isso não combine bem com Shopify ou outro CMS que você gosta de usar? Isso foi projetado para funcionar com todas as plataformas de comércio eletrônico. Se você estiver usando Magento, Joomla ou WordPress, todos eles funcionarão bem com esse recurso de bate-papo. A ideia principal é ajudar os clientes rapidamente enquanto eles estão na sua loja virtual. Isso incentiva as conversões e garante que sua lucratividade aumentará. Clientes informados que sentem que estão falando com uma pessoa real são mais propensos a comprar de você.

Experimente hoje

Examinamos apenas alguns dos recursos que devem motivá-lo a começar a usar o serviço. Existe uma maneira de testar este serviço gratuitamente? Nossa análise do ProvideSupport.com não estaria completa sem uma seção sobre como experimentar o sistema.

Não há contratos apertados ou documentos complicados que você precisa assinar se estiver interessado em trabalhar com o software. Inscreva-se hoje e você tem a garantia de trinta dias. Após o primeiro pagamento, se você decidir ir com outra empresa, é fácil devolver seu dinheiro. Basta entrar em contato com o departamento de vendas e eles reembolsarão tudo. Eles não têm taxas ocultas e você não precisará pagar para sair de um contrato. Eles querem que você experimente este serviço e veja se funciona para sua empresa. Se você não vê vendas e conversões aumentando, o recurso de bate-papo ao vivo talvez não seja para sua marca ou nicho específico.

Que tal um teste totalmente gratuito? Isso também é oferecido através do site. Ao acessar o site deles, você pode inserir o nome da sua conta e o e-mail. Isso é tudo o que você precisa para começar com um teste de dez dias. Você verá como é fácil instalar o software e observar como ele se integrará à sua loja atual. É ótimo que eles ofereçam tantas maneiras diferentes de trabalhar com o serviço.

Várias plataformas

Nossa revisão do chat ao vivo do Provide Support não seria concluída se não resolvêssemos com quais plataformas isso funcionará. Ficamos surpresos ao ver o nível de compatibilidade oferecido. Veja a lista de diferentes plataformas disponíveis:

• iOS
• Linux
• Mac OS
• janelas
• Android

Eles cobriram todas as principais plataformas que você pode estar usando atualmente. Claro, as distribuições menos conhecidas do Linux não serão totalmente compatíveis, mas como o Linux é de código aberto com tantos sabores diferentes, isso é esperado.

Se os clientes estiverem no celular, você terá acesso ao Android e ao iOS. O celular está explodindo, e as empresas que seguem essa tendência estão vendo grandes aumentos nas vendas de celular. Torne sua loja online ainda mais fácil de comprar com uma janela de bate-papo responsiva. Você ficará surpreso com quanta funcionalidade eles podem caber em uma tela tão pequena!

A vantagem da agência

Se você administra uma agência e trabalha com muitos sites diferentes, o suporte por chat é um bom recurso. Quando uma empresa chega até você por causa de seu site, ela quer um balcão único. Certifique-se de que você pode fazer tudo entre a escrita de conteúdo, manutenção e gráficos. Ao adicionar também suporte por bate-papo, melhora sua marca. Os clientes sentirão que podem confiar em você em todos os aspectos de seus negócios. Eles não precisarão ir a outro lugar para encontrar software adicional para cuidar dos bate-papos dos agentes.

Nenhuma API é usada, então você não precisa se preocupar em configurá-la. Contanto que você tenha o JavaScript habilitado na página, todos os recursos funcionarão corretamente. O Provide Support não fornece os agentes, portanto, lembre-se disso ao trabalhar com eles. Se você administra um negócio muito técnico, onde os clientes farão várias perguntas, você precisa ter a equipe disponível para lidar com essas perguntas. Pense no Provide Support como o canal ou canal que permite que seus agentes trabalhem com clientes online.

Não há nenhum tipo de codificação complexa necessária se você quiser começar. A configuração é rápida e fácil. A maioria das empresas estava funcionando em apenas alguns minutos. Use a avaliação gratuita junto com assentos ilimitados pelos dez dias completos. Em seguida, você pode fornecer um caso de uso para pessoas mais altas na empresa e mostrar por que seria um bom investimento.

Fornecer suporte para revisão de bate-papo ao vivo - Conclusão

Em conclusão, este é um excelente serviço para trabalhar. Você pode começar no nível mais baixo com um assento por apenas US $ 15,00 todos os meses. Passando para a próxima camada, $ 30,00 por mês equivale a três licenças que podem ser usadas, enquanto a camada de nível Enterprise custa $ 60,00 por dez licenças. Como você pode ver, as economias de escala estão em ação. Quanto mais alto você for em termos de níveis, mais dinheiro você economizará. Para dez lugares, o preço de apenas $ 60,00 é um ótimo negócio.

Se você passar pelo teste gratuito, não há limitações no software. Tudo o que você pode fazer com a versão completa funcionará com sua cópia de avaliação. Você não precisa de um cartão de crédito para aplicar. Isso é feito para que você não precise se preocupar com cobranças mais tarde. Tudo será configurado para você em apenas dois minutos. Use-o por dez dias completos e personalize tudo na interface até que se ajuste ao seu fluxo de trabalho. Lembre-se, você pode experimentá-lo com sistemas operacionais de desktop e dispositivos móveis, então experimente os dois para ver como eles funcionam.

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