O que é análise em tempo real? Principais benefícios e principais plataformas

Toda empresa deseja ser mais orientada por dados. Embora pareça uma palavra da moda, o que isso significa para a maioria das empresas do mundo real é a capacidade de obter as informações certas no momento certo e usá-las para tomar melhores decisões.

Nada disso é possível, entretanto, sem primeiro obter acesso aos dados corretos. A maioria das plataformas analíticas tradicionais não fornece informações críticas em tempo real, deixando você no escuro quando é mais importante.

Digamos que você lançou uma grande campanha ou atualização de site. Você deseja ver os resultados, mas ao fazer login no painel, você vê dados… de vários dias atrás. Isso deixa você constantemente para trás ao fazer alterações críticas nos gastos com anúncios da campanha ou atualizações do site.

Pior ainda, algumas plataformas estão repletas de problemas como erros de amostragem, baixa qualidade de dados e discrepâncias de processamento, que fornecem uma visão distorcida do desempenho do seu site.

Resumindo, você está tomando decisões cruciais com base em um instantâneo desfocado e desatualizado, em vez de números nítidos e em tempo real.

É por isso que você precisa começar a procurar uma plataforma de análise em tempo real. Mas o que é análise em tempo real e como funciona? A seguir, explicaremos o conceito e como ele beneficia qualquer organização que busca aproveitar ao máximo seus esforços digitais.

O que é análise em tempo real?

A análise em tempo real refere-se à coleta, processamento e exibição de dados à medida que são gerados. Como resultado, você obtém insights e ações imediatas com base no comportamento atual do usuário e do cliente.

Em relação aos recursos de website e análise, isso significa rastrear e gerar relatórios sobre as atividades do visitante à medida que elas acontecem – sem o atraso usual de streaming de dados que as plataformas tradicionais enfrentam.

O conceito de análise em tempo real funciona com base em três princípios:

• Processamento imediato de dados: as informações são analisadas em segundos após as ações do usuário.
• Atualizações contínuas: painéis e relatórios são atualizados automaticamente, geralmente a cada poucos segundos.
• Acessibilidade instantânea: as partes interessadas podem visualizar os dados atuais de qualquer dispositivo, a qualquer momento.

Por exemplo, se houver uma queda repentina no tráfego em um CTA importante devido a um problema técnico, você poderá agir imediatamente porque os dados são transmitidos em tempo real.

Como funciona a análise em tempo real?

Muitas plataformas analíticas tradicionais coletam, armazenam e agregam dados e depois os transmitem ou reportam em lotes. As plataformas analíticas em tempo real, no entanto, coletam, processam e analisam dados continuamente.

Este processo começa com a coleta de dados. Quando alguém interage com um site — por exemplo, carregando uma página, clicando em um botão ou fazendo uma compra — são gerados pontos de dados. Em um sistema em tempo real, esses dados são enviados imediatamente para a plataforma analítica, muitas vezes por meio de tags JavaScript leves incorporadas no código do site ou integrações no servidor.

Depois que a plataforma analítica recebe esses dados, ela os processa usando técnicas de processamento de fluxo. Assim, os painéis que você vê são atualizados continuamente (quase a cada segundo), já que não há “intermediário”, por assim dizer.

Quais são os diferentes tipos de análise em tempo real?

Existem vários tipos diferentes de análises em tempo real. Vamos dar uma olhada em dois:

Análise sob demanda em tempo real

A análise sob demanda em tempo real oferece análises atualizadas quando você solicita ou quando um evento predefinido a aciona.

Aqui, a plataforma analítica coleta continuamente os dados, mas os processa da memória apenas quando você os solicita. Por exemplo, se você tiver um gatilho de dez segundos ativado, ele processará os dados apenas a cada dez segundos.

É benéfico quando você está tentando economizar recursos. Isso poderia introduzir um pequeno atraso entre a solicitação e os insights, mas nem remotamente tão longo quanto o que ocorreria com métodos de processamento em lote.

Análise contínua em tempo real

A análise contínua de dados em tempo real envolve o processamento e a exibição contínuos dos dados à medida que são gerados, para que você obtenha um fluxo constante de insights. É a visão mais imediata do desempenho do site e do comportamento do usuário.

Aqui, seus dados são coletados e processados ​​continuamente, sem qualquer interrupção. Você obterá os dados quase em tempo real – ou seja, a cada poucos segundos.

Digamos que você esteja realizando uma venda relâmpago em seu site de comércio eletrônico. Você pode monitorar o desempenho em tempo real para ver como o seu público reage. Se alguma coisa quebrar, você saberá imediatamente e poderá consertar o mais rápido possível.

Dito isso, você também precisa de uma infraestrutura ou plataforma robusta que seja capaz de lidar com terabytes de dados sem qualquer atraso ou tempo de inatividade.

Análise em tempo real versus análise em lote: qual é a diferença?

Simplificando, a análise em lote significa manter conjuntos de dados em grupos e processá-los todos de uma vez (com base em intervalos de tempo específicos). A análise em tempo real processa continuamente os mesmos dados.

Com plataformas analíticas tradicionais, você pode enfrentar problemas como flexibilidade limitada na análise de dados, consultar apenas janelas de tempo específicas ou trabalhar com conjuntos de dados processados ​​em lote (o que pode levar dias). Isto é o que a análise em tempo real resolve.

Aqui estão algumas das principais diferenças:

Quais são os benefícios da análise em tempo real?

1. Tomada de decisão mais rápida com insights em tempo real

Você não precisa esperar para tomar decisões importantes. As plataformas analíticas em tempo real permitem que você mergulhe nos dados quase imediatamente. Isso permite que você responda às mudanças nas condições do mercado, aos problemas do site ou ao comportamento do cliente.

Digamos que você esteja observando um aumento na demanda por um produto específico. Você receberá alertas imediatos e poderá ajustar os preços para maximizar a oportunidade e agir imediatamente para aumentar os níveis de estoque para não ficar sem. Mas com plataformas de processamento em lote, isso não é possível.

A análise em tempo real elimina o atraso entre a geração e a análise dos dados, reduzindo o risco de agir com base em informações desatualizadas.

2. Identificação instantânea de tendências de mercado

Você também pode identificar tendências emergentes instantaneamente, em vez de depois de atingirem o pico. Esse recurso permite que você fique à frente de oportunidades potenciais antes de seus concorrentes e ganhe mais visibilidade.

3. Detecção imediata de problemas e ameaças

A análise em tempo real também serve como um sistema de alerta precoce. Ele permite identificar e resolver problemas logo após eles acontecerem, permitindo mitigar o impacto rapidamente. Você não precisa esperar horas para ser notificado, seja uma falha técnica, uma ameaça à segurança ou um problema de experiência do cliente.

Por exemplo, um serviço de hospedagem de sites pode detectar instantaneamente um aumento incomum na carga do servidor, indicando potencialmente um ataque DDoS. O host pode tomar contramedidas imediatamente, minimizando o tempo de inatividade e protegendo os sites dos clientes.

4. Melhor competitividade da marca

Agilidade é um diferencial nos dias de hoje. Quanto mais rápido você se mover, melhor será sua visibilidade e capacidade de competir.

Por exemplo, a Amazon usa análises em tempo real para ajustar os preços de seus produtos várias vezes por dia. Este sistema analisa vários fatores em tempo real, incluindo:

• Preços do concorrente
• Níveis atuais de estoque
• Padrões de demanda do cliente
• Hora do dia
• Tendências sazonais

Além disso, você pode fornecer experiências personalizadas e responsivas ao cliente usando dados do cliente em tempo real. Assim como a Netflix oferece recomendações instantâneas, você pode usar dados comportamentais para fornecer melhores recomendações de produtos.

Quais recursos você deve procurar em uma plataforma de análise em tempo real?

Agora que você sabe como as plataformas de análise em tempo real podem ajudar sua empresa, vamos ver como escolher a plataforma certa.

Aqui estão alguns dos principais recursos que você deve considerar:

1. Um painel intuitivo e acessível

O painel é a interface principal por meio da qual você interagirá com seus dados em tempo real. Portanto, ele precisa capturar com clareza as métricas de seu interesse.

Idealmente, você deve procurar um painel que ofereça métricas básicas como visualizações de páginas, volume de tráfego e taxa de rejeição. Mas, se necessário, você também poderá personalizá-lo para atender às suas necessidades.

Embora um gerente de marketing possa se preocupar com as métricas de engajamento, um especialista em otimização de conversão se preocuparia com os dados de conversão.

Além disso, o painel deve ser fácil de navegar e os recursos necessários devem ser simples de localizar. Seu provedor de plataforma deve ter tours guiados ou fluxos de integração para orientá-lo inicialmente – mas se você ainda não conseguir usá-los com o tempo, provavelmente não é a opção certa para seu conjunto de habilidades.

2. Visualização de dados em tempo real

Embora os dados sejam processados ​​em tempo real, algumas ferramentas têm dificuldade para exibir esses insights valiosos imediatamente. Eles têm painéis padrão sem recursos de personalização ou os dados em si não são preenchidos rapidamente.

Escolha uma ferramenta que permita personalizar o painel usando diferentes tipos de gráficos e atualizar as métricas assim que os dados chegarem.

Além disso, deve permitir fazer comparações em tempo real usando dados históricos. Por exemplo, você pode comparar o tráfego atual do site com o mesmo dia da semana passada para monitorar as alterações de desempenho ao longo do tempo.

3. Métricas de desempenho de conteúdo

Sua ferramenta de análise em tempo real deve fornecer dados sobre o desempenho do site, bem como de outros canais. Ferramentas como Jetpack Stats monitoram seu site e agregam dados importantes em um só lugar para que você possa ver o envolvimento do seu público como um todo.

Em termos de métricas do site, ele deve rastrear itens como visualizações de página, tempo na página e taxas de rejeição. No entanto, ele também deve extrair dados mais sutis, como profundidade de rolagem, taxas de cliques em links internos e interação com elementos de conteúdo específicos (como reproduções de vídeo ou envios de formulários).

Quanto às métricas fora do site, avalie se a ferramenta que você está considerando pode rastrear indicadores de engajamento, como compartilhamentos, curtidas, comentários e cliques em postagens sociais.

4. Capacidades de exportação fáceis

Procure um software que permita exportar dados em vários formatos para atender a diferentes necessidades. Alguns dos formatos mais comuns incluem:

• CSV para análise de planilha
• PDF para compartilhamento de relatórios
• JSON para desenvolvedores que desejam usar os dados em outros aplicativos.

O recurso de exportação é útil porque algumas equipes precisam construir seus próprios painéis ou usar outras ferramentas de business intelligence (BI) para manipular os dados. Procure uma ferramenta que envie relatórios automatizados com um arquivo para download para facilitar o seu trabalho.

5. Integração perfeita com seus sistemas existentes

Idealmente, toda a sua pilha de tecnologia deve funcionar em conjunto. É por isso que você deve encontrar ferramentas que ofereçam recursos de integração com sua pilha de tecnologia atual.

Ferramentas como Jetpack Stats integram-se com Tumblr, WooCommerce e Jetpack Ads. Dessa forma, você não precisa usar outra ferramenta de análise para monitorar ações nessas plataformas ou lidar com conjuntos de dados duplicados e o trabalho chato de limpá-los posteriormente.

Portanto, procure uma plataforma que integre dados de diversas fontes como:

• Sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS)
• Plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)
• Plataforma de comércio eletrônico
• Ferramentas de automação de marketing
• Ferramentas de gerenciamento de anúncios
• Contas de mídia social
• Ferramentas de inteligência de negócios (BI)

Se a ferramenta de sua escolha não possui uma integração específica, veja se ela oferece conectores pré-construídos ou APIs para conectar sistemas proprietários de hardware e software.

6. Segurança de dados e conformidade com regulamentos

Procure software que priorize a proteção de dados e a conformidade regulatória. Primeiro, avalie se ele usa protocolos de criptografia para dados em trânsito e em repouso. Isso inclui o uso de HTTPS para todas as transferências de dados e a criptografia de dados armazenados usando algoritmos padrão do setor.

Além disso, veja se ele está em conformidade com os regulamentos de privacidade padrão, como:

• Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)
• Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA)
• Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguro Saúde (HIPAA)

Se não estiver em conformidade com os regulamentos de privacidade gerais e do setor, poderá representar riscos consideráveis ​​para o seu negócio – monetários e outros.

Além disso, pergunte ao seu provedor sobre as políticas de residência e retenção de dados. Eles o armazenam em locais específicos? Eles podem armazená-lo em um local que você especificar? Além disso, por quanto tempo eles retêm os dados e com que frequência os arquivam?

Estas perguntas esclarecem se você pode usar a ferramenta de acordo com as regulamentações governamentais e do setor aplicáveis.

Estatísticas do Jetpack: análises em tempo real para WordPress

Se você está procurando uma solução analítica em tempo real, o Jetpack Stats deve ser sua primeira parada.

O que são estatísticas do Jetpack?

Jetpack Stats é um plugin WordPress bem conhecido que fornece informações detalhadas sobre o desempenho do seu site.

Você pode acessar dados em tempo real sobre visitantes, fontes de tráfego e envolvimento de conteúdo sem a necessidade de analisar planilhas complexas ou dezenas de alternâncias complicadas. Ele ajuda você a rastrear as principais métricas diretamente do painel do WordPress, como visualizações, cliques e dados demográficos do usuário.

Aqui estão alguns de seus recursos:

• Análise do site em tempo real : visualize dados de tráfego e visitantes instantaneamente.
• Rastreamento de conteúdo de melhor desempenho : identifique as postagens e páginas mais populares.
• Insights de origem de tráfego : rastreie a origem de seus visitantes (por exemplo, mídias sociais, mecanismos de pesquisa).
• Dados geográficos e demográficos : entenda a localização e o comportamento do seu público.
• Rastreamento UTM : Meça o sucesso das campanhas de marketing.
• Design responsivo : acesse estatísticas em qualquer lugar.
• Conformidade com o GDPR : obtenha as informações do usuário que você precisa sem violar as regulamentações de privacidade que podem custar milhares de dólares em multas.

Quais são os benefícios de usar Jetpack Stats para meu site WordPress?

Jetpack Stats fornece dados em tempo real, permitindo que você rastreie visitantes do site, conteúdo popular e fontes de tráfego diretamente do painel do WordPress, sem precisar esperar por atualizações diárias ou processamento de dados.

Você também obterá informações sobre envolvimento: curtidas, comentários, downloads e até reproduções de vídeo. Além disso, ele se integra ao WooCommerce, tornando-o valioso para sites de comércio eletrônico – enquanto sua facilidade de configuração e conformidade com o GDPR garantem que seja acessível e seguro.

Como posso instalar e usar o Jetpack Stats?

Para obter estatísticas do Jetpack, você deve primeiro instalar o plug-in Jetpack no painel do WordPress.

No painel do WordPress, navegue até Plugins → Adicionar novo. Pesquise “Jetpack” e clique em Instalar → Ativar.

Depois de instalado, vá para a guia Estatísticas para visualizar as análises do seu site.

Jetpack Stats está disponível em versões gratuitas e pagas, mas a versão gratuita está disponível apenas para sites pessoais. Portanto, você precisa pagar por um plano antes de acessar os dados se for uma empresa.

Perguntas frequentes

Que tipos de dados podem ser analisados ​​em tempo real com Jetpack Stats?

Jetpack Stats analisa pontos de dados como:

• Conversões de comércio eletrônico
• Interações nas redes sociais
• Taxas de rejeição
• Visualizações de página
• Visitantes únicos
• Fontes de tráfego

Que desafios posso enfrentar com análises em tempo real?

Embora a análise em tempo real seja extremamente útil para a maioria dos usuários, pode ser difícil encontrar a solução certa para trabalhar com seu CMS. Se você estiver usando WordPress, Jetpack Stats é a escolha ideal.

A análise em tempo real também pode ser menos aprofundada do que outras plataformas analíticas devido à carga técnica do processamento contínuo de dados.

Finalmente, como acontece com todas as ferramentas analíticas, você precisará garantir que sua escolha esteja em conformidade com quaisquer regulamentos aplicáveis ​​(como o GDPR).

Quais são algumas ferramentas comuns de análise em tempo real?

Aqui estão algumas das ferramentas de análise em tempo real mais utilizadas pelos proprietários de sites:

• Jetpack Stats: uma plataforma de usuário final para proprietários de sites WordPress que desejam estatísticas imediatas e fáceis de entender sobre a integridade e o desempenho de seus ativos online

Para desenvolvedores que trabalham em seus próprios aplicativos, as seguintes ferramentas são comuns:

• Apache Kafka: usado para construir pipelines de dados em tempo real e aplicativos de streaming
• Amazon Kinesis: usado como uma plataforma de streaming de dados totalmente gerenciada para exploração de dados e casos de uso de machine learning
• Druida: usado para consultas em segundos de grandes conjuntos de dados

O Google Analytics 4 é uma ferramenta analítica em tempo real?

Não, o Google Analytics 4 (GA4) não é uma ferramenta analítica em tempo real, pelo menos não no verdadeiro sentido do termo. Os dados que você recebe têm pelo menos 30 minutos, o que não é ideal se você precisar de recursos de streaming em tempo real.

O que é Jetpack Stats para WordPress e como ele se encaixa nas análises em tempo real?

Jetpack Stats é uma ferramenta de análise em tempo real feita especificamente para sites WordPress. Faz parte do sistema Jetpack maior criado pela Automattic, a pessoa por trás do WordPress.com.

Ele se integra diretamente ao seu site WordPress, o que significa que você sempre obtém dados atualizados – sem abrir novas guias, ler planilhas ou violar regulamentos de privacidade.

Que tipo de dados em tempo real o Jetpack Stats pode fornecer?

Jetpack Stats oferece uma variedade de pontos de dados em tempo real, como:

• Visitas ao site
• Curtidas e comentários
• Fontes de referência
• Visualizações de página
• Países visitantes
• Cliques em links
• Reproduções de vídeo
• Downloads de arquivos
• Visualizações de conteúdo
• Tendências semanais e anuais

Onde posso encontrar mais informações sobre as estatísticas do Jetpack?

Se você quiser saber mais sobre o Jetpack Stats, visite sua página principal para revisar recursos, capacidades, preços e perguntas frequentes.