Como configurar um compromisso recorrente com Amelia

Melhor do que um cliente ocasional é um cliente que retorna . Esses clientes formam uma parte importante da renda confiável . Na maioria das vezes, esses clientes gastam mais dinheiro do que os clientes ocasionais. Assim, vale a pena o esforço para acompanhar esses clientes recorrentes.

Você pode fazer muito para agradar seus clientes favoritos . Se você os acompanhar, poderá oferecer a eles seus tratamentos, horários e funcionários preferidos. Você pode se oferecer para agendar compromissos recorrentes para que eles possam desfrutar do melhor serviço.

Amelia tem um recurso especial que permite agendar compromissos recorrentes com apenas alguns cliques. Você pode agendar mais de um compromisso recorrente após habilitar esse recurso para um cliente.

Os benefícios de clientes regulares e compromissos recorrentes

A ideia é simples. Eventos recorrentes têm um certo padrão de recorrência. Isso pode ser uma vez por dia, uma vez por semana, uma vez por mês ou em outro intervalo. Às vezes, é necessário ajustar esses compromissos recorrentes.

Se você trabalhar apenas para atrair novos clientes, provavelmente seu negócio não durará muito. Novos clientes são mais propensos a cancelar um compromisso ou não aparecer. Ou, ao pesquisar os serviços que você oferece, eles podem encontrar um negócio semelhante para o qual possam ir. Além disso, novos clientes são muito difíceis de comercializar.

Mas é mais fácil converter clientes ocasionais em clientes fiéis . Uma maneira é oferecendo-lhes reservas recorrentes. A seguir está uma lista de alguns dos benefícios de repetir eventos.

Regulares são mais convenientes

Encontrar novos clientes não é fácil e leva muito tempo e esforço. Se você tiver uma base de clientes sólida, menos tempo e esforço podem ser gastos na atração de novos clientes. Você pode construir um relacionamento pessoal com clientes regulares, o que torna mais fácil e agradável lidar com eles.

Menos conflitos de agendamento, mais valor

É quase inevitável que erros de agendamento entrem em um calendário. As pessoas reservam, remarcam e cancelam. A chance disso acontecer é muito menor se você tiver mais compromissos recorrentes.

Esses eventos repetidos permitem que você dê mais ênfase a produtos e serviços de maior valor .

Menos no-shows

Claro, você não pode evitar completamente o não comparecimento. Mas a probabilidade se torna muito menor quando você cria compromissos recorrentes. Instila um certo senso de responsabilidade nos clientes. Eles percebem que você fez uma janela de compromisso especial em seu calendário, então agora eles precisam manter sua parte do acordo.

Campanhas de marketing mais eficazes

O benefício mais importante das consultas regulares é que elas criam uma renda mais estável e isso permite que você planeje com antecedência. Você pode estimular o crescimento do seu negócio investindo em uma campanha de marketing . Você pode, por exemplo, gastar dinheiro em novos conteúdos promocionais; esse é o dinheiro que certamente se pagará de volta.

Como criar um compromisso recorrente com o plug-in de reserva Amelia WordPress

Amelia tem recursos especiais para criar compromissos recorrentes. Essas séries de compromissos dão aos clientes uma boa motivação para voltar. Eles não precisam se lembrar de ligar para marcar novos compromissos; eles podem agendar todos os seus compromissos de uma só vez. O sistema Amelia enviará a eles um lembrete de seus próximos compromissos.

Os clientes podem marcar as suas consultas de repetição escolhendo a hora e a data da primeira ocorrência e repeti-las pelo período da sua escolha. O sistema irá gerar lembretes para os clientes e a equipe dos próximos compromissos. Amelia torna o planejamento muito fácil.

Criando serviço recorrente

Para habilitar compromissos recorrentes para um determinado serviço, você precisa personalizar suas opções no módulo Serviço:

• Vá para a guia Serviço
• Clique em Adicionar serviço
• Edite o serviço existente da maneira que desejar
• Vá para a guia Detalhes do serviço
• Habilite a caixa Compromisso Recorrente selecionando uma das quatro opções::
  • Todos . Os clientes podem repetir o compromisso todos os dias, semanas ou meses.
  • Diariamente .
    Com esta seleção, os clientes podem optar por repetir a reserva por dia. Eles podem optar por repetir todos os dias, a cada dois dias, a cada três dias e assim por diante. Eles podem escolher uma data de término ou escolher o número de compromissos que desejam.
    
  • Semanalmente . Com esta seleção, os clientes podem optar por repetir a reserva por semana. Eles podem optar por repetir a cada semana, a cada duas semanas, a cada três semanas e assim por diante. Há também a opção de marcar consultas mais de uma vez por semana. Eles podem escolher uma data de término ou escolher o número de compromissos que desejam.
    
  • Mensal . Esta opção é como as anteriores, mas o padrão de recorrência é por mês. Os clientes podem especificar a data ou o dia da semana que preferirem.
• Com os detalhes de recorrência definidos, você verá duas novas opções:
  • Lidar com datas recorrentes indisponíveis . Aqui você pode definir a ação que a plataforma deve tomar se uma determinada hora e data não estiverem disponíveis:
    • Recomende a data mais próxima após
    • Recomende a data mais próxima antes
    • Recomende a data mais próxima antes ou depois
  • Lidar com pagamentos de compromissos recorrentes .
    • Os clientes pagam pela primeira consulta. O software mostrará o cálculo do preço para todos os compromissos, mas cobrará apenas o próximo.
    • Os clientes pagam todos os compromissos de uma só vez. O cliente terá que pagar por todas as consultas agendadas.

Como configurar uma lista recorrente em notificações

Você pode receber uma lista de compromissos recorrentes em suas Notificações. Para fazer isso, copie o espaço reservado %recurring_appointments_details% para Notificações. Depois de copiar isso, siga as etapas seguintes:

• Vá para Configurações
• Vá para as configurações de compromissos . Por padrão, você encontrará o espaço reservado %appointment_date_time%. Este espaço reservado mostrará apenas a hora e a data de todos os compromissos.
• Cole o espaço reservado %recurring_appointments_details% da página de notificações. Agora você verá todos os detalhes de seus compromissos recorrentes em suas Notificações.

Como agendar uma consulta recorrente

Depois de configurar todas as opções descritas acima, os clientes poderão agendar compromissos recorrentes.

A opção de agendamento de consultas recorrentes aparecerá depois que o cliente selecionar o horário para seu primeiro compromisso na janela de agendamento. Ele precisará selecionar a caixa Repetir este compromisso e, em seguida, Continuar.

Quando a caixa Repetir este compromisso está habilitada, os clientes devem seguir as instruções fornecidas acima no subtítulo Criando serviço recorrente, ponto cinco. Essas etapas são necessárias para concluir a configuração da recorrência de compromissos futuros.

Após o cliente ter escolhido como o compromisso se repete, ele verá uma lista dos eventos repetidos. Neste ponto, o cliente ainda pode editar essa lista de compromissos recorrentes. Ele pode editar os intervalos de tempo ou excluí-los conforme desejado.

O aplicativo de reserva irá sugerir um novo se um determinado horário não estiver disponível. Ele mostrará o desvio e o cliente pode optar por aceitá-lo ou não.

Como usar cupons com compromissos recorrentes

Os clientes podem usar cupons para pagar seus compromissos, no todo ou em parte. Você precisa ter certeza de usar as opções corretas nas configurações de cupons.

Você pode optar por definir um limite de cupom grande e nenhum limite por cliente . Os clientes podem então usar seus cupons para os serviços que desejam comprar. Eles podem pagar por tudo ou apenas pelo próximo.

Você também pode definir um limite para o uso de cupons . Quando um cliente atingir o limite definido, Amelia mostrará uma mensagem informando que o limite do cupom foi atingido. Também mostrará para quantos compromissos o cliente usou um cupom.

Conclusão sobre como configurar um compromisso recorrente em Amelia

Os especialistas em negócios sabem o valor de clientes recorrentes. Gastar tempo para manter os clientes é um investimento que valerá a pena.

Mantenha-os satisfeitos, felizes e motivados a voltar e gastar mais dinheiro em seu negócio. Fornecê-los com excelente serviço ao cliente. Concentre-se em como você pode criar essa experiência excepcional para o cliente. Uma boa experiência fará as pessoas voltarem.

Amelia é uma das melhores ferramentas que o ajudarão como proprietário de uma empresa a fornecer um serviço excelente para seus clientes. Um dos recursos que o ajudarão a fazer isso é a opção de agendamento recorrente. Seus clientes podem desfrutar de seu serviço favorito quando quiserem.

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