Como usar assinaturas para criar receita recorrente para sua loja online

Receita recorrente. Receita mensal. Renda passiva. Continuidade. Assinaturas. Todos esses rótulos representam o mesmo objetivo – formar uma base de receita comercial que chega todos os meses.

Mas não importa como você o chame, é ótimo ser pago todo mês sem ter que fazer uma única nova venda.

Os méritos de uma abordagem de renda recorrente para o seu negócio inspiraram setores inteiros.

Aqui estão alguns dos benefícios:

• Uma linha de base de renda que chega à sua conta bancária antes de você ganhar um único novo cliente.
• Os clientes em modelos de assinatura permanecem fiéis por mais tempo.
• Clientes recorrentes têm valores de vida útil mais altos.
• Clientes recorrentes são mais propensos a fazer referências.
• As assinaturas atendem melhor aos clientes, economizando tempo e reduzindo o esforço necessário para comprar.

E não se engane, quase todas as empresas são capazes de criar uma linha de produtos ou serviços que podem ser adquiridos por assinatura. Os modelos de pagamento mensal podem ser usados ​​para vender tudo, desde software a smoothies, café a roupas, serviços de saúde a cuidados com o carro.

Existem dois desafios principais para ter sucesso com um negócio, produto ou serviço de assinatura:

1. Convencer seus clientes de que uma assinatura é melhor para eles do que fazer uma compra única.
2. Criação de um sistema para vender e processar assinaturas.

Felizmente, o WooCommerce resolve o segundo desafio fornecendo soluções personalizáveis ​​que se integram perfeitamente à sua loja online.

A extensão de assinaturas do WooCommerce

Com as assinaturas do WooCommerce, você pode criar um modelo de negócios que gere receita recorrente. E esse fluxo de receita pode vir em qualquer frequência que funcione melhor para você e seus clientes. Você pode cobrar taxas semanais, mensais, anuais ou em intervalos personalizados adequados ao seu modelo de negócios exclusivo.

Para uma loja online de alimentos que vende café, iogurte ou refeições preparadas, um modelo semanal pode ser o mais atraente. Para outras empresas, assinaturas mensais ou mesmo anuais fariam mais sentido. Não importa se o produto é físico, digital ou baseado em serviços; As assinaturas do WooCommerce darão suporte ao seu plano de receita recorrente.

Você também pode configurá-lo para suportar mais situações especiais, como permitir apenas uma compra recorrente por cliente ou cobrar apenas o frete no primeiro pedido. Além disso, a extensão inclui notificações de renovação por e-mail integradas, para que você e seus clientes sempre saibam quando os pagamentos foram processados ​​e quando novos estão prestes a ser cobrados.

Um exemplo de assinaturas WooCommerce

A NobleTree Coffee usa o modelo de assinatura para fornecer a seus clientes uma maneira de desfrutar de seu café sem precisar se lembrar de reabastecer seu suprimento.

Aqui está uma página do produto no site da NobleTree. Se você quiser ver como essa extensão pode funcionar, escolha uma opção em cada um dos menus suspensos. Ao fazer isso, você verá que a NobleTree oferece aos clientes quatro maneiras de comprar seus grãos de café – semanalmente, a cada duas semanas, mensalmente ou apenas uma vez.

Você também notará que eles oferecem um desconto de 20% para quem escolher uma das três opções de assinatura. Por que oferecer um desconto? Porque a NobleTree entende os benefícios de um modelo de negócios de assinatura, incluindo os listados no início deste artigo. Então, eles estão tentando persuadir seus clientes a escolher uma assinatura em vez de uma única compra.

Um assinante se beneficia da economia de dinheiro em cada pedido, mas gastará muito mais do que um comprador único ao longo de sua vida.

Como comercializar seu negócio de assinatura para os clientes

O outro desafio para lançar um componente de assinatura do seu negócio é muito maior do que descobrir como implementar a tecnologia em seu site. A extensão WooCommerce Subscriptions cuida disso. Mas como você comercializa com sucesso seu produto ou serviço de assinatura para os clientes?

Aqui estão algumas maneiras de motivar seus clientes a escolher uma opção de pagamento recorrente em vez de uma compra única:

• Ofereça um desconto para se inscrever, como faz a Nobletree.
• Dê uma avaliação gratuita que mais tarde é renovada como uma assinatura paga.
• Crie exclusividade permitindo apenas um número selecionado de novos assinantes em um determinado período de tempo.
• Crie um senso de urgência limitando a janela na qual as pessoas podem participar.
• Forneça um presente gratuito para cada novo membro.
• Crie um clube do produto do mês, onde apenas os assinantes tenham acesso a itens exclusivos.
• Ofereça cupons especiais que são apenas para seus assinantes mensais.
• Crie eventos VIP, como aparições de celebridades ou festas, que estão disponíveis apenas para assinantes.
• Forneça opções adicionais de atendimento ao cliente.
• Inclua benefícios extras com uma assinatura que não estão disponíveis em compras únicas.

Há muitas estratégias para escolher para motivar os clientes a se inscreverem em sua assinatura. Combine-os com a tecnologia para apoiá-lo usando a extensão WooCommerce Subscriptions e não há nada que o impeça de criar receita recorrente para sua loja online!

E se você quiser um negócio de assinatura mais flexível?

No entanto, existem algumas limitações, sobre as quais você pode aprender mais neste Caso de Uso de Assinaturas.

A primeira se aplica a caixas de assinatura que contêm vários produtos. Isso pode complicar seu inventário e outros processos de suporte de back-end.

Mas se você precisar de mais flexibilidade para suas assinaturas, poderá obtê-lo com mais duas extensões.

1. A extensão All Products for WooCommerce Subscriptions permite aos clientes a opção de comprar um produto uma vez ou por assinatura. NobleTree usa isso no exemplo anterior.
2. A extensão Product Bundles permite que você e seus clientes agrupem produtos em várias combinações e tenham acesso a descontos em pacotes.

Por meio de sua variedade de extensões, o WooCommerce oferece a flexibilidade necessária para se adequar ao seu modelo de negócios de assinatura exclusivo.

Como uma empresa baseada em serviços pode usar um modelo de assinatura?

Se sua empresa oferece um serviço em vez de um produto, como quiropraxia, cuidados com o gramado ou serviços de controle de pragas, você também pode usar um modelo de negócios de assinatura. Na verdade, de muitas maneiras, é ainda mais fácil para você do que um negócio baseado em produtos.

Com a extensão WooCommerce Subscriptions, você pode oferecer uma assinatura mensal, bimestral ou anual ao seu serviço. Isso fornece um fluxo consistente de receita, mesmo em sua estação não movimentada.

Por exemplo, suponha que uma empresa de controle de pragas geralmente cobra US$ 200 por um cliente médio e que os clientes normalmente solicitam o serviço três vezes por ano. Isso é $ 600 por cliente.

Mas você tem que esperar que o cliente fique com você. Cada vez que você os serve pode ser a última. Eles podem optar por não ligar para você pela terceira vez.

Se você puder inscrevê-los em uma assinatura que custa um pouco menos do que sua taxa única típica, poderá ganhar mais dinheiro a longo prazo. Por US $ 600 por ano, você pode oferecer uma opção mensal de US $ 45. Isso lhe dá $ 540 por ano de renda garantida. E você ainda pode oferecer upgrades e upsells cada vez que atender a casa deles.

Uma abordagem de assinatura facilita o estabelecimento de um relacionamento de longo prazo com mais clientes.

Como configurar assinaturas WooCommerce

1. Compre e instale as assinaturas do WooCommerce.
2. No painel do WordPress, navegue até WooCommerce → Produtos → Adicionar produto.
3. Na seção Dados do produto , escolha uma assinatura simples ou uma assinatura variável. Saiba mais sobre produtos variáveis.
4. Defina os termos da sua assinatura, como preço, intervalo e período de cobrança, duração, taxa de inscrição e período de avaliação. Por exemplo, você pode cobrar do seu cliente US$ 9,99 todos os meses por 12 meses e oferecer uma avaliação gratuita de 14 dias.
5. Adicione detalhes adicionais do produto, como informações de inventário e envio.
6. Clique em Publicar no canto superior direito da página.

As Assinaturas Variáveis ​​permitem que você ofereça opções aos seus clientes. Por exemplo, se você vender uma assinatura de grãos de café, poderá oferecer sacos médios e grandes. Ou se você vende caixas de assinatura de brinquedos, seus clientes podem escolher entre as faixas etárias desejadas.

Para cada variação, você pode definir taxas de inscrição exclusivas, períodos de avaliação, preços recorrentes, períodos de cobrança e duração da assinatura. Isso permite que você crie ofertas exclusivas, independentemente dos produtos ou serviços que você vende!

Para saber mais sobre configurações e produtos de assinatura, leia nosso Guia do Gerenciador de Loja de Assinaturas.

Inicie seu negócio de assinaturas o mais rápido possível

O valor extra que a receita recorrente traz para sua loja online significa que você perde receita potencial todos os dias que não possui um modelo de assinatura. Então comece hoje mesmo!

Sua principal tarefa é descobrir quais produtos e serviços funcionarão melhor. Faça um brainstorming de várias ideias e não descarte imediatamente nada que vier à mente. Você pode se surpreender ao descobrir algumas das empresas que tiveram sucesso com os modelos de assinatura.

Veja algumas das maneiras criativas pelas quais as empresas usaram assinaturas no WooCommerce Showcase.