Marketing de referência versus marketing de afiliados: onde está a diferença?

Última atualização - 2 de novembro de 2021

Especialistas em marketing digital desenvolveram várias ferramentas e estratégias para auxiliar a promoção de sites na web. Programas de afiliados e referências são extremamente lucrativos para empresas de qualquer nível. Eles funcionam por um princípio semelhante e, portanto, muitas vezes se confundem uns com os outros, embora tenham diferenças significativas.

Em nosso extenso guia, destacamos os benefícios de cada estratégia de marketing digital e comparamos programas de afiliados e de referência. Continue lendo para descobrir qual se adapta melhor aos seus objetivos de negócios.

Entendendo o marketing de referência

O que é Marketing de Referência

Se você tem pelo menos uma dúzia de clientes fiéis que gostam de usar seu produto ou serviço, você pode incentivá-los a promovê-lo para um público mais amplo. Na terminologia do marketing digital, essa estratégia é chamada de marketing de referência .

O princípio de qualquer programa de referência não é complicado: você recompensa seus clientes por compartilhar um link ou um código especial com outras pessoas. Essa recompensa pode ser na forma de desconto, cashback, produtos gratuitos, upgrades, etc. Então, será muito mais fácil incentivar as pessoas a aumentar o reconhecimento da sua marca em um público mais amplo.

O marketing digital tem tudo a ver com interagir com a consciência dos usuários. Os programas de referência de parceiros são inofensivos, simples e extremamente produtivos ao mesmo tempo. Vamos ver por que é assim e o que você pode obter com o marketing de referência.

Os Benefícios dos Programas de Parceiros de Indicação

Muitos especialistas usam o marketing de referência em sua prática e concluem que é uma abordagem poderosa. A razão para isso é bastante óbvia: as pessoas tendem a confiar mais nas recomendações de conhecidos, amigos próximos, colegas e parentes do que em qualquer tipo de anúncio. Se você tiver sucesso com seu programa de indicação, é isso que você obterá no resultado:

• Expanda sua base de clientes : para isso, a maioria das pessoas envia guest posts de qualidade, e você pode fazer com que seus visitantes fiéis gerem interesse e confiança entre seus companheiros;
• Melhore o relacionamento com os clientes existentes , recompensando-os por um pequeno favor;
• Aumente o reconhecimento da marca e a confiança de uma só vez, pois seus novos visitantes terão um nível de confiança maior quando decidirem se tornar seus clientes;
• Os programas de indicação são econômicos , pois a maior parte do seu sucesso depende mais da comunicação e da qualidade do produto do que dos investimentos em marketing.

Se você optar por implementar os programas de referência certos em sua estratégia de marketing digital, será uma grande contribuição para o crescimento do seu site e negócios. Mas se você ainda hesitar, temos outra opção para você.

Entendendo o marketing de afiliados

O que é Marketing de Afiliados

O marketing de afiliados é sinônimo de marketing de parceria. É outra estratégia para alcançar um público mais amplo, mas, neste caso, você envolve outros blogueiros ou proprietários de sites e não seus clientes.

Seu afiliado divulga seu link em seu espaço na web e recebe comissão por cada ato de interação de outras pessoas com este link. Essa recompensa para o afiliado varia de acordo com o seu negócio: valor definido por clique ou venda, uma porcentagem da venda etc.

O sucesso do seu programa de afiliados depende totalmente do seu parceiro de negócios, por isso é crucial que você escolha o certo. A impressão sobre sua marca também é responsabilidade das pessoas a quem você confia sua marca. Para atrair blogueiros que o ajudarão e não prejudicarão sua reputação, você pode recorrer a um serviço de divulgação especializado. Se o serviço for experiente o suficiente, sua equipe profissional encontrará o afiliado certo com base em seus padrões de qualidade.

Os benefícios dos programas de afiliados

Se você conseguir escolher o afiliado certo, ele poderá transformar seu negócio. Você pode se beneficiar de uma série de aspectos que são cruciais para o crescimento do seu negócio. Aqui está o que você obterá no caso de um programa de afiliados frutífero:

• Aumente ainda mais o tráfego direcionado : se você entrar em contato com outras empresas e blogueiros para compartilhar seu conteúdo ou um link para sua página, alcançará todo o público deles;
• Aumente a visibilidade do seu site : entre todas as táticas de SEO off-page, a construção de backlinks é uma das mais valiosas. Com o marketing de afiliados, você pode obter tráfego relevante de várias fontes e obter backlinks de qualidade ao mesmo tempo (verifique a página para mais técnicas de construção de links);
• Estabeleça parcerias comerciais frutíferas com seus afiliados, interagindo com seus sites e apresentando seus produtos ou serviços a eles.

Com efeitos positivos tão significativos, o marketing de afiliados é uma estratégia popular de marketing digital que pode se adequar a quase todos os negócios, se feita com sabedoria. Como você deve ter notado, em alguns pontos, os programas de afiliados e de referência diferem drasticamente. Então, vamos comparar essas estratégias mais profundamente.

Referência VS Afiliado: Semelhanças e Diferenças

Os programas de afiliados e de referência têm algumas coisas fundamentais em comum – é por isso que eles são confundidos com tanta frequência até mesmo por alguns profissionais de marketing especializados. Tanto o marketing de afiliados quanto o de referência apontam para expandir o reconhecimento da sua marca e direcionar tráfego fresco e de qualidade para o seu site. Ambos exigem intermediários para realizar a promoção e trabalhar pelo princípio de recompensar seu parceiro. E como um bom bônus, ambos são relativamente baratos e podem caber em qualquer orçamento. Então onde está a diferença então?

Participantes do Programa (Intermediários)

Marketing de referência: as pessoas que promovem sua marca são principalmente seus próprios clientes. Você pode motivá-los com a excelente qualidade do seu produto, para que eles queiram compartilhar sua experiência com pessoas próximas.

Marketing de afiliados: Seus mediadores são blogueiros profissionais, profissionais de marketing, escritores, empresários e todos que têm seu público. A promoção da marca geralmente faz parte de sua ocupação principal e eles têm habilidades e conhecimentos especializados sobre essa tarefa.

Relacionamentos com Clientes

Marketing de referência: o cerne do marketing de referência está nas relações estreitas entre referências e clientes-alvo em potencial. Os indicados contam sua opinião honesta sobre seu produto ou serviço para seus parentes, amigos e colegas, contribuindo assim para o nível de confiança do seu público-alvo. Esse conceito é crucial para uma campanha de indicação bem-sucedida, e você precisa fazer a melhor expressão possível para suas indicações.

Marketing de afiliados: os afiliados alcançam um público mais amplo, para que não apliquem uma abordagem personalizada para cada cliente-alvo. Eles preferem confiar em suas habilidades profissionais de promoção e atração de público.

Meios de Compensação

Marketing de referência: as referências provavelmente experimentaram seus serviços ou compraram seus produtos e tiveram uma certa impressão. Além dessa motivação pessoal, eles ganham um belo bônus na forma de descontos, cashback, produtos grátis, frete grátis, etc.

Marketing de afiliados: Os afiliados não têm nada a ver com sua marca pessoalmente. Sua motivação é baseada puramente no dinheiro que recebem dos clientes que atraem. Em alguns casos (por exemplo, quando eles têm um desempenho excelente ou trabalham para você por um tempo), os afiliados também podem obter uma amostra gratuita do produto ou serviço.

Volumes de tráfego

Marketing de referência: Os participantes de um programa de parceiro de referência não lhe trarão quantidades significativas de vendas. Cada cliente chegará até você com uma imagem positiva e certas expectativas.

Marketing de afiliados: Como já mencionamos, os afiliados geralmente são profissionais de marketing e blogueiros com um determinado público. Se você encontrar uma fonte relevante, poderá obter um grande fluxo de tráfego de qualidade, o que também pode resultar em melhorias de SEO.

Posicionamento do link

Marketing de referência: as referências compartilham um link para seu site com seus conhecidos mais próximos e fazem isso por contato direto com um destinatário-alvo. Então, eles costumam postar nas mídias sociais, em e-mails ou apenas enviá-lo em particular.

Marketing de Afiliados: Os afiliados têm como alvo o maior número de pessoas possível, então eles colocam links no espaço aberto da web. Podem ser sites, postagens em blogs, anúncios, mídias sociais, fóruns, vídeos no YouTube e outros tipos de conteúdo – tudo o que pode garantir um fluxo de tráfego enorme e estável.

Bônus: prós e contras

Marketing de Indicação: Uma das principais vantagens é que você tem total controle sobre todo o programa de indicação de parceiros. Você pode facilmente analisar, alterar, ajustar ou complementar esta campanha e, portanto, você tem a responsabilidade em seus ombros. No entanto, como essa estratégia de marketing visa se comunicar com seu público, pode ser difícil realizar esse programa se você não tiver uma base de clientes suficiente.

Marketing de Afiliados: Pelo contrário, se você lançar um programa de afiliados, você transfere a responsabilidade pela reputação da sua marca automaticamente para seus afiliados. Pode ser arriscado se você ainda não tiver experiência suficiente na escolha de seus parceiros de negócios. No entanto, pode ser ótimo para quem não quer perder tempo gerenciando esse aspecto do seu negócio. Além disso, se você estiver procurando por resultados rápidos, poderá obter muitos leads baratos com esse programa.

Qual estratégia é certa para você?

Diferentes estratégias de marketing digital exigem diferentes trabalhos de preparação e progresso geral. É crucial decidir se você deseja organizar um programa de afiliados ou de parceiros de referência e, em seguida, tomar as medidas necessárias para iniciá-lo. Se você ainda está hesitando sobre sua decisão, use as seguintes perguntas para analisar seus objetivos.

Que tipo de negócio você tem? O marketing de referência funciona bem para lojas online, serviços locais, academias e negócios B2C, enquanto para nichos como consultoria ou treinamento e B2B, os programas de afiliados seriam mais adequados.

Você prioriza a reputação da sua marca? É sempre importante salvar sua cara para seus clientes. Para o marketing de referência, no entanto, sua reputação é a base para uma campanha bem-sucedida e você precisa se concentrar nela para incentivar as referências a convidar seus colegas.

Você quer aumentar suas vendas ou mantê-las a longo prazo e estáveis? Os programas de afiliados permitem que você estimule o aumento das vendas, pois visam públicos enormes e relevantes. Se você não está procurando números, mas deseja estabelecer relacionamentos de longo prazo com os clientes, pode optar por uma campanha de referência.

Sua marca já tem uma base de clientes? Embora o marketing de afiliados possa funcionar bem mesmo para uma base de clientes zero, as práticas de referência exigem clientes que já experimentaram e gostaram de seus produtos. É por isso que o último pode ser mais eficaz para empresas com alguma experiência, e o marketing de afiliados funcionará em qualquer estágio.

Qualidade ou quantidade? Algumas empresas vendem produtos e serviços que não possuem padrões de alta qualidade. Nesse caso, é mais fácil trabalhar com marketing de afiliados. Mas se você quer ser referência, precisa cuidar da melhoria constante do produto para atender as expectativas do seu público.

Depois de terminar este pequeno questionário, você definitivamente se sentirá mais confiante sobre suas intenções. No entanto, você também pode expandir sua promoção e experimentar as duas estratégias. Nunca é tarde para mudar de ideia e seguir o caminho que será mais produtivo para o seu caso.

Principais conclusões

Esperamos ter dado a você conhecimento suficiente sobre os conceitos básicos de referência e marketing de afiliados. Agora, pode ser mais fácil para você escolher uma direção e investir nela para alcançar seus objetivos de negócios. Aqui está o que você aprendeu:

• O marketing de referência visa recompensar seus clientes por compartilhar links de referência e custos com outras pessoas;
• em um programa de indicação, você interage diretamente com seu público e fortalece o relacionamento com ele;
• O marketing de afiliados concentra-se mais na comunicação entre empresas e implica o pagamento de comissões aos seus afiliados pela promoção do seu site ou marca;
• Os programas de afiliados e de indicação compartilham propósitos básicos e seguem a mesma direção, mas são diferentes em alguns pontos decisivos;
• para descobrir o que funcionará para sua marca, você precisa analisar seu negócio e seus objetivos extensivamente.

Depois de selecionar o tipo de programa de marketing digital que mais combina com você, você pode se aprofundar neste tópico para aprendê-lo por dentro e por fora. Parcerias são exatamente o que todo blogueiro ou empresário precisa para nunca ficar parado no seu desenvolvimento. Seja qual for a estratégia que você escolher, coloque bastante esforço, tempo e alma nela, e as pessoas ao redor, juntamente com a comunidade empresarial, perceberão e apreciarão.

Leitura adicional

• Guia passo a passo sobre marketing de afiliados
• Como configurar o marketing de referência do WooCommerce?