Como adicionar um formulário de solicitação de retorno de chamada ao seu site WordPress

Você quer saber como criar um formulário de solicitação de retorno de chamada para o seu site WordPress? Então esse artigo é para você.

Você tem que ficar em contato com seus visitantes para qualquer negócio online. A comunicação por telefone é a melhor maneira de fazer um equilíbrio perfeito entre você e seus clientes potenciais. Mas pedir que seus usuários fiquem em espera quando estão tentando entrar em contato com você foi considerado uma má prática de negócios. Portanto, para resolver esse problema, você pode executar um recurso em seu site que os ajude a solicitar um retorno de chamada.

Neste artigo, descreveremos o que é um formulário de solicitação de retorno de chamada e como ele pode ajudá-lo a expandir seus negócios. Também mostraremos uma carta de amostra solicitando uma chamada de volta com o Fluent Forms. Então, vamos trabalhar!

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O que é solicitar um formulário de retorno de chamada?

Um formulário de solicitação de retorno de chamada permite que os visitantes do seu site forneçam seus números de contato, e-mails e textos de emergência para que você possa ligar para eles conforme sua conveniência. Isso permite capturar mais leads, aumentar a taxa de conversão do seu site e melhorar o crescimento do seu negócio.

Suponha que você queira ativar um formulário em seu site de propriedade intelectual. Como resultado, quando seus clientes perdem qualquer chamada sua, eles podem enviar uma solicitação de uma mensagem de retorno de chamada e você pode retornar rapidamente para eles. Então, como seriam as formas? Confira o formulário desta seção.

Por que usar formulários de retorno de chamada em seu site?

Quando os visitantes estão interessados ​​em seu produto ou serviço, eles podem entrar em contato com você para obter mais informações. Alguns outros podem preferir conversar por meio da opção de bate-papo ao vivo ou enviar um e-mail. Geralmente, é fácil adicionar um botão “clique para ligar” que permite que seus usuários se conectem com você rapidamente.

Mas nem todas as empresas podem continuar com um serviço de chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, com uma equipe de vendas e suporte. Portanto, adicionar um formulário de solicitação de retorno de chamada pode ajudá-lo a corrigir esse problema. Suponha que você mantenha um site para admissão em uma universidade. Então, você deve estar lidando com tantos alunos, incluindo novos e antigos. Mas, às vezes, alguns alunos podem perder suas ligações ou e-mails importantes sobre admissão ou matrícula ou outros problemas. Nesse caso, você pode solicitar um formulário de retorno de chamada em seu site. Como resultado, seus alunos podem deixar suas informações de contato, incluindo o melhor horário para ligar para eles. Vamos dar uma olhada em como este formulário se parece.

Consequentemente, você pode voltar a eles sempre que conveniente. Isso oferece a seus usuários um melhor suporte ao cliente, ganha mais leads e converte seus visitantes em clientes. Vamos ver mais alguns benefícios de usar um formulário de solicitação de retorno de chamada em seu site WordPress.

• Atendimento eficaz ao cliente: uma pesquisa da American Express mostra que 78% dos clientes abandonam uma transação devido a uma experiência ruim de atendimento ao cliente. Adicionar uma solicitação a um formulário de retorno de chamada e permitir que eles liguem de volta é uma maneira confiável de garantir uma experiência positiva ao cliente.
• Notificação: Sempre que um visitante preenche um formulário de contato em seu site, uma notificação é enviada para sua equipe de suporte ao cliente. É mais provável que essa consulta se transforme em um lead do que a ligação de vendas da sua equipe para estranhos.
• Informações: As informações que você obtém por meio de um formulário de contato permitem que você entenda as necessidades, dados demográficos e pontos problemáticos de seus visitantes. Conhecer os pontos problemáticos do seu cliente e outros detalhes facilita a resolução de seus problemas. Portanto, você pode melhorar a taxa de conversão.
• Vendas: Quando seu usuário fica satisfeito, a chance de vendas também aumenta. E sua equipe de vendas ficará feliz em vender com mais eficiência. Isso significa que as pessoas não vão ignorar seus telefonemas, pois esperam um retorno de seus interesses, e o crescimento das vendas também aumentará a eficiência.

Agora, vamos ver quais opções essenciais precisam ser consideradas ao criar um formulário de solicitação de retorno de chamada.

As partes essenciais de um formulário de solicitação de retorno de chamada

Você pode personalizar seu formulário de chamada de volta como quiser. Mas algumas partes específicas precisam ser adicionadas ao formulário. Por exemplo, você pode conferir o site de serviço do governo local vitoriano. Eles adicionaram um formulário de retorno de chamada perfeito em seu site. Vamos ver as especificações ideais de um formulário de solicitação de retorno de chamada.

• Nome
• Número
• E-mail
• Texto
• Tempo disponível

Além disso, você pode adicionar alguns outros campos se precisar deles. Por exemplo, campo de imagem, campo de URL, campo de termos e condições etc.

Dito isto, vamos dar uma olhada em como adicionar facilmente um formulário de solicitação de retorno de chamada no WordPress.

Como permitir que os visitantes do seu site solicitem um retorno de chamada

Para adicionar um formulário de retorno de chamada ao seu site, você precisará de um construtor de formulários do WordPress. Você pode usar o Fluent Forms para criar seu formulário. É super fácil criar qualquer formulário do WordPress com o construtor de formulários, como formulários de pesquisa, formulários de teste, formulários de conversação, formulários de contato, formulários de pagamento, formulários de check-out e assim por diante. Solicitar um formulário de retorno de chamada é um deles. Além disso, o Fluent Forms é rico em campos avançados, como upload de arquivos, upload de imagens, controle deslizante de intervalo, formulário de etapas, pontuação do promotor líquido, campos de pagamento, etc. Também é integrado com mais de 30 integrações. Então, vamos dar uma olhada nas etapas de criação de um formulário de solicitação de retorno de chamada.

Passo 1: Instale um construtor de formulários WordPress

Vá para o painel do WordPress e vá para a seção Plugins . Procure por Fluent Forms no canto superior direito da página. Em seguida, clique no botão Instalar e, após a instalação, ative a ferramenta.

Etapa 2: crie seu formulário de chamada de retorno

Vá para a seção Todos os formulários do Fluent Forms no painel do WordPress. Em seguida, clique no botão Todos os formulários no canto superior esquerdo da página.

Dos mais de 70 modelos, escolha qualquer um para o seu formulário de chamada de volta ou vá para o formulário em branco. Estamos selecionando a opção Formulário em branco, pois queremos personalizar nossos campos de formulário por conta própria.

Agora dê um nome ao seu formulário no canto superior esquerdo do editor de formulários. Estamos resolvendo como Solicitar uma chamada de volta . Em seguida, arraste e solte os campos necessários da seção de campos de entrada . Adicionamos os campos de entrada de nome, email, número, hora e texto para nosso formulário. Suponha que você queira alterar o nome do campo ou definir se o campo é obrigatório ou não. Vá para a seção de personalização de entrada do respectivo campo. Estamos alterando o Element Label do campo de tempo e do campo de entrada de texto. Por fim, não se esqueça de salvar o formulário no canto superior esquerdo do editor de formulários.

Etapa 3: definir as configurações do formulário

Após adicionar os campos obrigatórios, acesse a opção configurações e integrações do formulário na barra superior.

Aqui, você pode definir as configurações do formulário, notificações por e-mail, integrações de marketing e CRM, etc. do formulário. Na opção de configurações do formulário defina o tipo de confirmação, mensagem a ser exibida, layout após o envio do formulário, double optin, layout do formulário e agendamento e restrições do formulário.

Habilite ou desabilite os botões de notificação por e-mail para administrador na seção Notificações por e-mail . Você pode definir o corpo do email, a lógica condicional e os anexos de mídia para o formulário.

Na seção de integrações de marketing e CRM , você pode integrar qualquer integração das mais de 30 integrações disponíveis. Para isso, basta ativar a integração específica e conectá-la aqui clicando no botão Adicionar Nova Integração .

Além disso, você pode deixar seu formulário mais bonito com o recurso de estilo global do Fluent Forms. Vá para a seção de visualização e design do formulário e estilize seu formulário à sua maneira.

É isso!

Etapa 4: publicar

Depois de concluir toda a personalização, é hora de publicar o formulário. Bem, o Fluent Forms publica os formulários automaticamente após gerar um. Mas com sua versão mais recente, você pode ativar ou desativar os formulários, se quiser.

Como foi fácil! Quer ver a forma final? Para adicionar o formulário em qualquer página ou artigo, copie o código de acesso do formulário, adicione um bloco de código em seu artigo ou página e cole-o.

E aqui está!

Esperamos que você tenha gostado do tutorial. Se você tiver alguma dúvida, pergunte-nos na seção de comentários.

Conclusão

Independentemente do seu site, recomendamos que você comece a usar o formulário de solicitação de retorno de chamada imediatamente. Isso aumentará a geração de leads e as conversões do seu site imediatamente e ajudará você a criar o hábito de responder instantaneamente a cada notificação de retorno de chamada.

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