Revisão Retentiva - Nossa Opinião Honesta

É um segredo universalmente conhecido que a chave para o sucesso do comércio eletrônico é construir um relacionamento sólido com os clientes. Portanto, as empresas devem colocar práticas orgânicas para criar um vínculo com seus clientes.

Longe vão os dias em que o rastreamento era feito manualmente para receber e tratar os clientes no final de cada etapa de sua jornada de compra. Em vez disso, as ferramentas de automação de e-mail surgiram para ajudá-lo a alcançar os clientes certos durante toda a jornada.

Desde agradecer a um cliente após sua primeira compra até enviar um e-mail de reengajamento para reconquistar clientes perdidos, o Retainful ajudará você a construir um vínculo sólido com os clientes.

Com planos premium a partir de $ 19/mês, Retainful oferece muito para sua loja de comércio eletrônico. Analisaremos mais de perto os recursos e veremos como eles podem ajudá-lo a fortalecer o relacionamento com seus clientes.

E-mail Marketing Retentivo

Retainful é uma plataforma de automação de e-mail marketing disponível para lojas WooCommerce e Shopify. Você pode automatizar campanhas de e-mail de carrinho abandonado e pós-compra, evitar o abandono do carrinho, adquirir novos clientes e gerar vendas repetidas com o Retainful.

Uma rápida viagem no tempo – Retainful começou como uma ferramenta de recuperação de carrinho abandonado e agora evoluiu para uma ferramenta completa de automação de marketing por e-mail.

Você pode perguntar: o Retainful é como todas as outras plataformas de automação de marketing disponíveis no WooCommerce e no Shopify?

SIM, é uma plataforma de automação de e-mail marketing!

E NÃO, não é como outras plataformas de e-mail marketing disponíveis no mercado.

Você já viu uma ferramenta de marketing por e-mail que pode automatizar suas campanhas de e-mail, oferecer descontos, usar pop-ups e executar programas de referência?

Retainful faz tudo isso, e é isso que o torna único.

Então, o Retainful é a ferramenta certa para minha loja de comércio eletrônico?

Por mais que queiramos dizer sim a essa pergunta, também queremos apontar algumas falhas que notamos, as quais discutiremos nas próximas seções.

Queremos que você considere todos os fatores - recursos, prós e contras - antes de decidir.

Características

Retainful vem com muitos recursos que podem ajudá-lo a oferecer uma experiência personalizada aos clientes por meio de engajamento constante.

Campanhas de e-mail automatizadas

Você pode criar várias campanhas de e-mail automatizadas usando o Retainful e interagir com os clientes durante toda a jornada. Modelos de e-mail pré-criados, fluxos de trabalho de automação pré-criados e seu editor de e-mail de arrastar e soltar ajudarão você a editar seus e-mails e lançar uma campanha em minutos. Você pode automatizar campanhas como,

E-mails de recuperação de carrinho abandonado

O abandono de carrinho pode impactar sua receita, e é por isso que a recuperação de carrinhos abandonados é crucial. Você pode enviar e-mails automatizados de recuperação de carrinho usando Retainful e converter vendas perdidas em receita.

O Retainful também permite adicionar códigos de cupom dinâmicos aos seus e-mails para ajudá-lo a incentivar os clientes a recuperar o carrinho.

E-mails de acompanhamento de pedidos

Envolver-se com os clientes mesmo depois de concluírem uma compra é crucial. Faça-os falar sobre você, ou eles mudarão para uma nova loja.

O envio de e-mails automatizados de acompanhamento de pedidos ajudará você a mantê-los atualizados. Você pode pedir feedback, educá-los sobre o produto que compraram e recomendar produtos com um e-mail de acompanhamento do pedido.

e-mails de agradecimento

Um simples agradecimento pode fazer maravilhas. Envie e-mails automatizados agradecendo aos clientes por suas compras. Você pode adicionar um cupom de próximo pedido ao seu e-mail de agradecimento e gerar vendas repetidas em sua loja.

E-mails de recuperação

Você pode enviar e-mails de reengajamento automatizados usando Retainful e trazer de volta clientes perdidos para sua loja. Você também pode enviar um cupom de desconto por meio de e-mails de recuperação e reacender o interesse deles em retornar e começar a comprar novamente.

E-mails de boas-vindas

Dê as boas-vindas e agradeça a seus clientes com um lindo depois de concluírem sua primeira compra, crie a melhor primeira impressão oferecendo um desconto na primeira compra e faça-os retornar para mais.

Programa de referência

Os clientes confiam nas recomendações de seus amigos. Transforme seus clientes existentes em defensores da marca, gere boca a boca positivo e adquira novos clientes por meio de referências.

Você pode recompensar tanto o Indicador quanto o Indicador com várias recompensas de desconto, como descontos percentuais, descontos de preço fixo e descontos de frete grátis.

Você pode enviar notificações por e-mail de indicação tanto para o Indicador quanto para o Indicador.

Retainful permite que você promova seu programa de referência de várias maneiras. Por exemplo, você pode exibir um widget semelhante a um bate-papo em seu site para facilitar a descoberta pelos clientes. Além disso, você pode mostrar um pop-up com um link de referência em sua página de agradecimento depois que um cliente concluir a compra.

Verifique todas as análises desde os detalhes dos membros de referência até a receita total obtida por meio de referências em um painel limpo.

Cupons de próximo pedido

Manter os clientes existentes é mais econômico do que adquirir novos. Envie cupons de próximo pedido por meio de e-mails de agradecimento e incentive os clientes a retornar para obter mais.

Esses são códigos de cupom de uso único e, uma vez resgatados, os clientes não podem usá-los novamente. Agradecer aos clientes pela compra e oferecer um cupom de próximo pedido ajudará você a reter clientes.

Assim como as Indicações, você pode oferecer três tipos de descontos aos seus clientes usando Retenção – Porcentagem, Preço fixo e Frete grátis.

Você pode definir uma data de validade para os cupons do próximo pedido, enviar e-mails para lembrar os clientes do desconto e criar FOMO.

Pop-ups

Chame a atenção dos clientes com pop-ups atraentes. Colete endereços de e-mail para criar sua lista de e-mail, evite que eles abandonem o carrinho e muito mais.

O abandono do carrinho pode causar um grande impacto nas suas vendas. Mas, mesmo que seja difícil parar, você pode impedir que isso aconteça usando pop-ups de intenção de saída.

Esses pop-ups funcionam com tecnologia de intenção de saída, ou seja, um pop-up será acionado quando o cursor for movido para mais perto do botão de saída ou clicado.

O marketing por e-mail não é possível se você não tiver uma lista de e-mail definitiva. Em vez disso, use um pop-up de coleta de e-mail de adição ao carrinho para coletar endereços de e-mail de clientes e interagir com eles posteriormente usando o Retainful.

Os pop-ups no Retainful são limitados apenas ao WooCommerce e estão disponíveis apenas nas versões premium. Isso é um pouco negativo.

Fluxos de trabalho de automação

Graças aos fluxos de trabalho de automação pré-criados do Retainful, você pode lançar sua campanha de e-mail em minutos. Cada campanha de e-mail tem seu fluxo de trabalho de automação pré-construído para ajudá-lo a alcançar os clientes no prazo.

Se você deseja adicionar algumas alterações aos fluxos de trabalho pré-criados ou criar um novo fluxo de trabalho de automação, pode fazê-lo facilmente usando o criador de jornada do cliente.

Visualize a jornada do cliente e crie caminhos de e-mail personalizados para converter clientes usando o criador de jornada do cliente. Você pode adicionar gatilhos, espera, ação, e-mails, divisões condicionais e cupons.

Não apenas os fluxos de trabalho, o Retainful possui modelos de e-mail prontos para que você possa enviar e-mails com aparência profissional aos clientes com facilidade.

Espere, então os modelos estão disponíveis? E se eu quiser personalizá-los ou personalizá-los?

Bem, o Retainful vem com um editor visual de e-mail de arrastar e soltar. Você pode personalizar os modelos de e-mail pré-criados para se adequar ao estilo da sua marca. Ou as opções estão disponíveis no editor de e-mail para ajudá-lo a criar um e-mail do zero.

Você pode adicionar imagens, gifs, logotipos, cupons de desconto, botões de compartilhamento social, detalhes do pedido e muito mais usando o editor de e-mail de arrastar e soltar.

Retainful tem códigos de acesso se você quiser adicionar nomes, endereços, resumo de pedidos e muito mais dos clientes. Personalize seu e-mail com códigos de acesso e aumente as taxas de abertura de e-mail.

Relatórios Inteligentes

Como você saberá o que está funcionando e o que não está? Você não pode simplesmente lançar uma campanha e ficar ocioso até começar a obter os resultados.

Você deve verificar o desempenho de sua campanha e quais resultados estão retornando. Ficar de olho neles ajudará você a melhorar ou reformular sua campanha.

Felizmente, o Retainful vem com relatórios inteligentes e análises em tempo real. Verifique os resultados da sua campanha rapidamente. Relatórios retentivos ajudarão você a criar campanhas de automação personalizadas para o público certo.

Não apenas o básico, você pode obter relatórios detalhados sobre sua campanha de fluxo de trabalho. Por exemplo, veja quantos clientes entraram e saíram do seu fluxo de trabalho. Isso ajudará você a fazer as alterações necessárias para aumentar a facilidade de uso de sua campanha.

Seja pessoal com e-mails individuais e verifique os KPIs de e-mail individuais no Retainful. Por exemplo, taxas de e-mail aberto, taxas de cliques e taxas de cancelamento de assinatura podem ser rastreadas com o Retainful. Essas métricas ajudarão você a criar e-mails melhores e também poderá verificar quantos e-mails foram entregues.

Vamos à verdade – prós e contras da retenção.

Mais de 12.000 usuários confiam no Retainful para automatizar seus e-mails. Os números não mentem. Retainful tem muitos prós e uma plataforma de marketing adequada, independentemente do tamanho do seu negócio.

Mas também notamos algumas falhas. Portanto, considere-os antes de prosseguir. Tudo bem, vamos ao que interessa.

Prós

Versão gratuita – Poucas ferramentas de automação oferecem uma versão gratuita. No entanto, o Retainful possui uma versão gratuita com 300 contatos e você pode enviar 500 e-mails por mês.

Contatos – Você pode alcançar 25.000 contatos. Esse também não é o limite, e você pode adicionar mais toques por um preço adicional de apenas $ 5.

Programa de referência – Você não verá muitos plugins de automação de marketing com um programa de referência. Adquira novos clientes por meio de indicações e reduza os custos de aquisição de clientes com o programa de indicações da Retainful.

Cupom ativo – Você pode adicionar cupons dinamicamente aos seus e-mails. Ofereça três tipos de descontos por meio de cupons e encante os clientes.

Cupom de pedido seguinte – Reter clientes é mais econômico do que adquirir novos. Portanto, envie cupons para compras futuras e incentive os clientes a retornar novamente.

Integrações – Você pode conectar o Retainful com seus provedores de e-mail favoritos, como Hubspot, Mailchimp, Klaviyo e muitos mais.

Integração dedicada – Você pode obter uma explicação pessoal da plataforma Retainful de seus especialistas em integração.

Preço – Retainful não é nem muito caro nem muito barato; tem preços competitivos em comparação com outros plugins do mercado e é flexível. Você pode pagar com base nos contatos que deseja.

Automação – Obtenha a melhor experiência de automação com o Retainful. Use fluxos de trabalho de automação pré-criados para começar rapidamente e enviar e-mails no piloto automático para interagir com os clientes durante toda a jornada.

Editor de e-mail – Retainful vem com um editor de e-mail de arrastar e soltar. Você pode personalizar seus e-mails, torná-los profissionais e aumentar suas taxas de conversão.

Relatórios – Retainful tem um painel limpo e perspicaz que exibe suas campanhas e desempenho de e-mail em tempo real. Você também pode verificar a receita obtida por meio do programa de recuperação e referência de carrinho abandonado.

Contras

Broadcast – Retainful não possui um recurso de transmissão de e-mail. Alcançar vários clientes de uma só vez é impossível, mas é só por enquanto. Sim, ouvimos dizer que eles estão trabalhando no recurso Broadcast e em breve estará disponível no Retainful.

Pop-ups – Os pop-ups podem ser muito úteis, pois servem a vários propósitos, desde a coleta de endereços de e-mail até a prevenção do abandono do carrinho. O Retainful tem pop-ups, mas é limitado apenas às lojas WooCommerce e não às lojas Shopify. Além disso, você não pode fazer com que os pop-ups apareçam na versão gratuita do plug-in, que é um recurso premium.

Limitação da plataforma – Uma grande desvantagem do Retainful é que ele está disponível apenas no WooCommerce e no Shopify. Se você possui uma plataforma Shopify plus, BigCommerce ou Wix, terá que esperar até que ela seja lançada em outras plataformas.

Portanto, esses são os prós e os contras do Retainful.

O que você acha? É adequado para o seu negócio?

Aguentar. Também falaremos sobre os preços do Retainful e será fácil para você tomar a decisão certa.

Preços

O que realmente nos impressionou foram os planos de preços do Retainful. Retainful é o ajuste perfeito para você, se você é novo no marketing por e-mail.

Sua versão Free Forever tem tudo o que você precisa para começar, oferece 300 contatos e você pode enviar 500 emails mensais usando a versão Free.

Mesmo os planos premium do Retainful são muito acessíveis, tornando-o a escolha certa para pequenas e grandes empresas.

Iniciante

O plano Starter para Retainful custa $ 19/mês, oferece até 2.000 contatos e você pode enviar e-mails ilimitados. Os contatos não são limitados e você pode ter 1.000 contatos adicionais por apenas US$ 5.

Você pode criar até 10 fluxos de trabalho de automação com o pacote Starter e receberá suporte prioritário por e-mail para orientá-lo.

Os recursos disponíveis no plano Starter são,

Plano de crescimento

O Growth Plan custa US$ 49/mês e você obtém 5.000 contatos (US$ 5 para 1.000 contatos adicionais). Crie 25 fluxos de trabalho de automação com o plano Growth e resolva suas dúvidas com o bate-papo ao vivo.

Além do plano Starter, você terá recursos como,

Plano Profissional

Você terá até 25.000 contatos no plano Profissional. Não há limitação nos fluxos de trabalho de automação e você terá um especialista de integração dedicado para fornecer uma explicação personalizada da plataforma.

Você pode agendar uma sessão de integração com um de seus especialistas e obter um passo a passo agora.

Esse é o plano de preços do Retainful. Bastante simples e direto, certo?

Espere, aqui vem a melhor parte.

Retainful também tem um método de preços flexível. Você pode pagar apenas pelo que usar.

Você pode ver a mudança nos planos de preços com base nos contatos selecionados. Se você acha que os planos de preços herdados não atendem aos requisitos de seus contatos, pode personalizar e escolher um plano com base nos contatos de que precisa.

Se não tiver certeza, você pode começar com o plano Gratuito, ver como funciona e depois atualizar.

Pensamentos finais

Retainful é a plataforma de marketing certa para sua loja? Recomendamos? Absolutamente sim. Mais de 12.000 comerciantes confiam no Retainful em todo o mundo, portanto, isso deve lhe dizer algo sobre seu desempenho. Não importa o tamanho do seu negócio, Retainful é uma ótima escolha. Ele tem os recursos para atender a todas as suas necessidades de marketing e ajudá-lo a ficar à frente de seus concorrentes.

Os melhores recursos do Retainful eram campanhas de e-mail automatizadas, cupons dinâmicos, programas de referência e pop-ups. Gerencie todas as suas necessidades de e-mail marketing em uma plataforma, Retainful.

Boa sorte!