Plug-ins de marketing por e-mail auto-hospedados versus plataformas de e-mail SaaS: qual é o mais adequado para o seu negócio?

O marketing por email ainda está vivo, prosperando e entregando resultados que as marcas nunca testemunharam antes.

Imagine o que acontece quando você se aprofunda no marketing por email armado com os truques e dicas certos. No entanto, as empresas poderão ter de utilizar plataformas diferentes para melhorar as suas operações.

Aqui estão as duas opções que você pode considerar – plug-ins de marketing por e-mail auto-hospedados versus plataformas de e-mail SaaS.

Plug-ins de marketing por email auto-hospedados são ferramentas que você instala em seu site para gerenciar e enviar emails de marketing diretamente de seu servidor. Considerando que as plataformas de e-mail SaaS são serviços baseados em nuvem onde você usa seus servidores e ferramentas para criar, enviar e rastrear e-mails de marketing online.

Vamos conhecer mais sobre o que cada um oferece e qual você pode adotar!

Plataformas de e-mail auto-hospedadas vs. SaaS

Vamos verificar detalhadamente os prós e os contras de ambas as opções para uma imagem clara:

Atualizações e manutenção

Atualizar e manter o software deve ser um desafio para os usuários, mas os usuários da plataforma de e-mail SaaS não precisam se preocupar com o mesmo. Os provedores de serviços SaaS são responsáveis ​​por gerenciar e atualizar o software e o hardware. Isso ajuda seus usuários a acessar a versão recente para uso.

No entanto, o mesmo não é possível para plug-ins de email marketing auto-hospedados, onde a manutenção deve ser feita pelos próprios usuários.

Fácil uso e configuração

Com plug-ins de auto-hospedagem, você pode usar suas ferramentas de negócios para criar relatórios, já que os dados são armazenados em seu banco de dados. No entanto, inicialmente, pode levar algum tempo e esforço para configurar o software.

O plugin de email marketing auto-hospedado exige que os usuários instalem o software em seus servidores para acessar o serviço. Conseqüentemente, oferece mais controle sobre todos os aspectos do sistema, incluindo personalização e segurança de dados.

Por outro lado, as plataformas de e-mail SaaS exigem menos conhecimento técnico, pois os desenvolvedores internos lidam com o gerenciamento do servidor e outros problemas de entrega. É fácil de usar e mais rápido de começar, pois já está instalado e configurado. Ele também permite que os usuários acessem suas contas a partir de seus dispositivos com conexão à Internet. Isso ocorre sem a necessidade de instalar nenhum software em seu computador ou servidor.

Personalização

Plug-ins de marketing por e-mail auto-hospedados ajudam na personalização. Isso permite que os usuários criem modelos de e-mail de marca, permitindo-lhes refletir a imagem de sua marca em cada comunicação.

Também ajuda na criação de modelos de marca que ajudam a atender aos requisitos específicos da campanha. Conseqüentemente, o design do e-mail pode se adequar aos diferentes tipos de campanhas que incluem ofertas promocionais, newsletters, lançamentos de produtos e outros recursos de etiqueta branca. Na maioria das vezes, isso pode ser feito por meio da estrutura complementar.

Considerando que as plataformas de e-mail SaaS também são uma opção fácil de usar, permitindo que as empresas criem e-mails sem qualquer conhecimento técnico.
Algumas de suas opções incluem uma interface intuitiva e editores de arrastar e soltar, simplificando assim o processo de criação de e-mail. Esses recursos ajudam a economizar tempo e recursos, permitindo que os usuários se concentrem em outros aspectos da campanha de email marketing.

No entanto, com as plataformas de e-mail SaaS, você não pode fazer alterações no código do software ou adicionar recursos personalizados de acordo com as necessidades do seu negócio. Os recursos também se limitam a estatísticas, relatórios e outros. Mesmo que esses recursos estejam disponíveis, eles podem ser acessados ​​no nível de pagamento superior.

Grau de controle

O marketing por email auto-hospedado oferece controle total sobre sua lista de emails. Como as pessoas com plataformas de email marketing auto-hospedadas são proprietárias de seus dados, elas podem usá-los da maneira que considerarem adequada.
Isso permite que eles aproveitem ao máximo seus esforços de marketing por email, adaptando as campanhas às suas necessidades específicas.

As empresas também podem segmentar os e-mails com base em diversos critérios. Isso inclui aspectos como dados demográficos, interesses e padrões de compras anteriores. Fatores como esses abrem caminho para a personalização, o que melhora as taxas de engajamento, as taxas de conversão e o sucesso geral da campanha.

Conforme mencionado acima, isso também significa que os usuários são responsáveis ​​por manter o tempo de atividade do sistema, realizando atualizações de rotina, ajustes de desempenho e correções de segurança. Os usuários devem garantir que o plugin seja operado de acordo com a política de segurança da organização, confidencialidade, requisitos regulatórios e muito mais.

Para plataformas de e-mail SaaS, os usuários têm controle limitado sobre suas listas de e-mail, pois os dados são armazenados em uma plataforma de terceiros. Isso pode tornar o acesso aos seus dados um desafio para as empresas. Além disso, isso leva à dificuldade de mudar de plataforma ou se eles desejam controle total sobre seus dados.

Para alguns setores, diversas regulamentações de privacidade e conformidade devem ser seguidas. Se o seu provedor de serviços SaaS não o tiver, talvez você precise mudar o provedor de serviços SaaS ou esperar que eles atualizem seus regulamentos.

Risco de entrar na lista negra

Com o email marketing auto-hospedado, como você está instalando o software em seu servidor ou VPS, somente você e sua equipe podem ter acesso. Portanto, não há possibilidade de outra pessoa enviar e-mails de spam, o que permite proteger sua reputação.

Com plug-ins de email marketing SaaS, os usuários compartilham seus serviços de email com inúmeros outros usuários que podem enviar mensagens de spam através dos servidores. Isso pode causar baixa capacidade de entrega e aumentar a possibilidade de seu e-mail não ser enviado.

Aprisionamento de fornecedores

Para plataformas de e-mail auto-hospedadas, os dados são armazenados em servidores de banco de dados, permitindo que você mova os dados facilmente quando necessário. Isso dá acesso completo aos dados de campanhas de e-mail, contatos, respostas automáticas, estatísticas e muito mais.

As especificações de sua campanha de marketing por e-mail, como respostas automáticas, contatos e estatísticas, podem ser difíceis de exportar com uma plataforma de e-mail SaaS. Isso tornará mais difícil mudar de serviço no futuro.

Taxas mensais ou adicionais

O marketing por email auto-hospedado é perfeito para pequenas empresas com um orçamento limitado. Muitas plataformas de email marketing de código aberto estão disponíveis gratuitamente. Vantagens como essas podem ajudar as organizações a optar pelo marketing por email dentro do orçamento.

Além disso, os usuários só pagam pelo servidor e pelo espaço de armazenamento que utilizam, o que lhes dá maior controle sobre seus gastos. Isso também é benéfico para empresas com despesas flutuantes de marketing por e-mail. Mesmo que haja custos de longo prazo, as cobranças ainda são possivelmente menores do que uma plataforma de e-mail SaaS.

Considerando que as plataformas de e-mail SaaS podem ser comparativamente um pouco caras, especialmente para startups ou empresas com um orçamento limitado. Isso pode ser devido à assinatura e taxas adicionais para listas de e-mail maiores ou ao aumento do volume de mensagens.

Isso significa que independente dos e-mails serem enviados ou não, o usuário deverá pagar uma mensalidade pela assinatura do serviço.

Escalabilidade

Conforme mencionado acima, as plataformas de e-mail auto-hospedadas requerem alguma manutenção, patches e instalações de atualização. Você também deve ter uma estratégia de backup para mitigar possíveis perdas de dados.

O marketing por email SaaS permite mais escalabilidade, o que permite que as empresas cresçam como e quando desejam se expandir. Isso abre caminho para maior flexibilidade quando as empresas visam a expansão. A plataforma pode acomodar sua crescente lista de e-mail e também aumentar o número de e-mails enviados sem comprometer a capacidade de entrega e o desempenho.

Em poucas palavras

Aqui está uma visão geral dos plug-ins de marketing por e-mail auto-hospedados versus plataformas de e-mail SaaS

Conclusão

Ao competir com um mar de concorrentes, as marcas querem atingir os seus objetivos de forma mais rápida e eficiente do que nunca!

Embora a estratégia desempenhe um papel importante, o mesmo acontece com o meio. Plug-ins de marketing por email auto-hospedados e plataformas de email SaaS são duas das opções mais proeminentes atualmente.

Como dividimos os prós e os contras de cada um, temos certeza de que agora você deve ter uma ideia clara de qual escolher.
Mas há algo que temos certeza que pode mudar o rumo de suas campanhas de email marketing.

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Perguntas frequentes

Q1. Como os preços diferem entre plug-ins auto-hospedados e plataformas de e-mail SaaS?
Plug-ins auto-hospedados geralmente exigem uma compra antecipada ou taxa de licenciamento e possíveis custos de servidor, mas podem ter menos cobranças recorrentes. As plataformas SaaS normalmente operam em um modelo de assinatura, dimensionando os custos com base no volume de e-mail e no acesso a recursos, tornando-os potencialmente mais caros à medida que sua lista cresce.

Q2. Há alguma preocupação com a privacidade no uso de plataformas de e-mail SaaS?
Sim, uma vez que os dados são armazenados nos servidores do fornecedor da plataforma, pode haver preocupações com a privacidade, especialmente para empresas que lidam com informações confidenciais de clientes. Alguns provedores de SaaS têm políticas rígidas de proteção de dados, mas as empresas que exigem controle rigoroso de dados geralmente preferem opções auto-hospedadas.

Q3. Como decido qual solução é adequada para o meu negócio?
Considere seu orçamento, planos de crescimento, conhecimento técnico e necessidades de controle de dados. Um plug-in auto-hospedado pode ser adequado se você valoriza a personalização e a privacidade dos dados, enquanto uma plataforma SaaS é ideal se você deseja uma experiência fácil de usar e sem manutenção.

Q4. Posso mudar de um plugin auto-hospedado para uma plataforma SaaS ou vice-versa?
Sim, é possível mudar, mas cada transição pode envolver migração de dados, verificações de compatibilidade e possíveis ajustes na capacidade de entrega. Pesquisar os recursos de importação/exportação de ambas as soluções pode tornar a transição mais tranquila se você decidir mudar mais tarde.