Como melhorar sua gestão de vendas e distribuição com um sistema ERP
Publicados: 2022-09-29A gestão de vendas e distribuição desempenha um papel vital no crescimento do seu negócio. Cada vez mais empresas dão atenção à sua cadeia de vendas e distribuição. Ao integrar essas duas partes em um sistema de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP), muitas empresas obtiveram resultados lucrativos.
As empresas podem obter um aumento de 25% na produtividade, um ganho de 20% no uso do espaço e uma melhoria de 30% na eficiência do uso do estoque se usarem o processamento integrado de pedidos para seu sistema de estoque.
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Como isso está se tornando uma norma do setor, é melhor saber como você pode melhorar seu gerenciamento de vendas e distribuição a partir de um único sistema.
Neste blog, mostraremos a importância do gerenciamento de vendas e distribuição, como um sistema ERP pode ajudá-lo a expandir seus negócios sincronizando vendas e distribuição e as soluções existentes para essa disciplina. Continue lendo -
O que é Gestão de Vendas e Distribuição
A gestão de vendas é o campo de negócios, focado na aplicação prática de técnicas de vendas e gestão de operações de vendas . Aqui estão alguns exemplos de gerenciamento de vendas –
- Estabelecendo metas de vendas atingíveis
- Gerenciamento de CRM e pipeline para nutrir clientes em potencial
- Previsão de metas de vendas futuras analisando relatórios de vendas atuais
- Criando planos e fluxos de trabalho eficazes para mais vendas
- Contratação e integração de executivos de vendas
- Treinamento de novos métodos e técnicas de vendas
- Motivar e orientar a equipe de vendas
Normalmente, um Gerente de Vendas é responsável por supervisionar as metas de vendas da organização por meio de planejamento e orçamento eficazes.
Quanto à gestão da distribuição, este conceito é mais significativo para negócios com lojas/mercadorias físicas. O gerenciamento de distribuição é uma parte da função de marketing e do processo da cadeia de suprimentos que se concentra na entrega de produtos/serviços aos clientes. Aqui estão alguns exemplos de gerenciamento de distribuição –
- Supervisionar os fornecedores, fabricantes e fornecedores
- Verificação de qualidade de rotina de produtos/serviços
- Manter adequadamente os dados de inventário
- Manter bons relacionamentos com fabricantes, atacadistas e varejistas
- Crie um sistema de entrega suave
- Verifique se os produtos/serviços foram entregues corretamente
Como mencionado anteriormente, a gestão da distribuição é mais apropriada para negócios com bens físicos. Embora isso possa ser verdade, isso não significa que os produtos online não precisem de distribuição adequada.
Importância da Gestão de Vendas e Distribuição
Quando vemos esses 2 conceitos individualmente, podemos pensar que eles não têm nenhuma conexão. Mas, na realidade, tanto o gerenciamento de vendas quanto o de distribuição estão interconectados.
Para simplificar, se as vendas não forem gerenciadas de forma eficaz, os canais de distribuição serão afetados por isso. E se o gerenciamento da distribuição não for feito corretamente, isso prejudica a experiência do cliente, o que por sua vez afeta as vendas em geral. Aqui estão algumas dicas sobre a importância do gerenciamento de vendas e distribuição –
1. Maior eficiência
Um sistema de vendas e distribuição bem gerenciado garante que as mercadorias sejam entregues aos clientes no prazo e em boas condições. Isso ajuda a eficiência geral da cadeia de suprimentos e a experiência do cliente
2. Custos reduzidos
Ao otimizar o uso dos recursos disponíveis, as empresas podem obter um custo reduzido de aquisição de clientes e processo de entrega. Isso leva a mais lucro para a organização
3. Melhor atendimento ao cliente
Quando você fornece produtos e serviços aos clientes de acordo com seus requisitos, isso acaba levando a um melhor atendimento ao cliente. Isso, por sua vez, ajuda a construir um bom relacionamento com os clientes. E um bom relacionamento com o cliente ajuda a aumentar a fidelidade à marca
4. Vendas e lucros aprimorados
Uma estratégia eficaz de distribuição e vendas ajuda a empresa a atingir o cliente-alvo de forma rápida e eficiente. Isso ajuda a aumentar o lucro geral e as vendas das empresas
5. Melhor gerenciamento de estoque
Estoque ou gerenciamento de estoque pode ser um pesadelo para muitas empresas. Mas se a distribuição for feita de forma eficaz, mantendo dados precisos, isso leva a um melhor gerenciamento de estoque.
Assim, vemos que uma boa gestão de vendas e distribuição é importante para que uma empresa sobreviva e cresça no competitivo mercado atual. Uma estratégia eficaz pode ajudar uma empresa a obter uma vantagem competitiva sobre seus rivais.
Como um sistema ERP pode ajudar com os desafios do gerenciamento de vendas e distribuição
Como mencionamos acima, a gestão de vendas e distribuição estão interligadas. Mas são departamentos completamente diferentes. Sincronizar o trabalho de 2 departamentos diferentes a tempo pode ser um grande aborrecimento, mesmo para os gerentes mais competentes. Além disso, há mais desafios que eles precisam enfrentar.
Aqui estão as maneiras pelas quais o ERP pode ajudar a resolver os desafios do Gerenciamento de Vendas e Distribuição –
Procedimentos de Negócios Integrados: Em um ERP, todos os procedimentos de negócios seguem um fluxo de trabalho rigoroso, que é planejado pela gestão para uma comunicação eficaz.
Tomada de decisão estratégica: quando o fluxo de informações é fluido em todos os departamentos de uma empresa, isso ajuda a tomar decisões eficazes.
Gerenciamento eficaz de estoque: com a ajuda de um ERP, as empresas podem acompanhar seu estoque sem precisar de tempo e dinheiro extras para verificar manualmente
Previsão: O sistema ERP vem com criação automática de relatórios. Com a ajuda desses relatórios, os tomadores de decisão podem prever muitas decisões de vendas, como criação de demanda, estratégia de preços
Customer Relationship Management (CRM) está incluído no ERP. O que torna muito fácil manter contato com os clientes.
Fusão de Finanças, RH, Vendas: Como a equipe de vendas, finanças e RH está conectada ao ERP para uma comunicação fluida, isso ajuda as equipes a tomar decisões de vendas eficientes e em tempo real.
Sistema de Relatório Único: Em um sistema ERP, o administrador pode obter todos os tipos de relatórios em um único painel, o que o ajuda a encontrar ou criar relatórios a qualquer momento.
Com um sistema ERP (Enterprise Resource Planning), os gestores podem enfrentar esses problemas com uma maneira fácil de resolvê-los. Além disso, um sistema ERP é desenvolvido para ajudar os departamentos das empresas a se comunicarem e serem informados sobre seu trabalho. O que ajuda a estar em sincronia.
Simplificando o gerenciamento de vendas e distribuição com o WP ERP
Existem muitos sistemas ERP disponíveis no mercado. Por exemplo – WP ERP, NetSuite, SAP Business One, QuickBooks Desktop Enterprise, SAP ERP, Oracle PeopleSoft, etc. Mas o WP ERP supera todos os outros ERPs com seu rico recurso. Vamos verificar como o WP ERP ajuda a simplificar o gerenciamento de vendas e distribuição –
1. Armazene Informações Importantes com o Document Manager
Para um gerenciamento de vendas eficaz, é importante acompanhar o que os usuários desejam. Muitas vezes, o executivo de vendas precisa anotar informações importantes sobre clientes em potencial. É aí que um gerenciador de documentos é útil. Quanto à distribuição, talvez seja necessário manter arquivos importantes, como NDA, contratos com fabricantes em um local seguro. Com o Document Manager do WP ERP, você pode armazenar tudo isso em nosso servidor em nuvem.
2. Organize e gerencie todos os seus negócios
Com a extensão Deals do WP ERP, os gerentes podem acompanhar, organizar e supervisionar todos os negócios em um pipeline. Com isso, a equipe pode ver os negócios em andamento, o andamento das atividades que foram definidas, os negócios conquistados mais recentemente e muito mais informações em um único lugar. Isso ajuda a equipe a tomar decisões eficazes para uma melhor gestão de vendas.
3. Treine seu departamento de vendas para maior produtividade
Uma das partes principais da gestão de vendas é treinar sua equipe de vendas. Para mantê-los motivados e treinar novas técnicas. Com o WP ERP, você terá uma extensão apenas para treinamento. Você pode atribuir novos cursos e tarefas de desenvolvimento de habilidades e acompanhar o progresso de seus funcionários.
4. Automação de fluxo de trabalho para tarefas repetidas
Fazer manualmente todo trabalho relacionado a vendas pode ser um grande incômodo para os funcionários. Por exemplo, enviar um e-mail de boas-vindas sempre para um novo cliente pode ser uma tarefa muito demorada. Você pode automatizar essas tarefas usando a extensão Workflow do WP ERP. Também é útil para gerenciamento de distribuição. Como – enviar a fatura para fornecedores ou vendedores após a entrega das mercadorias no prazo agora é possível com o Workflow.
5. Integração WooCommerce
Muitas empresas on-line usam o WooCommerce para facilitar suas operações comerciais. Para garantir que o WooCommerce e o ERP estejam sincronizados, o WP ERP possui a extensão WooCommerce Integration. Com isso, você poderá sincronizar todos os detalhes do seu pedido WooCommerce instantaneamente com o clique de um botão. Com a guia CRM integrada, você poderá configurar como os dados do seu pedido WooCommerce são importados. Ative/desative a sincronização do CRM, os estágios da vida de um cliente de acordo com sua condição e muito mais. Você também pode definir o proprietário desse contato. Todos esses recursos tornam o trabalho do Departamento de Vendas fácil e simples.
6. Supervisione seu inventário com precisão
O gerenciamento de estoque é algo que toda equipe de distribuição precisa lidar. Tendo isso em mente, o WP ERP introduziu um sistema interativo de gerenciamento de estoque que funciona perfeitamente com faturamento, estoque e muito mais.
7. Envie notificações por SMS para seus contatos e funcionários
Estar informado sobre todas as partes do processo de vendas e distribuição é um dos grandes papéis a desempenhar se você for um gerente. Para ter certeza de que você sabe o que está acontecendo com seus clientes, ou notificar fornecedores sobre mensagens importantes, o WP ERP trouxe um sistema para alcançar seus colegas de equipe e clientes quando e-mails e mensagens do sistema não são suficientes. Envie notificações SMS para seus contatos e funcionários do seu sistema ERP usando os famosos gateways SMS disponíveis no WordPress.
Perguntas frequentes sobre gerenciamento de vendas e distribuição (FAQ)
O gerenciamento de vendas é o sistema no qual as técnicas de vendas e os planos de vendas são construídos. O gerenciamento de distribuição é a disciplina de negócios em que um produto ou serviço é entregue aos usuários finais.
Existem dois tipos de gerenciamento de distribuição: gerenciamento de distribuição comercial (conhecido comumente como distribuição de vendas) e gerenciamento de distribuição física (mais conhecido como logística). Para negócios online especializados em produtos online como software, artes digitais, etc; a distribuição comercial desempenha um papel vital no crescimento da participação de mercado.
Em Vendas e Distribuição, existem muitos setores como – atendimento ao cliente, tratamento de devoluções, processamento de pedidos, armazenamento, expedição, conformidade de serialização, faturamento, registro de vendas, distribuição e cobrança de recebíveis, em cada caso, relativos à venda e distribuição do produto.
Os gerentes de distribuição decidem quando um produto é distribuído, para onde será enviado e qual volume será distribuído.
Com planejamento, coordenação e controle, um vendedor pode garantir a qualidade de seu processo de vendas e fazer a empresa crescer. Com a gestão de vendas, as empresas reduzem custos na distribuição de seus produtos e obtêm grandes lucros.
Gestão de funcionários e produtividade. O comércio eletrônico é o canal de distribuição mais eficiente disponível para uma empresa. Diminui drasticamente a necessidade de usar vários locais de armazenamento, vários distribuidores e corretores para conectar você a varejistas para vender sua linha de produtos
Pensamentos finais
O principal objetivo da gestão de vendas e distribuição é atingir a meta de vendas e fazer crescer o negócio.
Ambos os departamentos têm seus desafios e espaço para melhorias. Somente quando você adaptar e sincronizar esses dois, poderá obter o melhor resultado para sua empresa. Portanto, você precisa tomar decisões inteligentes para se manter competitivo e se adaptar às mudanças.
Para garantir que você tenha os melhores resultados, a força de vendas deve ser treinada adequadamente e motivada para alcançar os resultados desejados. A rede de distribuição deve ser projetada de tal forma que possa atingir os clientes-alvo de forma eficiente. Receba ajuda uns dos outros e faça uso de todos os recursos disponíveis.