Como vender seus clientes em hospedagem WordPress gerenciada

Você conhece o valor da hospedagem gerenciada do WordPress, mas, com muita frequência, seu cliente não. E quando você está tentando encerrar um projeto de web design ou finalizar o orçamento, o custo mensal de hospedagem pode ser um debate desnecessário (e às vezes frustrante).

Se você tem um cliente que ainda não vê valor na hospedagem gerenciada do WordPress, essas dicas o ajudarão a fechar o negócio:

1. Explique o valor da hospedagem gerenciada do WordPress
2. Compartilhe estudos de caso de seus clientes anteriores
3. Configure uma demonstração para que eles possam ver a diferença
4. Agrupe hospedagem em seus preços (então nem é uma discussão!)
5. Baixe esses PDFs gratuitos prontos para o cliente

1. Explique o valor da hospedagem gerenciada do WordPress

Embora você entenda todos os benefícios de um host WordPress gerenciado, seu cliente está apenas olhando para o preço agora. Reserve um tempo para ensiná-los qual é a diferença entre hospedagem compartilhada e gerenciada e por que é tão importante para você (como a pessoa que gerencia o site) que eles escolham esse nível de serviço.

Alguns ótimos pontos de discussão a serem levantados incluem:

• Sites em servidores compartilhados têm uma chance maior de sofrer inatividade.
• Tempo de inatividade significa perder a confiança dos visitantes do seu site e, pior ainda, potencialmente vendas. (Se o seu cliente possui um site de comércio eletrônico, isso pode ser um grande ponto de venda!)
• Um host gerenciado geralmente oferece um suporte muito melhor. (E mesmo que seu cliente não gerencie o site, explique que isso também o ajudará a solucionar problemas do site dele mais rapidamente!)
• Há uma chance menor de o site ser invadido se estiver em um provedor de hospedagem gerenciado de qualidade, como o WP Engine. (Novamente, evitando uma possível perda de confiança ou dinheiro dos visitantes do site.)
• Enfatize que, com um host WordPress gerenciado, eles podem se concentrar em seus negócios, em vez de pensar em hospedagem. Aquilo é enorme.

Se o seu cliente ainda não vê o valor da hospedagem gerenciada do WordPress, é hora de mostrá-lo.

2. Compartilhe estudos de caso de clientes anteriores

Você provavelmente já usou estudos de caso para promover seus próprios serviços, mas também pode usá-los para ajudar a informar as decisões de seus clientes. Dê uma olhada em seus clientes anteriores - algum outro começou na hospedagem compartilhada e mudou para gerenciado? (Melhor ainda, alguém fez a troca especificamente porque você recomendou?)

Em caso afirmativo, entre em contato e pergunte se você pode compartilhar o sucesso deles como um estudo de caso para seus futuros clientes!

Ao compartilhar uma história específica de alguém como eles, seu cliente começará a ver o verdadeiro valor do que um host WordPress gerenciado pode fazer por seu site e negócios. Torna-se mais sobre os benefícios e menos sobre o preço.

Se você não tem um cliente anterior que mudou de hospedagem compartilhada para hospedagem gerenciada, também pode pensar no histórico do seu próprio site. Seja honesto: você começou em um servidor compartilhado?

(Não se preocupe; a maioria de nós se preocupa!)

Se você se identifica, mergulhe na sua experiência pessoal e compartilhe com seu cliente. Você tem uma história de terror que está tentando ajudá-los a evitar? Que mudanças você viu desde a mudança para um host gerenciado do WordPress? O preço tem valido a pena?

Mudar para um host gerenciado pode ser um grande salto para alguns clientes, portanto, quanto mais você puder explicar o valor em um nível pessoal (seja com sua própria história ou com a de outro cliente), maior a chance de vendê-los.

3. Configure um site de demonstração para que eles possam ver a diferença

Se um estudo de caso ainda não funcionar, é hora de mostrar literalmente ao seu cliente a diferença com um site de demonstração.

Como você provavelmente já explicou a eles, um host WordPress gerenciado oferecerá melhor desempenho do site e tempos de carregamento mais rápidos. O Google considera a velocidade da página em pesquisas para computadores e dispositivos móveis, por isso é fundamental para um site de sucesso.

Se o seu cliente ainda não acredita que a velocidade da página será tão diferente de um ambiente de hospedagem compartilhada, configure um site de demonstração em seu host WordPress gerenciado para que eles possam ver uma comparação lado a lado.

Há uma boa chance de seu cliente perceber uma diferença positiva na velocidade do site, o que deve ajudá-lo a começar a entender os benefícios práticos da hospedagem gerenciada do WordPress (em vez de apenas ideias abstratas).

Se o seu cliente ainda não está convencido da hospedagem gerenciada ou se você está cansado de ter essas conversas, há mais uma maneira de convencê-lo (sem nem mesmo iniciar a conversa). O que nos leva à nossa última (e favorita) dica:

4. Agrupe hospedagem na web em seus preços (então nem é uma discussão)

Em vez de cobrar uma taxa fixa por um projeto de web design e depois repassar a conta de hospedagem para seu cliente, existe outra maneira de estruturar seus serviços que facilita para eles (e ajuda você a obter receita recorrente)!

Essa estrutura mágica de preços é para vender a seus clientes um pacote de serviço mensal de trabalho contínuo, assim que o site estiver completo. Os serviços mensais podem incluir trabalho específico do site (como atualizar plug-ins ou fazer alterações no site) ou outros serviços que você oferece (como consultoria de negócios ou assistência de marketing).

E também pode incluir o custo de sua hospedagem na web.

Dica profissional: backups noturnos, remoção de malware, atualizações do WordPress, desempenho do site, segurança do site, certificados SSL…

Ao agrupar todos esses serviços, seu cliente sentirá que está obtendo muito mais valor do que “apenas hospedagem”. E como está incluído em um preço total, você também pode pular a etapa em que precisa convencê-los a usar um host gerenciado - é apenas parte do pacote.

Aqui estão alguns exemplos de pacotes de serviços mensais que funcionam especialmente bem para web designers:

• Plano de suporte do site
• Plano de manutenção de desempenho
• Plano de manutenção de segurança
• Manutenção de plugins ou temas

Você pode até combinar alguns desses serviços para um mega pacote ou oferecer diferentes níveis de pacote para seus clientes escolherem. Apenas certifique-se de precificar tudo adequadamente, para definir margens acessíveis para seus clientes, mas também para obter um bom lucro!

Vender pacotes de serviços mensais e revender hospedagem na web é uma ótima maneira de colocar seus clientes em um host WordPress gerenciado e, ao mesmo tempo, ajudar sua empresa a obter receitas recorrentes. Se você tiver flexibilidade para agrupar hospedagem em seus pacotes, recomendamos absolutamente este método sobre os outros!

A revenda de hospedagem é fácil de configurar, praticamente sem usar as mãos e permite que você defina seus próprios preços (e, portanto, margens de lucro). Pode soar como um unicórnio mágico e, na verdade, meio que é. Seguindo essas dicas, esperamos que você consiga chegar até seus clientes e mostrar a eles por que a hospedagem gerenciada do WordPress vale totalmente a pena!