Como vender para compradores que comemoram feriados internacionais

Com a temporada de compras de fim de ano no horizonte, você provavelmente está começando a pensar um pouco em como atrair, comercializar e vender seus produtos para clientes na mesma região de sua loja.

Mas por que parar por aí? Se você pode receber pagamentos de compradores internacionais e enviar para todo o mundo, não há motivo para se limitar a vendas e promoções para um país ou um único feriado.

Se você está expandindo sua loja internacionalmente, as festas de fim de ano são sua chance de ver os benefícios de seu trabalho árduo . Com alguma pesquisa, conhecimento do que os compradores globais esperam e promoções inteligentes e oportunas, você pode alcançar clientes que comemoram feriados em todo o mundo - e dar um bom impulso às suas vendas.

Veja como você pode começar a vender para compradores que comemoram feriados internacionais, além de algumas maneiras de divulgar suas vendas globais.

Primeiros passos: saiba quais países você pode segmentar

Antes de começar, você deve ter uma noção clara de para quais países (e seus clientes) você venderá.

Você pode usar um calendário on-line, como o Calendário Inter-religioso, para pesquisar as datas e locais dos feriados em todo o mundo , o que o ajudará a ter uma ideia melhor de:

• onde são celebrados feriados específicos,
• quem os celebra e
• quanto tempo duram os feriados ou celebrações.

No entanto, só porque você pode enviar para um determinado país não significa que você deva fazer uma promoção para um feriado comemorado lá. Você também deve ter uma noção clara do motivo pelo qual deseja segmentar esse país ou feriado e como sua loja ou produto se encaixa na narrativa em torno dele.

Por exemplo, se você vende brinquedos infantis, descobrirá que esses produtos são perfeitos para quem comemora ou dá presentes em homenagem a feriados como Natal ou Hanukkah. Mas para o Diwali, os brinquedos não são um presente tradicional e, portanto, sua loja provavelmente não terá muito sucesso no marketing para aqueles que o celebram.

Em resumo, você não deve apenas saber onde vai promover sua loja, mas também por que . Se você pular essa segunda etapa, poderá se surpreender com o quão baixas são suas vendas, então vale a pena fazer sua pesquisa!

Decida o que você vai promover e quais ofertas você disponibilizará

Como acabamos de mencionar, você já pode enviar para alguns países, mas se seus produtos não forem adequados para os feriados comemorados lá, ninguém os comprará.

Fazer alguma pesquisa sobre cada feriado que você está segmentando pode evitar isso . A pesquisa também pode ajudá-lo a decidir exatamente quais produtos você acha que são adequados para cada região ou clientes de férias. Às vezes, não faz sentido oferecer um código de cupom para toda a sua loja se apenas alguns produtos forem relevantes!

Para cada área ou feriado que você está segmentando, decida quais (se não todos) de seus produtos são aplicáveis ​​e como você vai tornar esses produtos mais atraentes para os compradores de fim de ano . Você vai emitir um código de cupom? Ou baixar seus preços por um curto período de tempo?

Tenha em mente que você pode fazer coisas diferentes para diferentes grupos de clientes. Se o frete for caro para uma região, mas não para outra, você pode oferecer frete e entrega grátis como uma promoção de feriado em vez de um código de cupom de 20% de desconto.

Adicione seus planos a um calendário compartilhável

Agora que você sabe onde deseja promover sua loja (e por quê), o próximo passo é obter esses planos por escrito .

Uma das melhores maneiras de acompanhar quando os feriados desejados estão ocorrendo, quando você precisa atualizar sua loja e assim por diante é com um calendário editorial. Muitas lojas usam calendários editoriais para rastrear as datas de publicação de seu conteúdo, mas também são úteis para acompanhar feriados ou vendas.

Se você nunca usou um calendário editorial antes, o Google Agenda é um ótimo lugar para começar. Novos calendários podem ser criados em tempo real e compartilhados com outras pessoas rapidamente. Você também pode adicionar lembretes para coisas que precisa fazer (como adicionar avisos em todo o site, alterar preços de produtos etc.).

Não importa qual ferramenta de calendário você escolha, é importante que você e sua equipe usem esse calendário para planejar e agendar todos os eventos de feriados . Isso manterá todos na mesma página sobre:

• quais feriados estão ocorrendo e quando,
• o que está sendo feito em sua loja para esses feriados, e
• quem é responsável por cada ação.

Com seus planos anotados e programados, você descobrirá que é muito mais fácil acompanhar o que você tem que fazer e quem está fazendo. Além disso, você poderá dizer rapidamente se tem “espaço” para outra promoção ou cupom, apenas com base em quanto já está acontecendo ao mesmo tempo.

Agora que você tem seus planos por escrito e uma boa ideia do que vai fazer em cada feriado, é hora de passar para o marketing.

Aumente o reconhecimento de suas ofertas de fim de ano com anúncios pagos, e-mail e muito mais

Para atrair clientes das áreas que você está tentando atingir, você precisará conscientizá-los sobre sua loja e como ela pode atender às necessidades deles .

Há muitas maneiras de você fazer isso. Alguns métodos de marketing que você pode tentar:

• Publicidade direcionada em mídia social – Use o Facebook, Twitter ou Pinterest para promover conteúdo para grupos específicos – ex. clientes que indicaram ser de uma religião específica, visitaram um determinado site recentemente ou visualizaram produtos semelhantes ao seu
• Remarketing — Da mesma forma, você pode exibir anúncios ou conteúdo para clientes que visitaram ou compraram em sua loja antes, trazendo-os de volta para outra compra
• Marketing por e-mail — Se você já tem uma lista de e-mail criada, pode promover suas vendas de fim de ano para todos os seus clientes ou para segmentos/listas específicos
• Anúncios Pay-Per-Click (PPC) — Crie anúncios que aparecem quando palavras ou frases comuns são pesquisadas — você paga pelo clique e é pago por suas vendas
• Otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) — Adicione palavras ou frases relacionadas aos feriados ou seus produtos à sua loja, aumentando a probabilidade de aparecer nos resultados de pesquisa de compradores regionais

Com qualquer combinação desses métodos de marketing, você pode tornar os compradores novos e antigos cientes do que você está oferecendo para as respectivas temporadas de festas.

Lembre-se de adicionar qualquer uma das atividades de marketing que você está realizando ao seu calendário editorial e também de interrompê-las (se aplicável) quando o feriado ou evento terminar. Não adianta desperdiçar dinheiro apostando em cliques para “presentes de Natal” em janeiro, certo?

Atualize as mensagens da sua loja para fornecer informações suficientes para cada comprador

A etapa final que você deve dar é fornecer a cada grupo de compradores as informações corretas .

Com isso, queremos dizer que cada comprador, independentemente do feriado que está comemorando ou do que planeja comprar, saiba quando seu pedido será enviado, como será enviado e quanto tempo levará para receber isto.

Verificar novamente as páginas cruciais da sua loja (como perguntas frequentes ou políticas de envio) é uma boa maneira de garantir que você tenha essas informações em vigor. Você também pode configurar avisos em toda a loja com o WooCommerce ou usar uma extensão como Notificações de carrinho para informar os clientes sobre prazos de envio ou pedidos.

Por fim, você pode querer trabalhar com um designer para criar imagens especiais que exibam os prazos de seus pedidos para cada feriado . Você pode usá-los na página inicial da sua loja, nas mídias sociais, em e-mails ou em qualquer outro lugar que seus clientes internacionais estejam procurando por informações.

Com o planejamento certo, você pode aproveitar todas as festas de fim de ano deste ano - não apenas a sua

Por que se limitar a apenas um país ou feriado importante? Com um pouco de pesquisa e preparação, você pode oferecer guloseimas de férias para clientes em todo o mundo .

Se você optar por códigos de cupom, descontos ou até produtos gratuitos, usando os conselhos deste post, você poderá alcançar mais compradores e colocar mais sorrisos nos rostos. O que há para não amar nisso?

Agora que você está preparado, quais feriados internacionais você planeja segmentar e como? Compartilhe seus planos conosco nos comentários, adoraríamos ouvir de você.