Por que as empresas baseadas em serviços devem usar o WooCommerce

Se você é um provedor de serviços, vender on-line pode economizar muito tempo, dinheiro e aborrecimentos. Também pode ser mais conveniente para seus clientes, que podem preferir agendar compromissos, realizar negócios e fazer pagamentos no horário e local de sua escolha. Mas pode ser difícil descobrir as melhores maneiras de listar suas ofertas, receber pagamentos de seus clientes, comercializar para o público certo e integrar-se às suas ferramentas existentes.

O WooCommerce fornece a solução para todas essas preocupações com uma plataforma. Mesmo que você possa imaginar lojas online vendendo produtos físicos ou digitais, existem muitas empresas que usam o WooCommerce para vender serviços, alugar acomodações e agendar compromissos.

O WooCommerce é uma ótima opção para empresas baseadas em serviços. Continue lendo para saber como vender serviços com WooCommerce e como expandir a funcionalidade de sua loja para melhor alcançar seus clientes.

Os benefícios de usar o WooCommerce para vender serviços

Uma das maiores razões pelas quais o WooCommerce é a melhor escolha para vender seus serviços online é o quão personalizável ele é. Você pode criar praticamente qualquer design e adicionar funcionalidades infinitas ao seu site, graças à biblioteca de extensões e banco de dados de especialistas. Em última análise, você pode criar a solução perfeita e personalizada para seu público específico.

Aqui estão alguns dos outros benefícios:

Mantenha tudo em um só lugar. Em vez de usar várias plataformas diferentes para gerenciar seu negócio, você pode controlá-lo bem no seu painel do WordPress. Edite o conteúdo do seu site, adicione postagens ao seu blog e gerencie os pagamentos de seus clientes sem mudar de janela. E, se você também vende produtos físicos ou digitais, seus pedidos aparecem todos na mesma tela. Isso pode levar a menos confusão, menos erros e um fluxo de trabalho mais fácil e menos demorado.

Facilite os pagamentos para seus clientes. Quanto mais fácil for o processo de cobrança de pagamentos para seus clientes, mais fácil será para eles pagarem você. Com o WooCommerce, você pode simplesmente enviar aos seus clientes um link para o serviço que estão comprando, onde eles podem fazer o check-out no computador ou no telefone, não importa onde estejam.

Exibir serviços de forma mais eficaz. Exiba e liste seus serviços de maneira visualmente atraente. Você também pode tornar mais fácil para seus clientes filtrar e pesquisar em sua loja para que eles possam encontrar exatamente o que estão procurando.

Up-sell e cross-sell. Sem baixar ou instalar uma única extensão, o WooCommerce oferece a você a capacidade de fazer sugestões para serviços relacionados e oferecer aos clientes planos de serviço atualizados quando eles fizerem o check-out.

Cobrar pagamentos recorrentes. Você cobra mensalmente pelos serviços ou coloca os clientes em um plano de pagamento? Use o WooCommerce com a extensão Assinaturas para cobrar automaticamente a conta do seu cliente. Chega de correr atrás deles para pagar!

Integre facilmente com suas ferramentas existentes. O WooCommerce se integra a dezenas de plataformas para email marketing, processamento de pagamentos, contabilidade e gerenciamento de clientes.

Como configurar serviços usando WooCommerce

Comece instalando o WooCommerce e navegando pelo Assistente de Configuração. Isso o guiará pelo processo de seleção de um gateway de pagamento, configuração de impostos e outros primeiros passos importantes. Nesse caso, você só precisa configurar o frete se também estiver vendendo produtos físicos.

Após a conclusão da configuração, é hora de criar seus serviços. No painel do WordPress, navegue até Produtos —> Adicionar novo . No campo Nome do Produto , defina o nome do seu serviço. Em seguida, adicione uma descrição e uma breve descrição em seus respectivos campos. Saiba mais sobre como escrever descrições eficazes.

Se fizer sentido para seus serviços, adicione uma imagem ao campo Imagem do produto no lado direito da página. Lá, você também pode adicionar categorias e tags de produtos, que podem ser usadas para organizar seus serviços e torná-los mais facilmente detectáveis ​​por seus clientes. Por exemplo, se você oferece serviços de fotografia, pode categorizá-los como Sessões de recém-nascidos, Casamentos e Fotos na cabeça.

Em seguida, navegue até a seção Dados do produto e marque a caixa ao lado de Virtual. Se o seu serviço tiver várias opções que os clientes podem selecionar, escolha Produto Variável na caixa suspensa. Caso contrário, deixe o Simple Product preenchido automaticamente. Você pode usar variações de produtos para permitir que os clientes selecionem a duração do prazo, tipo de serviço, duração, tipo de aluguel ou outras opções de serviço.

Na caixa intitulada Preço normal , vá em frente e adicione o preço do seu serviço. Ou, se você selecionou Produto Variável , siga as etapas deste guia.

Embora existam outras opções de serviço que você pode configurar, para uma oferta de serviço básica, você está pronto para ir! Clique no botão azul Publicar no canto superior direito.

Uma outra opção que você tem é vender blocos de horas usando o campo de quantidade do WooCommerce. Digamos que você cobra US$ 50 por hora e deseja permitir que seus clientes comprem o número de horas que quiserem. Crie um produto simples intitulado "Horas" ou o que você quiser e defina o preço para US$ 50. Quando seus clientes fizerem check-out, eles poderão usar o seletor de quantidade para escolher uma hora, cinco horas ou cinquenta horas.

Exibindo seus serviços

O WooCommerce permite possibilidades de design praticamente infinitas quando se trata de exibir os serviços que você criou.

A Easy Tees, por exemplo, optou por organizar suas reservas de golfe em formato de lista, com calendários de reservas prontamente disponíveis. A Car2Go optou por um formato de grade, que destaca as fotos de seus carros de aluguel disponíveis.

Os temas do WordPress que foram criados para o WooCommerce geralmente fornecem layouts e configurações fáceis de usar para mostrar suas listagens. Uma ótima opção é o tema Storefront, desenvolvido pela WooCommerce, que oferece até um tema infantil construído especificamente para hotéis e acomodações.

Você também pode usar códigos de acesso do WooCommerce para adicionar suas listagens de produtos a qualquer página e personalizar seu design sem precisar editar códigos complicados.

Se você está procurando um layout alternativo e as imagens não são muito importantes para suas ofertas, experimente o plugin WooCommerce Product Table. Você pode configurar tabelas fáceis de consumir de seus serviços e adicionar pedidos de uma página.

Aceitando pagamentos de clientes

Seja você um designer gráfico, especialista em marketing, guia turístico ou chef particular, aceitar pagamentos é uma parte importante do seu negócio. O núcleo WooCommerce fornece funcionalidade integrada para serviços simples e únicos. Mas há muitas maneiras adicionais de expandir sua funcionalidade de faturamento e pagamento para atender às suas necessidades exatas.

Diga seu preço. A extensão Name Your Price permite que seus clientes paguem uma quantia de sua escolha por seus serviços. Assim, por exemplo, você pode enviar uma fatura digital por e-mail com um link para uma página de produto “nomeie seu preço”. O cliente pode então preencher o valor da fatura e pagar diretamente no seu site. Não há necessidade de criar produtos individuais para cada fatura!

Por exemplo, Poppy Floral cobra um depósito definido por seus serviços florais e, em seguida, usa Name Your Price para coletar o saldo restante. Isso torna o processo de faturamento e cobrança muito mais fácil.

Faturas em PDF . Automatize o processo de cobrança com faturas por e-mail personalizáveis ​​e personalizadas. Seus clientes podem fazer login em suas contas, baixar e imprimir faturas anteriores.

Depósitos WooCommerce . Permita que seus clientes façam um depósito ou usem um plano de pagamento. Essa é uma ótima opção se seus clientes pagarem com o tempo ou se você precisar de um pagamento adiantado antes de entregar seus serviços.

Assinaturas WooCommerce . Você oferece planos de manutenção ou assinaturas de serviços? Automatize pagamentos recorrentes e evite o incômodo de faturar toda semana, mês ou ano. Seus clientes também podem fazer upgrade ou downgrade de seu plano sem nenhum esforço de sua parte.

O Team Social, por exemplo, oferece serviços de marketing de mídia social únicos e planos de marketing mensais. Eles categorizam suas ofertas por plataforma para tornar mais fácil para os clientes encontrarem exatamente o que precisam.

O WooCommerce também se integra a serviços de contabilidade como Xero e Quickbooks, que sincronizarão automaticamente os dados de pagamento e manterão seus contadores satisfeitos. Mesmo que esse contador seja você!

Permitir que os clientes reservem compromissos ou acomodações

Se você vende experiências, reserva acomodações ou marca reuniões com seus clientes, o WooCommerce oferece várias extensões que foram criadas especialmente para você.

Reservas WooCommerce – Adicione um calendário de reservas fácil de usar e permita que seus clientes e clientes paguem diretamente em seu site. Você pode bloquear datas que não estão disponíveis, definir um número mínimo e máximo de participantes e ainda oferecer descontos para determinados dias ou para grupos grandes. Envie lembretes que ajudem a reduzir os não comparecimentos e permitam que os clientes cancelem seus compromissos online. Além disso, o WooCommerce Bookings é sincronizado com o Google Calendar, para que você possa manter tudo no mesmo lugar.

Se você é um inspetor residencial, por exemplo, pode usar essa extensão para permitir que seus clientes marquem compromissos com base em sua agenda. Use os depósitos do WooCommerce para cobrar uma taxa antecipadamente e, em seguida, envie um lembrete ao seu cliente 24 horas antes do agendamento. Você pode até disponibilizar informações valiosas, como garantias, para seus clientes por meio do painel.

Se você é um consultor, seus clientes podem facilmente agendar sessões com você com base em sua agenda e reagendar se algo acontecer. As possibilidades são infinitas!

WooCommerce Accommodation Bookings – Este é um complemento gratuito para WooCommerce Bookings, projetado especificamente para hotéis, pousadas e outros tipos de acomodações. Ele permite que seus hóspedes reservem pernoites em apenas alguns cliques, com total controle dos horários de check-in/check-out e tarifas especiais para feriados ou finais de semana.

O Adventure Parc Snowdonia permite que os clientes reservem atividades, reservem cápsulas de glamping e até compre cartões-presente no mesmo lugar. Quando alguém seleciona uma atividade, pode escolher entre vários níveis de experiência e períodos de tempo. Tanto para as atividades quanto para as acomodações, está disponível um calendário para que os visitantes escolham as datas desejadas. É um processo contínuo e bem projetado que mantém os clientes voltando.

Mercado para clientes baseados em serviços

Ao vender seus serviços em sua própria loja WooCommerce, você tem controle total sobre o marketing para seus clientes e clientes. Entre em contato com eles antes, durante e depois do processo de compra com estas extensões úteis:

Acompanhamentos . Envie e-mails para segmentos de sua base de clientes com um cupom, venda ou nota de agradecimento. Defina lembretes para acompanhar posteriormente e envie cupons personalizados com base nas ações de seus clientes.

Extensões de Mídias Sociais . Integre-se rapidamente ao Facebook, Pinterest e Instagram. Configure anúncios de mídia social, liste seus serviços no Facebook e no Pinterest e até crie um sistema de suporte integrado com o Facebook Messenger diretamente em seu site.

Gotejamento WooCommerce . Conecte sua loja à sua conta de e-mail de gotejamento. Permita que seus clientes assinem sua lista de e-mail e acompanhe as conversões e vendas para determinar seu valor vitalício.

Mailchimp para WooCommerce . Sincronize sua loja com o Mailchimp. Envie e-mails direcionados com base nas ações de seus clientes. Incentive-os a atualizar seus planos ou adquirir serviços adicionais. Segmente seu público com base em idade, sexo, valor gasto e muito mais.

Colete informações valiosas antes de concluir os serviços

Se você oferece serviços, pode ser necessário coletar informações adicionais de seus clientes. Você pode precisar de detalhes sobre suas necessidades para que possa determinar a solução certa para eles. Ou você pode querer que eles enviem arquivos, como isenções assinadas, logotipos ou conteúdo do site.

O WooCommerce se integra ao Gravity Forms, um dos plugins de formulário mais poderosos disponíveis para WordPress. Você pode criar formulários personalizados para seus serviços com botões de opção, caixas de seleção, uploads de arquivos e muito mais.

Esses formulários podem ser tão complexos ou simples quanto você desejar. Portanto, se você precisar que seu cliente assine um documento ou faça upload de uma imagem, basta inserir um campo de upload. Ou você pode criar formulários com dezenas de opções e até adicionar campos condicionais, que mudam de acordo com as respostas anteriores do seu cliente. Esse nível de personalização permite que você crie um processo de integração personalizado que atenda às necessidades específicas do seu negócio.

Outra ótima opção é a extensão WooCommerce Product Add-Ons. Você pode adicionar campos e opções extras para seus clientes com caixas de seleção, menus suspensos e seleções de imagens. Além disso, ele se integra ao WooCommerce Bookings and Subscriptions.

A Motorcycle Tours Puerto Rico usa Complementos de Produto para oferecer extras para seus clientes, como capacetes, almofadas e luvas. O preço muda com base em cada seleção e os visitantes do site podem escolher mais de uma opção com base em suas preferências.

Use a página da conta do cliente como um hub do cliente

A página da conta WooCommerce está disponível para qualquer usuário logado após a compra. Normalmente, é usado para permitir que os clientes revisem e editem seus pedidos, visualizem informações de envio etc., mas, com um pouco de criatividade, pode se tornar um hub para seus clientes.

Sem fazer modificações, seus clientes podem gerenciar pagamentos e assinaturas recorrentes, editar suas reservas e reservas, acessar downloads que compraram e alterar os detalhes de suas contas. Este é um excelente ponto de partida e, em muitos casos, tudo o que você precisa.

Mas se você quiser transformar seu painel em um portal do cliente, poderá fazer modificações no PHP. Adicione seções personalizadas às contas de seus clientes com informações e políticas importantes, downloads de documentação e links para outros conteúdos.

Se você é fotógrafo, pode criar seções para a papelada que seus clientes precisam preencher, detalhes sobre o que esperar e dicas para escolher a roupa certa. Compartilhe links para conteúdo ou vídeos de blog relacionados. Essa é uma excelente maneira de realmente se conectar com seus clientes e fornecer a eles uma experiência perfeita.

Venda seus serviços on-line

Não importa o tipo de serviço que você oferece – desde serviços médicos e profissionais até reparo de automóveis, visitas guiadas e tudo mais – o WooCommerce oferece uma solução. Confira nossa vitrine para ver mais sites que vendem serviços com o WooCommerce e visite nossa biblioteca de extensões para saber mais sobre a funcionalidade ilimitada que o WooCommerce oferece.

Vender seus serviços online com WooCommerce ajuda a tornar seu negócio mais eficiente e permite que você forneça uma experiência de checkout personalizada para seus clientes e consumidores. Gerenciar seu site, blog e plataforma de pagamento sob o mesmo teto também economizará seu tempo e melhorará drasticamente seu fluxo de trabalho.

Se você estiver pronto para começar a vender online, confira nossa documentação, participe do nosso fórum de suporte da comunidade ou envie um tíquete de suporte para nossos engenheiros de felicidade.