Sete etapas simples para criar um programa eficaz de treinamento de parceiros de canal

A representação de mercado do seu produto é fornecida por meio de seus parceiros de canal. Suas opiniões afetam seus clientes e a percepção de sua marca.

Portanto, você deve garantir que seus parceiros de canal conheçam totalmente seu produto/serviço. E para isso, você precisa treinar seus parceiros. Você pode instruir seus parceiros adotando o método tradicional ou usando um LMS para treinamento de parceiros para atingir esse objetivo.

Como você começa sua jornada de treinamento de parceiro de canal é a próxima pergunta. Que técnicas de treinamento você precisa empregar?

Não se preocupe! Dado que nós temos você coberto. Vamos examinar esta estratégia de 7 etapas para criar um programa de treinamento de parceiros de canal.

1. Tenha um conjunto bem definido de metas

O primeiro passo é o mais simples possível! Nada mais é do que planejar um programa de treinamento e determinar os objetivos que você deseja que seu parceiro alcance com seu treinamento. Você deve escolher o objetivo do seu programa de treinamento se deseja resultados a longo prazo em termos de vendas e receitas.

Pode envolver informá-los sobre o produto lançado recentemente, dar-lhes treinamento de vendas e trazer o avatar do cliente para ajudar no gerenciamento do canal. Definir uma meta para o treinamento de seu parceiro de canal é essencial para o sucesso de longo prazo nas vendas de canal.

2. Determine quais parceiros precisam de treinamento.

O próximo passo é determinar quais de seus parceiros precisam de treinamento e em que área. É fundamental lembrar que os parceiros e departamentos exigem treinamento com base em sua expertise, responsabilidade e experiência. Além disso, suas necessidades de treinamento também podem variar dependendo da estratégia de vendas que adotam.

Torna-se simples administrar o treinamento e experimentar os benefícios depois de determinar as necessidades de seu parceiro. Para descobrir o que seu parceiro precisa, você pode pesquisá-lo regularmente.

3. Segmente as necessidades de seus parceiros

Agora que as necessidades de treinamento de seus parceiros estão definidas, é hora de segmentá-los com base em suas necessidades. Sugere-se que você crie departamentos de acordo com as demandas específicas de treinamento de seu parceiro de canal.

Você pode dividir seu parceiro de canal em grupos com base no tamanho de seus negócios e no setor que atendem. Ou talvez de acordo com a estratégia de vendas que adotam. Posteriormente, você pode criar um programa de treinamento com base nos tópicos críticos que eles precisam aprender.

Se um de seus parceiros de canal, por exemplo, tiver uma equipe grande, você precisará usar um software de CRM para controlar e rastrear todas as ações e fornecer suporte presencial. Este procedimento garante que seus representantes de vendas dêem o melhor de si e obtenham a ajuda necessária.

Assim, você pode obter grandes resultados rapidamente segmentando as demandas de seus parceiros. E tudo isso irá beneficiá-lo, pois ter um parceiro capaz pode ser uma ferramenta poderosa para ajudá-lo a alcançar seus objetivos.

4. Familiarize seu parceiro com seus KPIs

O próximo passo é fazer com que seu parceiro alinhe seus KPIs com os seus. O treinamento regular permite que seu parceiro se mantenha atualizado com seus KPIs e evita que eles se desviem deles. Por exemplo, se o seu KPI é aumentar a retenção de clientes, isso também deve estar entre os KPI deles. Deve ficar claro para seus parceiros que você deseja aumentar sua taxa de retenção de clientes em x% até o final do ano fiscal atual.

Portanto, eles estão cientes da meta de vendas que devem atingir seguindo os programas do canal. Portanto, você deve coordenar seus KPIs com parceiros para treinamento de parceiros de canal durante o programa.

5. Selecione o método de treinamento

Existem duas maneiras diferentes de implementar o treinamento de parceiros de canal. E eles são-

1. Método Tradicional - O método tradicional é conduzir treinamento offline com a ajuda de instrutores ao vivo. Existem algumas vantagens em usar métodos tradicionais que são insubstituíveis. Os encontros presenciais dos programas de treinamento convencionais são uma excelente oportunidade de contato interpessoal. Os trabalhadores de campo podem se beneficiar significativamente dessa abordagem, pois devem desenvolver e adquirir habilidades por meio de treinamento prático. Mas há também os gastos astronômicos envolvidos na organização e hospedagem de tais programas de treinamento.
2. Método Online - A abordagem online, comumente referida como abordagem de eLearning, tornou-se a nova norma. É uma técnica fantástica para treinar parceiros de canal em vendas. Por ser mais prático e acessível, é a melhor técnica para treinamento corporativo. Os funcionários que participam do treinamento online podem acessar o material de qualquer lugar e a qualquer momento. Hospedar sessões de treinamento ao vivo irá ajudá-lo a obter excelentes resultados. No entanto, para implementar o método online, todos os seus parceiros precisam ter uma infraestrutura adequada.

Você deve decidir qual abordagem deseja usar ou usar métodos combinados para vários parceiros.

Ao comparar as duas abordagens de treinamento, você pode determinar qual método de treinamento de parceiro de canal é ideal para cada equipe de parceiro de canal. Cada técnica tem seu próprio conjunto de vantagens e desvantagens.

6. Torne seu procedimento de treinamento de parceiro de canal claro, sem esforço e atualizado

O próximo passo é não pressionar seu parceiro para o programa de treinamento; você pode fazer isso segmentando o treinamento em etapas.

Seus parceiros de canal acharão mais fácil receber seu treinamento se você o preparar estrategicamente. Eles podem avaliar seu desenvolvimento e terminar a instrução sem serem sobrecarregados com informações. Além disso, é fundamental que o treinamento seja mantido e aprimorado.

Cada etapa do dinamismo de uma empresa tem suas exigências e objetivos. Você deve treinar seus parceiros de canal antes de implementar o mesmo. Você pode sutilmente manter os novos e antigos parceiros de canal informados organizando e atualizando seus programas de treinamento.

7. Obtenha feedback dos parceiros de canal

Nunca esqueça que o treinamento é um processo contínuo. Sempre há espaço para melhorias. É preferível fazer anotações com os parceiros de canal em vez de tentar descobrir as melhorias por conta própria.

Você pode organizar uma discussão e fazer perguntas sobre a escassez de programas de treinamento. Você pode perguntar sobre -

• Os materiais do curso são claros e concisos?
• É necessária uma sessão específica ou as dúvidas foram totalmente dissipadas?
• Seus parceiros de canal conhecem seus produtos?

Você obterá respostas mais verdadeiras se fizer essas perguntas. Como resultado, receber feedback no prazo aumenta a eficácia do seu programa de treinamento de parceiros de canal.

Conclusão

Você pode expandir sua base de consumidores e entrar em novos mercados com a ajuda de um parceiro de canal experiente. Você pode usar os estágios acima para desenvolver uma estratégia de treinamento de parceiros de canal. Além disso, você pode escolher a estratégia de treinamento de vendas de canal que funciona melhor para sua empresa.