Sete maneiras de criar novo conteúdo para as festas de fim de ano

Durante as férias, quando os varejistas estão competindo por espaço publicitário e participação de mercado, é especialmente importante destacar sua marca. Envolver-se com os consumidores de maneira significativa e única pode ajudá-lo a fazer conexões que não apenas geram receita para sua empresa, mas também criam uma comunidade de clientes leais e entusiasmados.

Aqui estão sete maneiras de alcançar seu público e se diferenciar com conteúdo durante as festas de fim de ano:

Sete estratégias de produção de conteúdo:

1. Desenvolva um guia de presentes

Crie guias de presentes que apresentem produtos de sua loja, juntamente com ideias de embrulhos e conjuntos de presentes. Torne sua postagem específica para o gênero ou público-alvo para fornecer o maior valor aos seus leitores. Se você quiser alcançar ainda mais pessoas, faça parceria com outras empresas cujos produtos complementam os seus para criar um guia de presentes promocionais cruzados.

2. Publique posts instrutivos

Às vezes, as pessoas precisam de uma ajudinha para imaginar como podem usar um produto. Artigos instrutivos podem esclarecer e inspirar. Embora seja importante incluir o máximo possível de detalhes úteis nas páginas de seus produtos, criar postagens que forneçam mais contexto pode ajudar os compradores em potencial a ver como seu item atenderia às suas necessidades específicas. Essas postagens também podem fornecer um pouco mais de informação que eles estão procurando antes de comprar.

Cobrir instruções básicas e usos criativos para seus produtos. Em alguns casos, você pode até querer criar conteúdo relevante para o seu setor, mas que não esteja especificamente relacionado ao catálogo da sua loja. Por exemplo, se você é uma empresa de roupas, pode querer escrever artigos sobre as melhores maneiras de reciclar ou reaproveitar suas roupas velhas ou escrever sobre estilos e paletas de cores sazonalmente tendências.

3. Responda a perguntas frequentes

Nem todos dedicam tempo para percorrer uma página de perguntas frequentes para encontrar as informações de que precisam. Especialmente nos feriados, é importante responder proativamente a algumas das perguntas mais comuns que sua empresa recebe. Publique gráficos de comparação de produtos, guias de dimensionamento, guias de solução de problemas e até detalhes sobre como os pedidos são embalados e entregues - um tópico com o qual os compradores estão especialmente preocupados durante as férias e durante o COVID-19. Esses tipos de artigos podem fornecer informações valiosas enquanto reduzem a carga de trabalho de sua equipe de atendimento ao cliente.

4. Concentre-se no conteúdo sazonal

Não é apenas uma ótima ideia mostrar aos visitantes como eles podem usar seus produtos em sua vida cotidiana, você também pode querer demonstrar maneiras específicas de como eles podem usar suas compras para as festas de fim de ano. Mostre como os itens podem ser usados ​​na decoração de um manto ou entrada, na montagem de uma roupa para um evento especial ou em projetos de artesanato de férias.

5. Aumente o conteúdo gerado pelo usuário

Dê destaque às pessoas que amam seus produtos. Apresente experiências positivas do cliente e inclua fotos ou vídeos sempre que possível. O feedback real do usuário é mais relacionável e visto como mais confiável do que as campanhas publicitárias direcionadas à empresa. Mais de 90% dos consumidores leem avaliações antes de fazer uma compra. Ao destacar as avaliações, você está dando o melhor de si para incutir confiança em sua marca.

Fonte de conteúdo gerado pelo usuário de mídias sociais, comentários em seu site e e-mails que você recebeu. Se sua empresa não recebeu muito feedback sobre seus produtos, entre em contato com clientes anteriores e faça perguntas abertas como: “O que você mais gosta neste produto?” ou "Quais são suas compras favoritas e por que elas são importantes para você?"

6. Envolva seu público

O conteúdo interativo é extremamente popular e eficaz. Isso ajuda seu público a se sentir envolvido na marca e valorizado como cliente. Mídias sociais, e-mail e pop-ups em seu site são ótimas maneiras de envolver os compradores em pesquisas, concursos e brindes. O Reddit é uma plataforma especialmente útil para perguntas e respostas mais longas através do subreddit Ask Me Anything, r/AMA.

7. Seja pessoal

Obviamente, as empresas são dirigidas por pessoas, mas na maioria das vezes os consumidores nunca veem ou ouvem os indivíduos nos bastidores. Compartilhar fotos e histórias sobre sua equipe ajuda os clientes a se conectarem à identidade da sua empresa. Se sua empresa faz doações para causas beneficentes ou participa de trabalhos voluntários, poste também sobre essas experiências. As pessoas se sentem melhor em apoiar negócios cujos valores se alinham aos seus.

Espalhe a palavra

Depois de identificar seus tópicos, é hora de decidir a melhor maneira de entregá-los. Considere quais métodos funcionarão melhor com base em seus objetivos, recursos e público.

Marketing de email

Para lojas com orçamento de marketing limitado, entrar em contato com seus compradores anteriores e assinantes de newsletters por e-mail é um dos métodos mais econômicos. Se você ainda não está usando uma ferramenta de Customer Relationship Management (CRM), deveria estar.

Há uma variedade de ferramentas de marketing por e-mail gratuitas e pagas que ajudam você a gerenciar suas listas de e-mail, agendar e automatizar e-mails e segmentar assinantes com base em dados demográficos e comportamento. Você pode criar campanhas de e-mail com antecedência e programá-las para serem entregues ao longo das semanas que antecedem os feriados. Passe sua temporada ocupada embalando e enviando pedidos em vez de criar materiais de marketing.

Mídia social

Use uma mistura de postagens de mídia social orgânicas e pagas para colocar seu conteúdo na frente de potenciais compradores. Segmente as plataformas com as quais seu público mais se envolve para obter o melhor retorno em seus esforços de divulgação. Certos dados demográficos podem responder melhor a imagens estáticas, vídeos ou conteúdo interativo, portanto, concentre-se nos tipos de postagens que historicamente receberam o melhor envolvimento do seu público. Mantenha-se ativo respondendo a comentários e mensagens e incentive as pessoas que curtiram suas postagens a segui-lo.

Marketing de influenciadores e afiliados

Você pode expandir seu alcance desenvolvendo relacionamentos com influenciadores de mídia social ou criando seu próprio programa de afiliados. Deixe outras pessoas espalharem a palavra para você! Embora você possa precisar de um orçamento bastante robusto para obter uma postagem promocional de um influenciador de celebridade, ainda pode exibir seu conteúdo para mais espectadores com influenciadores que tenham um público menor ou mais de nicho.

Criar seu próprio programa de afiliados interno também é uma ótima maneira de gerar receita e descarregar alguns de seus esforços de marketing e geração de conteúdo. Você pode definir seus próprios requisitos para afiliados e oferecer códigos de cupom, links específicos de afiliados e recompensas por alcançar referências de vendas.

Anúncio

Os anúncios pagos podem ser extremamente úteis para colocar seu conteúdo e produtos na frente dos consumidores. Se você está pronto para entrar no jogo da publicidade, o Google Ads é um dos melhores lugares para começar. Com o Google Ads, você pode criar anúncios estáticos, GIF, HTML5 e em vídeo que aparecem em qualquer site da Rede de Display do Google (mais de dois milhões), incluindo Pesquisa do Google, YouTube e Google Shopping.

Comece a criar conteúdo de férias

Existem centenas de maneiras de gerar e entregar conteúdo que não apenas converte, mas cria relacionamentos de longo prazo com seus clientes. Pode ser difícil saber no que focar primeiro, então reserve um tempo para criar uma estratégia que melhor utilize seus pontos fortes e recursos.

Decida quantas horas e quanto dinheiro você pode alocar e concentre-se nos tipos de postagens e formas de engajamento que você acha que fornecerão os melhores retornos. Documente os dados que você obtém desses esforços a cada ano e faça alterações em sua abordagem com base nos resultados dos anos anteriores. E não se esqueça de manter uma lista contínua de novas ideias para ajudar a manter você e sua empresa inspirados para as próximas festas de fim de ano.