Shippo vs Shipstation (2022): Qual ferramenta de gerenciamento de envio é a melhor?

Neste artigo, veremos as plataformas de gerenciamento de remessa Shippo vs Shipstation. Essas soluções de software de remessa para gerenciamento de remessas são populares entre as empresas em todo o mundo. Vamos dar uma olhada no software de envio Shippo vs Shipstation para entender as semelhanças e diferenças entre eles. Ao final deste artigo, você terá uma compreensão muito melhor dessas duas plataformas de gerenciamento de remessas.

Quão difícil pode ser escolher um software de gerenciamento de remessa?

Na superfície, as soluções de gerenciamento de remessa podem não diferir muito.

Mas depois de mergulhar fundo, você encontrará diferenças marcantes em áreas como recursos de gerenciamento de remessa e muito mais.

A esse respeito, a maioria das pessoas vê o Shippo e o ShipStation como soluções de software baseadas na web que conectam empresas a transportadoras.

E é por isso que você precisa ler este artigo.

No final deste artigo, você entenderá as plataformas de gerenciamento de remessa Shippo vs Shipstation e tomará uma decisão informada sobre a escolha certa.

Em geral, a maioria das pessoas acredita que o Shippo é mais fácil de usar e mais acessível do que outras soluções. Empresas maiores preferem o Shipstation, pois oferece mais integração e recursos avançados.

Quais são as maiores diferenças entre Shippo e ShipStation?

Se você não quiser ficar vinculado a uma assinatura mensal, experimente o Shippo. Esta plataforma oferece um plano de pagamento conforme o uso. O ShipStation, por outro lado, vem com planos de assinatura mensais.

As empresas nos EUA gostam das taxas de envio com desconto da Shippo. As empresas internacionais aproveitam melhor as tarifas com desconto da Shipstation.

Se você procura automação avançada, o ShipStation é uma plataforma melhor.

Visão geral: Shippo e ShipStation

Visão geral do Shippo

Essa plataforma de assinatura como serviço (SaaS) facilita o atendimento de pedidos para você. O Shippo começou em 2013 e agora se tornou um favorito entre mais de 35 mil empresas de comércio eletrônico.

Observe que usei a palavra “comércio eletrônico” aqui, pois o Shippo atende aos varejistas de comércio eletrônico mais do que a qualquer outro domínio de negócios. A plataforma oferece uma API flexível que permite que as empresas de comércio eletrônico a incorporem à sua loja online. Isso facilita a conexão dos comerciantes de comércio eletrônico com operadoras globais, como USPS, UPS, FedEx e DHL.

Essa integração de API perfeita facilita o atendimento de pedidos simplificado, minimizando os custos de envio de comércio eletrônico. Também torna transparente o acompanhamento de todo o processo de envio. Isso é ótimo para alcançar maior satisfação do cliente.

Depois de conectar o Shippo ao seu site, você observará seu inventário sendo sincronizado com a plataforma. O algoritmo inteligente do Shippo captura todas as compras de clientes em sua loja. A partir daqui, você pode escolher as transportadoras e imprimir etiquetas de envio pré-pagas. Além disso, você pode monitorar o andamento da entrega de todos os produtos.

Depois de concluir essas etapas, o Shippo coordena todas as informações de atendimento de pedidos para seu banco de dados de comércio eletrônico. Muitos usuários acreditam que o Shippo funciona apenas nos EUA. Isso está incorreto. A plataforma permite que as lojas de comércio eletrônico sejam enviadas globalmente.

A Shippo leva a satisfação do cliente a um novo nível. Ele envia atualizações para seus clientes para que eles possam acompanhar seus pedidos sempre que quiserem. Eu diria que o Shippo é uma solução de transporte robusta. Ele vem com problemas? Leia mais para descobrir.

Visão geral da estação de navio

O ShipStation começou em 2011 como um sistema de software baseado na web para ajudar as empresas a gerenciar todo o processo de envio e atendimento de pedidos. Nesse sentido, é um pouco mais antigo que Shippo.

ShipStation oferece um grande número de recursos. Ele se integra à maioria das plataformas de comércio eletrônico, transportadoras, gateways de pagamento e carrinhos de compras. Também gosto do fato de que ele se conecta facilmente com a maioria dos canais de venda. Isso é incrivelmente útil para as empresas importarem dados de várias fontes ao mesmo tempo.

Com recursos avançados, como envio de várias transportadoras, conexões de várias contas e rastreamento de envios, o ShipStation se sai bem como líder no processo de envio e atendimento de pedidos.

Dada sua integração perfeita com a maioria das plataformas de vendas on-line, entregas de envio de rastreamento geográfico e autoatendimento ao cliente, o ShipStation é uma solução completa.

Shippo e ShipStation – Facilidade de uso

Shippo

Esta plataforma de envio oferece uma avaliação gratuita de 30 dias. Depois disso, você estará pagando pelo menos US $ 10 por mês.

Se você não gostar dessa opção, pode optar pelo pacote Pay-As-You-Go da Shippo. Com este plano, você estará pagando cinco centavos por remessa. Isso não inclui os custos de postagem. As pequenas empresas adoram o plano de pagamento conforme o uso do Shippo.

Depois de se inscrever e conectar o Shippo à sua loja de comércio eletrônico, o Shippo faz o trabalho pesado para você.

Se você possui uma loja da Shopify, basta digitar a URL do seu site (endereço da web) e o Shippo o redirecionará automaticamente para a interface da Shopify. Depois de dizer sim para se conectar à plataforma, o Shippo será sincronizado com o Shopify. Depois disso, a Shippo poderá monitorar seu estoque e pedidos de produtos.

Acho a interface do Shippo organizada e fácil de usar. Seu design minimalista facilita para o usuário encontrar recursos úteis com facilidade. Não há curva de aprendizado íngreme com Shippo.

É uma plataforma simples de envio e atendimento de pedidos.

Conversei com vários novatos, e a maioria deles afirma que o Shippo é incrivelmente fácil de usar.

Estação de Navios

Assim como o Shippo, o ShipStation também oferece uma avaliação gratuita de 30 dias.

Não há pacote Pay-As-You-Go com ShipStation.

Seu plano mais barato começa em US $ 9 por mês.

Ao contrário do Shippo, o ShipStation é um pouco mais avançado.

Mas isso vem com uma pequena desvantagem - complexidade.

Embora eu ache o painel do ShipStation elegante, não é tão fácil de navegar quanto o do Shippo.

O ShipStation oferece recursos avançados, o que se traduz em um maior tempo de aprendizado.

No entanto, não é tão difícil quanto você imagina.

Eu gosto que o ShipStation oferece um assistente de integração automatizado, que ajuda você a aprender os detalhes do sistema (até certo ponto).

Dados seus recursos avançados, não é surpresa que o ShipStation se integre perfeitamente à maioria das lojas online e canais de venda. Você pode conectar o ShipStation com mercados e carrinhos de compras.

Por exemplo, você pode visitar a configuração da conta na plataforma do seu ShipStation e navegar até a configuração da loja. Aqui, você pode encontrar Shopify (nos marketplaces) e prosseguir para sincronizar Shopify com ShipStation.

Essa plataforma de atendimento de pedidos ajuda você a rastrear os principais aspectos de sua remessa e fornece informações valiosas sobre suas vendas, remessas e muito mais.

Com o ShipStation, você também pode personalizar o painel ao seu gosto. A plataforma oferece vários layouts.

Uma das coisas mais legais do ShipStation são seus recursos de automação. O ShipStation oferece ótimos recursos de automação para atendimento de pedidos. Isso é útil para comerciantes que lidam com grandes volumes de pedidos.

Shippo e ShipStation – Gerenciamento de pedidos

Gerenciamento de Pedidos Shippo

Muitas plataformas de envio e atendimento de pedidos têm um limite de uma loja por usuário.

Felizmente, Shippo não é um deles.

Ele oferece uma plataforma central para coordenar o atendimento de pedidos em várias lojas.

E se você vendê-los em mercados online, poderá integrá-los ao Shippo.

Uma coisa legal do Shippo é que ele oferece um grande número de pontos de dados relacionados aos detalhes do pedido, incluindo endereço de entrega, informações da transportadora e informações do serviço de envio.

Você pode até obter os horários estimados de chegada para seus pedidos. Isso é útil para ajudá-lo a planejar com antecedência. O Shippo atualiza o ETA em tempo real para fornecer atualizações de entrega precisas.

Com o Shippo, você pode imprimir etiquetas de pacotes e detalhes de envio.

A impressão em lote é outro grande recurso do Shippo. Isso é útil para lidar com grandes volumes de pedidos. Você pode gerar até 100 impressões de uma vez usando o Shippo.

A ressalva com a impressão em lote é que ela se aplica apenas a embalagens de peso e dimensões semelhantes.

Um dos maiores problemas com o atendimento de pedidos hoje é o risco de perder pacotes.

A Shippo oferece seguro de frete com desconto para evitar possíveis perdas em sua empresa.

Há também uma ferramenta de validação no Shippo que confirma a precisão verificando os detalhes fornecidos pelos clientes.

A ferramenta de rastreamento do Shippo se conecta com os fornecedores de remessas para fornecer atualizações detalhadas, incluindo localização, hora e status do pacote.

Você sabia que o Shippo permite o cumprimento parcial?

Você não precisa concluir o atendimento do pedido de uma só vez com o Shippo.

Gerenciamento de Pedidos ShipStation

ShipStation suporta mais de 40 canais de venda.

Os recursos de automação do ShipStation são incríveis.

O ShipStation oferece três tipos de automação - Automação de Produtos, Mapeamentos de Serviços e Regras de Automação.

A automação de produtos se aplica a pedidos baseados nos produtos no lote de pedidos quando eles são sincronizados no ShipStation. Padrões de produtos e grupos de predefinições de produtos são os dois tipos de automação de produtos.

Os Mapeamentos de Serviço são para pedidos relacionados à preferência de envio escolhida por seu cliente durante a finalização da compra. Regras de Automação é uma automação um pouco mais avançada no ShipStation, onde você pode definir um conjunto de critérios dentro das regras.

As ações do sistema no ShipStation incluem envio de alertas, impressão de etiquetas, ajuste de peso e muito mais.

Além disso, o ShipStation suporta impressão em lote de etiquetas, gerenciamento de devolução com um clique e personalização de etiquetas. O ShipStation possui uma ferramenta de lista de seleção para lojas com grande volume de pedidos.

Shippo e ShipStation – Gestão de Transportadoras

Shippo é um provedor com sede nos EUA.

No entanto, esta plataforma de atendimento de pedidos permite que você envie pacotes globalmente.

A Shippo trabalha com mais de 50 transportadoras globais, como USPS, FedEx, UPS e DHL.

Você também pode integrar vários provedores com o Shippo.

Uma coisa legal do Shippo é que ele permite comparar as taxas de envio em tempo real.

Assim como a Shippo, a ShipStation trabalha com um grande número de operadoras de renome global. A plataforma permite minimizar os custos de envio sem sacrificar a eficiência logística.

Como no caso do Shippo, o ShipStation também oferece o recurso de comparar as taxas de envio de diferentes transportadoras em tempo real.

Shippo vs ShipStation – Integrações

O Shippo vem com um grande número de integrações pré-construídas, como plataformas de comércio eletrônico, mercados e transportadoras. Por exemplo, você pode conectar o Shippo com Shopify, WooCommerce, Bigcommerce, eBay, Etsy e Amazon.

Em termos de transportadoras, a Shippo se conecta com as principais transportadoras, como USPS, FedEx, UPS, Canada Post, DHL Express, etc.

A melhor coisa sobre a integração com o Shippo é que ele suporta integração personalizada por meio da API de envio Orders Endpoint.

O ShipStation também oferece um grande número de integrações.

No entanto, leva as coisas um passo à frente, fornecendo cerca de 270 integrações pré-criadas em gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), automação de marketing, serviços de pagamento, plataformas de comércio eletrônico, mercados, carrinhos de compras e muito mais.

Com o ShipStation, você pode integrar facilmente suas lojas Shopify, WooCommerce, Magento, Walmart, Amazon, eBay e Etsy.

O ShipStation integra-se à Amazon (FBA), FedEx e FedEx Canada, UPS, USPS, Stamps.com , DHL Express e várias outras transportadoras.

Há também a API REST do ShipStation para se conectar a outros aplicativos que não são cobertos por integrações pré-criadas.

ShipStation vs Shippo – Suporte ao Cliente

A Shippo possui um centro de suporte para resolver problemas técnicos. Aqui, você encontrará todos os recursos, como artigos informativos, perguntas frequentes e tutoriais. Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente por e-mail, telefone, chat ao vivo e emissão de bilhetes online.

A desvantagem?

O Shippo não oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O suporte ao cliente do ShipStation é bastante semelhante ao do Shippo.

Assim como o Shippo, o ShipStation também não oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

No entanto, você pode se conectar com os especialistas técnicos da ShipStation por telefone, e-mail, chat ao vivo e formulários da web durante o horário comercial. Seus agentes estão em 3-4 fusos horários diferentes, o que facilita a obtenção de respostas mais rápidas.

Shippo vs ShipStation – Preços

A Shippo oferece seu plano de pagamento conforme o uso a partir de US$ 0,05 por remessa, excluindo remessa.

Com este plano, você obtém contas de operadora ilimitadas, acesso à API, descontos globais de operadora e um usuário por conta.

O plano profissional da Shippo começa em US$ 10 por mês e oferece cinco contas de usuário. Este plano também vem com suporte por chat ao vivo, branding personalizado e outros recursos disponíveis no plano anterior.

O plano Premier oferece suporte a 15 contas de usuário, suporte ao cliente dedicado e muitos outros recursos.

A Shipstation oferece planos inicial, bronze, prata, ouro, platina e empresarial. Seu plano inicial custa US$ 9/mês e suporta um usuário e 50 remessas mensais.

O plano bronze custa US$ 29/mês e suporta 500 remessas mensais.

O plano Silver da ShipStation oferece duas contas de usuário e 1.500 remessas mensais. Custa $ 49/mês.

Seu plano Gold (US$ 69/mês) oferece três contas de usuário e 3.000 remessas por mês.

O plano Platinum da ShipStation custa $ 99/mês e oferece 5 contas de usuário e 6.000 remessas mensais.

O Plano Enterprise está disponível por US$ 159/mês. Oferece 10.000 remessas por mês e 10 usuários por conta.

Shippo vs ShipStation – Conclusão

Acho o Shippo um pouco mais fácil de usar do que o ShipStation.

Embora o Shippo ofereça menos pacotes (preços), é definitivamente mais barato que o ShipStation.

Em termos de recursos avançados, como automação, o ShipStation é um vencedor definitivo.