Shopify vs Wix comparado em 2022 - Qual é a melhor plataforma de comércio eletrônico?

Graças ao incrível poder da tecnologia moderna, você pode ter uma ideia de negócio e lançar seu negócio em pouco tempo. Se você quiser vender online (ter uma loja online), precisará de uma plataforma de criação de sites. No entanto, em 2022, você não precisará gastar milhares de dólares pagando um web designer e um desenvolvedor para começar.

Bem-vindo ao mundo das plataformas de criação de sites low-code e ferramentas de comércio eletrônico para criar uma loja online.

Dada a abundância de plataformas de criação de sites com ótima funcionalidade de comércio eletrônico, fica difícil avaliar qual é a certa para iniciar uma loja online. E se você estiver confuso entre Shopify e Wix, este post certamente o ajudará.

Neste artigo, detalharemos essas duas ferramentas de comércio eletrônico e abordaremos aspectos importantes, como principais recursos, facilidade de uso, suporte ao cliente, preços e concorrência, para que você possa decidir qual é a melhor opção na batalha Wix vs Shopify.

Ao final deste artigo, você estará em uma posição muito melhor para tomar uma decisão informada sobre qual construtor de sites (ferramentas de comércio eletrônico) entre Wix e Shopify é o ideal para você construir uma loja online.

Dado o enorme crescimento do comércio eletrônico, Shopify conseguiu crescer rapidamente nos últimos anos. De fato, Shopify comanda cerca de 11% da participação total do mercado de comércio eletrônico.

Woocommerce e Squarespace são as duas grandes plataformas de comércio eletrônico neste domínio. No entanto, se você estiver no mercado para um construtor de sites / plataforma de comércio eletrônico verdadeiramente DIY, Shopify e Wix podem ser melhores opções.

As plataformas de comércio eletrônico Shopify e Wix vêm com recursos que podem ajudá-lo a criar uma loja online em menos tempo.

Vamos mergulhar no Wix vs Shopify em detalhes.

Principais recursos: Shopify vs Wix

Antes de mergulhar nos recursos dessas plataformas, comece questionando se você deseja um construtor de sites básico ou uma plataforma de site de comércio eletrônico completa.

Shopify tem uma vantagem sobre o Wix quando se trata de funcionalidade de comércio eletrônico. Seus recursos de gerenciamento de loja e páginas de produtos elegantes se destacam.

As plataformas Wix e Shopify oferecem uma ampla variedade de modelos gratuitos e premium para começar a projetar um site ou criar uma loja online.

Facilidade de uso: Wix vs Shopify

Se você não é um desenvolvedor e quer uma interface simples e fácil de entender, o Wix é uma ótima opção.

O editor de arrastar e soltar combinado com modelos gratuitos torna o Wix uma plataforma atraente para iniciantes (que não gostam de design ou codificação).

Shopify, por outro lado, tem tudo a ver com comércio eletrônico e vendas online. Foi desenvolvido para atender empresas que desejam montar sua loja online sem as complexidades técnicas de uma plataforma como Bigcommerce ou Magento.

Você usará temas no Shopify e, se quiser ter um construtor de páginas, precisará obter um aplicativo de terceiros como o Shogun.

É difícil dizer qual (Shopify ou Wix) é mais fácil de usar. Na minha opinião, o Wix é muito básico em certo sentido, enquanto o Shopify oferece mais recursos de comércio eletrônico ao mesmo tempo em que é fácil de usar. Dito isso, você ainda pode optar por um site Wix se precisar de recursos avançados de comércio eletrônico.

Gerenciamento de estoque: Wix vs Shopify

Tanto o Shopify quanto o Wix têm recursos decentes de gerenciamento de estoque. Ambos os construtores de sites oferecem gerenciamento de inventário organizado. Shopify realmente fez uma atualização recente em sua plataforma, o que facilitaria a localização de produtos.

Você também verá uma barra de pesquisa na parte superior do painel. Digite uma palavra-chave (do produto que deseja encontrar, por exemplo), e assim como o Google, você terá os resultados à sua frente. Shopify também permite que você use ferramentas para gerenciamento de estoque e faça upload de várias imagens de produtos com facilidade.

O Wix, por outro lado, atende melhor a lojas online menores. Se você está acostumado com a vastidão dos recursos do Shopify, o Wix pode não impressionar você.

Tipos de produto: Wix vs Shopify

Você não terá que se preocupar em vender um grande número de produtos em sua loja online usando Shopify ou Wix. Ambas as plataformas permitem que você crie um inventário de produtos físicos e itens digitais. Em outras palavras, você pode vender facilmente, digamos, um par de sapatos ou serviços de consultoria.

No entanto, com o Wix, você precisaria de um aplicativo adicional para poder vender seus produtos de serviço. Este não é o caso do Shopify, embora exija integração de terceiros para vender produtos digitais.

Acredito que Shopify tem vantagem aqui, já que você pode acessar facilmente uma ampla variedade de aplicativos de marketing (e-mail marketing, vendas e muito mais) usando o enorme ecossistema do Shopify.

Códigos promocionais: Wix vs Shopify

Tanto Shopify quanto Wix oferecem cupons e códigos de desconto sem custos adicionais.

Aparência do produto: Shopify vs Wix

É importante que seus produtos pareçam atraentes em sua loja online. Graças ao Shopify, você pode adicionar produtos ilimitados à sua loja de comércio eletrônico e até ter variações do mesmo produto. No entanto, você pode precisar de outros aplicativos para aprimorar a aparência.

Você pode visitar a seção Store Design na loja de aplicativos Shopify para conferir aplicativos como All In One Product Zoom, Magic Zoom Plus e vários outros aplicativos.

O Wix oferece funcionalidades semelhantes para melhorar a experiência do usuário. Quando verifiquei pela última vez, o Wix oferecia mais recursos nesse contexto (prontos para uso).

Gateway de pagamento: Wix vs Shopify

Como proprietário de uma loja, você deseja pagamentos seguros com cartão de débito e crédito. Um gateway de pagamento facilita a transmissão segura de dados de pagamento.

Pagamentos da Shopify

Com uma loja da Shopify, você pode escolher entre três tipos de gateways de pagamento da Shopify - hospedados, auto-hospedados e não hospedados.

Um gateway hospedado ou gateway de pagamento redirecionado leva o usuário a uma página diferente para processamento de pagamento assim que ele faz uma compra.

Após a conclusão, o usuário é levado de volta à loja. Os gateways de pagamento auto-hospedados facilitam a coleta de dados de pagamento no site da Shopify antes de processar o pagamento fora do site.

Empresas maiores geralmente usam gateways não hospedados para coletar e processar pagamentos no site de comércio eletrônico. De acordo com Shopify, eles oferecem mais de 100 provedores de pagamento com cartão de crédito para sua loja Shopify.

Com Shopify, você pode escolher entre Shopify Payments, Paypal, Worldpay, Stripe, Klarna, Amazon Pay, Opayo, Shop Pay Parcelas e Square.

Leia: O que é Shop Pay? Uma introdução à solução de pagamento da Shopify

Pagamentos Wix

O Wix possui gateways de pagamento como Wix Payments, Affirm, AfterPay, Alipay, Bitpay, Braintree, Klarna, Paypal, Pinwheel, Square, Stripe e vários outros. Na verdade, o Wix tem cerca de 50 provedores de pagamento líderes.

Wix vs Shopify: regras fiscais e frete

Um aspecto dos pagamentos da Shopify é que você pode definir regras fiscais e taxas de envio para cada produto. Com o Wix, isso não é uma opção. O Wix também não permite pagamentos de frete global. Os pagamentos da Shopify, portanto, têm uma vantagem em termos de recursos avançados de comércio eletrônico, como impostos e frete.

Temas e templates: Wix vs Shopify

Vale reiterar que Shopify atende principalmente empresas de comércio eletrônico. Portanto, os temas e modelos oferecidos pela Shopify são projetados para vender produtos online. O editor de temas permite personalizar diferentes seções do tema da Shopify.

A esse respeito, Shopify tem vantagem (tanto em número de temas quanto em flexibilidade) sobre o Wix. Ao escrever este post, os temas do Shopify para roupas e acessórios, seguidos por saúde e beleza, tinham o maior número na loja de aplicativos do Shopify.

Os temas da Shopify também são compatíveis com dispositivos móveis, para que seus usuários tenham a melhor experiência de compra em seus dispositivos móveis. Shopify comanda um preço premium para alguns de seus temas.

A loja Wix oferece mais de 80 templates gratuitos de sites feitos por designers. Com o recurso de arrastar e soltar, você pode personalizar esses modelos com facilidade.

Em termos de capacidade de resposta e comércio eletrônico, Shopify se sai melhor que o Wix. Outra desvantagem de usar o Wix é que ele não permite que você renomeie sua loja online usando um novo tema. Além disso, as páginas de produtos são mais flexíveis no Shopify do que no Wix. Resumindo, a loja Wix carece um pouco em termos de temas avançados para ecommerce.

Recursos de ponto de venda (POS): Wix vs Shopify

Ao falar sobre Wix vs Shopify, o PDV é um aspecto importante a ser abordado.

Como proprietário de uma loja, você deseja ter soluções de PDV robustas que integrem experiências online e offline. Com o Shopify PDV, você pode vender na loja usando seu dispositivo móvel.

Usuários nos EUA, Canadá, Reino Unido e Irlanda também podem usar leitores de cartão para obter recibos. O Shopify PDV funciona em todos os locais onde a Shopify oferece suporte a provedores de pagamento com cartão de crédito. O aplicativo POS permite vender produtos, ajustar telas de checkout, rastrear inventário de produtos, personalizar perfis de usuários, aceitar pagamentos e muito mais.

O plano POS Lite é gratuito em todos os planos da Shopify. No entanto, se você quiser registros ilimitados, recursos de venda omnicanal, análises na loja e muito mais, precisará atualizar para o Shopify POS Pro, que custa US $ 89 / mês por local além do seu plano Shopify existente.

O Wix POS oferece recursos como contas de funcionários ilimitadas, retirada na calçada e entrega local. Uma das maiores desvantagens do Wix é que ele está disponível apenas para pessoas nos EUA.

E se você quiser comprar hardware compatível, talvez precise gastar US $ 850 em seu pacote completo de POS de varejo, que vem com um tablet com tela para o cliente, software Wix POS, leitor de cartão compacto, impressora de recibos elegante, gaveta de dinheiro e scanner de código de barras.

Para comerciantes fora dos EUA, existe uma solução alternativa. Eles podem usar o aplicativo Wix Owner para vender produtos em dispositivos móveis e, em seguida, usar gateways de pagamento de terceiros, como Paypal ou Square, para aceitar pagamentos.

Logins de clientes e opções de checkout: Wix vs Shopify

A otimização da jornada do usuário é importante para o sucesso de uma loja online. Como usuário da Shopify, você pode configurar regras e processos, portanto, um usuário deve se registrar antes de prosseguir para a página de checkout ou torná-la opcional.

Essa flexibilidade permite que você faça testes A/B e descubra qual configuração funciona melhor para seu público. Seus clientes podem acessar o histórico de pedidos, o status do pedido e as informações de pagamento durante o processo de finalização da compra.

Você também pode associar um pedido ao endereço de e-mail de um cliente. Shopify permite adicionar usuários manualmente ou importar um banco de dados de usuários (arquivo CSV). O Wix oferece recursos semelhantes a esse respeito.

Preços e planos: preços Wix vs Shopify

Uma comparação entre Shopify e Wix ficará incompleta se não abordarmos os custos associados a eles.

Shopify oferece três níveis principais - Shopify Basic, Shopify e Advanced.

Estes custam $ 29, $ 79 e $ 299 por mês.

Você pode facilmente configurar uma loja online com o plano de menor preço.

No entanto, alguns recursos, como contas de equipe (limitadas a 2) e relatórios avançados, podem estar ausentes no plano básico da Shopify. O plano Shopify de $ 79 tem todos os recursos do plano BASic mais 5 contas de equipe, até 5 locais de estoque, relatórios de padrões, até 88% de desconto no frete e 1% de taxa de transação (para pagamentos que não são do Shopify).

O plano avançado de US$ 299/mês é para empresas que exigem relatórios avançados e mais economia. Possui 15 contas de funcionários e até 8 locais de estoque. E você precisa pagar apenas uma taxa de transação de 0,5% se não estiver usando o Shopify Payments.

O preço do Wix é um pouco mais complicado. Possui três embalagens principais, e dentro delas estão os pneus. Esses três pacotes são planos de site, planos de negócios e comércio eletrônico e planos empresariais.

Os preços do Wix para planos de sites se enquadram em quatro níveis - VIP, Pro, Unlimited e Combo. Estes variam entre $ 14 e $ 39. O plano Combo, por exemplo, vem com 3 GB de espaço de armazenamento e 30 minutos de horas de vídeo. Todos esses planos têm suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Para e-commerce, o Wix oferece três planos: Business VIP ($49.mês), Business Unlimited ($27 por mês) e Business Basic ($23/mês).

O plano Business Unlimited permite até 250 produtos, 1.000 avaliações e 100 transações por mês. O plano VIP empresarial oferece produtos ilimitados, 3.000 avaliações e 500 transações por mês, além de 50 GB de espaço de armazenamento e horas de vídeo ilimitadas.

Os planos Enterprise são para empresas maiores e começam em $ 500/mês.

Você pode obter uma avaliação gratuita de 14 dias com Shopify e Wix. Na verdade, é uma boa ideia testar o produto, Ui/UX, antes de se comprometer com qualquer um deles.

Suporte ao cliente: Wix vs Shopify

É importante entender o nível de suporte ao cliente fornecido por uma plataforma de comércio eletrônico antes de investir em uma. Nenhum software é infalível. Portanto, não é incomum encontrar pequenos problemas ou falhas. Nessa situação, ter o suporte ao cliente ao seu lado pode fazer toda a diferença.

Com Shopify, você recebe suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana (suporte por chat ao vivo). O Wix não faz isso bem.

Concordou que a ajuda do editor do Wix pode resolver muitos problemas. Sua ajuda integrada funciona muito bem para responder perguntas genéricas rapidamente. No entanto, se você quiser conversar com um humano, Shopify é a plataforma de comércio eletrônico certa.

Resumindo os pontos positivos e negativos: Wix vs Shopify

Quem vence a batalha Wix vs Shopify? Qual é a plataforma de comércio eletrônico certa para você?

Shopify oferece uma ampla variedade de recursos avançados de comércio eletrônico. Recursos como recuperação de carrinho abandonado estão disponíveis em todos os planos da Shopify. Shopify é ótimo para usuários/comerciantes que precisam de orientação/suporte em vez de uma abordagem 100% DIY.

O suporte da comunidade no Shopify é ótimo e a plataforma oferece centenas de opções de pagamento; e uma ampla gama de integrações com ferramentas de mídia social e ferramentas de marketing. A interface do usuário do Shopify é atraente e a plataforma é ótima para SEO. A única desvantagem que vejo com Shopify é o custo. Os custos aumentam quando você deseja temas premium ou complementos.

O Wix, por outro lado, é uma ótima plataforma DIY para iniciantes. A loja Wix oferece centenas de modelos de sites e tem um suporte ao cliente incrível. O preço no Wix é bastante acessível. O Wix oferece uma boa experiência de checkout para os compradores. O Wix fica aquém em termos de flexibilidade/personalização e escalabilidade.