Shopify vs WooCommerce: Qual é o melhor? (A Comparação Definitiva)

Escolhendo entre Shopify e WooCommerce? Então você está no lugar certo!

“O comércio eletrônico não é a cereja do bolo; é o novo bolo.

Jean Paul Agon, presidente, L'Oreal

A pandemia e os bloqueios subsequentes fizeram do comércio eletrônico a próxima mina de ouro nos negócios globais. De US$ 4,28 trilhões em 2020, o tamanho apenas da indústria global de comércio eletrônico de varejo (sem incluir outras avenidas de comércio eletrônico, como cursos on-line etc.) deve atingir impressionantes US$ 8,2 trilhões até 2026, quase dobrando de tamanho.

(Fonte: Statista)

Muitas pessoas querem fazer parte dessa história de crescimento, e o fato de você estar lendo isso faz de você uma delas. Mas há muitas coisas que você precisa reunir antes de embarcar nessa jornada, e a primeira, para começar, é traçar a estratégia certa e escolher a plataforma de desenvolvimento de e-commerce certa para sua loja. Quando se trata de seleção de plataforma, existem dois gigantes que dominam o segmento: Shopify e WooCommerce. É muito provável que você fique um pouco confuso entre os dois, dadas as inúmeras funcionalidades que ambos têm a oferecer. Através deste artigo, daremos a você uma compreensão e diferenciação claras entre os dois, o que o ajudará a decidir o vencedor na batalha Shopify VS WooCommerce.

Vamos começar.

O que é Shopify?

Shopify é uma plataforma multinacional canadense de comércio eletrônico fundada em 2006 para lojas online e sistemas de ponto de venda de varejo. Com mais de um milhão e meio de lojas listadas, é uma das plataformas de comércio eletrônico mais populares do mundo, permitindo que as empresas criem suas lojas online, recebam pagamentos, envolvam clientes e enviem pedidos.

Fonte: Enlyft See More

Principais estatísticas da Shopify:

• Mais de 1,7 milhão de comerciantes usam a Shopify
• Os negócios da Shopify geraram mais de US$ 320 bilhões no total
• Existem mais de 10 milhões de lojas ativas no Shopify.
• Quase 90% do tráfego da Shopify é orgânico

Os prós de usar Shopify

• Interface simples e fácil de usar
• Suporte ao cliente muito confiável
• Ótimo para recuperações de carrinhos abandonados
• Bom conjunto de integrações com gateways de pagamento
• Boa variedade de ferramentas de marketing para SEO
• Recursos compatíveis com dispositivos móveis

Os contras de usar Shopify

• Opções de personalização limitadas
• Bem caro
• Difícil sair/migrar de
• Escalabilidade é um grande problema
• Sem hospedagem de e-mail
• Não muito para marketing de conteúdo

O que é WooCommerce?

WooCommerce é um plug-in de comércio eletrônico de código aberto para WordPress criado em 2011 que ajuda comerciantes on-line de pequeno a grande porte a crescer e operar suas lojas. Com mais de 210 milhões de downloads, o WooCommerce é a plataforma de e-commerce online mais popular que permite às empresas acessar todos os recursos básicos da loja, além dos superiores, como assinaturas, temas estéticos e muito mais.

Estatísticas recentes do WooCommerce:

• WooCommerce é um gigante no espaço de comércio eletrônico com quase 37% de participação de mercado
• Mais de 6 milhões de sites estão funcionando no WooCommerce
• As empresas WooCommerce registram mais de US $ 20 bilhões em média anualmente
• O plugin WooCommerce é baixado pelo menos 30.000 vezes por dia

Vantagens do WooCommerce :

• Barato (quase grátis) e de código aberto
• Melhores recursos de SEO
• Grande flexibilidade e personalização
• Comunidade ampla e interativa com suporte
• Segurança ideal

Contras do WooCommerce :

• Interface menos amigável
• Um número menor de integrações está disponível

Agora que temos uma ideia sobre os dois, vamos nos aprofundar em uma comparação detalhada da perspectiva de alguém que está tentando decidir qual usar, ou seja, sua perspectiva. Faremos isso em um formato de FAQ para evitar o trabalho de percorrer informações desnecessárias. Você pode pular diretamente para uma seção que diz respeito a você usando a tabela abaixo.

Shopify vs WooCommerce – Comparação detalhada

1. Shopify vs WooCommerce: Preços – Qual é mais caro?

Para pequenas e médias empresas, esse é, sem dúvida, o primeiro ponto de preocupação. Vamos ver como eles se comparam.

Shopify

• Shopify oferece a solução completa para sua loja online como uma plataforma hospedada. Não há necessidade de procurar provedores de hospedagem ou tema porque o Shopify já possui todos eles. Isso naturalmente inclui planos mensais e anuais, com o básico saindo de $ 29 e os subsequentes de $ 79, $ 299 e assim por diante.

• Shopify também oferece um plano gratuito de 3 dias com funcionalidade limitada.

• Verifique os preços da Shopify aqui.

WooCommerce

• O WooCommerce é uma plataforma auto-hospedada de uso gratuito , mas você precisará pagar pela hospedagem na web, um nome de domínio e um certificado SSL separadamente (desde que você ainda não tenha um site, caso em que esse custo se torna nulo ).

• O custo da hospedagem e de outros recursos varia de acordo com o provedor de hospedagem escolhido, mas geralmente é mais barato do que um plano Shopify de nível médio que custa US$ 79. Por exemplo, no WooCommerce, a hospedagem pode custar entre $ 5 – $ 30, um nome de domínio com um gasto médio de $ 9 por ano e certificados SSL variando de grátis a $ 100. Ao todo, um custo mínimo de US $ 14 é quase metade do custo de entrada do Shopify.

• O WooCommerce não cobra taxas de transação , mas você precisará pagar as taxas de transação associadas ao gateway de pagamento escolhido, assim como o Shopify.

Conclusão: Em geral, o Shopify é mais caro que o WooCommerce. O custo de usar Shopify também depende do plano de preços que você escolher, enquanto o custo de usar WooCommerce dependerá das taxas de hospedagem e registro de domínio que você paga ao seu provedor de hospedagem na web. Fica ainda mais barato se você já tiver um site WordPress para sua loja.

Leia mais: Preços do WooCommerce: quanto você precisa pagar?

2. Shopify vs WooCommerce: Uso – Qual é mais fácil de usar?

Para um leigo que deseja expandir seus negócios, é sempre preferível usar plataformas que não exijam muitos detalhes técnicos – principalmente se você estiver fazendo isso por conta própria. Vamos ver onde os dois estão a este respeito.

Shopify

• A Shopify é uma plataforma hospedada, o que significa que você não precisa se preocupar com o gerenciamento da infraestrutura do servidor ou atualizações de software.

• Como Shopify é uma plataforma totalmente hospedada, você não precisará gerenciar ou atualizar nenhum software, nem precisará se preocupar com problemas de desempenho, backups, segurança ou compatibilidade.

• Shopify simplifica a configuração da plataforma de comércio eletrônico fornecendo hospedagem, certificados SSL e recursos de segurança, para que você não precise se preocupar com esses aspectos.

• O Shopify oferece uma interface amigável e um construtor de lojas de arrastar e soltar que torna mais fácil para usuários não técnicos configurar uma loja online.

• Shopify também oferece uma variedade de modelos e temas que permitem que você personalize a aparência de sua loja sem precisar saber como codificar.

WooCommerce

• A configuração do WooCommerce pode ser desafiadora, pois requer a instalação prévia do WordPress. Como o WooCommerce é um plugin para WordPress, hospedagem, configuração de domínio e parâmetros de segurança precisam ser configurados separadamente. No entanto, apesar da necessidade de algum conhecimento básico, esses elementos podem ser configurados com relativa facilidade. É ainda mais fácil se você já tiver um site disponível no WordPress.

• O WooCommerce é uma plataforma auto-hospedada, o que significa que você precisa configurar sua própria hospedagem, manter atualizações de software, fazer backup de seus dados e manter sua loja segura.

• O WooCommerce requer um pouco mais de conhecimento técnico do que o Shopify, pois é executado no sistema de gerenciamento de conteúdo do WordPress.

• Você verá um procedimento de configuração na tela após instalar o WooCommerce; para operar seu negócio, você deve concluir as próximas cinco etapas, nas quais solicitará detalhes básicos da loja.

• Dito isso, o WooCommerce oferece muita flexibilidade em termos de opções de personalização e pode ser uma boa escolha para usuários que se sintam confortáveis ​​com o WordPress e tenham algum conhecimento técnico .

Conclusão: No geral, Shopify é frequentemente considerada a plataforma mais fácil de usar, principalmente para usuários não técnicos que estão apenas começando no comércio eletrônico. O WooCommerce, por outro lado, pode exigir um pouco mais de conhecimento técnico, mas oferece maior flexibilidade e opções de personalização e é muito melhor para empresas que desejam crescer de forma independente.

3. Shopify x WooCommerce: qualidade e desempenho – qual é mais rápido?

Isso está na lista de todos. Naturalmente. Esse é o fator que impacta diretamente na aquisição de clientes e na geração de receita. Vamos ver onde os dois estão.

Shopify

• A Shopify é uma plataforma totalmente hospedada, o que significa que a Shopify gerencia os servidores e a infraestrutura necessária para administrar sua loja online. Isso pode ajudar a garantir um desempenho consistente e velocidades de carregamento de página rápidas.

• Os servidores da Shopify são otimizados para comércio eletrônico e a plataforma usa uma rede de entrega de conteúdo (CDN) para armazenar em cache o conteúdo e acelerar o tempo de carregamento da página.

• Shopify também possui um CDN integrado, que pode ajudar a melhorar o tempo de carregamento da página para clientes em todo o mundo.

• A plataforma da Shopify foi projetada para ser escalável, o que significa que pode lidar com um grande volume de tráfego sem problemas de desempenho.

WooCommerce

• O WooCommerce é uma plataforma auto-hospedada, o que significa que você é responsável por gerenciar os servidores e a infraestrutura necessária para executar sua loja online. Isso pode ser uma desvantagem se você não estiver familiarizado com o gerenciamento de servidores ou não tiver recursos para investir em um ambiente de hospedagem de alto desempenho.

• No entanto, como o WooCommerce é construído sobre o WordPress, ele pode aproveitar as otimizações de desempenho disponíveis no ecossistema do WordPress. Por exemplo, existem muitos plug-ins e otimizações disponíveis que podem ajudar a melhorar o desempenho da sua loja WooCommerce, como carregamento mais rápido de páginas.

• O WooCommerce também oferece suporte a uma variedade de plug-ins de cache e integrações de CDN que podem ajudar a acelerar o tempo de carregamento da página e melhorar o desempenho geral.

• O desempenho de uma loja WooCommerce pode variar dependendo do ambiente de hospedagem e das otimizações implementadas.

Conclusão: No geral, Shopify e WooCommerce podem oferecer bom desempenho para sua loja online, mas Shopify pode ser uma escolha melhor se você estiver procurando por uma plataforma totalmente gerenciada com desempenho e escalabilidade consistentes, enquanto WooCommerce pode ser uma escolha melhor se você 'sente-se confortável com o gerenciamento de servidores e deseja aproveitar as vantagens das otimizações de desempenho disponíveis no ecossistema WordPress.

4. Shopify vs WooCommerce: Segurança- Qual é mais seguro?

No mundo moderno das violações de dados, a segurança é o centro das atenções, especialmente se você estiver lidando com dados privados de clientes. Aqui é onde os dois estão.

Shopify

• A Shopify é uma plataforma totalmente hospedada, o que significa que a Shopify gerencia os servidores e a infraestrutura necessária para administrar sua loja online, incluindo medidas de segurança.

• Shopify fornece criptografia SSL para todas as lojas, o que ajuda a proteger informações confidenciais do cliente, como números de cartão de crédito e senhas.

• A Shopify está em conformidade com o Nível 1 do PCI, o que significa que a plataforma atende ao mais alto nível de padrões de segurança definidos pela Payment Card Industry (PCI) para lidar com informações de cartão de crédito.

• A Shopify tem uma equipe dedicada que monitora as ameaças à segurança e lança atualizações de segurança regulares para manter as lojas protegidas.

• Shopify também oferece autenticação de dois fatores (2FA) para lojistas e funcionários para aumentar ainda mais a segurança.

WooCommerce

• O WooCommerce é uma plataforma auto-hospedada, o que significa que você é responsável por gerenciar os servidores e a infraestrutura necessários para executar sua loja online e pela implementação de medidas de segurança.

• O WooCommerce recomenda que as lojas usem criptografia SSL e hospedagem compatível com PCI para proteger os dados do cliente e atender aos padrões do setor.

• O WooCommerce também possui vários plug-ins e extensões de segurança disponíveis que podem ajudar a proteger as lojas contra ameaças como malware e ataques de força bruta.

• O WooCommerce é desenvolvido e suportado pela Automattic, a empresa por trás do WordPress, que possui uma equipe dedicada que trabalha para manter a plataforma segura e lança atualizações regulares para resolver problemas de segurança.

Conclusão: No geral, Shopify e WooCommerce levam a segurança a sério e oferecem medidas para proteger sua loja online. Shopify pode ser uma escolha melhor se você estiver procurando por uma plataforma totalmente gerenciada com recursos de segurança integrados, enquanto o WooCommerce pode ser uma escolha melhor se você estiver confortável em implementar suas próprias medidas de segurança e quiser aproveitar a segurança plugins e extensões disponíveis através do ecossistema WordPress.

5. Shopify vs WooCommerce: Métodos de Pagamento e Taxas de Transação – Qual é o melhor?

A cobrança de pagamentos de clientes é uma tarefa importante para qualquer loja de varejo de comércio eletrônico. Nesse sentido, Shopify e WooCommerce oferecem algumas boas opções.

Shopify

• A Shopify oferece uma variedade de gateways de pagamento integrados, incluindo o Shopify Payments, que permite aceitar pagamentos com cartão de crédito diretamente na sua loja da Shopify.

• Além de seus gateways de pagamento integrados, Shopify também oferece integrações com mais de 100 gateways de pagamento de terceiros, incluindo PayPal, Stripe e Amazon Pay.

• Shopify também oferece suporte a métodos de pagamento manuais, como dinheiro na entrega e transferências bancárias.

WooCommerce

• O WooCommerce oferece suporte a uma ampla variedade de gateways de pagamento, incluindo PayPal, Stripe e Square.

• Assim como Shopify, WooCommerce também oferece suporte a métodos de pagamento manuais, como dinheiro na entrega e transferências bancárias.

• Ao contrário do Shopify, o WooCommerce não cobra taxas de transação. A menos que você use o Shopify Payments, você acabará pagando um excedente no Shopify (que chega a apenas 2% para gateways de pagamento de terceiros). Assim, para lojas que vendem em volume, o WooCommerce é muito mais adequado.

• O WooCommerce tem uma grande biblioteca de plug-ins de gateway de pagamento disponíveis, permitindo a integração com uma ampla variedade de gateways de pagamento, incluindo muitas opções de pagamento regionais e de nicho .

Conclusão: No geral, Shopify e WooCommerce oferecem uma ampla gama de integrações de métodos de pagamento que permitem aceitar pagamentos de clientes. Shopify pode ser uma escolha melhor se você estiver procurando por uma plataforma com uma ampla variedade de gateways de pagamento integrados e fácil integração com gateways de pagamento de terceiros, enquanto o WooCommerce é uma escolha melhor se você estiver procurando por um mais barato, mais plataforma flexível com opções de personalização superiores relativas a gateways de pagamento.

Leia mais: Pagamentos WooCommerce: tudo o que você precisa saber

6. Shopify x WooCommerce: complementos - quais oferecem mais complementos?

Os complementos fornecem mais robustez e flexibilidade para lojas de comércio eletrônico pré-construídas, permitindo inúmeras funcionalidades. Tanto a loja de aplicativos da Shopify quanto os plug-ins disponíveis no WooCommerce oferecem muitos complementos.

Shopify

• A Shopify possui uma loja de aplicativos que oferece uma ampla variedade de integrações e plug-ins de terceiros. Existem centenas de aplicativos na loja que abrangem todas as funções que você deseja incluir em sua loja.

• Aplicativos gratuitos e premium estão disponíveis na loja de aplicativos da Shopify. Os aplicativos gratuitos geralmente são desenvolvidos por empresas independentes com estruturas de preços separadas; eles apenas vinculam sua loja às APIs deles. A maioria dos programas oferece assinaturas mensais e os preços dos complementos pagos variam.

• Em termos de quantidade, o Shopify tem menos extensões e add-ons que o WooCommerce/WordPress. Isso ocorre porque apresentar um aplicativo em sua loja pode ser uma tarefa desafiadora.

WooCommerce

• O WooCommerce é de código aberto e desenvolvido em cima do WordPress. Agora você tem acesso a mais de 59.000 plug-ins gratuitos do WordPress, além de um grande número de plug-ins premium.

• Esses complementos permitem que você adicione praticamente qualquer função que você possa imaginar, incluindo gateways de pagamento, geração de leads, SEO para comércio eletrônico, otimização de desempenho, integração com redes sociais, etc.

• Há muito mais conectores e complementos disponíveis para WooCommerce do que Shopify devido ao menor obstáculo de entrada . Quase todas as ferramentas e provedores de serviços de terceiros oferecem plug-ins totalmente compatíveis com sua loja WooCommerce.

• O procedimento de instalação de um plug-in ou complemento é significativamente mais difícil no Shopify em comparação com o WooCommerce.

• Um desenvolvedor do WordPress também pode construir uma integração ou plug-in especificamente para o seu site, se você os contratar para fazer isso.

• Em geral, é importante lembrar que o WooCommerce é mais simples de configurar do que o Shopify.

Conclusão: No geral, ambas as plataformas oferecem uma ampla variedade de complementos e integrações para ampliar a funcionalidade de sua loja de comércio eletrônico. A loja de aplicativos do Shopify pode oferecer opções mais selecionadas e integração mais fácil com o Shopify Payments, enquanto o marketplace do WooCommerce pode oferecer mais flexibilidade e opções de personalização

Leia mais: 30 melhores plugins WooCommerce em 2022

7. Shopify x WooCommerce: assinaturas – qual plataforma é melhor para assinaturas recorrentes?

Em comparação com os pedidos normais, os pedidos de assinatura são um pouco mais difíceis de lidar, dada a complexidade dos dados que possuem. No entanto, os usuários inscritos são importantes para o crescimento consistente da receita.

Shopify

• A Shopify oferece recursos de assinatura integrados que permitem vender produtos e serviços de forma recorrente, incluindo produtos físicos, produtos digitais e associações.

• Os recursos de assinatura da Shopify incluem recursos como intervalos de cobrança flexíveis, avaliações gratuitas e pagamentos recorrentes automáticos.

• A Shopify também oferece uma variedade de aplicativos e plug-ins de assinatura que podem ajudá-lo a personalizar e aprimorar ainda mais suas ofertas de assinatura, como Bold & Recharge.

WooCommerce

• O WooCommerce oferece recursos de assinatura por meio de sua extensão oficial , WooCommerce Subscriptions.

• As assinaturas WooCommerce permitem que você venda produtos e serviços de forma recorrente, incluindo produtos virtuais, físicos, para download e digitais e associações.

• As assinaturas WooCommerce também incluem recursos típicos do Shopify, como intervalos de cobrança flexíveis, avaliações gratuitas e pagamentos recorrentes automáticos, além de muitos outros recursos, como migrações fáceis de assinatura .

• As assinaturas WooCommerce também se integram a uma variedade de gateways de pagamento e plug-ins de envio para ajudá-lo a gerenciar suas assinaturas.

Fonte da imagem: WooCommerce.com

Conclusão: No geral, Shopify e WooCommerce oferecem recursos robustos de assinatura que podem ajudá-lo a vender produtos e serviços de forma recorrente. Shopify pode ser uma escolha melhor se você estiver procurando por recursos de assinatura integrados, mas o WooCommerce é definitivamente uma escolha melhor se você se sentir confortável em usar a extensão de assinaturas WooCommerce. Dado o grande número de plugins no ecossistema WordPress, o WooCommerce oferece um número muito maior de recursos do que os do Shopify.

Observação: o Woocommerce oferece muita flexibilidade quando se trata de pedidos de assinatura. Muitos proprietários de lojas migram para WooCommerce da Shopify por esse motivo. Saiba mais sobre isso aqui.

8. Shopify vs WooCommerce: Personalização – Qual plataforma tem mais opções de personalização?

Personalizar sua loja é uma necessidade absoluta quando se trata de gerar o maior impacto. Idealmente, você deseja personalizar sua loja de uma maneira que atraia seu público-alvo. A esse respeito, Shopify e WooCommerce têm algumas opções interessantes.

Shopify

• Shopify oferece uma variedade de temas e modelos personalizáveis ​​que você pode usar para construir sua loja online.

• Shopify também oferece uma variedade de opções de personalização que permitem adaptar sua loja online às suas necessidades específicas, incluindo marca personalizada, páginas de produtos e páginas de checkout.

• Shopify também possui uma grande loja de aplicativos que inclui uma ampla variedade de aplicativos e plug-ins que podem ajudá-lo a personalizar e aprimorar ainda mais sua loja online.

WooCommerce

• O WooCommerce é construído no WordPress, o que significa que você tem acesso a todos os temas e modelos personalizáveis ​​que os desenvolvedores de todo o mundo desfrutam enquanto constroem suas lojas – a vantagem do código aberto.

• A gama de personalização do WooCommerce é muito diversificada porque oferece a flexibilidade de personalizar recursos ou até mesmo criá-los por conta própria – de páginas de checkout a sistemas de tíquetes e banners de exibição automática – você pode basicamente personalizar o que quiser .

• WooCommerce, assim como Shopify, também possui uma grande biblioteca de plug-ins e extensões que podem ajudá-lo a personalizar e aprimorar ainda mais sua loja online. Na verdade, o número de opções disponíveis no WooCommerce é muito maior do que no Shopify.

Conclusão: No geral, Shopify e WooCommerce oferecem uma variedade de opções de personalização que permitem adaptar sua loja online às suas necessidades específicas. Shopify pode ser uma escolha melhor se você estiver procurando por uma plataforma com uma grande loja de aplicativos e opções de personalização fáceis de usar, enquanto o WooCommerce pode ser uma escolha melhor se você estiver confortável com o uso do WordPress e seus muitos temas, modelos, e plugins para personalizar sua loja online. No entanto, o WooCommerce se destacaria aqui por causa de seu grande número de opções disponíveis.

Observação: embora o woocommerce ofereça vários plug-ins e temas para personalizar sua loja, você ainda pode precisar de um recurso ou funcionalidade específica de acordo com sua meta de negócios. Nesse caso, você pode desenvolver um plug-in personalizado. Você pode explorar nossos serviços, para aprender mais sobre isso.

9. Shopify vs WooCommerce: Compatibilidade com SEO - Qual plataforma suporta melhor o SEO?

O SEO do seu site é indispensável quando se trata de distribuição orgânica e alcance, e quando se trata de classificação no Google. Isso ajudará você a aumentar sua base de clientes rapidamente e com custos mais baixos. Vamos entender como Shopify e WooCommerce lidam com isso.

Shopify

• O Shopify foi projetado para ser compatível com SEO pronto para uso, com recursos como metatags e URLs personalizáveis ​​e geração automática de sitemaps.

• Shopify também oferece uma variedade de aplicativos e plug-ins de SEO que podem ajudá-lo a otimizar ainda mais sua loja, incluindo aplicativos para pesquisa de palavras-chave, otimização de metatags e dados estruturados. O impulsionador de SEO do Shopify é uma dessas ferramentas que ajuda nas correções que prejudicam seu SEO.

• A Shopify também se integra ao Google Analytics, que pode ajudar você a acompanhar o desempenho da sua loja nas classificações dos mecanismos de pesquisa.

WooCommerce

• O WooCommerce é construído no WordPress, conhecido por seus fortes recursos de SEO. Como sucessor de uma poderosa plataforma de blogging, ele é inerentemente construído com base em código otimizado, ótimo para SEO on-page.

• O WooCommerce oferece uma variedade de plug-ins e extensões de SEO que podem ajudá-lo a otimizar sua loja, incluindo plug-ins para otimização on-page, sitemaps e muito mais.

• Como o WooCommerce é construído no WordPress, você tem acesso a uma ampla variedade de plug-ins e ferramentas de SEO disponíveis no ecossistema do WordPress. O plugin Yoast SEO é provavelmente o mais famoso de todos, usado por milhões de sites em todo o mundo.

• O WooCommerce também se integra ao Google Analytics e outras ferramentas de SEO, assim como o Shopify.

Conclusão: No geral, Shopify e WooCommerce oferecem uma variedade de recursos de SEO para ajudá-lo a otimizar sua loja online para os mecanismos de pesquisa. O Shopify pode ser uma escolha melhor se você estiver procurando por uma plataforma com recursos de SEO integrados, enquanto o WooCommerce é uma escolha melhor se você estiver confortável em implementar sua própria estratégia de SEO usando os vários plug-ins e ferramentas de SEO disponíveis no ecossistema WordPress. . De qualquer forma, o WooCommerce se destaca aqui.

10. Shopify vs WooCommerce: opções de suporte – Qual plataforma oferece melhor suporte para os usuários?

Se você montou uma loja por conta própria ou está em processo de fazê-lo, com certeza precisará de suporte constante dos provedores da plataforma sempre que surgir algum problema técnico. Isso é fundamental para garantir que você não enfrente nenhuma desvantagem ao operar sua loja, algo que também pode causar uma possível perda de receita. Vamos ver como Shopify e WooCommerce se comportam aqui.

Shopify

• A Shopify oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, e-mail e chat ao vivo para todos os comerciantes, independentemente do plano.

• Shopify também possui um centro de ajuda abrangente com artigos e tutoriais sobre uma variedade de tópicos, incluindo introdução, design e personalização e gerenciamento de pedidos e clientes.

• A Shopify oferece suporte à comunidade por meio de seus fóruns e canais de mídia social, onde os comerciantes podem se conectar e compartilhar dicas e conselhos.

WooCommerce

• WooCommerce oferece suporte via e-mail e fóruns da comunidade para todos os usuários.

• O WooCommerce também possui uma biblioteca de documentação abrangente com artigos e tutoriais sobre vários tópicos, incluindo introdução, dimensionamento de sua loja, recursos de marketing e análise, as atualizações de segurança mais recentes, design e personalização e gerenciamento de pedidos e clientes.

• Como o WooCommerce é baseado no WordPress, você tem acesso a uma ampla variedade de recursos da comunidade e fóruns de suporte disponíveis no ecossistema do WordPress.

Conclusão: No geral, Shopify e WooCommerce oferecem uma variedade de opções de suporte para ajudá-lo a criar e gerenciar sua loja online. Shopify pode ser uma escolha melhor se você estiver procurando suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e um centro de ajuda dedicado, enquanto o WooCommerce pode ser uma escolha melhor se você se sentir confortável em contar com o suporte da comunidade e os muitos recursos disponíveis no ecossistema WordPress.

11. Shopify vs WooCommerce Customer Relationship Management – ​​Qual plataforma tem melhores integrações de CRM?

Lidar com os problemas de seus clientes é vital para reter usuários e aumentar a fidelidade. Toneladas de integrações de CRM estão disponíveis para ajudá-lo a fazer isso, tanto no Shopify quanto no WooCommerce.

Shopify

• Shopify oferece uma ampla gama de integrações de CRM, incluindo opções populares como Salesforce, HubSpot e Zoho CRM.

• A Shopify também possui seu próprio sistema integrado de gerenciamento de relacionamento com o cliente, chamado Shopify Ping, que permite gerenciar conversas com clientes em vários canais, incluindo mídia social, e-mail e bate-papo.

WooCommerce

• O WooCommerce também se integra a uma ampla variedade de sistemas de CRM, assim como o Shopify – incluindo Salesforce, HubSpot, etc.

• O WooCommerce também possui vários plug-ins e extensões de CRM disponíveis que podem ajudá-lo a gerenciar relacionamentos com clientes e melhorar seus esforços de marketing, incluindo plug-ins para marketing por e-mail, segmentação de clientes e programas de fidelidade.

Conclusão: No geral, Shopify e WooCommerce oferecem uma variedade de integrações e ferramentas de CRM para ajudá-lo a gerenciar relacionamentos com clientes e melhorar seus esforços de marketing. O Shopify pode ser uma escolha melhor se você estiver procurando por uma plataforma com seu próprio sistema de CRM integrado, enquanto o WooCommerce pode ser uma escolha melhor se você se sentir confortável em usar sistemas de CRM de terceiros ou implementar sua própria estratégia de CRM usando o muitos plug-ins e ferramentas de CRM disponíveis no ecossistema WordPress.

12. Relatórios Shopify vs WooCommerce – Qual plataforma é melhor para relatórios internos/externos?

Os relatórios são essenciais para manter um padrão de comunicação estável entre as partes interessadas internas e externas. Muitas plataformas ignoram isso. Mas Shopify e WooCommerce, sendo líderes, possuem recursos especializados para isso.

Shopify

• Shopify oferece uma variedade de relatórios integrados que fornecem informações sobre o desempenho de sua loja, incluindo relatórios de vendas, relatórios de tráfego e relatórios de estoque.

• A loja de aplicativos da Shopify inclui uma variedade de aplicativos e plug-ins de relatórios que podem ajudá-lo a personalizar e aprimorar ainda mais seus recursos de relatórios.

WooCommerce

• O WooCommerce também oferece relatórios integrados para fornecer informações sobre o desempenho da sua loja em vários canais e departamentos e em vários estágios da jornada do cliente.

• O WooCommerce também inclui um painel altamente personalizável que permite visualizar as principais métricas e relatórios rapidamente.

• A biblioteca de plug-ins do WooCommerce, assim como a loja de aplicativos da Shopify, vem com muitos plug-ins de relatórios para aumentar seus recursos de relatórios.

Conclusão: No geral, Shopify e WooCommerce oferecem ferramentas robustas de relatórios e análises que permitem rastrear e medir o desempenho de sua loja online. O Shopify pode ser uma escolha melhor se você estiver procurando por uma plataforma com uma grande loja de aplicativos e opções de relatórios fáceis de usar, enquanto o WooCommerce pode ser uma escolha melhor se você se sentir confortável em usar o WordPress e seus vários plug-ins de relatórios para personalizar e aprimore seus recursos de geração de relatórios.

Leia mais : 8 melhores relatórios WooCommerce e plug-ins analíticos 2023

13. Alguns outros fatores

Escalabilidade – Qual plataforma é melhor para escalar, Shopify ou Woocommerce?

Escalabilidade significa a capacidade de uma plataforma atender a uma demanda crescente. Simplificando, se sua empresa requer tráfego de diversas fontes e um grande conjunto de produtos recebidos, ela deve ser capaz de acomodá-los sem falhas ou problemas.

Shopify : é estruturalmente mais favorável à escala, visto que é uma plataforma hospedada

WooCommerce : de forma autônoma, o WooCommerce é um pouco menos escalável que o Shopify, principalmente por causa de sua natureza de código aberto. Mas usando plug-ins disponíveis no ecossistema WordPress, você pode melhorar muito a escalabilidade – muito mais rápido do que Shopify.

Cumprimento automatizado de pedidos – Qual é melhor, Shopify ou Woocommerce?

A automação de atendimento de comércio eletrônico utiliza a tecnologia em conjunto com os recursos de negócios para criar um processo de entrega contínuo – do início ao fim – abrangendo estoques, ciclos de cobrança, otimização de depósito, processamento de pedidos mais rápido e experiências aprimoradas do cliente. Melhora muito a eficiência, reduz os erros humanos, permite uma gestão de devoluções mais suave, elimina as intervenções manuais e economiza custos e tempo.

Shopify : Se você estiver configurando o processo de automação por conta própria, Shopify seria uma escolha mais fácil, pois vem com integrações de transportadoras integradas.

WooCommerce : Com o Woocommerce, você precisaria de um plug-in para sincronizar com as transportadoras e, em seguida, traçar seu plano de logística de acordo. Isso é muito mais flexível, mas também um pouco técnico.

Opções de Hospedagem de Domínio e Web – Qual plataforma é superior, Shopify ou Woocommerce?

Shopify e WooCommerce são inerentemente dois tipos diferentes de plataformas, cada uma oferecendo uma forma e tipo de plano de hospedagem diferentes. O WooCommerce é muito mais barato nesse aspecto devido à sua natureza de código aberto vinculada ao WordPress. Também é de notar que com WooCommerce, você pode modificar a plataforma para o código, sem absolutamente nenhuma limitação, enquanto tal funcionalidade é limitada apenas a arrastar e soltar no Shopify.

Shopify : A versão gratuita é básica e para acessar recursos avançados, seria necessário adicionar complementos extras a custos maiores - por exemplo, para aproveitar a hospedagem com funcionalidades como certificação SSL, integrações dinâmicas de CDN, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e IP dedicado.

WooCommerce : O plano básico vem com muitas opções em si. Os recursos avançados podem ser aproveitados por meio de plug-ins, que geralmente são mais baratos do que os disponíveis na loja de aplicativos da Shopify.

Designs estéticos, temas dinâmicos e modelos estruturados – Qual plataforma tem mais a oferecer, Shopify ou Woocommerce?

Você definitivamente deseja que sua loja de comércio eletrônico reflita o tom e a voz da sua marca, para os quais você precisaria de opções para escolher entre uma ampla variedade de temas e modelos. Shopify e WooCommerce têm designs e temas enormes para isso.

Shopify Possui uma infinidade de temas e modelos, com 70 temas pagos, a maioria deles responsivos a dispositivos móveis e personalizáveis. Os temas são elegantes e estilosos, com os premium custando cerca de US$ 140.

WooCommerce : como é a plataforma de comércio eletrônico mais popular do mundo, a lista de temas disponíveis é praticamente infinita, mas exigirá personalizações de sua parte para atender exatamente às suas necessidades. Por exemplo, o tema WooCommerce ThemeForest tem mais de 1000 estilos de e-commerce para usuários. O tema de entrada Storefront do WooCommerce é suave e compatível com dispositivos móveis e totalmente gratuito.

Integrações – Qual plataforma se integra melhor com ferramentas de terceiros, Shopify ou Woocommerce?

Shopify e WooCommerce funcionam perfeitamente com serviços de terceiros. Essas integrações podem ser para formulários, e-mails, compartilhamento de mídia social, análises e assim por diante.

Shopify : possui um recurso de integração para conectar as campanhas de marketing automatizadas de sua loja e os identificadores de mídia social - uma presença virtual de 360 ​​graus. Shopify tem cerca de 1200 aplicativos gratuitos e pagos em sua loja.

WooCommerc e: Ele não possui um recurso de integração embutido, mas por meio de plug-ins de terceiros, essas integrações podem ser feitas perfeitamente com basicamente qualquer ferramenta de terceiros no mundo, desde marketing até gerenciamento de banco de dados. Sendo de código aberto, facilita mais de 50.000 opções.

Gerenciamento de dados – Qual plataforma oferece melhor gerenciamento de dados, Shopify ou Woocommerce?

Tanto o Shopify quanto o WooCommerce se classificam bem aqui, principalmente porque possuem um histórico de transações no qual você pode acompanhar todo o seu volume de vendas, despesas e desempenho ao longo do tempo. Você pode até baixar os dados como um arquivo CSV para análise futura.

Shopify : o recurso de gerenciamento de dados detalhado vem com o plano avançado a um custo um pouco mais alto.

WooCommerce : não possui esse recurso embutido, mas pode ser facilmente integrado usando um plug-in externo a um preço barato.

WooCommerce vs. Shopify : comparação rápida

Conclusão

Decidir entre Shopify e WooCommerce depende de suas necessidades e preferências específicas. Aqui estão alguns fatores a serem considerados:

Escolha Shopify se:

• Você deseja uma plataforma totalmente hospedada que forneça hospedagem segura e um gateway de pagamento integrado.

• Você prefere uma interface e um processo de configuração mais simples e amigáveis.

• Você deseja dedicar suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e acesso a uma loja de aplicativos com curadoria.

Escolha WooCommerce se:

• Você deseja mais controle sobre sua loja de comércio eletrônico e se sente confortável com a auto-hospedagem.

• Você tem o conhecimento técnico e está confortável em gerenciar hospedagem e segurança.

• Você deseja mais flexibilidade em termos de personalização e integração com serviços de terceiros.

Em última análise, ambas as plataformas têm seus próprios pontos fortes e fracos, e a melhor escolha depende de suas necessidades e prioridades específicas.

No entanto, recomendamos uma plataforma de código aberto como o WooCommerce, se você deseja controle, escalabilidade e opções ilimitadas para personalizar sua loja online. Para saber mais, você pode até entrar em contato com nossos Woo Experts para discutir seus projetos.

Autores da postagem

Kiran Suthar é um engenheiro de software na WisdmLabs. Ele é um programador entusiasmado com um forte desejo de expandir constantemente seu conhecimento e conjunto de habilidades.

Nishant Nihar é o chefe de conteúdo do WisdmLabs. Ele é um escritor habilidoso, questionador e entusiasta de tecnologia apaixonado por ajudar seus leitores a navegar pelo espaço do WordPress.