Como enviar notificações por SMS de formulários de contato

Você sabia que pode receber uma notificação por SMS sempre que um formulário é enviado em seu site WordPress, eliminando a necessidade de monitoramento constante de e-mail ou site ativo? Se você está procurando um método prático para se manter atualizado sobre as novas consultas dos visitantes do seu site, implementar notificações por SMS a partir do seu formulário de contato é um excelente ponto de partida.

Mas como você configura esse recurso? Este artigo discutirá os benefícios de enviar notificações por SMS do seu formulário de contato do WordPress e descreverá as etapas necessárias para começar.

Benefícios do envio de notificações por SMS para o formulário de contato

Existem muitos motivos pelos quais você pode querer enviar notificações por SMS relacionadas ao seu site WordPress. Entre eles estão muitos benefícios para aprimorar a comunicação com sua equipe e visitantes do site.

Tempo de resposta aprimorado

A integração de notificações por SMS com seu formulário de contato do WordPress permite que você e sua equipe recebam mensagens diretamente em seus dispositivos móveis, reduzindo significativamente o tempo de resposta. Isso é particularmente útil ao fornecer suporte rápido ao cliente ou lidar com consultas urgentes. A atenção imediata às preocupações de seus usuários pode aumentar a satisfação do cliente e melhorar a reputação de sua empresa.

Conveniência

O recebimento de notificações por SMS elimina a necessidade de verificar constantemente seu e-mail em busca de novas mensagens. Economiza tempo e mantém você atualizado sobre as atividades do seu site, mesmo em trânsito. Como a maioria das pessoas tem seus dispositivos móveis com eles o tempo todo, você pode facilmente ficar conectado aos seus usuários sem estar preso ao seu computador.

Maior Eficiência

Ao enviar notificações por SMS, você pode filtrar e priorizar mensagens com base em sua urgência. Isso permite que você resolva problemas importantes imediatamente e agende assuntos não urgentes para mais tarde, resultando em um fluxo de trabalho mais eficiente.

Etapas para enviar notificações por SMS do seu formulário de contato do WordPress

O envio de notificações por SMS do seu formulário de contato do WordPress oferece muitos benefícios, mas você deve configurar o sistema primeiro. Se você deseja contratar ajuda externa, pode esperar pagar pelo menos $ 40 por hora por um desenvolvedor front-end que possa fazer isso por você. No entanto, configurar esse sistema sozinho não é tão complicado, como descreveremos abaixo.

Etapa 1: escolha um gateway de SMS adequado

Um gateway SMS é um serviço que envia mensagens SMS do seu formulário de contato do WordPress para o seu dispositivo móvel. Vários provedores de gateway SMS estão disponíveis, com diferentes planos de preços e recursos. Escolhas populares incluem TextMagic, Twilio, Plivo e Clickatell. Compare os serviços oferecidos e seus preços e características para escolher a melhor opção para suas necessidades.

Etapa 2: Instale e configure um plug-in de formulário de contato

Para começar a enviar notificações por SMS a partir do seu formulário de contato, instale um plug-in de formulário de contato do WordPress compatível com a integração de notificações por SMS.

Várias opções estão disponíveis, como:

• WPForms – WPForms é um plugin popular do WordPress que permite criar e gerenciar facilmente formulários online. Ele oferece uma interface intuitiva de arrastar e soltar, tornando-o uma ótima opção para iniciantes e usuários não técnicos. Além dos formulários de contato básicos, você também pode criar formulários de inscrição por e-mail, formulários de pedidos e muito mais. WPForms integra-se bem com muitos serviços de gateway SMS, permitindo a configuração eficiente de notificações SMS.
• Formulário de contato 7 – O Formulário de contato 7 é um dos plugins de formulário de contato mais usados ​​do WordPress devido à sua simplicidade e flexibilidade. Ele permite que você gerencie vários formulários de contato e oferece suporte à filtragem de spam kismet, envio por AJAX e CAPTCHA. Embora não ofereça suporte nativo a notificações por SMS, você pode estender suas funcionalidades com plug-ins adicionais, como o Formulário de contato 7 – Alerta por SMS, que permite enviar notificações por SMS após o envio do formulário.
• Fluent Forms – Fluent Forms é um poderoso e rápido plugin de criação de formulários para WordPress. Possui uma interface amigável, campos de formulário e opções de personalização. Com sua lógica condicional avançada, você pode criar formulários altamente personalizados. O Fluent Forms fornece integrações com vários serviços de terceiros, incluindo provedores de gateway de SMS, habilitando o recurso de notificações por SMS.

Outros plugins também estão disponíveis, e diferentes formulários de contato suportam diferentes provedores de SMS. Então navegue para ver o que melhor se adapta às suas necessidades. Certifique-se de que o plug-in escolhido seja atualizado pelo menos uma vez por ano para segurança e funcionalidade adequadas.

Para instalar um plug-in, acesse o painel do WordPress, selecione “Plugins” e clique em “Adicionar novo”. Então, se você estiver usando uma opção gratuita, procure a opção escolhida e clique em “Instalar agora”. No entanto, se você escolheu um plug-in premium (ou atualizou sua versão do WPForms ou Fluent Forms), precisará fazer o upload do arquivo zip fornecido pelo desenvolvedor do plug-in para instalar. Depois que o plug-in estiver instalado, ative-o para começar.

Depois de ativar seu plugin, procure uma seção para “Adicionar novo” e crie um novo formulário de contato. Nomeie seu formulário e escolha um modelo para começar. A partir daí, personalize os campos do formulário conforme necessário. Isso mudará com base no plug-in que você escolher, mas a maioria dos plug-ins de formulário de contato possui um editor visual intuitivo ou usa tags de formulário simples (como no caso do Formulário de contato 7) para adicionar campos.

Etapa 3: publique seu formulário de contato

O processo para adicionar o formulário de contato ao seu site pode variar um pouco dependendo do plug-in que você está usando. Geralmente, você pode seguir estas etapas:

1. Crie ou edite a página ou post onde deseja exibir o formulário de contato.
2. Clique no botão “Adicionar bloco” no editor do WordPress e procure o bloco associado ao seu plug-in de formulário de contato (por exemplo, WPForms, Contact Form 7 ou Fluent Forms).
3. Selecione o bloco apropriado e escolha o formulário de contato que deseja exibir no menu suspenso ou inserindo o código de acesso do formulário.
4. Atualize ou publique sua página ou postagem e seu formulário de contato agora aparecerá em seu site.

Etapa 4: definir as configurações de notificação por SMS

Para configurar as notificações por SMS, você deve integrar o gateway de SMS escolhido com o plug-in do formulário de contato. O processo pode variar dependendo do plug-in e do gateway SMS que você escolher. Aqui está uma descrição geral de como configurar as notificações por SMS.

Primeiro, inscreva-se em uma conta com seu provedor de gateway de SMS preferido. Siga as instruções do provedor para obter as credenciais necessárias, como chaves de API, SID da conta ou token de autenticação.

Em seguida, instale o complemento ou extensão necessária para o plug-in do formulário de contato que permite a integração de notificação por SMS. Isso pode envolver procurar e instalar o complemento no painel do WordPress ou baixá-lo e carregá-lo manualmente.

Você pode escolher uma solução de uso geral, como mensagens WP SMS e notificações SMS para muitos recursos do WordPress. Este plug-in específico se integra ao Contact Form 7, GravityForms, QuForm, WooCommerce, EDD e muito mais. Além disso, ele oferece suporte a mais de 300 gateways SMS, então você tem muitas opções.

Alternativamente, você também pode usar uma solução específica para o seu formulário de contato. Usando os mesmos exemplos de plug-in de formulário de contato mencionados acima:

• O WPForms requer o uso de uma integração do Zapier para habilitar o SMS, que está disponível como parte de seus planos Pro ou Elite
• O Formulário de contato 7 possui alguns plug-ins complementares gratuitos de SMS de terceiros, como esta integração gratuita do Twilio
• O Fluent Forms inclui uma integração Twilio com todos os planos premium que podem ser ativados na página Módulos de integração

Você precisará definir as configurações do seu gateway de SMS no plug-in do formulário de contato. Isso geralmente envolve inserir as chaves de API, o SID da conta ou o token de autenticação obtido do provedor de gateway de SMS. Alguns plug-ins também podem exigir que você defina configurações adicionais, como o número de telefone para o qual deseja que as notificações sejam enviadas e o número de telefone ou ID do remetente do qual enviar as mensagens.

Em seguida, você pode configurar notificações por SMS para cada formulário de contato para o qual deseja receber notificações. Isso normalmente envolve navegar para as configurações de formulário ou seção de notificações do plug-in e configurar os campos apropriados. Pode ser necessário especificar o número de telefone do destinatário, o número de telefone ou ID do remetente e o modelo de mensagem SMS.

Por exemplo, com o Fluent Forms, você pode adicionar um serviço de SMS nas configurações globais e ativar o SMS na guia Integração de marketing/CRM em cada formulário individual criado. É rápido e fácil!

Etapa 5: teste suas notificações por SMS

Sua última etapa para tornar seu formulário de contato ativo é garantir que as notificações por SMS estejam funcionando corretamente. Envie uma entrada de teste por meio de seu formulário de contato e verifique se você recebe uma notificação por SMS em seu dispositivo móvel. Se tudo estiver configurado corretamente, você deverá receber uma mensagem contendo os detalhes da entrada do teste.

A integração de notificações SMS com seu formulário de contato do WordPress é uma adição valiosa que pode melhorar significativamente a experiência do usuário do seu site e agilizar seu fluxo de trabalho.

Os benefícios da utilização de notificações por SMS incluem melhor tempo de resposta, maior conveniência e maior eficiência no tratamento de consultas. A seleção cuidadosa de um provedor de gateway de SMS e um plug-in de formulário de contato compatível permite configurar um sistema de notificação por SMS integrado que o mantém conectado aos usuários mesmo quando você está longe do computador.

No final, manter-se informado sobre novos envios e priorizar assuntos urgentes pode proporcionar uma melhor experiência de usuário para os visitantes do seu site, levando a uma maior satisfação do cliente e uma melhor reputação para o seu negócio.

Avaliar regularmente o desempenho do seu sistema de notificação por SMS e fazer os ajustes necessários ajudará a manter sua eficácia e garantir o sucesso contínuo na conexão com seus usuários.