Como usar as mídias sociais como uma plataforma de comércio social
Publicados: 2022-06-30Você sabe quanto tempo os internautas passam nas redes sociais todos os dias? 2 horas e 25 minutos.
As empresas têm capitalizado a popularidade das redes sociais por meio do marketing de mídia social. No entanto, agora existe uma nova maneira de vender produtos por meio de plataformas de mídia social – o comércio social.
O comércio social permite que as empresas de comércio eletrônico configurem páginas de produtos nas mídias sociais.
Os principais sites de redes sociais como Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest e Tiktok já se transformaram em plataformas de comércio social.
O eMarketer informa que a receita do comércio social ultrapassará US$ 45,74 bilhões até 2022. Isso significa que o comércio social pode, sem dúvida, ajudá-lo a [aumentar as vendas](https://www.nexcess.net/blog/8-ways-to-use-social-media- to-grow-your-small-business/) e melhorar o reconhecimento da marca, então vamos ver como você pode configurar o comércio social nas mídias sociais populares.Aqui está o que abordaremos:
Sites de comércio social
Configurando o Social Commerce no Facebook e Instagram
Configurando o Social Shopping no Snapchat
Configurando o comércio social do TikTok
Configurando o Social Commerce no Pinterest
Considerações finais: como usar as mídias sociais como uma plataforma de comércio social
Primeiro, vamos ver as principais plataformas de social commerce para você aumentar suas vendas.
Sites de comércio social
- Snapchat
- Tiktok
Agora, vamos ver o procedimento passo a passo para vender nessas plataformas de comércio social.
Configurando o Social Commerce no Facebook e Instagram
O Facebook e o Instagram lançaram o recurso 'Loja' para apoiar o comércio social. Você pode vincular a página do Facebook ou o perfil do Instagram da sua empresa a esta loja.
Fonte - Captura de tela
Aqui está o procedimento passo a passo para configurar as lojas do Instagram e do Facebook.
Observação: esse recurso está disponível apenas para empresas nos EUA
Etapas para configurar uma loja no Facebook / Instagram
Para habilitar o comércio social, o Facebook introduziu uma nova ferramenta chamada gerenciador de comércio. Veja como você pode configurar sua loja no Facebook/Instagram usando o gerenciador de comércio.
Passo 1: Com sua conta do Facebook, faça login no gerenciador de comércio e clique em Começar.
Passo 2: Escolha onde você quer abrir uma loja – Facebook ou Instagram.
Fonte - Captura de tela
Passo 3: Escolha uma forma de pagamento. Se você deseja que seus clientes paguem no Facebook/Instagram, escolha o novo recurso de checkout.
Observação: após 30 de junho de 2022, o Facebook cobrará uma taxa de serviço pelo recurso de checkout.
Fonte - Captura de tela
Passo 4: Forneça os detalhes de envio e devolução.
Fonte - Captura de tela
Passo 5: Escolha um canal de vendas. Isso significa que você precisa conectar uma de suas páginas do Facebook/perfis do Instagram à sua loja. Se você não tiver uma página, poderá criá-la nesta etapa.
Fonte - Captura de tela
Etapa 6: você precisa fornecer o nome e o endereço de e-mail do seu gerente de negócios. O Facebook usará isso para criar uma conta comercial.
Etapa 7: concorde com os termos do vendedor do Facebook e envie seu aplicativo de loja para aprovação.
Fonte - Captura de tela
O Facebook/Instagram revisará sua inscrição e, assim que você receber a aprovação, a guia 'loja' aparecerá na sua página. Você pode começar a adicionar produtos à sua página usando o gerenciador de comércio.
Observação: o Facebook/Instagram verificará seus catálogos antes que eles apareçam em sua loja.
Fonte - Captura de tela
Configurando o Social Shopping no Snapchat
O Snapchat oferece suporte ao comércio social por meio da lente de realidade aumentada (AR) comprável. Essas lentes aparecerão no feed social do seu cliente.
Eles podem experimentar seus produtos aplicando essas lentes AR em suas fotos. Ao clicar no botão Comprar agora nesta lente, os usuários podem comprar os produtos instantaneamente.
Fonte - Snapchat
Você quer configurar uma lente legal como a acima? Vamos dar uma olhada em como você pode configurar o comércio social do Snapchat.
Etapas para configurar compras no Snapchat com lentes de realidade aumentada
Etapa 1: você precisa criar uma lente AR usando o Lens studio ou o construtor AR no aplicativo do Snapchat.
Fonte - Captura de tela
Etapa 2: envie sua lente AR para o Snapchat por meio do botão Publicar lente, na categoria Lentes patrocinadas.
Etapa 3: Assim que a lente AR for aprovada, insira sua lente AR no leilão de lentes.
Observação: o Snapchat usa lentes AR com Snap Ads para permitir a venda social. Se sua lente AR vencer o leilão de anúncios, o Snapchat a exibirá nos feeds sociais de seus clientes em potencial.
Configurando o comércio social do TikTok
O TikTok iniciou seus esforços de comércio social em parceria com a Shopify. Os proprietários de lojas da Shopify podem criar, executar e monitorar suas campanhas de marketing do TikTok no painel da Shopify.
Em 2021, o TikTok deu um passo adiante com a experiência de compra no aplicativo. Os proprietários de lojas da Shopify agora podem configurar uma miniloja no TikTok. A loja aparecerá como uma nova guia no seu perfil do TikTok.
Fonte - Captura de tela
Etapas para configurar a Shopify Mini Store no TikTok
Para criar uma loja no TikTok, você precisa de uma conta comercial. Depois de tê-lo, siga estas etapas para criar uma vitrine diretamente no seu perfil do TikTok.
Etapa 1: inscreva-se no centro de vendedores da loja do TikTok para se registrar como vendedor.
Fonte: captura de tela
Etapa 2: verifique seu número de telefone e endereço de e-mail.
Etapa 3: Forneça as informações da sua empresa — endereço, localização do depósito e endereço do remetente.
Etapa 4: digitalize e envie seus documentos. O TikTok precisa do seu número de registro comercial e detalhes da conta bancária.
Depois que o TikTok verificar seus documentos, uma guia Loja aparecerá no seu perfil. Você pode começar a vender adicionando produtos à sua loja TikTok. Você também deve explorar como adicionar âncoras de produtos aos seus vídeos do TikTok.
Fonte - Captura de tela
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Observação: o TikTok não integrou o pagamento no aplicativo em todos os locais. O TikTok está testando pagamentos no aplicativo na Indonésia. Em outros locais, o TikTok fez parceria com a Shopify para cumprir o processo de pagamento.
Configurando o Social Commerce no Pinterest
Você pode ativar o comércio social no Pinterest criando uma loja. Os usuários podem tomar decisões de compra rapidamente navegando em seus pins compráveis. O Pinterest também oferece suporte ao processo de checkout completo, incluindo pagamento, para fornecer uma experiência de compra social perfeita.
Fonte - Pinterest
Etapas para configurar um Pinterest de loja
Veja como você pode configurar sua loja no Pinterest. Você precisará de uma conta comercial para fazer isso.
Passo 1: Faça login no Pinterest usando sua conta comercial.
Etapa 2: crie uma fonte de dados para importar seus produtos.
Etapa 3: crie grupos de produtos no Pinterest.
Etapa 4: selecione um grupo de produtos criado manualmente para apresentar em sua loja.
Depois de selecionar um grupo de produtos, uma guia de loja aparecerá automaticamente no seu perfil do Pinterest.
O Pinterest também oferece anúncios de compras para você habilitar o comércio social no Pinterest.
Considerações finais: como usar as mídias sociais como uma plataforma de comércio social
O comércio social apresenta uma excelente oportunidade para os sites de comércio eletrônico venderem seus produtos diretamente nas mídias sociais. Todas as principais redes sociais estão se esforçando para se transformar em plataformas de comércio social.
Você pode impulsionar as vendas configurando sua loja no Facebook, Instagram, TikTok e Pinterest. O Snapchat oferece suporte ao comércio social por meio de lentes AR compráveis. O comércio social ainda está em sua infância. Se você começar agora, terá uma vantagem sobre seus concorrentes.
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