Como criar uma estratégia de conteúdo de mídia social de A a Z

Quando se trata de criar uma estratégia de conteúdo de mídia social bem-sucedida, pode parecer que há uma infinidade de opções e plataformas para escolher. Mas não deixe que isso o sobrecarregue, porque com um pouco de planejamento e muita criatividade, você pode construir uma estratégia que ajudará a aumentar o reconhecimento de sua marca, aumentar o envolvimento do cliente e impulsionar as vendas.

Oito passos para definir sua receita de mídia social

Pense na sua estratégia de conteúdo de mídia social como uma receita para o sucesso. Assim como uma receita, se você não tiver todos os ingredientes certos e uma compreensão clara do que está tentando alcançar, seu prato (ou, neste caso, seu conteúdo) não funcionará.

Mas com os componentes certos no lugar, você será capaz de preparar algo que não é apenas delicioso, mas também deixará seus clientes com vontade de comer mais.

1. Entenda a plataforma e as preferências de conteúdo do seu público

O primeiro passo nessa jornada é entender a plataforma e as preferências de conteúdo do seu público. Pense bem: você não serviria um bife para um vegetariano, então por que criar um conteúdo que não é relevante para o seu público?

Ao identificar os dados demográficos de seu público-alvo, pesquisar seus interesses e comportamentos e criar personas de compradores, você poderá criar conteúdo que ressoe com seu público.

Então como você faz isso? Você já deve ter uma ideia de quem é seu público-alvo. Talvez sejam profissionais ocupados que procuram uma maneira de economizar tempo. Talvez sejam as famílias em um raio de 80 quilômetros de Boston que procuram atividades ao ar livre. Ou podem ser os amantes do café que desejam os grãos da mais alta qualidade para preparar em sua prensa francesa.

Se você não sabe quem compõe seu público, mergulhe em suas análises. Veja quem ressoa com seu conteúdo, produtos ou serviços. Ou pense em quem pode ter os problemas que sua empresa resolve.

Então, conheça esse público. Fale com eles pessoalmente. Envie pesquisas por e-mail. Faça enquetes nas redes sociais. Descubra informações sobre onde eles gastam seu tempo online, que tipos de conteúdo eles gostam de consumir nas mídias sociais - transmissões ao vivo, postagens baseadas em imagens, áudio, links para conteúdo de blog de formato longo, etc. - e o que desperta seu interesse.

Por fim, transforme essas informações em personas do comprador, que são essencialmente personagens inventados semelhantes ao membro médio do seu público-alvo. Por exemplo, você poderia ter uma persona chamada Josh, que tem 35 anos, pai de dois filhos, ganha uma renda de classe média, mora na área de Boston e faz caminhadas todo fim de semana.

No futuro, quando você tomar decisões sobre mídias sociais, poderá fazer referência a essas pessoas para garantir que cada movimento que fizer atenda às necessidades delas.

Saiba mais: este artigo foi desenvolvido especificamente para comércio eletrônico, mas pode ajudar qualquer empresa a escolher quais plataformas de mídia social são adequadas para elas.

2. Defina suas métricas e metas de sucesso

Depois de ter uma compreensão clara do seu público, é hora de definir suas métricas e metas de sucesso. Assim como cozinhar, ter um produto final claro em mente ajudará você a navegar pela receita.

Identificar objetivos gerais de negócios e definir etapas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo (SMART) ao longo do caminho é crucial para o sucesso nas mídias sociais. Os principais indicadores de desempenho (KPIs) são métricas que você pode usar para medir resultados objetivamente. Isso pode ajudá-lo a entender se seus esforços estão realmente funcionando ou se você precisa fazer ajustes.

KPIs comuns para mídias sociais incluem:

• impressões
• curtidas
• Comentários
• crescimento do público
• Índice de comprometimento
• Taxa de conversão
• Taxa de cliques
• Retorno do investimento em publicidade (ROAS)
• Adicionar aos carrinhos

3. Desenvolva um tema de conteúdo que o diferencie

No atual cenário de mídia social lotado, é essencial ter um tema de conteúdo que o diferencie. Pense nisso como uma declaração de moda - para funcionar, tem que ser único e memorável.

Para ser bem-sucedida, sua empresa precisa de uma proposta de venda única, como um novo material, estilo de serviço ou ingrediente que os concorrentes não tenham. Talvez você tenha vários. Você pode se apoiar nessa diferença fundamental para formar a base do assunto de suas postagens. Assim como criar personas de compradores, você pode mapear nossas personas para concorrentes que também atendem ao seu público-alvo. Inclua sua própria empresa e veja o que o torna diferente.

Sessões regulares de brainstorming – onde vale tudo – podem ajudar a fazer as ideias fluírem. Em seguida, basta escolher o melhor e deixar o resto.

Finalmente, não se esqueça de ouvir seus seguidores. Peça -lhes as suas ideias e premie as melhores. Explore ideias de tendências que outras empresas estão usando e veja se você pode adaptá-las à sua proposta de venda exclusiva e público-alvo.

4. Estabeleça uma frequência de publicação e um calendário de conteúdo

Estabelecer uma frequência de publicação e um calendário de conteúdo é crucial para manter sua estratégia de conteúdo no caminho certo.

Sua frequência pode ser ditada, em grande parte, pelas plataformas que você escolhe usar. Por exemplo, o Twitter se presta a várias atualizações todos os dias. No Facebook, talvez você não queira postar mais de uma vez a cada um ou dois dias.

Este guia detalha a frequência de postagem por plataforma.

Você também quer variar os tipos de postagens que faz (citações x estatísticas x fotos, etc.) e não quer apenas começar a pensar em ideias 15 minutos antes do que deveria postar. É aqui que ter um calendário de conteúdo de três meses planejado com antecedência pode ajudá-lo a se manter organizado e à frente do jogo. Em seguida, você pode criar postagens semelhantes em massa e espalhá-las em seu calendário para obter eficiência.

O Jetpack Social pode ajudá-lo a agendar postagens de mídia social do WordPress com antecedência para que, depois de saber o que deseja postar e quando , você possa automatizar a publicação. É assim que os gerentes profissionais de mídia social lançam consistentemente novos conteúdos - mesmo quando estão de férias.

5. Crie conteúdo que ressoe e se conecte com seu público

Lembra daquela pesquisa de público que você fez anteriormente? Aqui é onde ele realmente será útil! Crie conteúdo de mídia social sobre os tópicos que seu público achará úteis e interessantes.

Isso, é claro, parecerá diferente para cada empresa ou blog individual. Mas aqui estão apenas algumas ideias para você começar:

• Respostas a perguntas comumente feitas por seus clientes ou seguidores
• Vislumbres dos bastidores da sua vida, negócios ou processos
• Dicas e truques para usar seus produtos
• Uma sessão de perguntas e respostas ao vivo com os membros da sua audiência
• Ideias de presentes que incorporam seus produtos juntamente com itens relacionados de outras empresas
• Brindes e concursos que recompensam seguidores leais
• Maneiras divertidas de comemorar feriados peculiares
• Conteúdo gerado pelo usuário que mostra como seu público usa seus produtos e serviços em suas vidas cotidianas
• Artigos de sites semelhantes relacionados ao seu negócio ou setor

Gráficos interessantes e atraentes podem ajudar muito a melhorar o engajamento. Você deve reservar parte do seu orçamento de mídia social com a ajuda de um designer profissional. Para eficiência, eles podem criar modelos exclusivos que você mesmo pode modificar. Eles são ótimos para citações, estatísticas e declarações rápidas baseadas em texto. Escolha seu plano de fundo com design profissional, adicione seu texto e pronto!

Você também pode usar ferramentas como o Canva para ajudá-lo a criar seus próprios designs sem softwares caros.

6. Aproveite a automação para economizar tempo e aumentar a eficiência

A automação é crucial para aproveitar ao máximo seus esforços de conteúdo de mídia social. Pense nisso como um assistente pessoal — ele pode ajudar você a economizar tempo e aumentar a eficiência, permitindo que você se concentre nas tarefas mais importantes.

O Jetpack Social é uma maneira conveniente e poderosa de automatizar sua postagem em mídia social no WordPress, permitindo que você poste automaticamente o conteúdo do seu site nas mídias sociais e agende postagens com antecedência, tudo com apenas alguns cliques.

Com o Jetpack Social, você pode escrever uma vez e postar em qualquer lugar, tornando mais fácil do que nunca aumentar a eficiência e economizar tempo.

7. Promova e distribua seu conteúdo

Promover e distribuir conteúdo é uma etapa essencial em uma estratégia de mídia social bem-sucedida.

Utilizar promoção paga para alcance máximo, fazer parceria com influenciadores e outras marcas, usar hashtags e palavras-chave apropriadas, repostar e redirecionar conteúdo em diferentes plataformas e medir e analisar o sucesso de seus esforços de promoção de conteúdo para ajustes são partes essenciais desse processo.

8. Meça o sucesso e tome decisões baseadas em dados

Medir o sucesso e tomar decisões baseadas em dados é crucial para qualquer estratégia de conteúdo de mídia social bem-sucedida. É como um boletim escolar — ajuda você a entender o que está funcionando e o que não está e permite que você faça ajustes e melhorias de acordo.

A utilização de ferramentas de análise configuradas para rastrear seus KPIs para que você possa tomar decisões baseadas em dados para conteúdo futuro faz parte desse processo.

Antes de adicionar seu próximo conjunto de postagens ao calendário de conteúdo de mídia social, analise seus KPIs por tipo de postagem e não tenha medo de misturar as coisas, reavaliar os resultados e continuar fazendo alterações.

Erros comuns de conteúdo de mídia social a serem evitados

• Não ter uma estratégia de conteúdo clara. Estabelecer uma direção para sua estratégia maximiza a eficácia de suas postagens.
• Não entender seu público. Quanto mais você adaptar seu conteúdo de mídia social às necessidades do seu público, mais eficaz ele será.
• Não sendo consistente. Publique regularmente para que seus seguidores saibam o que esperar e para que você fique por dentro dos algoritmos de mídia social.
• Não usar recursos visuais. Imagens, gráficos e vídeos ajudam seu conteúdo a se destacar nos feeds de mídia social dos seguidores e geralmente ajudam a apresentar informações melhor do que apenas palavras.
• Não medir e analisar o desempenho. Saiba o que está funcionando e o que não está para que você possa aproveitar ao máximo seu tempo e dinheiro.

Nove dicas para elevar sua estratégia de conteúdo de mídia social

1. Crie seu conteúdo em massa

A criação de conteúdo em lotes pode economizar tempo e garantir consistência em suas mensagens e marca. Separe intervalos de tempo específicos para debater e criar conteúdo – dessa forma, você pode se concentrar no processo criativo sem a pressão de um prazo iminente. Ele também ajuda você a misturar diferentes tipos de conteúdo — imagens, vídeos, perguntas e respostas, promoções etc. — para manter as coisas interessantes.

2. Prepare e agende postagens de mídia social com antecedência

Ao agendar suas postagens de mídia social com antecedência, você pode garantir que seu conteúdo seja publicado nos horários ideais e evitar a confusão de tentar criar algo no último minuto.

3. Use ferramentas de automação

Utilize ferramentas como o Jetpack Social para automatizar suas postagens em mídias sociais e agendar postagens com antecedência.

4. Crie personas

A criação de personas permite que você obtenha uma compreensão mais profunda de seu público e crie conteúdo que ressoe com eles em um nível pessoal.

Em vez de ver seus seguidores como números, você pode imaginá-los como amigos e membros da comunidade. Isso pode ajudá-lo a criar postagens mais empáticas, memoráveis ​​e eficazes.

5. Anote suas postagens de mídia social com melhor desempenho

Se não está quebrado, não conserte! Ao identificar suas postagens de mídia social com melhor desempenho, você pode replicar a abordagem e o formato para conteúdo futuro, levando a um maior engajamento e desempenho.

6. Use testes A/B

O teste A/B permite que você compare diferentes variações de títulos, imagens e outros aspectos de suas postagens para ver quais ressoam melhor com seu público. Ao fazer isso, você pode ampliar a versão mais eficaz para gastos com anúncios mais eficientes. Além disso, você terá dados empíricos para informar sua futura criação de postagens.

7. Use hashtags estrategicamente

As hashtags ajudam a aumentar a descoberta e o alcance. Use-os estrategicamente para aumentar a visibilidade do seu conteúdo e alcançar novos públicos. Por exemplo, o Instagram fornecerá vários usos ao lado de sugestões de hashtag conforme você começa a digitar. Isso lhe dá uma ideia do que as pessoas já estão procurando. Incluir hashtags de marca que seu público nunca usa pode parecer fofo na postagem, mas não ajudará ninguém a descobrir seu conteúdo.

Saiba mais: Como usar hashtags nas redes sociais.

8. Priorize formatos de conteúdo envolventes

Enquetes, questionários e transmissões ao vivo são particularmente atraentes porque exigem participação e permitem que as pessoas contribuam - geralmente anonimamente - em tempo real e vejam os resultados.

Os vídeos ainda são tão poderosos como sempre. Embora sejam geralmente mais caros de produzir, eles se tornaram o alvo das massas em relação a coisas como rádio e livros por um motivo. O mesmo vale para as mídias sociais.

9. Seja consistente com a voz e a identidade visual da sua marca

A consistência é como uma assinatura – aumenta o reconhecimento e a confiança. Você pode criar uma lista de frases e palavras que sua marca deve tentar usar com frequência ou nunca usar. Você também pode criar um livro de marca com vozes de exemplo ou comparar a voz de sua marca preferida com personagens conhecidos da cultura pop. Se houver mais de uma pessoa em sua equipe, essas coisas podem ajudar sua equipe a falar com um tom consistente.

Ao implementar essas dicas e utilizar as ferramentas certas, como o Jetpack Social, você pode aproveitar ao máximo sua estratégia de conteúdo de mídia social e atingir seus objetivos de negócios.

Perguntas frequentes

Quais são os benefícios de ter uma estratégia de mídia social clara?

Uma estratégia clara de mídia social pode ajudá-lo a trabalhar com consistência e aumentar o reconhecimento da marca de maneira mais eficaz, aumentar o envolvimento do cliente e impulsionar as vendas.

Como você pode determinar quais canais de mídia social usar?

Determinar quais canais de mídia social usar pode ser feito pesquisando os dados demográficos e as preferências de plataforma de seu público-alvo, bem como identificando quais canais se alinham melhor com suas metas comerciais gerais.

Saiba mais: Escolhendo plataformas de mídia social para marketing de comércio eletrônico.

O que faz um bom conteúdo de mídia social?

Um bom conteúdo de mídia social é envolvente, visualmente atraente, relacionável e relevante para seu público-alvo. Ele também deve contribuir para seus objetivos comerciais gerais e estar alinhado com o tom de voz da sua marca.

Jetpack Social: O plug-in nº 1 de automação de mídia social para WordPress

O Jetpack Social é um plug-in de mídia social do WordPress que facilita o planejamento, o agendamento e a publicação automática de suas postagens. Com o Jetpack Social, você pode escrever uma vez e postar em qualquer lugar, economizando tempo e aumentando a eficiência.

É uma ferramenta simples, mas poderosa, que pode ajudá-lo a automatizar sua estratégia de conteúdo de mídia social e levar seu conteúdo para o próximo nível. Com mais de um milhão de postagens compartilhadas todos os dias, o Jetpack Social é uma ferramenta testada e comprovada que pode ajudá-lo a aproveitar ao máximo seus esforços de mídia social.

Para saber mais sobre o Jetpack Social e começar a usá-lo hoje, visite https://jetpack.com/social/