A prova social é uma maneira poderosa de criar confiança com os visitantes do seu site. Aqui estão alguns exemplos de prova social para ganhar credibilidade, conversões e clientes.

A prova social é uma maneira poderosa de criar confiança com os visitantes do seu site. Hoje, vamos mostrar alguns exemplos poderosos para ajudar a fazer sua criatividade fluir.

Se você quer sucesso online, a credibilidade é sua amiga. Quando as pessoas não confiam em seu produto, site ou empresa, elas procuram em outro lugar por uma opção mais confiável.

Portanto, se você deseja conquistar clientes e maximizar as conversões, usar a prova social em seu plano de marketing é uma ótima ideia. Neste post, discutiremos primeiro o que é prova social e como seu site pode se beneficiar dela. Em seguida, veremos vários exemplos para inspirá-lo. Vamos começar!

Antes dos exemplos de prova social, eis o que importa

A sabedoria das multidões, hein? Se todos sob o sol derem ótimas críticas a um produto, é provável que ele realmente seja ótimo. É disso que se trata a prova social. É uma tentativa de mostrar aos potenciais compradores que você é um investimento que vale a pena.

Um exemplo comum de prova social é uma avaliação do cliente:

Exemplos de marketing de prova social estão em toda parte

Graças em parte ao marketing digital, a maneira como os consumidores procuram e compram bens e serviços mudou drasticamente. Antes, íamos à loja para examinar os corredores. Agora? Nós vasculhamos a internet. Uma coisa que procuramos para nos ajudar a tomar decisões é a prova social.

E encontramos em todos os lugares:

• Revisar sites
• Pesquisas do Google
• Mídia social
• Páginas de destino
• E-mails
• E mais!

A psicologia da prova social

A prova social tem sido estudada há muito tempo. O termo foi cunhado pela primeira vez pelo psicólogo Robert Cialdini em seu livro intitulado Influence: The Psychology of Persuasion. Se você está interessado no comportamento do cliente, este livro é uma leitura obrigatória!

Até agora, todos nós sabemos que uma avaliação de cinco estrelas é uma evidência de que um cliente gostou do produto. Essa prova tem um impacto poderoso no comportamento do comprador. Por exemplo, 95% dos consumidores dizem que as avaliações, tanto positivas quanto negativas, influenciam a compra ou não de produtos.

Portanto, se você está administrando uma loja de comércio eletrônico ou vendendo coisas online em qualquer contexto, a prova social é enorme. Ele mostra aos potenciais compradores que sua marca, serviço ou produto é aquele em que eles podem confiar. Há muito mais dados para apoiar a eficácia dessa abordagem.

Por exemplo:

• Os compradores esperam uma média de 112 avaliações sobre um produto enquanto realizam pesquisas online.
• O tipo de publicidade mais confiável não é pago, com 92% das pessoas confiando em recomendações de fontes que não foram compensadas financeiramente.
• De acordo com a Salesforce, 87% dos compradores realizam pesquisas online antes de fazer uma compra.

Trata-se de construir a reputação da sua marca e aumentar a confiança em seus produtos e serviços. Se você puder fazer isso, em breve haverá um aumento nas conversões.

Aqui estão 6 exemplos de prova social no mundo real

Existem muitas maneiras de usar a prova social para aumentar a credibilidade do seu site. Aqui estão seis exemplos de prova social que você pode aproveitar para impulsionar seus esforços de marketing digital.

1. Depoimentos de clientes
2. Prova social especializada
3. Avaliações de Clientes
4. Lista de clientes
5. Estudos de caso
6. Apoios de influenciadores e celebridades

1. Depoimentos de clientes

Aqui está uma forma de conteúdo poderoso gerado pelo usuário: depoimentos de clientes. É aqui que um cliente real descreve sua experiência com um produto ou serviço:

Depoimentos de clientes são um endosso para o seu produto. Eles dão aos visitantes uma noção de como os clientes existentes usam o item e o que eles gostam nele. Um depoimento pode ajudá-lo a obter até 62% mais receita ao se conectar com seu público-alvo.

Você pode adicionar depoimentos de usuários ao seu site facilmente com o Formidable Forms. Eles podem ser colocados em qualquer lugar, embora tendam a funcionar melhor em sua página inicial ou em uma página dedicada própria.

2. Prova social especializada

O selo de aprovação de um especialista é quando um profissional do seu setor mostra apoio ao seu produto. Esse tipo de prova social demonstra aos visitantes do site que suas ofertas são seguras, eficazes e de alta qualidade.

Existem muitas maneiras de adicionar esse tipo de prova ao seu site. Por exemplo, você pode criar um blog dedicado ou uma postagem de mídia social. Você também pode aproveitar outras formas de mídia, como um vídeo do YouTube de um especialista do setor endossando seu produto:

Você pode começar realizando uma pesquisa de mercado-alvo para determinar onde seus clientes em potencial passam o tempo e quem eles podem considerar como fontes especializadas.

3. Avaliações de clientes

Uma avaliação pode parecer semelhante a um depoimento, mas existem algumas diferenças. As avaliações são as opiniões dos consumidores comuns sobre um produto:

Embora os depoimentos geralmente sejam adaptados pelas equipes de marketing da empresa, as avaliações apresentam comentários não filtrados de usuários comuns. Isso os torna mais precisos e autênticos. De acordo com a HubSpot, 88% dos compradores confiam nas avaliações dos usuários tanto quanto em uma recomendação pessoal.

Você também pode implementar avaliações em seu site adicionando uma seção separada para esses comentários ou criando uma página dedicada.

4. Lista de clientes

As listas de clientes mostram alguns de seus clientes existentes aos visitantes do site. Isso geralmente envolve a postagem de logotipos de empresas em seu site. Os logotipos são um método de marketing extremamente eficaz – 75% dos consumidores reconhecem uma empresa ou marca pelo logotipo.

A presença de logotipos de empresas em seu site pode resultar em grandes benefícios para suas vendas. Por exemplo, um estudo da Conversion Rate Experts descobriu que esse tipo de marketing pode aumentar as taxas de conversão em até 400%.

5. Estudos de caso

Aqui está uma forma de prova social que funcionará bem para desenvolvedores de software e empresas profissionais: o estudo de caso . Pense nisso como uma revisão positiva sobre esteróides. Eles levam muito mais tempo para serem criados em comparação com outros itens desta lista, mas esse trabalho extra pode valer a pena, levando a mais conversões de novos clientes.

Então, como você cria um estudo de caso? Primeiro, você provavelmente precisará entrevistar seu cliente de alguma forma. Uma vez que você tenha alguém alinhado, você desejará formular perguntas em torno do seguinte:

• Estatísticas: estatísticas rápidas que comprovam que a solução ou serviço funcionou bem.
• Demografia: quem é a pessoa ou empresa apresentada no estudo de caso? Qual o tamanho da empresa deles?
• Principais recursos: destaque os principais recursos ou aspectos do seu serviço que funcionaram melhor para o cliente.
• História: uma narrativa sobre como o cliente encontrou seu produto ou serviço e como isso mudou suas vidas.

Uma coisa a ter em mente sobre estudos de caso: eles devem ser escritos para clientes em potencial. Um cliente em potencial é alguém que está um pouco mais disposto a comprar do que alguém que está apenas aprendendo sobre sua empresa. O objetivo geral é ajudar os clientes em potencial a se "verem" usando sua solução, tornando mais fácil para eles puxarem o gatilho e se tornarem clientes.

Aqui está um ótimo exemplo de um estudo de caso de nossos amigos da Optinmonster. Como você verá, eles estão liderando com estatísticas e uma ótima história:

6. Apoios de influenciadores e celebridades

Aqui está um daqueles exemplos de publicidade de prova social que é muito procurado nos dias de hoje. Os influenciadores se tornaram uma grande parte das estratégias de marketing em todo o mundo. Tanto que eles próprios se tornaram um canal de mídia: o marketing de influenciadores.

Influenciadores e celebridades representam outra maneira de obter provas sociais especializadas. Se você está vendendo produtos alimentícios, quem melhor para endossá-lo do que um chef famoso? Se você está vendendo software da web, um influenciador de tecnologia pode ajudar a lhe dar muita credibilidade.

E uma estrela pop super famosa poderia te ajudar a vender... rosquinhas? Claro, por que não! Quando Justin Bieber assinou contrato com Tim Hortons para fazer sua própria linha de "Tim-Biebs", criou uma tonelada de burburinho para a empresa no grupo demográfico mais jovem, o que nem sempre é fácil para uma empresa de 60 anos.

Conclusão

Fornecer prova social é uma das melhores maneiras de aumentar as conversões e criar confiança para sua marca. Ao criar credibilidade social, você está mostrando aos clientes em potencial que tem um produto ou serviço que vale a pena comprar.

Claro, quando se trata de prova social, os exemplos são apenas o começo. Considere o seguinte: você precisará coletar e adicionar comentários ao seu site. Se você está criando seu site com WordPress, temos algo que pode ajudar com todas as provas sociais: Formidable Forms.

Não se deixe enganar pelo nome, Formidable Forms pode fornecer uma ampla variedade de ferramentas de e-commerce e marketing. Mais uma consideração relevante para a prova social: pense em adicionar depoimentos aos seus sites WordPress.

Se você deseja atualizar seus esforços de marketing on-line, o Formidable Forms está aqui para você. Confira nossa lista completa de recursos para saber mais!

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