Análise do comércio eletrônico do Squarespace: ele supera a concorrência?

Se você está pensando em adicionar produtos ao seu site atual do Squarespace ou está debatendo entre o Squarespace e outras plataformas de comércio eletrônico (como Shopify e WordPress), continue lendo para orientar sua decisão. ️

Análise do comércio eletrônico do Squarespace: análise prática de cinco recursos principais

Para começar nossa análise do comércio eletrônico do Squarespace, vamos dar uma olhada prática em alguns dos recursos mais importantes que a plataforma oferece.

O Squarespace é conhecido por suas proezas de design, então é claro que abordaremos seus lindos modelos.

Além disso, nos aprofundaremos em recursos como opções de pagamento, marketing, SEO e muito mais.

• Vários tipos de produtos e métodos de venda
• Modelos bonitos e personalizáveis
• Gerenciamento de loja simples, mas escalável
• Opções de pagamento respeitáveis ​​(mas limitadas)
• Ferramentas de marketing e SEO

Vários tipos de produtos e métodos de venda

O Squarespace Ecommerce oferece uma variedade de recursos para acomodar diferentes tipos de produtos e métodos de venda, permitindo diversificar suas ofertas e atender às diversas necessidades dos clientes. Com o Squarespace, você pode vender:

• Produtos físicos : exiba e venda produtos físicos com opções personalizáveis ​​e ferramentas de gerenciamento de estoque.
• ️ Produtos digitais : entregue arquivos digitais com segurança aos clientes por meio de links de download automático ou e-mail, com hospedagem de arquivos integrada.
• Serviços (reservas e agendamentos) : Aceite reservas e agendamentos diretamente pelo seu site, com um prático sistema de reservas e lembretes automatizados.
• Assinaturas : configure o faturamento recorrente e ofereça planos de assinatura de produtos ou serviços mensalmente ou recorrentemente.
• Cursos : venda e ofereça cursos on-line, com opções para organizar o conteúdo do curso e definir preços.
• Assinaturas : Crie e gerencie planos de adesão, oferecendo conteúdo exclusivo, acesso à comunidade ou descontos especiais aos seus membros. Há também uma opção de vídeo sob demanda.

No total, contamos oito tipos de produtos, tornando o Squarespace mais fácil de configurar para tipos de produtos exclusivos do que grande parte da concorrência.

Modelos bonitos e personalizáveis

Uma das características de destaque do Squarespace Ecommerce é sua coleção de modelos altamente visuais e expressivos.

Com mais de 40 modelos de comércio eletrônico disponíveis, o Squarespace oferece uma ampla gama de opções para atender a diferentes setores e estéticas.

Esteja você na indústria da moda, jardinagem ou alimentícia, você pode encontrar modelos projetados especificamente para o seu nicho.

O que diferencia os modelos de comércio eletrônico do Squarespace é o foco na apresentação de produtos.

Cada modelo é projetado para priorizar a exibição do produto, com imagens grandes e de alta resolução do produto que causam uma impressão duradoura nos visitantes.

Todos os modelos de comércio eletrônico do Squarespace são otimizados para dispositivos móveis, garantindo uma experiência de compra perfeita para clientes em smartphones e tablets. Com o número crescente de compradores móveis, ter um site otimizado para dispositivos móveis é crucial, e o Squarespace atende nesse aspecto.

Depois de escolher um modelo, tudo fica personalizável por meio do poderoso construtor de arrastar e soltar do Squarespace.

Ao comparar os modelos de comércio eletrônico do Squarespace com outras plataformas como Shopify, GoDaddy Commerce e Weebly Ecommerce, o Squarespace se mantém. Embora o Shopify possua um número maior de temas, os modelos do Squarespace são conhecidos por seu design de alta qualidade e atenção aos detalhes. O BigCommerce também oferece uma boa seleção de temas, mas os modelos do Squarespace costumam ter uma estética mais moderna e visualmente atraente.

Gerenciamento de loja simples, mas escalável

O Squarespace Ecommerce oferece um conjunto robusto de recursos para gerenciamento de lojas, tornando-o simples, mas escalonável, para você lidar com as tarefas do dia a dia e expandir seus negócios.

No back-end, o Squarespace oferece uma interface amigável que permite gerenciar com eficiência seu estoque, opções de envio, impostos e pedidos.

Quando se trata de remessa, o Squarespace Ecommerce oferece diversas opções para atender a diferentes necessidades.

Você pode escolher entre métodos de envio com taxa fixa, com base no peso e calculado pela transportadora.

Além disso, o Squarespace integra-se com USPS, FedEx e UPS para cálculos de taxas e impressão de etiquetas.

O Squarespace Ecommerce também oferece perfis de atendimento com regras de envio. Isso permite que você especifique se um determinado produto pode ser retirado localmente ou requer um método de envio específico, como envio com taxa fixa.

Quando se trata de impostos, o Squarespace Ecommerce oferece recursos poderosos para lidar com tarefas relacionadas a impostos. Você pode configurar preços com impostos incluídos, calcular o imposto sobre vendas automaticamente com base na localização do cliente e até mesmo automatizar a declaração de impostos.

Em termos de gerenciamento de pedidos, o Squarespace Ecommerce oferece um sistema abrangente que inclui perfis de clientes com gerenciamento de comerciantes e opções de segmentação. Você também pode visualizar detalhes do pedido, como endereços de entrega e métodos de pagamento, tudo em um só lugar.

Opções de pagamento respeitáveis ​​(mas limitadas)

O Squarespace Ecommerce oferece uma variedade de opções de processamento de pagamentos, permitindo que os comerciantes forneçam métodos de pagamento convenientes e seguros para seus clientes.

Com o Squarespace, você pode integrar gateways de pagamento populares como PayPal, Stripe e Apple Pay.

Além disso, o Squarespace oferece suporte ao Afterpay, um serviço que permite pagamentos parcelados sem juros para clientes em países selecionados, incluindo Nova Zelândia, EUA, Canadá e Austrália.

Para comerciantes que também têm presença física, o Squarespace Ecommerce oferece a opção de aceitar pagamentos pessoalmente usando o dispositivo Square Reader. Isso permite que você integre perfeitamente seus canais de vendas online e offline, proporcionando uma experiência de pagamento unificada para seus clientes.

Um dos destaques do Squarespace Ecommerce é que todo o processo de pagamento é feito no seu site, sem nenhum redirecionamento. Isso significa que os clientes podem navegar pelos produtos, adicionar itens ao carrinho de compras e concluir o processo de finalização da compra sem serem redirecionados para páginas externas de pagamento. Isso é algo que nem sempre estava disponível no Squarespace no passado.

Embora o Squarespace tenha melhorado na área de processamento de pagamentos, ainda fica atrás dos concorrentes.

BigCommerce, Wix, Shopify e WooCommerce aceitam integrações com muito mais gateways de pagamento do que o Squarespace. Ainda assim, a maioria das lojas aceita opções como Stripe, PayPal ou Square, então isso realmente só faz diferença se você precisar usar especificamente um processador de pagamento menos conhecido, como um processador local focado em sua região.

Ferramentas de marketing e SEO

O Squarespace Ecommerce oferece diversas ferramentas de marketing e SEO para ajudar você a promover seus produtos, interagir com clientes e direcionar tráfego para sua loja online. De postagens em blogs a campanhas de email marketing, o Squarespace oferece um conjunto abrangente de recursos para apoiar seus esforços de marketing.

Com o Squarespace Ecommerce, você pode criar e publicar postagens de blog diretamente no seu site.

Você também recebe email marketing integrado. Você pode criar e enviar campanhas por e-mail diretamente na plataforma, com a capacidade de inserir produtos, postagens de blog e logotipos em seus e-mails.

O Squarespace oferece um designer de e-mail elegante com recursos de personalização e automação, facilitando a criação de campanhas de e-mail profissionais e envolventes. A plataforma fornece modelos de marketing por email para ajudá-lo a começar e agilizar seus esforços de marketing por email.

Outros destaques de marketing incluem criação de conteúdo de mídia social com o aplicativo Unfold, segmentação de clientes, análises para rastrear tendências e banners no site.

Quando se trata de SEO, o Squarespace Ecommerce fornece ferramentas e guias integrados para otimizar seu site para mecanismos de pesquisa. De URLs limpos a mapas de sites, o Squarespace garante que seu site siga as práticas recomendadas de SEO. A plataforma gera automaticamente marcação e segurança SSL, melhorando ainda mais o desempenho de SEO do seu site. Cada categoria de produto recebe sua própria página otimizada para SEO, e o Squarespace oferece ferramentas adicionais, como uma caixa rápida para editar títulos e descrições de páginas SEO, ocultar uma página e controlar sua imagem social.

Como o marketing do Squarespace se compara a produtos como Shopify e BigCommerce? O Squarespace se destaca por seus recursos integrados. Plataformas como Shopify e WooCommerce exigem aplicativos adicionais para coisas como marketing por e-mail e vendas sociais. Por esse motivo, estamos bastante impressionados com a forma como os comerciantes podem comercializar rapidamente suas lojas, e tudo isso está incluído na sua assinatura.

Preço: análise de comércio eletrônico do Squarespace

Durante nossa análise do Squarespace Ecommerce, encontramos uma variedade de planos de preços para atender a diferentes necessidades de negócios. Com um teste gratuito de 14 dias, você pode explorar a plataforma e seus recursos antes de se comprometer. No entanto, é importante observar que alguns planos de nível inferior podem não fornecer funcionalidade completa de comércio eletrônico.

O plano Pessoal, a partir de US$ 16 por mês, permite vender produtos digitais, mas exige uma prorrogação paga. Além disso, embora você possa criar mercadorias com o plano Pessoal, você deve atualizar para o plano Empresarial para realmente vendê-las.

Aqui estão os planos que realmente oferecem suporte à funcionalidade de comércio eletrônico:

• O plano Business : a partir de US$ 23 por mês, inclui tudo no plano Pessoal, junto com um domínio personalizado gratuito, checkout em seu domínio, produtos ilimitados, contas de clientes, assinaturas, cursos, pop-ups e banners e personalização com CSS e JavaScript. Uma desvantagem é a taxa de transação extra de 3% além do valor cobrado pelo seu gateway de pagamento.
• Plano Commerce Basic : A partir de US$ 27 por mês, este plano inclui tudo dos planos anteriores, mas com taxa de transação de 0%. Ele também adiciona recursos como ponto de venda, etiquetas de disponibilidade limitada, vendas no Instagram e Facebook, análises de produtos e merchandising avançado.
• Plano Commerce Advanced : a partir de US$ 49 por mês, inclui todos os recursos dos planos anteriores, além de descontos avançados, remessa avançada, APIs de comércio, recuperação de carrinho abandonado e assinaturas.

Os planos de preços do Squarespace Ecommerce podem ser pagos mensalmente ou anualmente (para economizar algum dinheiro no longo prazo).

No geral, os preços do Squarespace Ecommerce são comparáveis ​​aos de seus concorrentes no mercado. Embora existam algumas compensações, como a taxa de transação no plano Business e a exigência do plano de nível mais alto para recuperação de carrinho abandonado, os planos de preços oferecem um bom equilíbrio entre recursos e acessibilidade. O Squarespace Ecommerce continua sendo uma escolha sólida para comerciantes que procuram uma plataforma de comércio eletrônico confiável e com preços razoáveis.

Suporte ao cliente: análise do Squarespace Ecommerce

O Squarespace oferece assistência direta ao cliente por meio de chat ao vivo e e-mail. Eles reivindicam suporte “humano” 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas nossa pesquisa mostra o contrário, considerando que eles têm um bot que responde a muitas perguntas iniciais na caixa de bate-papo. Também não há um número de telefone para o qual você possa ligar, o que é uma pena, pois eles estão vendendo um produto para o qual os comerciantes precisam de suporte imediato. Um telefonema geralmente é a melhor ação para isso.

Quanto aos recursos online, nossa análise do Squarespace Ecommerce revelou uma excelente documentação, uma central de ajuda, um fórum de usuários e um blog.

No geral, os recursos online do Squarespace realmente brilham, mas o suporte “humano” direto ao cliente poderia melhorar. Uma linha telefônica seria um bom começo.

Considerações finais sobre nossa análise de comércio eletrônico do Squarespace

O Squarespace Ecommerce oferece uma série de recursos notáveis ​​que o tornam uma escolha sólida para construir e gerenciar lojas online (e como construtor de sites em geral).

Com seus modelos modernos e personalizáveis, recursos de gerenciamento de loja e ferramentas de marketing integradas, o Squarespace Ecommerce oferece uma plataforma fácil de usar e visualmente atraente para empresas de todos os tamanhos.

Embora possa ter algumas limitações em termos de integrações e taxas de terceiros, o pacote geral e os preços competitivos tornam-no um forte concorrente no mercado de comércio eletrônico.

Se você estiver pronto para começar a usar o Squarespace, siga nosso tutorial passo a passo do Squarespace para configurar sua loja.

Ou, para descobrir algumas outras alternativas de comércio eletrônico do Squarespace, confira nossos guias completos para as melhores plataformas de comércio eletrônico ou as melhores plataformas de comércio eletrônico baratas.

Você ainda tem alguma dúvida sobre o Squarespace Ecommerce ou nossa análise do Squarespace Ecommerce? Deixe-nos saber nos comentários!