Como iniciar um negócio de assinatura em 6 etapas simples

Devo comprar os sapatos que sempre comprei ou devo dar uma olhada nos sapatos novos?

Será que vai valer a pena?

Devo comprar aquele software mais revisado? Vai compensar?

Há toneladas de perguntas semelhantes que os clientes se fazem diariamente. No final, a maioria acaba não comprando nada.

Você pode contornar isso fornecendo uma experiência de cliente sem estresse e personalizada.

Como?

Ao iniciar um negócio de assinaturas.

Você pode aprender como iniciar um modelo de negócios baseado em assinatura e acessar uma base de clientes maior.

Você obtém seus clientes como assinantes, o que diminui os custos de aquisição de clientes, aumenta o valor da vida útil do cliente e fornece receita previsível regularmente.

A UnivDatos Market Insights prevê que o mercado global de comércio eletrônico por assinatura chegará a US$ 478,2 bilhões até 2025. Começando de meras revistas e jornais, expandiu-se para blogueiros, plataformas de entretenimento, startups e sites como Netflix e Amazon.

Continue lendo para saber como iniciar um negócio baseado em assinatura.

Negócio de assinatura 101

Em um modelo de negócios por assinatura, os clientes recebem um produto regularmente por meio de assinaturas, que são renovadas — manual ou automaticamente — no início de cada ciclo de cobrança.

Os clientes que desejam cancelar sua assinatura podem fazê-lo após um período acordado com ou sem taxas de cancelamento.

Ao aprender como iniciar um negócio de assinaturas, você pode satisfazer as necessidades variadas e específicas de uma ampla gama de clientes.

Benefícios dos Negócios de Assinatura

Iniciar um negócio de assinatura oferece vários benefícios aos proprietários de pequenas empresas.

Três grandes benefícios que devem levar você a iniciar um negócio de assinaturas são:

Receita previsível

Proprietários de pequenas e novas empresas têm dificuldade em gerenciar suas despesas. Eles nunca sabem o que vão ganhar no mês atual antes do final, muito menos a receita do próximo mês.

Os modelos de negócios baseados em assinatura mudam isso e ajudam na previsão do fluxo de caixa. Conhecendo os assinantes que você tem, você pode estimar rapidamente sua receita.

Menor custo de aquisição de clientes (CAC)

O Custo de Aquisição do Cliente (CAC) é o custo de fazer com que um novo cliente compre seu produto ou serviço. Se você gastar R$ 300 em anúncios e ganhar 10 compradores, seu CAC será de R$ 30.

Iniciar um negócio de assinatura reduzirá seu CAC, obtendo um lucro maior com uma única aquisição, pois a retenção de um cliente existente gera lucros recorrentes.

Maior valor de vida útil do cliente (CLV)

Por natureza, uma empresa baseada em assinatura vende produtos a seus clientes por um longo tempo devido à conveniência e custos aparentemente baixos.

Como resultado, iniciar um negócio de assinaturas não apenas reduz seu CAC, mas também aumenta seu CLV.

Customer Lifetime Value (CLV) é a quantia total de dinheiro que um comprador gasta em seus produtos ou serviços ao longo do tempo como seu cliente.

Tipos de negócios baseados em assinatura

Existem quatro tipos comuns de negócios baseados em assinatura.

Se você deseja iniciar um negócio de assinaturas, pode escolher um dependendo do seu setor e seus objetivos de negócios:

Caixas

Muitas empresas de comércio eletrônico optaram pelo modelo de negócios de caixa de assinatura, no qual entregam uma caixa de assinatura mensal contendo seus produtos para seus assinantes.

É um modelo de negócios popular entre as empresas que vendem maquiagem, alimentos, cuidados com animais de estimação e roupas.

Comércio eletrônico

Além das caixas de assinatura, algumas empresas de comércio eletrônico oferecem uma assinatura aberta. Os clientes podem especificar os produtos que desejam e a frequência com que os exigem.

Programas

Software-as-a-subscription (SaaS) é um modelo de negócios popular para empresas de software.

Iniciar um negócio de assinatura como SaaS envolve:

• Criação de softwares.

• Chegando com um plano de assinatura.

• Aumentar a taxa de retenção de clientes, fornecendo ótimos serviços.

Acessibilidade

Acessibilidade é um modelo de assinatura que é uma mistura de assinaturas de software e comércio eletrônico.

Serviços de entretenimento como Netflix e Amazon Prime usam esse modelo de assinatura para fornecer acesso a filmes e programas de TV e benefícios extras de envio, respectivamente.

Etapas para iniciar um negócio de assinatura

Aqui estão os principais passos para iniciar um negócio baseado em assinatura.

1. Desenvolva sua ideia de negócio

Todo grande negócio começa como uma ideia.

Para empresas de estilo de assinatura, comece por:

• Selecionando um nicho — Escolha um público-alvo e o produto que você deseja vender para esse público.

• Pesquisa de mercado — Pesquise seus clientes e concorrentes.

• Fornecimento de produtos — Decida como você obterá o produto.

• Tipo de assinatura — Selecione o tipo de assinatura.

• Estratégia de marketing — Desenvolva uma estratégia de marketing que atenda às suas necessidades.

2. Adote uma estratégia de preços

Com base em sua pesquisa de mercado, confira a estratégia de preços que se adequa ao seu negócio.

Se você está vendendo um produto único, opte por uma estratégia de preços skimming. Por outro lado, um modelo freemium combina com você se você for uma empresa SaaS.

3. Crie um site

Quando suas estratégias de marketing são bem-sucedidas e atraem vários clientes em potencial, você deseja que seu site esteja pronto para mostrar suas ofertas. Ele irá ajudá-lo a iniciar um negócio de assinatura de forma eficaz.

Embora a construção de um site funcional geralmente demore um pouco, o WP QuickStart da Nexcess para sites de associação é uma solução eficiente para ajudá-lo a criar um site comercial personalizado em minutos.

4. Planeje o Estoque e a Logística

Se você estiver enviando produtos físicos ou caixas de assinatura, certifique-se de:

• Adquira produtos de alta qualidade de fornecedores confiáveis.

• Obtenha etiquetas de marca para personalizar suas caixas.

• Simplifique e rastreie as solicitações dos clientes desde o pedido até o atendimento.

• Adicione os custos de envio que os clientes estão dispostos a pagar.

• Entregue os produtos no prazo e sem danos.

5. Comercialize sua assinatura

Uma parte importante de iniciar um negócio baseado em assinatura é o marketing persistente.

Para obter novos clientes para o seu próprio negócio de caixas de assinatura, você precisa de uma estratégia de marketing eficaz para promover suas ofertas do pré-lançamento ao pós-lançamento.

Você pode usar táticas de marketing como marketing de influenciadores, mídia social e marketing de conteúdo para obter um negócio de caixa de assinatura bem-sucedido.

6. Fique de olho no churn

A rotatividade de clientes contabiliza os clientes que param de usar seu produto ou serviço em um período de tempo específico.

Reter seus clientes depois de iniciar um negócio de assinaturas é crucial para o crescimento do seu negócio.

Monitore os cancelamentos de assinatura e descubra por que os clientes estão optando por não participar. Uma alta taxa de churn pode ser resultado de problemas de cartão de crédito ou mudanças econômicas.

Tome medidas para melhorar seu serviço de assinatura e reduzir a rotatividade.

Considerações finais: 6 etapas para iniciar um negócio de assinatura

Com o cenário de negócios em constante mudança, iniciar um negócio de assinaturas oferece uma fonte de renda relativamente estável e previsível.

Siga nossos seis passos simples sobre como iniciar um negócio baseado em assinatura e tenha um pouco da crescente economia baseada em assinatura.

Crie um site rápido e funcional que dê suporte ao seu negócio de assinaturas em minutos. Comece com o WPQuickStart para sites de associação.

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