Stripe vs PayPal - Qual é o melhor? (Prós e contras)

Você está tentando decidir entre Stripe ou PayPal para receber pagamentos ou doações em seu site?

Como Stripe e PayPal são as soluções de pagamento online mais populares, sua decisão de escolher um provedor de pagamento para seu site provavelmente se resume a esses dois.

Este artigo irá comparar os prós e os contras de ambos os gateways de pagamento, para que você possa decidir se Stripe vs PayPal funciona melhor para você aceitar pagamentos online para sua empresa.

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Stripe vs PayPal comparados

Stripe e PayPal são duas das soluções de pagamento mais conhecidas que permitem coletar dinheiro online. Para coletar fundos dos visitantes de seu site por meio de seu site, sua empresa precisa de um provedor de pagamento. Se você quiser saber as diferenças entre Stripe e PayPal, deve examinar os prós e os contras de ambos.

O que exatamente o Stripe faz?

Stripe é um serviço de pagamento online que permite às pessoas aceitar e enviar dinheiro pela Internet, e sua popularidade está crescendo no mundo do comércio eletrônico. O Stripe é especialmente apreciado por pessoas experientes em código ou equipes com programadores internos por causa de suas ferramentas de desenvolvimento personalizáveis. É uma escolha popular para pequenas empresas, mas também é usada por empresas como Pinterest, Lyft, Blue Apron e TaskRabbit.

Leia nosso artigo sobre como aceitar pagamentos com Stripe se desejar configurá-lo.

O que exatamente o PayPal faz?

PayPal é uma solução de pagamento que permite aos usuários fazer e receber pagamentos online, e é muito conhecida. O PayPal afirma ter mais de 267 milhões de contas de clientes, incluindo mais de 21 milhões de comerciantes. Quase todo mundo tem uma conta do PayPal nos dias de hoje e é facilmente um dos nomes mais conhecidos na indústria de pagamentos de comércio eletrônico.

Quem usa o Stripe e o PayPal?

Receber pagamentos em seu site é fácil com WPForms para muitos tipos de negócios, incluindo:

• Freelancers
• Lojas físicas que também desejam vender online
• Organizações sem fins lucrativos que coletam doações
• empresas de comércio eletrônico
• Agências
• Mercados online
• Empreendedores
• E mais

Para começar a criar um formulário de pedido simples imediatamente, leia nosso tutorial sobre como criar um formulário de pedido simples no WordPress.

Stripe vs PayPal em resumo

É uma ideia inteligente comparar os serviços de gateway de pagamento para o seu negócio. Então, vamos comparar o básico.

WPForms se integra com Stripe, Authorize.Net e PayPal para aceitar pagamentos, mas você ainda vai querer pesquisar as diferenças entre todos eles. Aqui, vamos dar uma olhada em um resumo do Stripe vs PayPal.

Considerações importantes ao escolher Stripe vs PayPal

Existem alguns itens importantes para comparar ao escolher Stripe vs PayPal:

Como este é um artigo longo, adicionamos um índice para facilitar a navegação.

• Custo
• Micropagamentos
• Estornos / Reembolsos
• Suporte ao cliente
• Fácil de usar
• Fácil de configurar
• Segurança
• Disponibilidade
• Tempo de acesso a fundos
• Compatibilidade
• Portabilidade de dados
• Faturamento online
• Leitores de cartão
• Onde os pagamentos são tratados

Vamos dar uma olhada mais profunda em cada fator:

Custo - Stripe Fees vs PayPal Fees

Tanto o Stripe quanto o PayPal são muito transparentes sobre suas taxas, o que é um dos motivos pelos quais eles são líderes na indústria de pagamentos online. As taxas americanas por transação do Stripe e do PayPal são de 2,9% + 30 ¢ e ambos oferecem planos sem custos de configuração, taxas básicas mensais ou contratos.

Portanto, com o Stripe e o PayPal, sua empresa está qualificada para preços mais baixos se você atingir um determinado número nas vendas mensais. As taxas de distribuição caem em $ 80.000 por mês e para o PayPal isso acontece com um volume de vendas muito menor de $ 3.000 por mês.

Ambas as empresas oferecem descontos para organizações sem fins lucrativos de 2,2% + 30 ¢ para as taxas dos EUA.

Taxas Stripe RADAR

O Stripe também cobra uma taxa RADAR de 0,05 ¢ para cada tentativa de transação. A taxa RADAR será cobrada mesmo se o pagamento falhar.

Por exemplo, se um usuário inserir a data de validade errada, será cobrada uma taxa RADAR por essa tentativa. Se eles tentarem novamente, será cobrada uma segunda taxa de RADAR e assim por diante.

Esta taxa é dispensada em contas padrão. Mas se você for uma organização sem fins lucrativos, serão cobradas taxas de RADAR.

Micropagamentos

Se você estiver processando transações inferiores a US $ 10, será cobrada uma taxa diferente.

As taxas de micropagamento do PayPal são de 5% + 0,05 centavos por transação.

No Stripe, será cobrada de você a taxa de micropagamento de 5% + 0,05 ¢, além de uma taxa de RADAR de 0,05 ¢ por tentativa.

Estornos / Reembolsos

Um estorno é uma reversão de cobrança que acontece quando alguém entra em contato com seu banco e relata uma transação em seu cartão com a qual não concorda ou acha que é uma fraude. Eles existem para proteger os titulares dos cartões, mas às vezes são superutilizados, o que pode ser frustrante, pois sua empresa pagará uma taxa para cada estorno que ocorrer.

O Stripe tem uma taxa de estorno de US $ 15, enquanto a taxa de estorno do PayPal é de US $ 20.

Além disso, se o seu cliente obtiver um reembolso, você não receberá de volta as taxas de processamento do Stripe ou do PayPal.

Suporte ao cliente

O Stripe tem várias maneiras de entrar em contato quando você tiver dúvidas, incluindo uma central de ajuda, mídia social e canais de suporte por bate-papo (com representantes de suporte ou desenvolvedores), além de suporte por telefone e e-mail.

O PayPal tem várias maneiras de obter respostas às suas perguntas da equipe de suporte ao cliente, como um fórum da comunidade, uma central de ajuda e mídia social, além de e-mail, chat ao vivo e suporte por telefone.

Mesmo com todas essas maneiras de obter respostas às suas perguntas, os usuários ainda dizem que a qualidade do atendimento ao cliente do Stripe e do PayPal pode variar de boa a ruim e às vezes é frustrante. No entanto, o Stripe adicionou recentemente acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana ao suporte por telefone e chat, enquanto o suporte do PayPal ainda escurece em algumas horas do dia.

O Stripe também adicionou uma opção de Suporte Premium pago com recursos extras:

Fácil de usar

Tanto o Stripe quanto o PayPal são conhecidos por serem super fáceis de usar. Ambas as empresas tornaram muito simples para os clientes o pagamento online.

Fácil de configurar

O Stripe é mais personalizável no PayPal. No entanto, para incorporar um recurso como o botão Pagar com cartão em seu site, o Stripe requer um pouco mais de conhecimento de desenvolvimento e às vezes pode ser complicado para usuários não técnicos. Com o WPForms, a configuração do Stripe e do PayPal é muito fácil, pois ambos estão disponíveis em nossos modelos de formulário pré-construídos com os complementos padrão do Stripe e do PayPal.

Segurança

Os serviços do Stripe e do PayPal são PCI Complaint. Em outras palavras, eles atendem aos rígidos padrões da indústria de cartões de pagamento e os dados do titular do cartão são armazenados com segurança.

Disponibilidade

O PayPal está disponível em muitos mais países do que o Stripe. Atualmente, o PayPal é oferecido em mais de 200 países, enquanto o Stripe tem apenas 32+ países (e crescendo).

Tempo de acesso a fundos

O Stripe depositará automaticamente seus fundos em sua conta bancária com um tempo médio de pagamento de 2 dias. Por outro lado, seus fundos estão disponíveis imediatamente em sua conta do PayPal com o PayPal Standard. No entanto, o PayPal leva em média um tempo de pagamento de 2 a 4 dias ao mover seus fundos de sua conta do PayPal para sua conta bancária.

Compatibilidade

Você pode usar Stripe e PayPal com WordPress, e ambos os produtos são integrados com WPForms. Confira nossa lista de integrações do PayPal para mais informações.

Portabilidade de dados

Em algum momento, você pode querer mover todos os seus dados para outro processador de pagamento que não seja Stripe ou PayPal. Isso é conhecido como portabilidade de dados.

O Stripe valoriza a portabilidade de dados, portanto, eles o ajudarão a mover os dados de seu cartão de crédito de forma compatível com PCI.

O PayPal não fornecerá esses dados se você tentar trocar de processador, o que pode ser uma dor de cabeça. Para algumas pessoas, é importante ter a opção de mover seus dados de pagamento, se quiserem.

Faturamento online

O Stripe e o PayPal têm faturamento online personalizável. Isso é gratuito com o PayPal e gratuito com o Stripe até que você fature mais de $ 1 milhão. Você pode se surpreender com a rapidez com que suas vendas aumentam. Se sua loja online está indo mal em vendas, confira este guia para otimização de comércio eletrônico em nosso site irmão que pode ajudar a aumentar sua receita.

Leitores de cartão

Se sua loja física está adicionando uma presença online e deseja usar o mesmo processador de pagamento para sua loja e seu site, você pode fazer isso com Stripe e PayPal.

O PayPal tem integrações com muitos sistemas populares de ponto de venda, e tanto o Stripe quanto o PayPal oferecem seus próprios leitores de cartão físicos. O PayPal oferece leitores de cartão gratuitos e também leitores de cartão pagos que você pode comprar, enquanto o Stripe oferece apenas leitores de cartão pagos.

Onde os pagamentos são tratados

É importante observar que o Stripe permite que as pessoas paguem a você sem nunca sair do seu site. O PayPal exige que as pessoas saiam do seu site para entrar em uma conta do PayPal antes de serem redirecionados para o seu site, o que pode ser indesejável para você se quiser manter a consistência de sua marca do início ao fim durante o processo de compra do cliente.

Por outro lado, essa etapa pode não incomodar alguns proprietários de empresas, pois é um processo bastante familiar para muitos clientes, mas é um fator a ser considerado.

Stripe Pros

Aqui estão alguns dos benefícios de usar o Stripe para coletar dinheiro online:

• Taxas fixas e previsíveis
• Fácil para seus clientes usarem
• Mantenha e mova seus dados de cliente
• Os clientes nunca saem do seu site durante o ciclo de compra
• Descontos para organizações sem fins lucrativos
• Não requer contrato
• Taxa de estorno mais baixa ($ 15)
• Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Várias opções de suporte (central de ajuda, telefone, chat ao vivo e e-mail)
• Suporte de bate-papo ao vivo do desenvolvedor para problemas complexos
• Compatível com PCI

Stripe Cons

Esta solução pode não ser perfeita para todos:

• Não é tão fácil de configurar (A equipe de suporte do WPForms abordou este guia sobre como instalar o complemento Stripe)
• Não tão conhecido ou um nome familiar como PayPal
• Leva mais tempo para acessar seu dinheiro (média de 2 dias)
• Sem taxas devolvidas com reembolsos
• Qualidade de suporte inconsistente
• Disponível em menos países do que o PayPal
• Faturamento online grátis apenas até US $ 1 milhão em vendas

Prós padrão do PayPal

Vamos verificar alguns benefícios de usar o PayPal Standard para aceitar pagamentos em seu site:

• Taxas fixas e previsíveis
• Fácil de configurar uma conta
• Fácil para seus clientes usarem
• Integrações com alguns sistemas POS se você quiser vender pessoalmente
• Os clientes estão familiarizados e confiam no PayPal
• Os fundos estão disponíveis imediatamente em sua conta do PayPal
• Descontos para organizações sem fins lucrativos
• Não requer contrato
• Várias opções de suporte (centro de ajuda, telefone, chat ao vivo e e-mail)
• Compatível com PCI
• Disponível em mais de 200 países
• Faturamento online grátis
• Leitores de cartão gratuitos para sua vitrine

Contras padrão do PayPal

Como a maioria das coisas, existem algumas desvantagens em usar o PayPal Standard para receber pagamentos em seu site. Vamos dar uma olhada:

• Não é possível mover todos os seus dados de cliente para outro processador de pagamento
• Sem faturamento recorrente
• Redireciona os clientes para fora do seu site durante o processo de checkout
• Taxa de estorno mais alta ($ 20)
• Qualidade de suporte inconsistente
• Sem taxas devolvidas com reembolsos

Stripe vs PayPal - Qual é o melhor?

Então, qual gateway de pagamento online você deve usar?

A resposta depende das necessidades individuais de sua empresa, incluindo seu setor, o tipo de cliente que você tem e o que você está vendendo. Um tipo de comerciante pode preferir uma solução de pagamento em vez de outra.

Também é importante observar que, com o WPForms, você não precisa selecionar apenas uma solução de pagamento para aceitar pagamentos em seu site.

Você pode usar ambos

Para usar o Stripe e o PayPal, você precisará configurar contas em cada empresa. Dessa forma, você pode permitir que seus visitantes selecionem qual eles desejam usar. Consulte nosso guia sobre como permitir que os usuários escolham uma forma de pagamento para saber mais.

Se você fizer isso, lembre-se de que seus fundos serão depositados em sua conta bancária separadamente, o que pode causar trabalho administrativo extra. Você gastará mais tempo lidando com o Stripe e o PayPal se estiver usando os dois, então pondere todas as suas opções antes de decidir se este é o melhor caminho para você.

Com a simplicidade do WPForms, até mesmo pessoas não técnicas podem criar lindos formulários de pedido que aceitam pagamentos ou doações direto em seu site WordPress com nossos modelos de formulário de pedido e doação pré-construídos. Você pode facilmente permitir que os usuários escolham se desejam pagar pelo Stripe ou PayPal em seus formulários.

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Pensamentos finais

Tanto o Stripe quanto o PayPal oferecem ótimos recursos e grande flexibilidade. Em última análise, o gateway de pagamento que você escolher depende das necessidades específicas do seu negócio.

Aceitar pagamentos no WordPress é super simples com WPForms. Com nossos recursos Stripe Addon e PayPal Standard Addon, você pode facilmente coletar pagamentos e doações por meio dos gateways de pagamento online mais populares diretamente em seu site.

E aí está! Agora você pode tomar uma decisão informada sobre se Stripe ou PayPal será a melhor opção para sua empresa receber pagamentos ou doações online, com base em seus prós e contras individuais.

Pronto para criar um formulário que aceite pagamentos? Vá para o nosso tutorial sobre como criar um formulário de pedido simples no WordPress.

Então, o que você está esperando? Comece hoje com o plugin de formulários WordPress mais poderoso.

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