The Ultimate List of Online Business Statistics (2021)

Saber as estatísticas de negócios on-line pode ajudá-lo a expandir seus negócios on-line.

O tipo de conteúdo que você publica para os clientes, a maneira como as pessoas fazem compras online e como as pessoas procuram informações estão em constante mudança. É por isso que manter-se atualizado sobre as últimas tendências e estatísticas é tão crucial para o seu sucesso.

Neste artigo, compilamos uma lista detalhada de estatísticas de negócios on-line para você, para que você não precise procurar os dados de que precisa em todos os lugares.

Como coletamos um grande número de estatísticas, aqui está um índice rápido para que você possa pular para o fato ou estatística exata de que precisa:

• • Internet
  • Negócios Online
  • Geração de Leads
  • Marketing de conteúdo e blogs
  • Marketing de Vídeo
  • Marketing de email
  • Mídia social

Agora, vamos dar uma olhada neste incrível resumo de estatísticas e fatos de negócios online!

Internet - Estatísticas e fatos

A internet é um lugar grande. E continua a crescer e se diversificar a cada ano. Aqui estão alguns fatos e estatísticas gerais da Internet que você com certeza apreciará ao deixar sua marca neste cenário competitivo e tornar seu negócio um sucesso que seus clientes adoram.

1. Existem atualmente 4.208.571.287 usuários de Internet. (Internet World Stats)

2. A Ásia tem a maior porcentagem de usuários de internet (49%), seguida pela Europa (16,8%), África (11%) e América do Norte (8,2%).

3. O número total de sites na Internet é de 1,95 bilhão. (Internet Live Stats)

4. O Google faz em média 40.000 pesquisas a cada segundo, o que equivale a 1,2 trilhão de pesquisas em todo o mundo por ano.

5. O Chrome é o navegador mais usado (61,72%), seguido pelo Safari (15,23%), Firefox (4,66%), Opera (3,15%) e Internet Explorer (2,81%). (StatCounter)

6. 3,2 bilhões de usuários de Internet também são usuários de mídia social. (10 principais sites de hospedagem)

7. O Google continua sendo o mecanismo de busca mais popular.

8. WordPress arrecadou 15,5 bilhões de visualizações de página em 2018 sozinho.

9. 33% do mundo usa o WordPress para potencializar seus sites. (WordPress.org)

10. O segmento de crescimento mais rápido da Internet é o de usuários de mídia social móvel. (vpnMentor)

11. 44,1% das pessoas usam laptops e desktops, 51,6% usam celulares e 4,2% usam tablets.

12. Por trás do WordPress, os próximos cinco sistemas de gerenciamento de conteúdo mais populares são Joomla, Drupal, Magento, Blogger e Shopify.

13. As pessoas em dispositivos móveis passam a maior parte do tempo nesses aplicativos: mapas, mensagens instantâneas, música, fotos, previsão do tempo e jogos.

14. Quando se trata de aplicativos de mídia social, os mais populares são Facebook, YouTube, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat e Instagram.

Negócios online - estatísticas e fatos

Saber como as pessoas se envolvem com suas marcas favoritas e o que as influencia a comprar é a chave para o crescimento de um negócio online de sucesso. É por isso que reunimos algumas das estatísticas e fatos mais atraentes sobre negócios on-line e comércio eletrônico.

1. 6 em cada 10 pequenas empresas em 2018 não têm um site para a empresa. (Devrix)

2. 35% dos proprietários de pequenas empresas acham que sua empresa é pequena demais para um website.

3. 19% dos proprietários de pequenas empresas sem um site acreditam que seus negócios cresceriam 25% em três anos ou menos com o benefício de um site.

4. 46% das pequenas empresas não tinham presença na web em 2018. (The Balance Small Business)

5. 55% das pessoas pesquisam online por comentários e recomendações antes de fazer uma compra, com 47% visitando o site da empresa, 26% visitando a loja física e 23% das pessoas conversando com amigos e familiares. (KPMG)

6. Os homens tendem a gastar mais por transação do que as mulheres, gastando em média US $ 220 contra US $ 151 para as mulheres.

7. 30% das pessoas preferem retornar a um site no qual compraram no passado.

8. Os motivos pelos quais as pessoas decidem comprar incluem preço competitivo (36%), site preferido (30%), melhores opções de entrega e preço (17%), disponibilidade de estoque (14%).

9. 92% de todo o feedback online é considerado positivo, seguido por 6% neutro e 2% negativo.

10. A maioria das pessoas (47%) compartilha feedback no site do vendedor, seguido pelo Facebook (31%), sites de marcas (18%), WhatsApp (17%) e Instagram (12%).

11. Outros locais populares para adicionar comentários e recomendações incluem fóruns online, WeChat, blogs, Twitter, YouTube, Snapchat e Pinterest.

12. As cinco principais coisas que influenciam as decisões de compra são: preço mais baixo, opções de entrega aprimoradas, política de devolução fácil, opções de pagamento, capacidade de ver a disponibilidade de estoque e informações sobre o produto / serviço.

13. Os dois principais motivos pelos quais as pessoas não compram online incluem o desejo de ver e tocar no item antes de comprar e a entrega demorar muito.

14. 59% dos Millennials irão para a Amazon antes de qualquer outro site, o que os torna um de seus maiores concorrentes imediatamente. (Inviqa)

15. Estima-se que até o ano de 2040, 95% das compras serão feitas por meio do comércio eletrônico. (Nasdaq)

16. A taxa média de abandono do carrinho em todas as indústrias é de 69,89%. (Instituto Baymard)

17. Dito isso, 54% dos compradores que abandonam um item do carrinho e depois descobrem que o preço do produto caiu, irão retornar e comprá-lo no final das contas. (nChannel)

18. 71% das pessoas acreditam que conseguirão um negócio melhor online, mesmo que o item não esteja tecnicamente à venda.

19. Custa mais de 5 a 6 vezes mais para adquirir um novo cliente do que para manter um existente.

20. Clientes fiéis valem até 10 vezes mais depois de fazer sua primeira compra.

21. 73% das pessoas preferem fazer negócios com marcas que personalizam a experiência de compra.

22. Se você exigir a criação de uma conta na finalização da compra, 23% das pessoas abandonarão seus carrinhos imediatamente.

23. Atendimento ao cliente significa muito; 80% das pessoas afirmam que vão parar de fazer negócios com uma empresa após uma experiência ruim de atendimento ao cliente.

24. 71% das pessoas não confiam em anúncios patrocinados, 69% não confiam em anúncios e 65% não confiam em comunicados à imprensa.

25. 82% das pessoas desejam uma resposta “imediata” às suas perguntas de marketing ou vendas.

26. 46,5% das pequenas e médias empresas acreditam que o frete grátis aumenta seus lucros de vendas. (MCM)

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Geração de leads - fatos e estatísticas

Mais da metade de todas as empresas afirmam que gerar leads e tráfego para seus sites é o maior desafio de marketing. Se isso é algo com o qual você tem dificuldade, leia esses fatos e estatísticas importantes para ver onde você pode fazer melhorias.

1. As três coisas mais difíceis de fazer em vendas (em comparação com alguns anos atrás) incluem obter respostas de clientes em potencial, envolver vários tomadores de decisão e fechar negócios. (Hubspot)

2. Leads qualificados contam com o boca a boca (55%), referências de clientes (46%) e artigos de mídia (38%) para tomar decisões de compra.

3. As vendas de comércio eletrônico em 2018 chegaram a US $ 2,842 bilhões e chegaram a US $ 3,453 bilhões em 2019. (vpnMentor)

4. Formulários de várias etapas no WordPress podem levar a 300% mais conversões. (Venture Harbor)

5. O Reino Unido, os Estados Unidos e a Coreia do Sul lideram as compras online.

6. 50% das pessoas que fazem uma pesquisa local em seus smartphones visitam a loja física em um dia, com 34% das pessoas que usam computadores ou tablets fazem o mesmo. (GO-Globe)

7. 18% das pesquisas locais para celular resultam em uma venda em um dia.

8. 98% dos visitantes do seu site sairão sem deixar nenhuma informação de contato, o que torna difícil cultivar leads. (Marketo)

9. Os três principais métodos para geração de leads incluem e-mail, eventos e marketing de conteúdo. (DM News)

10. 45% das empresas usam um CRM para armazenar dados de leads e 84% dessas empresas usam uma estratégia de pontuação de leads.

11. 17% das pessoas ainda usam planilhas para armazenar informações de leads.

12. Formulários da Web são a forma mais popular de capturar leads, seguidos pela entrada de dados tradicional.

13. Os profissionais de marketing afirmam que a falta de pessoal, orçamento e tempo são os motivos pelos quais não implementaram um plano de geração de leads bem-sucedido. (Comunidade de Marketing B2B)

14. Dito isso, a maioria dos profissionais de marketing admite que o orçamento para geração de leads aumentará para acompanhar a concorrência.

15. As principais estratégias de geração de leads usadas pelos profissionais de marketing envolvem o site da empresa, marketing por e-mail e SEO.

16. 25% das pequenas empresas não têm ideia de quais são suas taxas de conversão de geração de leads.

17. Adquirir novos pode custar até 5 vezes mais do que manter os existentes.

Marketing de conteúdo e blogs - estatísticas e fatos

O marketing de conteúdo é uma parte central dos negócios online. Afinal, se as pessoas não sabem que você existe e você não agrega valor à vida das pessoas, vender online pode não ser tão lucrativo quanto você gostaria.

Aqui estão algumas ótimas estatísticas de marketing de conteúdo e blog que ajudarão a inspirar novas ideias de marketing ou pelo menos lembrá-lo de por que o marketing de conteúdo é tão importante.

1. Google e Facebook reinam supremos como locais para obter notícias, negócios e histórias de estilo de vida nos Estados Unidos e na América Latina. (Hubspot)

2. 9% dos profissionais de marketing planejam incluir a plataforma Medium em seus esforços de marketing nos próximos 12 meses para estender seu alcance e gerar mais tráfego. (Hubspot)

3. O marketing de conteúdo obtém 3x os leads por dólar gasto em comparação com os esforços de pesquisa paga. (Instituto de Marketing de Conteúdo)

4. Ele também gera 3x mais leads do que o marketing de saída, mas custa 62% menos.

5. Já em 2014, as pessoas viram uma média de 5.000 anúncios / dia.

6. Pequenas empresas com blogs obtêm crescimento de leads 126% maior do que aquelas sem.

7. 61% das pessoas farão uma compra depois de ler uma recomendação em um blog.

8. Se você deseja 6x mais conversões do que o marketing tradicional, implemente o marketing de conteúdo em seu plano geral.

9. Os sites com conteúdo de blog têm 434% mais páginas indexadas por mecanismos de pesquisa.

10. Publicar 16 posts por mês irá lhe render 3,5 vezes mais negócios.

11. 83% dos profissionais de marketing B2B usam boletins informativos por e-mail como parte de sua estratégia de marketing de conteúdo.

12. 83% dos profissionais de marketing usam marketing de conteúdo para gerar leads para seus negócios. (MarketingProfs)

13. Mais de 409 milhões de pessoas visualizam mais de 20 bilhões de páginas da web por mês. (WordPress.com)

14. Os principais editores que usam o WordPress incluem TechCrunch, TED, CNN e National Football League.

15. Os cinco principais idiomas usados ​​em blogs do WordPress incluem: inglês (71%), espanhol (4,7%), indonésio (2,4%), português (Brasil) (2,3%) e francês (1,5%).

16. Aproximadamente 70 milhões de novas postagens e 77 milhões de novos comentários são publicados todos os dias usando o WordPress.

17. As empresas que possuem um blog recebem 97% a mais de links para seu website. (Hubspot)

18. Os blogs são uma fonte confiável de informações online.

19. Os profissionais de marketing que priorizam os blogs veem 13 vezes o ROI positivo.

20. Os blogs têm o potencial de gerar negócios 2x mais tráfego de e-mail.

Marketing de vídeo - fatos e estatísticas

O marketing digital continua a evoluir, e acontece que o conteúdo de vídeo está vindo junto. Como o segundo maior mecanismo de pesquisa do mundo, o YouTube pode atestar o fato de que as pessoas adoram assistir a vídeos por vários motivos: entretenimento, educação e informações sobre marcas, produtos e serviços.

Continue lendo para descobrir algumas das melhores estatísticas de marketing de vídeo para que você possa decidir se o marketing de vídeo é algo em que deseja investir.

1. O tráfego orgânico melhora em até 157% com o conteúdo de vídeo adicionado. (Hubspot)

2. 4 em cada 5 pessoas acreditam que as demonstrações de produtos são úteis.

3. 45% das pessoas assistem mais de uma hora de vídeos no Facebook ou YouTube por semana.

4. 43% das pessoas querem ver mais conteúdo de vídeo dos profissionais de marketing.

5. Ao pesquisar online por produtos ou serviços locais, 44% das pessoas assistiram a um vídeo online. (JLB Media)

6. 53% desses espectadores entraram em contato com a empresa depois de assistir ao vídeo, com 51% visitando o site da empresa e 33% visitando a loja física.

7. 4 vezes mais pessoas preferem assistir a um vídeo sobre um produto do que ler sobre ele.

8. Um bilhão de horas de vídeo é assistido diariamente no YouTube. (Youtube)

9. 82% das pessoas assistem a vídeos no Twitter. (Insivia)

10. 85% do conteúdo de vídeo do Facebook é visualizado sem som.

11. Mais da metade dos profissionais de marketing acredita que o vídeo é eficaz para aumentar o conhecimento da marca.

12. A criação de uma página de destino de vídeo tem o potencial de aumentar as conversões em até 80%.

13. 52% dos profissionais de marketing afirmam que o conteúdo de vídeo é o tipo de conteúdo com o melhor ROI.

14. As pessoas tendem a permanecer nas páginas da web 2,6 vezes mais se houver conteúdo de vídeo.

Marketing por e-mail - estatísticas e fatos

Os serviços de marketing por e-mail são uma ótima maneira de gerar leads, cultivar relacionamentos com novos assinantes e clientes existentes e promover sua empresa para as pessoas muito depois de elas saírem do site.

Dê uma olhada nessas estatísticas e fatos empolgantes de marketing por e-mail e descubra onde você pode fazer mudanças em suas próprias estratégias.

1. O e-mail continua a entregar o maior ROI de todas as outras estratégias de marketing. (Monitor de campanha)

2. A personalização de email gera um aumento de 26% nas taxas de abertura.

3. E-mails automatizados podem aumentar a receita em até 320%.

4. Aproximadamente 53% dos e-mails são abertos em dispositivos móveis; dessas aberturas, 23% das pessoas reabrirão o mesmo e-mail novamente mais tarde.

5. Pessoas que reabrem e-mails em um computador têm 65% mais probabilidade de clicar.

6. Você pode esperar um aumento de até 760% na receita gerada pela segmentação de suas campanhas de e-mail.

7. O e-mail é 40 vezes mais eficaz na conquista de novos clientes do que o Facebook ou o Twitter.

8. Incluir um botão de apelo à ação em vez de um link aumenta as taxas de conversão em até 28%.

9. 68% das pessoas consideram abrir um e-mail ou não de acordo com o nome “De”.

10. 61% dos consumidores preferem ser contatados pelas marcas por e-mail.

11. Metade de todas as pequenas e médias empresas usa software de automação de marketing para enviar campanhas indiretas e manter as pessoas engajadas.

12. Dividir o teste de suas campanhas de e-mail pode melhorar as conversões em 49%.

13. A razão pela qual os profissionais de marketing B2B têm sucesso com suas campanhas de e-mail é porque eles fornecem conteúdo atraente para cada estágio da jornada do cliente. (Comunidade de Marketing B2B)

14. E-mails transacionais têm 8x mais aberturas e cliques do que qualquer outro tipo de campanha de e-mail e geram 6x mais dinheiro para as empresas. (Experian)

Temos ainda mais estatísticas de marketing por e-mail para você verificar se deseja ver mais.

Mídia social - estatísticas e fatos

As pessoas estão gastando mais tempo livre nas redes sociais do que nunca. Além disso, as marcas estão anunciando para seu público-alvo em uma variedade de plataformas, e os consumidores não estão apenas aprendendo sobre produtos e serviços, mas visitando sites de empresas em suas contas de mídia social em taxas alarmantes.

Veja como a mídia social tem potencial para ajudá-lo a ter sucesso.

1. As três principais redes de mídia social incluem Facebook, YouTube e Instagram. (Dreamgrow)

2. Se suas postagens sociais forem visuais, a probabilidade de serem compartilhadas nas redes sociais é 40 vezes maior.

3. Mais de 50 milhões de empresas usam as páginas do Facebook para se conectar com os clientes; 4 milhões dessas empresas pagam por publicidade em mídia social.

4. 92% de todas as interações do usuário no Twitter envolvem cliques em links.

5. As principais marcas no Instagram têm as maiores taxas de engajamento quando comparadas ao Facebook e Twitter.

6. 25% dos compradores dos EUA consultam as redes sociais antes de comprar um presente. (nChannel)

7. 62% dos consumidores compartilham negócios online com amigos, expondo sua marca a um público mais amplo.

8. 78% das pequenas empresas atraem novos clientes e envolvem os existentes usando a mídia social.

9. 85% dos pedidos online nas redes sociais vêm do Facebook.

10. As lojas online com presença social têm em média 32% mais vendas do que as que não têm. (BigCommerce)

11. Em média, um site de comércio eletrônico publica 4,55 postagens por semana em sua página do Facebook.

12. As comunidades de negócios no Facebook estão crescendo em média 8% ao mês.

13. 60% das pessoas com conta no Facebook também usam o Twitter.

Muito bem, estou inspirado para fazer crescer o meu negócio! Qual é o próximo?

Agora você deve ter toneladas de ideias sobre como expandir seus negócios. Tudo que você precisa são as ferramentas para tornar seu negócio online mais bem-sucedido.

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Pensamentos finais

E aí está! A lista definitiva de estatísticas de negócios online projetada para ajudá-lo a encontrar maneiras de melhorar seus negócios, aumentar seu público e ganhar mais dinheiro online.

Lembre-se de que, quando se trata de gerar leads para seu negócio online, os formulários da web são classificados como a melhor forma .

Se você precisa de um criador de formulários para WordPress amigável e simples de usar para iniciantes, certifique-se de ler sobre como aumentar sua lista de e-mail rapidamente usando WPForms.

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