9 dicas para iniciar sua própria agência de design WordPress

Se você trabalha atualmente para uma empresa existente e sonha em trabalhar por conta própria, ou se já é freelancer e deseja expandir, iniciar seu próprio negócio de web design é uma meta elevada - mas certamente não é inatingível.

Construir qualquer tipo de negócio envolve inúmeras considerações, e o negócio de web design tem áreas de foco adicionais e específicas que requerem a atenção de qualquer fundador de agência de sucesso (agora isso soa bem).

Para ajudá-lo a restringir algumas das considerações mais importantes para o crescimento de seus negócios, compilamos a seguinte lista de dicas para iniciar sua própria agência de web design, com foco na ferramenta mais popular do mundo para criar sites: WordPress.

Aqui está o que vamos cobrir:

• Construindo sua equipe de agência
• Definindo os serviços da sua agência
• Criando a marca da sua agência
• Desenvolvendo um plano de marketing da agência
• Encontrando seus primeiros clientes
• Gestão contínua de clientes
• Hospedagem e manutenção de sites
• Criando serviços adicionais
• Crescendo com propósito

Construindo sua equipe de agência

Embora você possa ter clientes e projetos existentes que transitam de empreendimentos anteriores, uma das primeiras coisas que você deseja fazer ao criar sua agência de design é decidir sobre uma equipe principal de cofundadores/parceiros/funcionários que serão pronto para executar o trabalho do cliente assim que o negócio for lançado.

Os cofundadores e parceiros da agência podem ou não ser aplicáveis ​​à sua situação, mas iniciar um negócio com alguém que já o fez antes ou que está interessado em fornecer apoio financeiro pode obviamente ser um trampolim para o sucesso.

Quando se trata das principais funções de sua equipe, você deve se concentrar primeiro nessas três funções, dependendo de sua própria experiência e de quanto planeja se envolver nas operações do dia a dia: Design, Desenvolvimento e Marketing .

Por exemplo, se você deseja atuar como designer-chefe de sua agência, mas faltam habilidades de desenvolvedor, convém contratar um desenvolvedor-chefe como primeira tarefa.

Como alternativa, se sua formação é em marketing e você precisa de uma dupla de designers e desenvolvedores que possa ajudar a dar vida às suas ideias, essas duas contratações devem ser priorizadas.

Embora possa ser tentador cultivar essas funções e se concentrar primeiro nas vendas ou no desenvolvimento de negócios, sua agência de web design será tão boa quanto seu web design e você não deseja cortar custos na qualidade.

Também é importante lembrar que seu papel como fundador da agência é acompanhar a trajetória mais ampla do negócio. Se você estiver muito sobrecarregado para fazer isso à medida que o trabalho se acumula, é provável que sua empresa sofra.

Definindo os serviços da sua agência

Com uma ótima equipe, você pode definir melhor os tipos de serviços que fornecerá aos seus clientes. Esta também é uma boa oportunidade para decidir sobre os tipos de clientes que você deseja atrair, ao mesmo tempo em que adapta suas ofertas de serviços a esse público.

Por exemplo, você pode planejar se especializar em sites para um determinado setor ou nicho, ou seu foco pode estar no design geral da UX para empresas que precisam de uma atualização. Seja o que for que você planeja fazer, certifique-se de esclarecê-lo com serviços e ofertas específicos que façam sentido para seu público-alvo.

À medida que você começa, esses serviços podem incluir uma taxa fixa para um novo site, uma taxa de serviço para uma “auditoria do site” e, em seguida, ofertas individuais para itens como redesenho de página, melhorias de SEO ou recursos personalizados para um site existente.

O principal take-away? Explique o que você faz e defina o preço exato para tudo isso. À medida que sua empresa cresce, você ficará feliz por ter feito isso desde o início e isso ajudará seus clientes a entender o valor que você fornece à medida que continuam trabalhando com você.

Criando a marca da sua agência

Agora que você cristalizou o que tem a oferecer, como deseja que os clientes atuais e potenciais reconheçam e se envolvam com sua empresa?

O conceito de branding tem (pelo menos) centenas de anos, mas é tão importante para o seu negócio de web design hoje quanto sempre foi. Você provavelmente já percebeu que existem muitas agências de web design hoje, então como você diferencia seu negócio?

Uma ótima maneira de se destacar é decidir o que você e sua empresa representam. Isso pode ser tão literal quanto fundamentos de design específicos, uma dedicação ao código aberto e à comunidade WordPress mais ampla, ou pode estar relacionado aos tipos de clientes com os quais você deseja trabalhar.

Por exemplo, se organizações sem fins lucrativos são sua clientela-alvo, sua marca pode incorporar seu compromisso com arrecadação de fundos e filantropia.

Outro fator importante quando se trata de branding – e isso é duplamente importante para agências que fornecem web design – é o design de sua marca e logotipo. Este é essencialmente um anúncio contínuo de seus talentos específicos, mostrando aos clientes em potencial o tipo de trabalho que você pode oferecer. Certifique-se de que sua marca e logotipo tenham uma ótima aparência!

Desenvolvendo um plano de marketing da agência

Embora sua marca seja destinada a representar sua empresa e torná-la reconhecível, um bom plano de marketing deve levar sua marca a um público amplo, em vários canais.

Assim como o branding, o marketing é um grande foco para qualquer negócio e há uma infinidade de recursos (e buracos de minhoca) nos quais você pode mergulhar nessa estratégia de marketing de cobertura.

Para sua agência de web design, no entanto, é importante que você preste muita atenção a áreas específicas quando se trata de seu plano de marketing. Isso inclui:

Otimizando sua presença on-line : é a primeira impressão que os visitantes obtêm de seu site ou dos sites que você cria para os clientes. À medida que você aumenta o tráfego para essas propriedades digitais usando diferentes técnicas de marketing, certifique-se de que sejam exemplos brilhantes e fáceis de navegar de seu trabalho.

Otimizar sua presença online também significa tornar as informações de contato fáceis de encontrar, bem como usar a mídia social para alcançar públicos mais amplos e gerar engajamento. Não importa seu tamanho, toda agência precisa de uma forte presença na mídia social para prosperar.

Usando ferramentas digitais a seu favor : há uma grande variedade de ferramentas de marketing digital disponíveis para agências hoje, e a maioria delas se integra perfeitamente ao WordPress. Isso inclui tudo, desde integrações de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) com os plug-ins HubSpot ou UpiCRM, até ferramentas para fluxo de trabalho interno e gerenciamento de projetos, como Asana ou Trello.

O WordPress também desempenha um papel importante em seus planos de marketing digital maiores, pois você pode criar conteúdo de blog, campanhas de e-mail e páginas de destino específicas, todas voltadas para seus esforços de marketing de entrada e saída.

Encontrando seus primeiros clientes

Encontrar clientes é de importância óbvia para o seu negócio em crescimento, e não vamos adocicá-lo - encontrar novos clientes é um dos principais desafios que as novas agências enfrentam.

No entanto, fornecer serviços aos clientes é o motivo pelo qual você iniciou sua própria agência em primeiro lugar, e há muitas estratégias e soluções bem-sucedidas que podem ajudá-lo a fazer exatamente isso.

Embora seus esforços de marketing devam ajudar a gerar leads e atrair novos negócios, você também pode ajustar sua estratégia de divulgação e adicionar habilidades ao seu conjunto de ferramentas para expandir sua base de clientes.

No geral, o sucesso da sua agência não será necessariamente definido pelo número de clientes que você possui. Gerenciar bem esses clientes e otimizar seus projetos para construir um fluxo constante de receita recorrente mensal contínua (MRR) é a verdadeira chave para o sucesso sustentado da agência.

Gestão Contínua de Clientes

A fim de preparar sua agência para um crescimento contínuo e engajamentos positivos com clientes, o gerenciamento de clientes deve desempenhar um papel importante em sua estratégia geral de negócios.

Embora muitas empresas de design iniciantes descubram isso depois de esgotar sua equipe e recursos, a criação de um bom sistema de gerenciamento de clientes desde o início ajudará você a atingir suas metas de crescimento da agência.

Existem muitas ferramentas distintas e únicas para os vários elementos do gerenciamento de clientes, incluindo faturamento e faturamento ou relatórios de clientes. Growth Suite, que reúne uma série de ferramentas para agências e freelancers em uma única plataforma tudo-em-um, é uma excelente solução para manter seus clientes e seus respectivos projetos organizados e atualizados.

Além disso, o Growth Suite fornece uma visão intuitiva de seus negócios em crescimento com um painel de crescimento voltado especificamente para o MRR e oferece a capacidade de agendar faturas e ver quando as contas não são pagas no prazo, bem como clientes personalizados e automatizados relatórios que você pode usar para impressionar seus clientes e gerar retorno de negócios.

Hospedagem e Manutenção de Sites

Se você está iniciando uma agência de web design, pode não estar focado em todos os detalhes técnicos que um ótimo site requer. As considerações de design e UX são obviamente importantes, e essas podem ser suas áreas de especialização. No entanto, um site de boa aparência não terá muito impacto se for afetado por problemas de desempenho ou por um host não confiável.

Com isso em mente, é difícil subestimar a importância de selecionar um ótimo host da Web, tanto para o seu próprio site quanto para aqueles que você cria para outros. Se você é um DIYer e prefere gastar seu tempo na manutenção do site e do servidor, essa é certamente uma opção.

Mas se você quiser se concentrar no núcleo do seu negócio e deixar a hospedagem e a manutenção do site para outra pessoa, também existem ótimas opções para esse caminho.

A parceria com um host WordPress confiável como o WP Engine (para agências com necessidades maiores de clientes) fornecerá a você a tranquilidade de saber que os sites pelos quais você é responsável são todos seguros, protegidos e funcionando bem.

Não apenas isso, mas os sites executados no WP Engine são simplesmente mais rápidos do que muitos dos sites hospedados com outros provedores WordPress, bem como hosts genéricos com desconto. Isso por si só fornece a seus clientes uma vantagem sobre seus concorrentes, bem como SEO pronto para uso e melhorias na experiência do usuário que eles certamente notarão.

Criando Serviços Adicionais

Os benefícios de trabalhar com um host da Web de primeira linha não param no desempenho do site, mas também podem ajudá-lo a expandir seu próprio portfólio de serviços por meio de vários pacotes de manutenção ou planos de assinatura.

Por exemplo, você pode criar um plano de manutenção para clientes que gira em torno de benchmarks definidos por seu provedor de hospedagem. Migrar os sites dos clientes para essa plataforma e fornecer ajustes e verificações regulares para garantir que essas referências sejam atendidas não é apenas um serviço faturável, é uma oferta extremamente valiosa que seus clientes podem precisar desesperadamente.

Outra maneira de usar seu host da Web nesse sentido é revender sua hospedagem para clientes que podem não estar procurando uma atualização de UX ou uma tarefa de design específica (no momento).

Ao revender a hospedagem de um provedor confiável, você pode fornecer esse serviço extra a um novo cliente e, o mais importante, criar um relacionamento. Se seus clientes estão satisfeitos com o desempenho do site, você pode desenvolver esse envolvimento positivo para projetos futuros no futuro.

Crescendo com Propósito

Espero que este artigo tenha fornecido alguma inspiração para construir e desenvolver sua própria agência de web design. Embora o crescimento seja realmente importante, a maneira como você cresce também é uma parte fundamental da equação.

Conforme observado acima, crescer sem ferramentas para gerenciamento de clientes ou sem as funções adequadas de design e desenvolvimento pode levar rapidamente à sobrecarga e ao esgotamento. Muitas agências estão tão ocupadas conquistando novos clientes que seus compromissos existentes começam a desaparecer ou, estão tão envolvidos no dia-a-dia, concentrando-se em tarefas de negócios maiores simplesmente se perdem no mato.

Não existe uma regra única quando se trata de configurar sua agência de web design para um crescimento sustentado, mas uma coisa importante a ter em mente é o objetivo do seu negócio e os serviços que você fornece.

Para realmente aprimorar isso, volte para a marca que você criou e use-a como um guia para o crescimento. Sua marca, os valores de sua agência e o que você representa devem ser mais do que simples banalidades - eles devem informar seu calibre de trabalho e sua estratégia de negócios mais ampla, de cima para baixo.

Com o seu objetivo em mente ao construir e expandir sua agência de web design, você estará pronto para o sucesso e preparado para o crescimento sustentável.

Aqui está o seu novo empreendimento de agência! Visite o WP Engine para saber mais sobre a hospedagem gerenciada do WordPress para agências!