As ferramentas mais valiosas para a pilha de tecnologia de marketing em 2023

As pilhas de tecnologia de marketing tornaram-se um padrão agora para muitas empresas em inúmeros setores. Este guia está aqui para ajudá-lo a entender mais sobre o que é uma pilha de tecnologia de marketing. E quais são as ferramentas mais valiosas em 2021. Para que sua empresa possa utilizar efetivamente as pilhas de tecnologia e obter uma vantagem sobre a concorrência.

O que é uma Pilha de Tecnologia de Marketing?

Uma pilha de tecnologia de marketing coleta ferramentas baseadas em tecnologia que os especialistas em marketing digital usam para comercializar em diferentes canais digitais com eficiência. As pilhas de tecnologia de marketing são infinitamente personalizáveis. Eles dependem completamente do que o profissional de marketing digital individual precisa de suas soluções tecnológicas. Além disso, incluindo os diferentes canais que procuram utilizar. Como resultado, uma pilha de tecnologia de marketing usada por uma PME. Que está procurando crescer será drasticamente diferente de uma empresa maior que busca manter seu domínio. Isso será por vários motivos. O orçamento – empresas maiores poderão pagar uma seleção mais ampla de ferramentas que funcionam em todos os departamentos. Isso significa que eles usarão uma pilha grande.

No entanto, se você é uma empresa iniciante que depende apenas do marketing de mídia social em todos os canais para impulsionar o crescimento, pode ter uma pilha muito maior do que uma PME que está apenas procurando divulgar a conscientização da marca. Não existe uma abordagem 'tamanho único' para construir uma pilha de tecnologia de marketing. E a pilha que você construir provavelmente será personalizada e única.

Qual é o valor na pilha de tecnologia de marketing?

A tecnologia de marketing está crescendo na velocidade da luz, à medida que mais e mais empresas on-line dependem do marketing digital para crescer. Estudos mostram que 65% dos profissionais de marketing planejam aumentar os gastos com tecnologia de marketing até 2021. Isso acontece talvez devido à pandemia, forçando cada vez mais empresas tradicionais a migrar para o mundo digital. Se você ainda não explorou como as pilhas de tecnologia de marketing podem ajudar sua empresa, é melhor fazê-lo rapidamente. Como eles vieram para ficar, seus concorrentes logo os usarão para obter uma vantagem sobre você.

Criando uma pilha de tecnologia de marketing para o seu negócio

Pesquisar as ferramentas que você deve apresentar em sua pilha de tecnologia de marketing levará um tempo substancial. Portanto, você precisa se preparar bem para garantir que seu tempo seja melhor usado.

Pense primeiro nos objetivos da sua empresa. Existem KPIs que você está buscando acima de tudo? Como resultado, quais ferramentas você precisará para ajudá-lo a atingir esses KPIs? Em seguida, você precisa pensar sobre o seu orçamento. Por favor, considere isso mais como um investimento. Quanto risco você está disposto a correr e que tipo de retorno você esperaria por esse risco? Sua pilha deve incluir uma combinação apropriada das ferramentas básicas de marketing necessárias. No entanto, você pode ter soluções melhores para algumas tarefas de marketing já elaboradas. Você deve fazer uma lista das ferramentas e estratégias de marketing atuais que usa. Será útil ter isso em mente enquanto estiver construindo sua pilha.

Quais são as ferramentas mais valiosas para pilhas de tecnologia de marketing?

A lista abaixo oferece uma variedade de ideias diferentes sobre as pilhas de tecnologia de marketing mais valiosas. Sua empresa pode não usar e provavelmente não usará todas essas ferramentas. Portanto, você deve escolher as soluções que melhor atendem às suas necessidades de negócios.

1. Software de Suporte ao Cliente

Você sabia que 76% dos consumidores usam o atendimento ao cliente como um teste do valor de uma marca? Você deve estar sempre procurando demonstrar seu valor para os consumidores. Portanto, o suporte ao cliente é um ótimo caminho para iniciar sua pilha de marketing. Há uma variedade de diferentes opções de software de suporte ao cliente no mercado. Os altamente populares chatbots podem ser usados ​​para responder a perguntas rotineiras dos clientes. Isso significa que os funcionários de atendimento ao cliente têm mais tempo para se concentrar em tarefas exigentes. Eles também oferecem maior valor aos clientes, pois um chatbot pode responder 24 horas por dia, 7 dias por semana. Outras soluções de suporte ajudam as equipes de atendimento ao cliente a gerenciar as consultas recebidas e a controlar as solicitações recebidas. Isso ajuda você a aumentar a produtividade e a satisfação do cliente ao mesmo tempo.

2. Ferramentas de marketing por e-mail

Os e-mails ainda são muito importantes no mundo dos negócios. Portanto, o marketing direto por e-mail ainda é uma ótima opção de maneira econômica. Ele promove as vendas e orienta novos clientes no funil de conversão. O marketing por e-mail é ótimo pelo custo; tende a produzir um ROI melhor, pois é muito barato. As ferramentas de marketing por e-mail são, portanto, um ótimo complemento para sua pilha de tecnologia de marketing. Existem muitas ferramentas diferentes de marketing por e-mail disponíveis para ajudá-lo a gerenciar, analisar e organizar campanhas de marketing por e-mail.

3. Portáteis de qualidade

É fácil esquecer que não importa quanto você invista em software, se seus laptops não suportarem essas ferramentas. O dinheiro que você gasta em seu software é desperdiçado. Cada ferramenta em sua pilha de marketing é um ativo. Você maximizará a utilidade desse ativo como uma máquina em uma fábrica. As equipes de marketing precisam de laptops de qualidade com RAM suficiente e uma CPU grande o suficiente para dar suporte a esses sistemas. Também é importante considerar o tamanho da GPU. Isso é vital se você estiver editando vídeos ou imagens no laptop.

4. Rastreadores de mídia social

Rastreadores de mídia social são necessários quando você está executando uma campanha de mídia social. Eles ajudam você a visualizar instantaneamente as análises importantes. Em seguida, você precisa determinar se está atingindo suas metas em um ou mais canais ao mesmo tempo, em tempo real. Quando você tiver rastreadores, seu tempo de pesquisa analítica será reduzido e você terá um controle mais rígido de sua campanha. Essas ferramentas permitem que você tenha certeza de que está aproveitando ao máximo as mídias sociais. Eles também tornam mais fácil do que nunca gerenciar o uso de mídia social.

5. Software de Gestão de Relacionamento com o Cliente

Também conhecido como CRM, o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente tornou-se indispensável para as operações de vendas e marketing. Ele permite que as empresas tenham todas as informações de que precisam sobre seus clientes com o clique de um botão. Ele forma uma perspectiva de 360 ​​graus dos desejos, necessidades e história de seus clientes. Existem muitos softwares de CRM diferentes disponíveis no mercado. Assim, você certamente terá muitas opções para suas necessidades e orçamento.

6. Ferramentas de Marketing de Conteúdo

A pesquisa descobriu que o marketing de conteúdo custa 62% menos do que o marketing tradicional. Tornou-se tão popular como uma forma de marketing digital que surgiram ferramentas de marketing de conteúdo, projetadas para tornar o gerenciamento de marketing de conteúdo muito mais fácil. Alguns podem verificar automaticamente o conteúdo para informar seus tópicos e tomadas de decisão mais amplas. Outros podem pesquisar na Internet menções ao seu negócio, o que significa que é muito mais fácil trazer conhecimento para o seu conteúdo.