Principais plataformas de comércio eletrônico por participação de mercado

Este tutorial tem como objetivo ajudá-lo a escolher as principais plataformas de comércio eletrônico para seu próximo projeto, discutiremos e listaremos as melhores plataformas de comércio eletrônico em detalhes.

Globalmente, as vendas de e-commerce foram estimadas em 4,9 trilhões de dólares em 2021. Nos próximos quatro anos, espera-se um aumento de 50%. Em 2025, a Statista prevê que esse valor subirá para 7,4 trilhões de dólares.

Além disso, se falarmos sobre o mercado global de comércio eletrônico, espera-se que ele cresça a um CAGR de 14,7% de 2020 a 2027, atingindo US$ 27.147,9 bilhões até 2027.

Por que escolher a plataforma de comércio eletrônico certa é realmente importante?

Se você deseja colocar seus negócios on-line, escolher a plataforma de comércio eletrônico certa é realmente importante. Em 2015, tivemos um cliente que estava usando o WordPress para administrar seu pet shop.

No entanto, com o passar do tempo, sua loja cresceu e, eventualmente, o WordPress não foi capaz de lidar com isso corretamente.

O WordPress foi originalmente desenvolvido como uma plataforma de blogs/publicação, no entanto, com a ajuda de plugins, ele pode literalmente fazer qualquer coisa, incluindo a criação de uma loja de comércio eletrônico. Mas, pessoalmente, acredito que se você estiver administrando uma pequena loja, tudo bem, mas, se você tiver milhares de produtos com milhões de visitantes, o WordPress como sua plataforma de comércio eletrônico pode não ser a melhor opção (é verdade que existem muitos WordPress soluções de cache que podem ajudá-lo a acelerar sua loja online).

É por isso que é realmente importante que você escolha a plataforma de comércio eletrônico correta desde o início, caso contrário, você terá que passar pela mesma dor que tivemos que passar (e se você está adivinhando, eventualmente transferimos esse cliente para o Magento )

Como você identifica uma ótima plataforma de comércio eletrônico?

Se você quiser escalar algo de 1 a 10, deve haver uma escala de medição para fazer isso. Discutiremos alguns itens obrigatórios na plataforma de comércio eletrônico, se alguma plataforma tiver pelo menos 80% desses recursos, ela deve ser considerada boa o suficiente.

• Gerenciamento automatizado de pedidos: simplifique a compra, o atendimento e a devolução de pedidos. Gerencie os pedidos de forma centralizada para maximizar a lucratividade. A empresa deve manter uma visão única de estoque em todos os canais e unidades em sua cadeia de suprimentos.
• A plataforma deve ser executada em uma única plataforma integrada que suporta comércio eletrônico, contabilidade, PDV, estoque e gerenciamento de pedidos, marketing, atendimento ao cliente, financeiro e merchandising, tudo em um.
• Uma boa plataforma de comércio eletrônico deve oferecer uma visão abrangente do cliente: experiências consistentes, marketing direcionado e excelente atendimento ao cliente. Os clientes devem poder interagir e fazer transações em um só lugar em todos os pontos de contato e canais.
• Se você deseja destacar sua loja e atender às expectativas dos clientes, escolha uma plataforma que forneça experiências responsivas, amigáveis, personalizadas e gratificantes em dispositivos móveis, na web e na loja.
• Forneça expansão sem fim: capaz de oferecer suporte a vários modelos de negócios, marcas, canais, localizações geográficas, moedas e idiomas, tudo na mesma plataforma.
• Como proprietário de uma nova loja, você pode ficar chocado com termos como "conformidade com PCI" ou "certificados SSL de comércio eletrônico". Em breve, você se familiarizará com eles. Para garantir a segurança dos dados da sua loja e dos clientes, escolha uma plataforma que ofereça certificados SSL e conformidade com PCI.

15 principais plataformas de comércio eletrônico

Agora discutiremos e listaremos as 15 principais plataformas de comércio eletrônico que você pode usar, listaremos os principais prós e contras de cada plataforma para que seja fácil para você fazer uma escolha.

WooCommerce:

O WooCommerce com certeza estará no topo da nossa lista, pois oferece grande flexibilidade e é baseado em um dos CMS mais usados ​​no mundo que é o WordPress. É grátis e você pode estender suas funcionalidades com milhares de plugins por aí, você também pode usar WooCommerce Hooks e contratar um desenvolvedor para personalizá-lo de acordo com suas necessidades.

Além disso, você pode usar o plugin LSCache para WordPress para acelerar facilmente sua loja WooCommerce.

Prós de usar WooCommerce

• WooCommerce é de código aberto e gratuito como o WordPress
• A versão básica gratuita é suficiente para pequenas lojas
• Muitos plugins e temas disponíveis
• Extensos plugins de cache compatíveis com WooCommerce
• Centenas de empresas de hospedagem gerenciada que oferecem hospedagem WooCommerce
• Você pode encontrar milhares de desenvolvedores de plugins e temas no Fiver e UpWork se precisar personalizar algo de acordo com seus requisitos

Contras de usar WooCommerce

• Pode ser difícil manter com atualizações de plugins e temas
• Exigir que você tenha um certo nível de habilidades de administrador de sistema
• Algum tempo você terá que pagar por extensões
• Difícil de manter a segurança com muitos plugins de terceiros

Preços e participação de mercado

O WooCommerce em si é um plugin gratuito e de código aberto, no entanto, você pode comprar plugins relacionados ao WooCommerce, como a assinatura do WooCommerce, que atualmente custa US $ 199 / ano, o que ajuda a vender produtos baseados em assinatura usando o WooComerce.

O WooCommerce tem uma participação de mercado de 29% de acordo com a BuiltWith.

Shopify:

O segundo em nossa lista é Shopify, é uma das maiores plataformas de comércio eletrônico e as pessoas adoram essa plataforma por causa de sua simplicidade.

Qualquer pessoa sem conhecimento de programação pode configurar uma loja de comércio eletrônico no Shopify e começar em poucos minutos.

Prós de usar Shopify

• Simples e fácil de configurar
• Você não precisa ter nenhuma habilidade de programação ou sysadmin
• Adequado para qualquer pessoa
• Integração com os serviços da Amazon
• Plataforma totalmente gerenciada, você não precisa se preocupar com nada
• A segurança também é gerenciada pela Shopify
• Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Contras de usar Shopify

• Plataforma auto-hospedada, portanto, algumas pessoas experientes que gostam de liberdade podem não gostar desta plataforma
• Shopify tem uma loja de aplicativos, mas você precisa pagar mais para usar os plugins
• O suporte por telefone está disponível apenas nos EUA, Reino Unido, Nova Zelândia e Austrália
• Você não pode exportar facilmente as postagens do blog

Preços e participação de mercado

Shopify tem uma participação de mercado de 19% .

BigCommerce:

A plataforma BigCommerce permite que os comerciantes construam, inovem e expandam seus negócios online usando um modelo de software como serviço. Como um player importante no setor de comércio eletrônico, eles agora abastecem mais de 800.000 lojas em 150 países e continuam ganhando força. Além da Ben & Jerry's, Molton Brown, SC Johnson, Skullcandy, Sony, Vodafone e Woolrich estão entre seus clientes notáveis.

Os comerciantes que procuram uma solução de canal completa para vender online e offline encontrarão no BigCommerce uma excelente opção com integrações como Amazon, Google, Walmart e muito mais.

BigCommerce está fazendo todo o possível para alcançar grandes players como Magento e Shopify, que ainda não cederam. Eles se superaram como uma plataforma emergente de comércio eletrônico graças à sua estratégia de aquisição agressiva.

Prós de usar BigCommerce

• Loja otimizada para SEO : A otimização contínua é facilitada com os recursos de SEO do BigCommerce
• Velocidade : as lojas BigCommerce são conhecidas por serem rápidas fora da caixa
• Seguro : A segurança também é incorporada à plataforma BigCommerce, portanto, você não precisa contratar administradores de sistema de terceiros ou comprar plugins de segurança
• Flexível e personalizável : o software da BigCommerce permite que você personalize sua loja online. A plataforma permite que você personalize seu site para a aparência e a aparência que você deseja.

Contras de usar BigCommerce

• O modelo de preços do BigCommerce é complexo para novos proprietários de lojas, eles cobram com base em sua receita, portanto, certifique-se de entender seus preços antes de entrar nesta plataforma
• Temas caros: BigCommerce tem um número limitado de temas gratuitos, portanto, você terá que pagar se precisar alterar seu tema para mais do que esses temas gratuitos limitados

Preços e participação de mercado

A participação de mercado do BigCommerce é de 0,69% com mais de 40.986 empresas usando este software de acordo com Dataanyze.

Magento:

Como eu estava discutindo acima, em 2015, mudamos um cliente do WooCommerce para o Magento devido ao seu crescimento, o que significa que é uma boa plataforma de comércio eletrônico. No entanto, recentemente notei que está ficando cada vez mais difícil implantar uma instância do Magento.

Prós de usar Magento

• Flexibilidade : Magento também é flexível como o WordPress, pode ser personalizado, mas você não encontrará sua comunidade tão grande quanto o WordPress/WooCommerce, mas ainda pode fazer seu trabalho
• Suporta várias lojas, idiomas, preços e moedas
• O Magento é uma plataforma de comércio eletrônico escalável e comparativamente mais poderosa se você a comparar com o WooCommerce, mas configurar e gerenciar é difícil

Contras de usar Magento

• Caro: Magento tem uma versão comunitária, mas não é fácil mantê-la e a versão corporativa é cara para pequenas empresas.
• A comunidade de desenvolvedores não é tão grande quanto o WooCommerce
• Magento é lento e é difícil mudar de qualquer outra plataforma para Magento

Preços e participação de mercado

Magento tem uma participação de mercado de 8%.

Magento tem uma edição da comunidade que você pode usar gratuitamente. No entanto, não há taxa exata da solução Magento Paid. Para Magento Commerce pode custar entre US$ 22.000-125.000/ano, e para Magento Commerce Cloud pode custar entre US$ 40.000-190.000/ano.

Prestashop:

Prestashop, Magento e WooCommerce costumavam ser as principais plataformas de comércio eletrônico. Prestashop também pode ser auto-hospedado como WooCommerce e eles também têm plugin LiteSpeed ​​Cache que você pode usar para acelerar seu site como o WordPress

No entanto, configurar o LiteSpeed ​​Cache com Prestashop não é tão fácil quanto com WooCommerce/WordPress

Prós de usar Prestashop

• Suporte para vários idiomas
• Realmente fácil de instalar, você também pode usar o instalador de um clique do CyberPanel para instalar o Prestashop com um clique
• Gratuito e de código aberto
• E se você usou o painel do WordPress/WooCommerce, é muito fácil usar o Prestashop
• Capacidade de estender usando plugins/extensões

Contras de usar Prestashop

• Adequado para pequenas lojas, não é fácil de dimensionar para grandes lojas usando Prestashop
• Sem suporte oficial, mas há suporte superativo da comunidade
• O design padrão não é tão bom, mas pode ser personalizado

Preços e participação de mercado

O Prestashop é realmente uma plataforma de comércio eletrônico robusta e oferece um ótimo conjunto de recursos. A participação de mercado da PrestaShop é de 0,97% de acordo com a Dataanyze.

Prestashop oferece diferentes tipos de módulos PrestaShop e modelos PrestaShop, e o próprio Prestashop é gratuito se você auto-hospedá-lo.

Wix:

O Wix é outra plataforma excelente e popular, está lá há anos, o que significa que vai ficar. Você pode criar sites simples e de comércio eletrônico usando o Wix.

No entanto, a maior preocupação para as pessoas em relação ao Wix é o controle excessivo do Wix, pois não pode ser auto-hospedado e os preços são controlados por eles.

Prós de usar o Wix

• O Wix é conhecido por ter uma ótima interface de back-end, portanto, há uma curva de aprendizado mínima ou nenhuma para iniciantes
• Você pode usar o construtor de arrastar e soltar Wix para criar seu site facilmente em minutos
• A segurança e a velocidade são cuidadas pela equipe Wix (que é uma desvantagem do WooCommerce)

Contras de usar o Wix

• O plano inicial tem anúncios Wix
• Wix não possui nenhum plano com largura de banda ilimitada
• O construtor de arrastar e soltar do Wix pode às vezes limitar sua criatividade
• SEO com Wix não é tão bom quanto WordPress/WooCommerce

Preços e participação de mercado:

A participação de mercado do Wix é de 2,9% de acordo com a W3techs.

Preços dos planos de negócios e comércio eletrônico:

SquareSpace:

Sqarespace é um construtor de sites voltado principalmente para pequenas empresas e empreendedores.

Estabelecido em 2004 para permitir que as pessoas criem e gerenciem sites sem habilidades de desenvolvimento web, o Squarespace agora alimenta milhões de sites em todo o mundo.

O Squarespace foi fundado para criar sites estáticos no estilo de brochura, mas evoluiu para uma plataforma que possui recursos de comércio eletrônico e marketing integrados.

Prós de usar SquareSpace

• SquareSpace tem uma enorme quantidade de modelos disponíveis para você escolher, com capacidade de fazer upload de seus próprios modelos também.
• Backend fácil de usar para criar sites, se você usou o backend do WordPress, não achará difícil usar o SquareSpace
• Tudo em uma plataforma que inclui análises, criação de sites, rastreamento e muito mais
• A hospedagem e os backups são gerenciados pela equipe do SquareSpace, para que você fique tranquilo

Contras de usar SquareSpace

• Pode ser caro quando comparado ao WordPress para pequenas lojas
• Ferramentas básicas de marketing e SEO, o WooCommerce supera claramente o SquareSpace neste espaço
• Não há suporte para plug-ins de terceiros, o que significa que você precisa responder no SquareSpace para qualquer recurso
• O editor SquareSpace é bastante básico, coisas avançadas podem criar problemas para você

Preços e participação de mercado

A participação de mercado da Squarespace é de 3% entre todos os sites na internet, de acordo com BuiltWith.com. De 2021 a 2022, eles aumentaram sua participação de mercado em 17%.

AbrirCarrinho:

Com o OpenCart, qualquer pessoa pode criar um site de comércio eletrônico que ajude os clientes a comprar mercadorias. Como resultado, sua empresa pode escalar imediatamente enquanto seu foco permanece em executá-la com sucesso. Todas as atualizações e downloads são gratuitos e você pode iniciar sua loja gratuitamente.

Além disso, você tem acesso a uma comunidade de especialistas em suporte comercial que se dedicam a apoiá-lo no processo de se tornar um negócio de sucesso. Contanto que você esteja familiarizado com a plataforma WordPress e como ela opera, você não terá problemas para aprender o OpenCart rapidamente.

Prós de usar OpenCart

• Suporta vários idiomas
• Oferece relatórios e métricas sobre o seu negócio para que você possa tomar uma decisão informada
• Suporta todos os principais meios de pagamento, incluindo Paypal, Stripe, Sage Pay, etc.
• A personalização é possível usando temas e extensões
• Integre com métodos de envio populares

Contras de usar OpenCart

• Não é tão bom em SEO comparado ao WordPress
• Módulos OpenCart tendem a criar conflitos com outros módulos
• A experiência de checkout é lenta, a menos que você tenha ajuda de plugins de terceiros

Preços e participação de mercado

O próprio Opencart é gratuito e possui uma participação de mercado de 28% .

Volusão:

Usando Volusion, você pode criar, gerenciar e gerenciar sua loja online em um só lugar. O software vem com ferramentas para criar sites, personalizar, integrar, administrar um negócio de comércio eletrônico, gerenciamento de estoque, otimização de mecanismos de pesquisa, processamento de pagamentos e outras ferramentas para ajudá-lo a ter sucesso. Além de ter a capacidade de implantação na nuvem ou no local, é compatível com todos os tipos de dispositivos e sistemas operacionais e é fácil de usar (sem necessidade de programação ou habilidades de TI).

Em termos de preços, é bastante semelhante ao Shopify.

Prós de usar Volusion

• Volusion é fácil de usar, já que a maioria dos donos de lojas de comércio eletrônico não são desenvolvedores, eles garantiram que é fácil navegar e usar Volusion
• Muitos modelos para escolher ao iniciar seu novo site
• Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Funciona com aplicativos e plugins de terceiros
• Volusion também não cobra uma taxa de transação como outras plataformas, o que é uma grande vantagem

Contras de usar Volusion

• Não é possível criar um blog
• Não é possível auto-hospedar
• Preços sábios no lado caro

Preços e participação de mercado

A participação de mercado da Volusion é de 0,17% com mais de 9.885 empresas usando este software.

Ecwid :

A principal diferença entre o Ecwid e concorrentes como Shopify, Squarespace e BigCommerce é que o Ecwid não foi projetado para ser usado sozinho como um site de comércio eletrônico autônomo. Um site existente ou presença online pode ser integrado à loja online.

No entanto, o Ecwid adicionou recentemente um novo recurso, chamado Instant Sites, que permite criar um site autônomo de uma página usando o software.

Ele funciona permitindo que você crie um widget que você coloca em outros sites - daí o nome: Ecwid significa eCommerce Widget. Sua loja aparece onde quer que você insira o widget, que são algumas linhas de código HTML.

Para ser honesto, eu pessoalmente gosto da maneira como funciona, no entanto, alguns podem não gostar.

Prós de usar o Ecwid

• Existe um plano gratuito para sempre que você pode usar para configurar e vender até 10 produtos
• Suporta todos os gateways de pagamento populares, incluindo Paypal, Stripe, etc.
• Você também pode vender offline usando a função de ponto de venda Ecwid
• Suporte para vários idiomas
• Importe/exporte facilmente produtos usando o formato CSV
• A curva de aprendizado não é tão difícil e tudo é bem simples de configurar

Contras de usar o Ecwid

• Não há muitas integrações/extensões de terceiros disponíveis
• Algumas pessoas podem não gostar dele como widget, pois podem ser usados ​​para criar lojas completas
• O preço fora dos EUA pode ser mais alto

Preços e participação de mercado

A participação de mercado da Ecwid é de 0,38% com mais de 22.548 empresas usando este software

Ei! Kart:

Com o Yo!Kart, você pode criar mercados à prova de futuro, como Amazon, eBay e Etsy, hospedando sua própria plataforma de comércio eletrônico de vários fornecedores auto-hospedada e escalável. Entre os recursos incluídos na plataforma estão o gerenciamento de catálogos, recursos multilíngues, vários gateways de pagamento, BOPIS, um aplicativo móvel pronto e APIs pré-integradas.

Yo!Kart elimina a necessidade de plugins ou aplicativos adicionais, permitindo que startups, pequenas e médias empresas e empresas lancem mercados online eficientes. Além disso, oferece uma licença vitalícia e um modelo de preço único, tornando-o um construtor de sites de comércio eletrônico econômico.

Prós de usar Yo!Kart

• Um dos maiores pontos positivos é que o Yo!Kart pode ser auto-hospedado, dando a você controle total como o WordPress
• Sistema de vários fornecedores
• E-mail marketing e integração social
• Eles também oferecem licença vitalícia

Contras de usar Yo!Kart

• Pessoalmente, sinto que não haverá muitos desenvolvedores disponíveis para personalização do Yo!Kart
• Não tenho certeza se eles são capazes de sustentar a longo prazo, oferecendo licença vitalícia
• O suporte deles não parece ter boas críticas

Preços e participação de mercado

Kart tem market share de 0,01% no mercado de plataforma de comércio eletrônico

Salesforce Commerce Cloud:

Você já deve ter ouvido falar da Salesforce porque é uma marca realmente poderosa. Você também pode criar uma loja de comércio eletrônico usando o Salesforce Commerce Cloud. Como uma plataforma de software baseada em nuvem, o Commerce Cloud combina várias funcionalidades em uma interface conveniente, incluindo uma loja online, inteligência preditiva, gerenciamento de pedidos e POS mobile-first.

Sua arquitetura multilocatário oferece segurança e confiabilidade que permitem resolver muitos dos problemas associados à administração de um negócio de comércio eletrônico.

Prós de usar o Salesforce Commerce Cloud

• É muito fácil começar a usar o Salesforce Commerce Cloud, pois eles facilitaram o processo
• A equipe do Salesforce continua adicionando novos recursos, assim os usuários sempre têm algo novo para explorar e oferecer aos seus clientes

Contras de usar o Salesforce Commerce Cloud

• Inicialmente há uma ligeira curva de aprendizado
• O Salesforce é uma ferramenta tão rica em recursos que, às vezes, encontrar e se acostumar com todos os recursos leva tempo

Preços e participação de mercado

O Salesforce Commerce Cloud é usado por 0,1% de todos os sites

A Salesforce tem diferentes produtos e preços que você pode conferir aqui.

Praça Online:

O Square Online oferece uma variedade de opções para e-commerce, incluindo criação de sites, canais de vendas e processamento de pagamentos, tornando-o ideal para uma ampla gama de negócios.

Seus recursos são particularmente úteis para restaurantes, pois podem escolher entre várias opções de entrega, os varejistas podem obter cotações de envio em tempo real e taxas com desconto, e os setores de serviços podem emparelhar o Square Online com o Square Appointments para acompanhar as reservas.

Prós de usar o Square Online

• Eles têm um nível gratuito para começar
• É bom para negócios específicos de restaurantes
• O preço também parece bom a partir de US $ 12 por mês, o que é muito menos do que Shopify

Contras de usar o Square Online

• Capacidade limitada de vender em mercados de terceiros, como nenhum suporte para a Amazon
• Mais focado em negócios de restaurantes

Preços e participação de mercado

A participação de mercado da Square Online é de 0,96%, com mais de 9.587 empresas usando este software.

Zyro :

O Zyro, uma plataforma de criação de sites com funcionalidade de comércio eletrônico, permite criar sites e lojas. Ele vem com muitos recursos para novos proprietários de sites criarem um site visualmente atraente e bem otimizado.

Prós de usar o Salesforce Zyro

• Zyro é fácil de usar e seus planos vêm com hospedagem para que você não precise comprar separadamente, além disso, você também pode conectar um domínio personalizado
• Os sites Zyro são otimizados para velocidade, então há uma coisa a menos para se preocupar
• Ele cria sites amigáveis ​​para SEO, além de serem compatíveis com dispositivos móveis (responsivos)

Contras de usar o Zyro

• O Zyro não é tão personalizável quanto o WordPress/WooCommerce
• Falta de recursos avançados em comparação com outras plataformas como Shopify ou WooCommerce

Preços e participação de mercado

O Zyro é usado por menos de 0,1% de todos os sites.

3dCarrinho:

O 3DCart é uma solução de comércio eletrônico baseada em nuvem com tudo incluído. Ele fornece mais de 200 recursos integrados, como otimização de SEO, suporte para envio direto e ferramentas de economia de carrinho abandonadas.

Além disso, cada usuário do 3DCart pode acessar a integração de mídia social integrada, ferramentas de marketing por e-mail, gerenciamento de pedidos, e-mail, blog, um aplicativo de ponto de venda compatível com iPad e muitos outros recursos poderosos.

Prós de usar 3DCart

• Os recursos integrados do 3DCart são bons o suficiente para qualquer pessoa iniciar um site completo
• Suporta mais de 100 processadores de pagamentos
• Pode ser personalizado conforme a necessidade, mas, conforme mencionado em contras, a personalização não é tão fácil quanto em outras plataformas

Contras de usar 3DCar t

• Ao contrário de outras plataformas de comércio eletrônico, o 3DCart exige que você tenha conhecimento de CSS e HTML para editar temas
• É meio difícil para o novato se acostumar com o 3DCart

Preços e participação de mercado

A participação de mercado da 3dcart é de 0,10% com mais de 5942 empresas usando este software.

Conclusão

Falamos sobre as 15 principais plataformas de comércio eletrônico, se você me pedir para resumir, recomendo:

WooCommerce : Para pequenas e médias lojas, devido à sua flexibilidade, número de plugins e desenvolvedores disponíveis e preços (o plugin em si é gratuito)

Shopify : Se você deseja apenas começar a funcionar e não tem muito conhecimento técnico, o Shopify pode ser bom, mas o preço é um pouco superior.

Além disso, cada plataforma de comércio eletrônico tem seus próprios altos e baixos, isso é totalmente de acordo com suas necessidades e orçamento para o que se adapta às suas necessidades. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários